مقارنة، الكتاب، وتدفع أقل لتذاكر العبارة في www.ferryto.com
بحث مخصص
 
الصفحه الرئيسية  | شركات العبارة | طرق | الموانئ | الجداول الزمنية | المجموعات | شحن | يوم الاجازة | فندق | سؤال وجواب   

أجوبة
أسئلة و أجوبة


القائمة المنسدلة التالية القائمة والقائمة هو من الأسئلة والإجابات على الاستفسارات الأكثر شيوعا التي تلقيناها من عملائنا.




إذا كنت غير قادر على تحديد الإجابة على سؤالك من المعلومات الواردة أدناه لا تتردد في الاتصال بنا مباشرة.

 

وردا على سؤال في الآونة الأخيرة أسئلة عامة
(انقر على السؤال أدناه لعرض الإجابة)

Q1. هي العبارات الوصول إلى تعطيل انخفاض الركاب / التنقل ويمكنك ترتيب أي المساعدة عند الصعود؟

Q2. ما هو الحد الأدنى لسن الطفل السفر وحدها؟

Q3. يمكنك توفير سرير الطفل في حجرتي؟

Q4. من اتصل به إذا كنت قد فقدت بعض الممتلكات على متن العبارة؟

Q5. هل يمكنني الحصول على إيصال ضريبة القيمة المضافة لبلدي الحجز العبارة؟

Q6. هل هناك شركات سيارات الأجرة تقع بالقرب من الميناء؟ كيف يمكنني حجز سيارة أجرة؟

Q7. هل هناك أي شواغر المتوفرة في شركتك؟

العودة إلى القائمة

حجز أسئلة ذات علاقة
(انقر على السؤال أدناه لعرض الإجابة)

Q8. أحاول أن تحجز مع أعداد مختلفة من الركاب على الخارج وعودة الرحلات. كيف يمكنني أن أفعل هذا؟

Q9. ينبغي أن تدرج السائق في عدد الركاب؟

Q10. عند تحديد شهر لا أستطيع أن أرى أي تواريخ أو أوقات. ماذا يعني هذا؟

Q11. يمكنني حجز العودة مفتوحة؟

Q12. وأود أن إجراء الحجز بدون سيارة. كيف يمكنني أن أفعل هذا؟

Q13. هو أرخص بالنسبة لي لحجز عبر الإنترنت أو عبر الهاتف؟

Q14. كيف يمكنني الحصول على أرخص الأسعار؟

Q15. عند استخدام مرفق مقارنة الأسعار، ويبدو واحدة من الأسعار المعروضة في "الحمراء"، ماذا يعني هذا؟

Q16. كيف يمكنني حجز دراجة هوائية؟

Q17. في السعر وأنا نقلت الآن هي أكثر تكلفة مما كانت عليه عندما الأول الماضي بدا. لماذا هذا؟

Q18. هل جميع الضرائب ورسوم الوقود مدرجة في الثمن لقد تم نقل؟

Q19. كيف لي أن أعرف أي مشغل العبارة أنني قد حجزت مع؟

Q20. إذا قمت بعمل حجز عبر الإنترنت، سوف أتلقى أي التذاكر؟

Q21. كيف يمكنني استخدام الخريطة في الصفحة الرئيسية؟

Q22. هل تدعم الموقع جميع المتصفحات؟

العودة إلى القائمة

مركبة أسئلة ذات صلة
(انقر على السؤال أدناه لعرض الإجابة)

Q23. سأسافر في سيارة مستأجرة. يمكنني حجز عبر الإنترنت وأنا لا أعرف حتى الآن حياة أو رقم تسجيل السيارة؟

Q24. يمكنني حجز عبر الإنترنت إذا كنت مسافرا في سيارة أو أي مركبة تجارية أخرى؟

Q25. كنت مسافرا في سيارة ولكن تم تحويلها إلى والنوم الإقامة. كيف يمكنني حجز هذا؟

Q26. لا يهم إذا كان لدي سقف مربع / دراجة رف تعلق على سيارتي؟

Q27. كيف يمكنني حجز مع مقطورة؟

Q28. إذا قمت بتغيير سيارتي، يمكنني تحويل الحجز إلى سيارتي الجديدة؟

Q29. كيف يمكنني حجز أكثر من دراجة نارية واحدة؟

العودة إلى القائمة

المقصورة / السكن أسئلة ذات صلة
(انقر على السؤال أدناه لعرض الإجابة)

Q30. هو إلزامي لحجز على متن الإقامة، مثل مقاعد / الحجرات؟

Q31. إذا كنت تحت احتلال المقصورة، وسوف تكون هناك حاجة لي للمشاركة في المقصورة؟

Q32. يمكنني تحديد عدد الحجرات حاجة أو عدد الأرصفة؟

العودة إلى القائمة

السفر مع الحيوانات الأليفة أسئلة
(انقر على السؤال أدناه لعرض الإجابة)

Q33. ما هو نظام سفر الحيوانات الأليفة والشركات التي العبارة يسمح الحيوانات الأليفة؟

Q34. الشركات التي العبارة يمكن يمكنني حجز الحيوانات الأليفة مع الانترنت مع Ferryto.com؟

العودة إلى القائمة

التسعير، ودفع الفواتير وأسئلة
(انقر على السؤال أدناه لعرض الإجابة)

Q35. ماذا شطب الأجرة القادمة إلى "سعر بطاقة الدخول" يعني؟

Q36. التي الائتمان وبطاقات السحب الآلي التي تقبلونها؟

Q37. هل هناك رسوم على استخدام بطاقات الائتمان / الخصم؟

Q38. أنا لم يكن لديك بطاقة الائتمان / الخصم. يمكنني الحجز الآن والدفع في ميناء؟ هل يمكنني الدفع بواسطة شيك / نقدا؟

Q39. هي بلدي تفاصيل بطاقة الائتمان آمنة عندما أقوم بإجراء الحجز عبر الإنترنت؟

Q40. يمكنني استخدام شخص آخر بطاقة الائتمان / الخصم لدفع ثمن الحجز عبر الإنترنت؟

Q41. لقد حاولت أن تقوم بالحجز، لكنه يقول تم رفض بطاقتي. لماذا هذا؟

Q42. هل يجب علي أن أدفع بالكامل عندما أقوم بإجراء حجز؟

Q43. لقد حاولت أن تقوم بالحجز، لكنه يقول أنها كانت ناجحة. ولكن أرى أن المال قد حان للخروج من حسابي. مساعدة!

Q44. لقد حاولت أن تجعل حجز، ولكن أنا لم يتلق تأكيدا على الشاشة. كان الحجز ناجحة؟

العودة إلى القائمة

تاريخ الوصول والصعود أسئلة
(انقر على السؤال أدناه لعرض الإجابة)

Q45. وأود أن تعرف رمز آخر من الميناء. كيف يمكنني العثور على هذا؟

Q46. كيف وقت مبكر أحتاجه للوصول الى ميناء قبل المغادرة؟

Q47. إذا وصلت إلى ميناء في وقت مبكر، يمكنني متن العبارة على الفور؟

Q48. هل أنا بحاجة إلى اتخاذ جواز سفري معي عندما أسافر؟

Q49. هناك مواقف آمنة للسيارات في ميناء وكم يكلف؟

Q50. يمكن أن أنام في بلدي متنقل / قافلة بين عشية وضحاها في الميناء؟

Q51. كنت مسافرا في مجموعة تضم أكثر من 9 الناس / مركبات. كيف يمكنني الكتاب هذا؟

Q52. كيف يمكنني الاتصال Ferryto.com؟

العودة إلى القائمة

أجوبة على أسئلة في الآونة الأخيرة

 

س: هل العبارات الوصول إلى تعطيل انخفاض الركاب / التنقل ويمكنك ترتيب أي المساعدة عند الصعود؟
يتم تكييفها A. هناك عدد كبير من العبارات جيدا لتتناسب مع احتياجات المعوقين انخفاض الركاب / التنقل، على الرغم من أن مشغلي العبارة ليست دائما قادرة على تقديم كافة التسهيلات على متن الطائرة، وبعض الطرق ليست مناسبة للمعوقين انخفاض الركاب / التنقل. هي الخدمات التالية المقدمة عادة من قبل مشغلي العبارة، ولكن يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون طلب هذه الخدمات بشكل جيد قبل المغادرة أو في وقت تسجيل إجراءات الوصول. ننصح جميع العملاء الراغبين المساعدة في الصعود للتحقق في وقت أبكر بكثير من أحدث الاختيار في مرات لضمان ما يلي: -

  • سيارتك الى وضعه على مقربة من رفع على سطح السيارة.
  • استخدام الكرسي المتحرك في المحطة وعلى متن السفينة.
  • يتم تخصيص كابينة المعوقين خصيصا على متن الطائرة، على الرغم من أن هذه الحجرات يجب أن تكون محجوزة قبل الاتصال بنا على 7 0651 493 (المكالمات تكلف بنسا 0844 في الدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى تهمة دخول شركة الهاتف الخاص بك.)

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: ما هو الحد الأدنى لسن الطفل السفر وحدها؟
A. وهذا يعتمد على المشغل الذي ترغب في السفر. عادة، يتم السماح للأطفال أن يسافر وحده من سن 16، وتوفير لديهم بريد إلكتروني من الحصول على إذن من أحد الوالدين أو الوصي.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل يمكنك تقديم سرير الطفل في حجرتي؟
يمكن A. معظم مشغلي العبارة توفير أسرة للاستخدام في الحجرات، ولكن بعض المشغلين قد لا توفر هذه المنشأة. يرجى الاتصال بنا مع رقم الحجز الحجز لترتيب سرير إلى أن يتم الحجز لك.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: من الذي اتصل به إذا كنت قد فقدت بعض الممتلكات على متن العبارة؟
A. كما نحن وكيل الحجز، ليس لدينا أي وسيلة للحصول على الممتلكات المفقودة. يرجى الاتصال المشغل العبارة مباشرة.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل يمكنني الحصول على إيصال ضريبة القيمة المضافة لبلدي الحجز العبارة؟
الحجوزات A. رقم فيري، باستثناء الحجوزات الشحن، لا تخضع لضريبة القيمة المضافة وعلى هذا النحو لا يمكننا إصدار إيصالات ضريبة القيمة المضافة.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل هناك شركات سيارات الأجرة تقع بالقرب من الميناء؟ كيف يمكنني حجز سيارة أجرة؟
A. لحجز سيارة أجرة على الانترنت الرجاء انقر هنا لزيارة موقعنا على سيارات الأجرة ومطار الموقع خدمة نقل.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل هناك أي شواغر المتوفرة في شركتك؟
ج: نعم، نحن نبحث دائما عن الموظفين المتحمسين جديد مع حسن الخلق. لمزيد من المعلومات حول الوظائف الشاغرة محددة، يرجى النقر هنا. يرجى ملاحظة لشغل الوظائف الشاغرة على متن الطائرة يجب عليك الاتصال المشغل العبارة مباشرة.

الرجوع الى أعلى الصفحة

إجابات على أسئلة الحجز ذات صلة

 

س: أنا أحاول أن تحجز مع أعداد مختلفة من الركاب على الخارج والعودة الرحلات. كيف يمكنني أن أفعل هذا؟
ج: نحن لسنا حاليا قادرون على تقديم تسهيلات لإجراء الحجز واحد مع أعداد مختلفة من الركاب على الخارج والعودة الساقين من الرحلة. ومع ذلك، يمكن القيام بذلك كما 2 الحجوزات منفصلة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إجراء الحجز مع 2 الناس يسافرون للخارج وشخص واحد تعود، يمكنك حجز على النحو التالي:

1. حجز الأول ل1 شخص عودة
1. الانذار الثاني لشخص واحد 2
or
2. حجز الأول للناس 1 الصادرة فقط
2. الانذار الثاني لمباراة العودة لشخص واحد.

اذا كنت بحاجة الى مزيد من المساعدة في إجراء الحجز، يرجى الاتصال بنا على: 7 0651 493 (. المكالمات تكلف بنسا 0844 في الدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى تهمة دخول شركة الهاتف الخاص بك)

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل تدخل السائق في عدد الركاب؟
ج: نعم، الرجاء إدخال العدد الإجمالي للأشخاص الذين يسافرون بما فيهم السائق. مربع القائمة المنسدلة للركاب يشير إلى إجمالي عدد الركاب في حزبكم.

الرجوع الى أعلى الصفحة

Q. عند تحديد شهر لا أستطيع أن أرى أي تواريخ أو أوقات. ماذا يعني هذا؟
A. إذا لم تكن هناك مواعيد تظهر في الشهر الذي حددته أو أن هناك أي وقت من الأوقات التي تظهر على التاريخ الذي حددته، فإن هذا يعني أن هناك حاليا أي جداول زمنية المتاحة على الانترنت لهذا الاختيار. الرجاء تحديد مواعيد بديلة للمضي قدما في الحجز. نحن نبذل كل جهد لتحديث الجداول على الانترنت بمجرد أن الجداول الزمنية المتاحة لنا.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل يمكنني حجز العودة مفتوحة؟
ج: لا، للأسف ليس من الممكن لحجز تذاكر العودة مفتوحة مع Ferryto.com.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: أود أن إجراء الحجز بدون سيارة. كيف يمكنني أن أفعل هذا؟
أ لإجراء الحجز للركاب القدم، يرجى تحديد "الركاب القدم" من القائمة المنسدلة المركبات في مرحلة 2 من عملية الحجز. يرجى ملاحظة بعض الطرق لا تسمح الركاب القدم. إذا كنت ترغب في السفر كراكب القدم ولكن الخيار لتحديد الركاب القدم في القائمة المنسدلة السيارة لا تظهر، وهذا يعني أن الطريق الذي اخترته لا يقبل الركاب القدم. يرجى عدم إجراء الحجز لسيارة إذا كنت تنوي السفر كراكب القدم، ونحن قد لا تكون قادرة على استرداد الحجز.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل أرخص بالنسبة لي لحجز عبر الإنترنت أو عبر الهاتف؟
ج: نحن رسما خدمة غير قابلة للاسترداد على الحجوزات التي تتم عن طريق الهاتف، والتي يمكن أن تنقذ من خلال استكمال الحجز على الانترنت. في الاتصال بنا للحصول على المساعدة في إجراء الحجز، يرجى الاتصال بنا على 7 0651 493 (المكالمات تكلف بنسا 0844 في الدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى تهمة دخول شركة الهاتف الخاص بك.)

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كيف يمكنني الحصول على أرخص الأسعار؟
A. هي أرخص العبارات لدينا كل ما هو متاح على الانترنت. الأسعار المعروضة على الانترنت هي أقل الأسعار لمجموعة التوجيه / الوقت / التاريخ الذي قمت بتحديده.

  • بالضبط نفس مع شركات الطيران هي التي تحرك الطلب معظم فارس العبارة، لذلك فإننا ننصح بان الكتاب في وقت مبكر وتجنب الإبحار الذروة إن أمكن. الحجوزات وقت مبكر من الطيور دائما الحصول على أفضل الأسعار!
  • إذا كنت مرنا مع الطرق والتواريخ التي يمكنك السفر، يمكنك استخدام نموذج الأسعار مقارنة للعثور على أقل الأسعار.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: متى يمكنني استخدام مرفق مقارنة الأسعار، واحدة من الأسعار المعروضة يظهر باللون الأحمر، ماذا يعني هذا؟
A. التصريحات التي تظهر في "الأحمر" هو أقرب مباراة لمواعيد وتوقيتات التي اخترتها في القائمة المنسدلة للمحرك الحجز السعر مقارنة. هذا الاقتباس هو باللون الأحمر فقط لتسليط الضوء على هذه الحقيقة.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كيف يمكنني حجز دراجة هوائية؟
ج: الرجاء اختيار دراجة من السيارة القائمة المنسدلة والمضي قدما في الحجز. يرجى ملاحظة أن حجز منفصل يحتاج إلى جهد لكل دراجة. إذا دراجات لا يظهر في القائمة المنسدلة السيارة فذلك لأن هذا الخيار غير متوفر لهذا route.Unfortunately، نحن لا نقدم الخيار لحجز دراجة من خلال منشأة الأسعار قارن. الرجاء استخدام `حجز حسب شكل الطريق" للحصول على الاقتباس والكتاب.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: سعر أنا نقلت الآن هي أكثر تكلفة مما كانت عليه عندما الأول الماضي بدا. لماذا هذا؟
A. أسعار تراه على الانترنت هي صالحة فقط في ذلك الوقت من الاقتباس. كما تستخدم العديد من مشغلي العبارة هيكل التسعير على أساس الطلب، قد يتغير السعر وفقا لتوافر. ولذلك، فإننا ننصح الحجز في وقت مبكر للحصول على أرخص الأسعار.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل جميع الضرائب ورسوم الوقود المدرجة في السعر قد نقلت أنا؟
أ في معظم الحالات، يتم تضمين جميع الضرائب ورسوم الوقود في السعر المعروض. ومع ذلك، في بعض الحالات، المشغل العبارة قد يتم تطبيق هذه الرسوم عند وصوله إلى الميناء. إذا كان هذا هو الحال، سوف تكون على علم هذا في مرحلة الاقتباس من عملية الحجز.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كيف لي أن أعرف أي مشغل العبارة أنني قد حجزت مع؟
A. مرة كنت قد قدمت الحجز، سوف تتلقى الشاشة على والحجز تأكيد بالبريد الإلكتروني. يتضمن تأكيد البريد الإلكتروني الشركة المالكة للعبارة العاملة، رقم مرجع الحجز الخاص بك، وتحقق في الوقت المناسب وغيرها من المعلومات الأساسية. أيضا، إذا نظرتم الى أحكام وشروط الاقتباس / حجز سترى المشغل الذي اخترته عن طرق الخاص بك.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: إذا قمت بعمل حجز عبر الإنترنت، سوف أتلقى أي التذاكر؟
أ في معظم الحالات لا تتلقى تذاكر إذا قمت بإجراء الحجز من خلالنا. عندما الحجز كما تم الانتهاء، سوف تتلقى على شاشة الحجز رقم الإشارة التي سوف في نفس الوقت تأكيد عبر البريد الإلكتروني. إلا إذا أعطيت تعليمات محددة بشأن تأكيد الحجز الخاص بك، ونحن نوصي بأن تقوم بطباعة نسخة من تأكيد الحجز البريد الإلكتروني وتقديم نسخة منه، جنبا إلى جنب مع صور الهوية، في الاختيار في النقطة، وسوف يتم إصدار وثائق السفر الخاصة بك.

في بعض الحالات، سيتم نصح لك طباعة نسخة أو أكثر من بك تأكيد الحجز البريد الإلكتروني لأن هذا هو تذكرتك.

إذا كان الكتاب أي معبر تديرها الشركة ولسوف نرسل لك وثائق سفر عن طريق البريد الإلكتروني، عادة في غضون 2 أيام عمل من تاريخ الحجز. يجب أن تتم طباعة هذه الوثائق من وعرضها في الاختيار، في لتتمكن من أن يسمح لهم بالسفر على الحجز.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كيف يمكنني استخدام الخريطة في الصفحة الرئيسية؟
A. أولا، واختيار البلد الذي ترغب في بدء رحلة الخاص بك وانقر على الخريطة. ستعطى لكم اختيار من الموانئ في ذلك البلد. ثانيا، انقر على ميناء للمغادرة لتحديد هذا الطريق. إذا كان هناك أكثر من طريق واحد من هذا المنفذ سوف يظهر مربع - انقر على الطريق الصحيح لتحديده.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل تدعم الموقع جميع المتصفحات؟
A. نحن نؤيد معظم متصفحات الويب الحديثة بما في ذلك سفاري وفايرفوكس ونقترح دائما أن يكون لديك متصفح آخر مثبتا. ونحن نقدم أيضا / قرص / خدمة ودية النقالة باد في www.ferryto.net

الرجوع الى أعلى الصفحة

إجابات على سيارة أسئلة ذات صلة

س: وسوف يكون السفر في سيارة مستأجرة. يمكنني حجز عبر الإنترنت وأنا لا أعرف حتى الآن حياة أو رقم تسجيل السيارة؟
ج: نعم، لا يزال بإمكانك حجز عبر الإنترنت حتى لو كنت لا تعرف حياة أو تسجيل رقم السيارة. ببساطة أدخل "تأجير السيارات" في مجال الصواريخ التسجيل وحجم المتوقع للسيارة، على سبيل المثال الصغيرة، منتظم، MPV وغيرها في مجال الموديل /. ونحن ننصح تأكد من استئجار سيارتك يمكن أن تؤخذ على الرحلة التي كنت اقتراح قبل تأكيد الحجز.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل يمكنني حجز عبر الإنترنت إذا كنت مسافرا في سيارة أو أي مركبة تجارية أخرى؟
A. حاليا الوحيد غير التجاري، شاحنات صغيرة، القائم على سيارة (ارتفاع أقل من 7m) عموما يمكن أن يتم الحجز عبر الإنترنت، وفقط إذا كان من الممكن تحديد الخيار "فان" من طريقة النقل القائمة. بسبب لوائح الجمارك، وأحيانا لا يسمح عربات على غرار عبور للسفر تحت تذكرة سياحية، وربما ستحمل بمعدل أعلى. إذا كنت لا يسافرون لأغراض تجارية وترغب في حجز سيارة على غرار النقل يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني في mail@aferry.com أو الاتصال 0651 493 0844 (المكالمات تكلف بنسا 1.8 في الدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى تهمة دخول شركة الهاتف الخاص بك.) مع تفاصيل كاملة عن السيارة التي تقترح أن يسافر مع والطريق ومواعيد السفر، والغرض من رحلتك.

إذا كنت مسافرا لأغراض تجارية، يرجى مراجعة www.ferrylogistics.co.uk لمعرفة الأسعار. عدم الإعلان سيارتك بشكل صحيح قد يؤدي إلى دفع مبلغ إضافي في الميناء و / أو رفض لقبول اشتريت تذكرة ..

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كنت مسافرا في سيارة ولكن تم تحويلها إلى والنوم الإقامة. كيف يمكنني حجز هذا؟
وA. هذا يعتمد على المشغل الذي كنت مسافرا. إذا كانت المركبة سيارة على غرار العبور ومسجلة على هذا النحو، يرجى الاتصال بنا للحصول على الاقتباس وإجراء الحجز. إذا تم تسجيل السيارة باعتبارها بيت متنقل (يمكنك العثور على هذه المعلومات على وثائق تسجيل السيارة)، ومن ثم يمكن حجز باعتباره متنقل. الرجاء التأكد من السيارة ودخلت الأبعاد بشكل صحيح على استمارة الحجز لتجنب التأخير / رسوم إضافية في الميناء.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل يهم إذا كان لدي سقف مربع / دراجة رف تعلق على سيارتي؟
ج: نعم. يرجى التأكد من إدخال أبعاد سيارتك بشكل صحيح، بما في ذلك أي رفوف / صناديق المرفقة. الفشل في إدخال أبعاد السيارة بشكل صحيح قد يؤدي إلى مشاكل في الميناء، مثل رسوم إضافية أو الفضاء لا يكفي أن يكون متاح لك على متن العبارة.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كيف يمكنني حجز مع مقطورة؟
ج: يرجى اختيار "سيارة ومقطورة" أو "متنقل ومقطورة" أو "فان ومقطورة" وحدد أبعاد مناسبة لكل من السيارة والمقطورة والمضي قدما في الحجز. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت السيارة هي MPV، سيارات الدفع الرباعي أو 4x4، ثم الرجاء تحديد "سيارة ومقطورة" كخيار وتحديد الأبعاد الصحيحة.

للأسف، نحن لا نقدم الخيار لحجز مقطورة من خلال منشأة الأسعار قارن. الرجاء استخدام `حجز حسب الطريق منشأة" للحصول على الاقتباس والكتاب.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: إذا قمت بتغيير سيارتي، يمكنني تحويل الحجز إلى سيارتي الجديدة؟
ج: نعم، قدمت سيارة جديدة تقع ضمن أبعاد السيارة الأصلية حجز وهي نفس الفئة من المركبات (مثل سيارة، فان، متنقل)، يمكننا تغيير هذا بالنسبة لك. يرجى ملاحظة أن يتم اتهام الإداري £ 10.00 لتعديل تفاصيل السيارة. إذا كانت السيارة الجديدة هي أكبر من ذلك أصلا حجز، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من تعديل الحجز. قد يؤدي عدم القيام بذلك يؤدي إلى رسوم إضافية في الميناء.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كيف يمكنني حجز أكثر من دراجة نارية واحدة؟
A. يمكنك حجز فقط دراجة نارية واحدة / مركبة في الحجز. تحتاج إلى إجراء الحجوزات منفصلة إذا كنت ترغب في حجز دراجة نارية أكثر من واحد.

الرجوع الى أعلى الصفحة

إجابات على كابينة / مقاعد وأماكن السكن أسئلة

 

س: هل إلزاميا لحجز على متن الإقامة، مثل مقاعد / الحجرات؟
A. على متن الإقامة عادة مطلوب فقط على المعابر بين عشية وضحاها. إذا الإقامة على متن الطائرة إلزامية، ولم تقم بتحديد الإقامة كافية، سيتم إعلامك خلال عملية الحجز.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: إذا أنا تحت احتلال المقصورة، وسوف تكون هناك حاجة لي للمشاركة في المقصورة؟
ج: لا، والحجرات وعادة ما تكون للاستخدام الحصري - ما لم ينص على خلاف ذلك.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل يمكنني تحديد عدد الحجرات حاجة أو عدد الأرصفة؟
ج: يرجى تحديد عدد من الحجرات التي تحتاجها. سوف تختار سوى عدد الأرصفة المطلوبة إذا قمت بتحديد كوخ المشتركة. عند حجز مقاعد، يرجى إدخال عدد المقاعد المطلوبة.

الرجوع الى أعلى الصفحة

إجابات على السفر مع الحيوانات الأليفة أسئلة

س: ما هو نظام سفر الحيوانات الأليفة والشركات التي العبارة يسمح الحيوانات الأليفة؟
وقدم أ نظام سفر الحيوانات الأليفة من قبل الحكومة في 2000 للسماح الكلاب الاليفة والقطط والقوارض للسفر بين المملكة المتحدة وبعض البلدان (خاصة دول الاتحاد الأوروبي)، دون الحجر الصحي.

ليس كل مشغلي العبارات لديها مرفق لاتخاذ الحيوانات الأليفة، لذلك يرجى الاتصال بنا على 7 0651 493 (المكالمات تكلف 0844 بنس للدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى تهمة دخول شركة الهاتف الخاص بك.) أو mail@aferry.com قبل الحجز حتى نتمكن من اضافتها الى حسابك الحجز. عادة ما تتقاضى مشغلي العبارة رسوم رمزية لكل الحيوانات الأليفة التي تحملها.

إذا جلب الحيوانات الأليفة في المملكة المتحدة، والحيوانات الأليفة يجب أن تكون جزءا من نظام جواز السفر الحيوانات الأليفة. اعتمادا على المشغل العبارة والطريق، قد يكون المفضل لديك على البقاء في السيارة لمدة المعبر، دون السماح للركاب. لمزيد من المعلومات عن نظام سفر الحيوانات الأليفة والجوازات الحيوانات الأليفة نرى مقالنا حول السفر مع الحيوانات الأليفة أو زيارة دفرا الموقع الرسمي.

الرجوع الى أعلى الصفحة


يمكن Q. الشركات التي العبارة يمكنني حجز الحيوانات الأليفة مع الانترنت في Ferryto.com؟
A. في Ferryto.com.we باستمرار بإضافة ميزات ومنتجات جديدة. واحدة ميزة جديدة هي قدرة لحجز الحيوانات الأليفة مباشرة على الانترنت في نفس الوقت أن تحجز تذكرة الخاصة بك والتي يمكنك القيام به مع الشركات التالية: -

■ العبارات أكسيونا Trasmediterranea
■ أدريا العبارات
■ العبارات AlsFaergen (سابقا Alstrafikken)
■ Balearia (كلب واحد أو قطة فقط). الجمع بين القافلة، يرجى الاتصال.
■ العبارات BornholmerFaergen (سابقا Bornholmstrafikken)
■ سلتيك لينك العبارات
■ العبارات كوماناف
■ Comarit العبارات
■ كورسيكا العبارات (الحجوزات الكلب فقط)
■ النفق
■ غراندي نافي قلادة Veloci العبارات
■ غريمالدي العبارات
■ الأيرلندية العبارات
■ العبارات LangelandsFaergen (فورميلي Langelandstrafikken)
■ خطوط LD العبارات
■ العبارات موبي خطوط
■ NorthLink العبارات
■ P & O العبارات (باستثناء المعابر البحر الأيرلندي)
■ العبارات SamsoFaergen (سابقا Samsotrafikken)
■ سردينيا العبارات (الحجوزات الكلب فقط)
■ SNAV
■ الخط ستينا
■ TT الخط
■ الخط فايكنغ
■ العبارات Wightlink

ملاحظة أن العديد من شركات العبارات الأخرى لا تقدم حجز الحيوانات الأليفة ولكن لهذه سيكون لديك للاتصال 7 0651 493 (المكالمات تكلف بنسا 0844 في الدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى تهمة دخول شركة الهاتف الخاص بك.) أو البريد الإلكتروني mail@aferry.com حتى نتمكن من معرفة ما اذا كان سوف يكون من الممكن للحيوان أليف للسفر وإذا كان هناك توافر في التواريخ المطلوبة.

الرجوع الى أعلى الصفحة



إجابات على التسعير، والدفع والفواتير أسئلة

س: ماذا عن شطب الأجرة القادمة إلى "سعر بطاقة الدخول" يعني؟
ج: هذه الأجرة أعلى سعر عملائنا وجدت في الأشهر السابقة والحالية لمزيج من الطريق، الشركة المالكة للعبارة، مركبة وعدد الركاب المحدد. هذه هي ليست أسعار الكاملة ولا معدلات منافس.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: ما هي الائتمان وبطاقات السحب الآلي التي تقبلونها؟
A. نحن نقبل فيزا / الائتمان / الكترون، ماستر كارد والتبديل - نحن لا نقبل أمريكان إكسبريس أو سولو.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل هناك رسوم على استخدام بطاقات الائتمان / الخصم؟
A. وهذا يعتمد على نوع البطاقة التي تستخدمها. لا يوجد أي رسوم إضافية إذا كنت تستخدم بطاقة فيزا إلكترون، بينما مع ماستركارد وفيزا الائتمانية أنت متهم 1.00٪ من قيمة الحجز. إذا كنت تستخدم ماستر كارد، فيزا أو مايسترو هناك تهمة ثابتة من £ 2.5 في الحجز.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: أنا لم يكن لديك بطاقة الائتمان / الخصم. يمكنني الحجز الآن والدفع في ميناء؟ هل يمكنني الدفع بواسطة شيك / نقدا؟
ج: نحن تتطلب الدفع الكامل في وقت الحجز، وبالتالي لم تتمكن من إجراء الحجز والدفع في الميناء. للأسف، نحن غير قادرين على قبول النقد أو الاختيار المدفوعات.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل لي تفاصيل بطاقة الائتمان آمنة عندما أقوم بإجراء الحجز عبر الإنترنت؟
ج: نعم، يتم التعامل مع جميع الحجوزات عبر الإنترنت من خلال خادم آمن يقوم بتشفير جميع التفاصيل الخاصة بك إلى تنسيق لا يمكن الاعتراف بها. يستخدم Ferryto.com موقع تقنية التشفير SSL THAWTE.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل يمكنني استخدام أي شخص آخر بطاقة الائتمان / الخصم لدفع ثمن الحجز عبر الإنترنت؟
ج: نعم، وتوفير لديك الإذن الكامل على استخدام بطاقاتهم.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: لقد حاولت أن تقوم بالحجز، لكنه يقول تم رفض بطاقتي. لماذا هذا؟
ج: نحن لا يحصلون على المعلومات المتعلقة بطاقتك ولا يمكن أن نرى لماذا تم رفض معاملة. الرجاء التأكد من أن تفاصيل بطاقة يتم إدخالها بشكل صحيح، وأن يكون لديك ما يكفي من الأموال في حسابك لتسديد المبلغ. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، قد تحتاج إلى الاتصال الجهة المصدرة للبطاقة.

يرجى ملاحظة أننا محدودة في الوقت الراهن في الشركات المصدرة لبطاقات التي بطاقات نحن قادرون على قبول. إذا كنت ترغب في معرفة ما اذا كان ونحن قادرون على التعامل مع بطاقتك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى mail@ttgateway.com إعطاء أرقام 6 الأولى من رقم البطاقة فقط. وتستخدم هذه الأرقام لتحديد مصدر البطاقة فقط، ولا تشمل أي معلومات عن حسابك الشخصي مع مصدر البطاقة. ثم يمكننا التحقق مما إذا نحن قادرون على قبول بطاقتك.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل يجب علي أن أدفع بالكامل عندما أقوم بإجراء حجز؟
ج: نعم. نحن تتطلب الدفع الكامل عند إجراء الحجز.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: لقد حاولت أن تقوم بالحجز، لكنه يقول أنها كانت ناجحة. ولكن الآن أرى أن المال قد حان للخروج من حسابي.
A. عندما حاول حجز، محفوظة المال تلقائيا في حسابك عن الصفقة وأنه قد يبدو وكأنه قد تم خصم المبلغ من حسابك. إذا فشل حجز، لن يتم خصم هذا المبلغ من حسابك، وسيتم إرسال استجابة تلقائية إلى البنك الذي تتعامل معه إلغاء الصفقة. ومع ذلك، في بعض الأحيان، قد يستغرق بعض الوقت للبنك لمعالجة هذا الأمر، وفي الفترة الانتقالية المال قد لا تزال تظهر أنه قد تم اتخاذها للخروج من الحساب. إذا كان هذا هو الحال، من فضلك لا يشعروا بالذعر. لن يتم خصم المال من حسابك، وسيظهر مرة أخرى في حسابك قريبا.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: لقد حاولت أن تجعل حجز، ولكن أنا لم يتلق تأكيدا على الشاشة التي بذلت الحجز. كان الحجز ناجحة؟
A. وفي هذه الحالة فإننا نقترح عليك أولا معرفة ما اذا كنت قد تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من الولايات المتحدة. إذا تم تأكيد الحجز الخاص بك، يتم إرسال الرسائل آليا إلى عنوان البريد الإلكتروني أعلن خلال عملية الحجز. إذا كنت لا تزال غير متأكد من الحجز الخاص بك، يمكنك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني في mail@aferry.com، وذلك باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المعلن في عملية الحجز، أو الاتصال بنا على
7 0651 493 (المكالمات تكلف 0844 بنس للدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى تهمة دخول شركة الهاتف الخاص بك.) ونحن لا يمكن أن تحقق نظامنا.

الرجوع الى أعلى الصفحة


إجابات على الوصول في والصعود أسئلة

س: أود أن تعرف رمز آخر من الميناء. كيف يمكنني العثور على هذا؟
A. للحصول على الرموز البريدية الميناء ذات الصلة وتفاصيل عنوان الرجاء انقر هنا الرجوع إلى صفحة معلومات المنفذ لدينا. بدلا من ذلك يتم تضمينها توجيهات مفصلة إلى ميناء المغادرة مع تأكيد الحجز الخاص بك الذي سوف تكون عبر البريد الالكتروني لك.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كيف وقت مبكر أحتاجه للوصول الى ميناء قبل المغادرة؟
A. هو مفصل في الاختيار الدقيق لديك الوقت على تأكيد الحجز (في البريد الإلكتروني). ومع ذلك، كدليل مع معظم مشغلي تحتاج للوصول دقيقة 60 قبل المغادرة. يرجى مراجعة الحد الأدنى من الوقت في الاختيار المطلوبة من قبل المشغل العبارة قبل السفر.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: إذا وصلت إلى ميناء في وقت مبكر، يمكنني متن العبارة على الفور؟
ج: لا، لا يمكنك الذهاب على متن العبارة حتى يبدأ الصعود إلى الطائرة.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل أنا بحاجة إلى اتخاذ جواز سفري معي عندما أسافر؟
A. لجميع المعابر العبارة الدولية يجب أن يكون كل الركاب جواز سفر ساري المفعول معهم على متن العبارة. الأطفال قادرين على السفر إذا كانت على جواز سفر البالغين. الأطفال الصغار قادرة على السفر إذا ثبت شهادة الميلاد في الجمارك. للحصول على أي معبر العبارة المحلي (على سبيل المثال في المملكة المتحدة) على شكل بطاقة هوية تحمل صورة مقبولة إذا كان جواز سفر غير متوفر.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل هناك مواقف آمنة للسيارات في ميناء وكم يكلف؟
A. معظم منافذ ومواقف آمنة للسيارات في الميناء، أو قريبة. فإن تكلفة وقوف السيارات تختلف وفقا لمنفذ معين. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على الميناء مباشرة. يمكن حجز مواقف ميناء دوفر وساوثامبتون على الانترنت في www.justparking.co.uk

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: هل أنام في بلدي متنقل / قافلة بين عشية وضحاها في الميناء؟
ألف رقم لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن التخييم بين عشية وضحاها في الميناء لا يسمح.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كنت مسافرا في مجموعة تضم أكثر من 9 الناس / مركبات. كيف يمكنني الكتاب هذا؟
ج: يرجى استكمال التحقيق على الانترنت في www.ferryto.com/groups.html مع تفاصيل محددة لطلب السعر مجموعتك. يرجى ملاحظة أننا يمكن فقط الحصول على تخفيض سعر لتلك الطرق المدرجة في المربعات المنسدلة أدناه وليس هناك أي تخفيض مجموعة المتاحة للسيارات.

الرجوع الى أعلى الصفحة

س: كيف يمكنني الاتصال Ferryto.com؟
ج: يرجى استخدام نموذج الاتصال على صفحة الاتصال بنا أو قد هاتفيا لنا على 7 0651 493 (المكالمات تكلف 0844 بنس للدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى تهمة دخول شركة الهاتف الخاص بك.) إذا كنت قد قدمت بالفعل حجز معنا، وسوف تجد تفاصيل الاتصال على رسالة تأكيد الحجز.

الرجوع الى أعلى الصفحة

إخلاء مسئولية

ترانس الترفيه المحدودة لا يضمن أن المعلومات الواردة في هذا الموقع (بما في ذلك دون أسعار الحد، والأوصاف أو التواريخ) خالية من أخطاء أو سهو ولكن سوف نستخدم كافة الجهود المعقولة لتصحيح أي أخطاء أو سهو في أقرب وقت ممكن بعد أن تكون قد جلبت اهتمامنا.

اضغط هنا للتواصل مع فريق خدمة العملاء في ferryto.com

خدمة العملاء، البيع بواسطة الهاتف والاتصال بنا

Ferryto.com هو جزء من أكبر شبكة توزيع تذكرة العبارة على الانترنت في العالم توفر القدرة لحجز أكثر من 1,200 مشغلي العبارة الأوروبية الكبرى، وعلى طرق العبارة 80 جميع أنحاء المملكة المتحدة وفرنسا واسبانيا وايرلندا وهولندا وأوروبا الشرقية، البحر الأبيض المتوسط ​​وبحر البلطيق وشمال أفريقيا.

في ferryto.com كنت قادرا على الحصول على أسعار التذاكر الحية، والتحقق من توافر وسيارة كتاب وركاب العبارة تذاكر ونحن دائما نقدم لكم لدينا أدنى المتاحة العبارة سعر التذكرة دون أي إضافات خفية في وقت الحجز.

لمزيد من المعلومات، ويجيب على الأسئلة المتداولة أو في الاتصال بنا مباشرة من فضلك انقر هنا.

 

 
خريطة الموقع

تصميم واستضافة من قبل شركة هندية لينتونغ أوقات الفراغ المحدودة.. محجوز حق المؤلف.

مدعوم من بوابة السفر