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Oft gefragt
Fragen


In der folgenden Dropdown-Menü und Liste der Fragen und Antworten zu den häufigsten Anfragen, die wir von unseren Kunden erhalten.




Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Antwort auf Ihre Frage aus der nachstehenden Angaben zu finden wenden Sie sich bitte an contact direkt.

 

Kürzlich Allgemeine Fragen und Antworten
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Q1. Sind die Fähren zugänglich für behinderte / eingeschränkter Mobilität Passagiere und können Sie Hilfe arrangieren beim Einsteigen?

Q2. Was ist das Mindestalter für ein Kind alleine reisen?

Q3. Können Sie ein Babybett in meiner Kabine zur Verfügung stellen?

Q4. An wen wende ich mich, wenn ich eine Eigenschaft auf der Fähre verloren haben?

Q5. Kann ich eine Mehrwertsteuer-Quittung für meine Fährbuchung erhalten?

Q6. Gibt es Taxi-Unternehmen befindet sich in der Nähe zum Hafen? Wie kann ich buchen Sie ein Taxi?

Q7. Gibt es freie Stellen in Ihrem Unternehmen zur Verfügung?

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Buchung Verwandte Fragen
(Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen)

Q8. Ich versuche, mit einer unterschiedlichen Anzahl von Passagieren auf der Hin- und Rückfahrten zu buchen. Wie kann ich das machen?

Q9. Sollte der Fahrer in der Gesamtzahl der Passagiere aufgenommen werden?

Q10. Wenn ich einen Monat wählen kann ich keine Daten oder Zeiten zu sehen. Was bedeutet das?

Q11. Kann ich eine offene Rückkehr buchen?

Q12. Ich möchte ohne Fahrzeug um eine Reservierung vorzunehmen. Wie kann ich das machen?

Q13. Ist es billiger für mich online oder über das Telefon buchen?

Q14. Wie kann ich den günstigsten Preis zu bekommen?

Q15. Als ich das vergleichen Preis Anlage nutzen, eine der Preise in "rot" gezeigt wird, was bedeutet das?

Q16. Wie buche ich ein Fahrrad?

Q17. Der Preis, den ich zitiert werde jetzt ist teurer, als wenn ich das letzte Mal sah. Warum ist das?

Q18. Sind alle Steuern und Treibstoffzuschläge im Preis inbegriffen Ich habe zitiert worden?

Q19. Wie kann ich wissen, welche Fährgesellschaft ich gebucht habe?

Q20. Wenn ich eine Online-Buchung vornehmen, erhalten ich keine Tickets?

Q21. Wie kann ich die Karte auf der Homepage verwenden?

Q22. Ist die Website der alle Browser unterstützen?

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Fahrzeug Verwandte Fragen
(Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen)

Q23. Ich werde in einem Mietwagen unterwegs sein. Kann ich online buchen, als ich die Marke oder das Kennzeichen des Autos noch nicht wissen?

Q24. Kann ich online buchen, wenn ich in einem Lieferwagen oder einem anderen Nutzfahrzeug unterwegs bin?

Q25. Ich bin in einem Lieferwagen unterwegs, aber es umgewandelt wurde zu haben Schlafwagen. Wie buche ich das?

Q26. Spielt es eine Rolle, ob ich eine Dachbox / Fahrradträger zu meinem Auto angebracht haben?

Q27. Wie kann ich mit einem Anhänger buchen?

Q28. Wenn ich mein Auto zu ändern, kann ich die Buchung auf mein neues Fahrzeug übertragen?

Q29. Wie buche ich mehr als ein Motorrad?

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Campingplatz / Unterkünfte Verwandte Fragen
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Q30. Ist es obligatorisch an Bord Unterkunft, zB Sitze / Kabinen buchen?

Q31. Wenn ich unter einer Kabine besetzen, werde ich benötigt werden, um die Kabine zu teilen?

Q32. Muss ich die Anzahl der Kabinen wählen benötigt oder die Anzahl der Liegeplätze?

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Reisen mit Haustieren Fragen
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Q33. Was ist die Pet Travel Scheme und die Fährgesellschaften Haustiere erlaubt sind?

Q34. Welche Fährgesellschaften kann ich buchen Haustiere mit online Ferryto.com?

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Preise, Zahlung und Zahlungsfragen
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Q35. Was bedeutet die durchgestrichen Tarif neben dem "Ticket Preis" zu verstehen?

Q36. Welche Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert?

Q37. Gibt es eine Gebühr für die Verwendung von Kredit- / Debitkarten?

Q38. Ich habe nicht eine Kredit- / Debitkarte. Kann ich im Hafen jetzt und zahlen Sie buchen? Kann ich per Scheck / bar bezahlen?

Q39. Sind meine Kreditkartendaten sicher, wenn ich eine Buchung online zu verdienen?

Q40. Kann ich Kredit- / Debitkarte jemand anderes online meine Buchung bezahlen?

Q41. Ich habe versucht, eine Reservierung zu machen, aber es sagt, meine Karte abgelehnt wurde. Warum ist das?

Q42. Muss ich in voller Höhe zu zahlen, wenn ich eine Buchung vornehmen?

Q43. Ich habe versucht, eine Reservierung zu machen, aber es sagt, dass es nicht erfolgreich war. Aber ich sehe, dass das Geld von meinem Konto gekommen ist. Hilfe!

Q44. Ich habe versucht, eine Reservierung zu machen, aber ich habe erhalten ein nicht auf dem Bildschirm bestätigt. Wurde die Buchung erfolgreich?

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Check-In und Boarding Fragen
(Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen)

Q45. Ich möchte die Postleitzahl des Hafens zu kennen. Wie kann ich diese finden?

Q46. Wie früh muss ich in den Hafen vor der Abreise zu bekommen?

Q47. Wenn ich im Hafen früh ankommen, kann ich an Bord der Fähre sofort?

Q48. Muss ich meinen Pass mit mir zu nehmen, wenn ich reisen?

Q49. Gibt es sichere Parkplätze am Hafen und wie viel kostet es?

Q50. Kann ich schlafen über Nacht im Hafen in meinem Wohnmobil / Wohnwagen?

Q51. Ich bin auf Reisen in einer Gruppe von mehr als 9 Personen / Fahrzeuge. Wie kann ich dieses Buch geschrieben?

Q52. Wie kann ich Ferryto.com kontaktieren?

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Antworten auf Zuletzt gestellte Fragen

 

F: Sind die Fähren zugänglich für behinderte / eingeschränkter Mobilität Passagiere und können Sie Hilfe arrangieren beim Einsteigen?
A. Eine große Anzahl von Fähren sind gut angepasst, um die Bedürfnisse von behinderten / eingeschränkter Mobilität Passagiere zu entsprechen, obwohl die Fährunternehmen sind nicht immer in der Lage, alle Einrichtungen an Bord zu bieten, und einige Routen sind nicht geeignet für Behinderte / eingeschränkter Mobilität Passagiere. Folgende Leistungen sind in der Regel durch die Fähre Betreibern angeboten werden, beachten Sie jedoch bitte, dass diese Dienste auch angefordert werden müssen vor der Abreise oder am Check-in-Zeit. Wir raten allen Kunden Unterstützung bei der Verpflegung wünschen viel früher Check-in ist als die neueste Check-in-Zeiten, um sicherzustellen, -

  • Ihr Auto positioniert werden nahe dem Lift auf dem Autodeck.
  • Verwendung von Rollstuhls in dem Terminal und auf dem Schiff.
  • Speziell angepasst behindertengerechte Kabinen an Bord zugewiesen, obwohl diese Kabinen müssen von ruft uns auf 0844 493 0651 im Voraus gebucht werden (Anrufe kosten 7 Pence pro Minute, sowie Ihre Telefongesellschaft den Zugang kostenlos.)

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Frage: Was ist das Mindestalter für ein Kind alleine reisen?
A. Das hängt von dem Betreiber, mit dem Sie reisen möchten. Normalerweise sind Kinder erlaubt allein vom Alter von 16 zu reisen, sofern sie einen Brief der Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten haben.

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Frage: Können Sie ein Babybett in meiner Kabine zur Verfügung stellen?
A. Die meisten Fährunternehmen können Betten für den Einsatz in Kabinen liefern jedoch einige Betreiber nicht diese Möglichkeit bieten. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchung Reservierungsnummer für ein Kinderbett zu arrangieren für Sie gebucht werden.

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Frage: An wen wende ich, wenn ich auf der Fähre eine Eigenschaft verloren haben?
A. Da wir ein Reisebüro sind, wir haben keine Mittel von verlorenen Eigentum zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie die Fährgesellschaft direkt.

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F: Kann ich eine Mehrwertsteuer-Quittung für meine Fährbuchung erhalten?
A. Nein Ferry Buchungen, ohne Frachtbuchungen sind nicht der Mehrwertsteuer unterliegen und als solche können wir nicht Mehrwertsteuereinnahmen ausgeben.

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F: Gibt es Taxiunternehmen in der Nähe zum Hafen? Wie kann ich buchen Sie ein Taxi?
A. Um zu reservieren, ein Taxi Online bitte Klick hier unsere Taxis und Flughafentransfer-Service-Site zu besuchen.

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F: Gibt es freie Stellen in Ihrem Unternehmen zur Verfügung?
A. Ja, wir sind immer auf der Suche nach neuen begeisterte Mitarbeiter mit einer guten Einstellung. Für weitere Informationen über bestimmte offene Stellen finden Sie hier. Bitte beachten Sie für die Onboard-offene Stellen sollten Sie die Fährgesellschaft direkt kontaktieren.

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Antworten auf Buchung Verwandte Fragen

 

F: Ich versuche, mit einer unterschiedlichen Anzahl von Passagieren auf dem Outbound-Buchung und Rückfahrten. Wie kann ich das machen?
A. Wir sind nicht derzeit in der Lage, die Anlage zu bieten eine Buchung mit einer unterschiedlichen Anzahl von Passagieren auf dem Outbound zu machen und zurück Beine der Reise. Dies kann jedoch als 2 separate Buchungen durchgeführt werden. Zum Beispiel, wenn Sie eine Reservierung mit 2 Menschen reisen outbound und eine Person Rückkehr zu machen, Sie buchen können wie folgt dar:

1. Erste Buchung für 1 Person hin und zurück
2. Zweite Buchung für 1 Person Einzel
or
1. Erste Buchung für 2 Menschen Outbound nur
2. Zweite Buchung für Rückspiel für eine Person.

Wenn Sie in Ihrer Buchung weitere Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an: 0844 493 0651 (. Anrufe kosten 7 Pence pro Minute, sowie Ihre Telefongesellschaft den Zugang Gebühr)

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Frage: Sollte der Fahrer in der Gesamtzahl der Passagiere aufgenommen werden?
A. Ja, bitte die Gesamtzahl der Personen eingeben einschließlich Fahrer unterwegs. Das Drop-Down-Box für Passagiere bezieht sich auf die Gesamtzahl der Passagiere in Ihrer Partei.

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F: Wenn ich einen Monat auswählen kann ich sehen, keine Daten oder Zeiten. Was bedeutet das?
A. Wenn es keine Termine zeigt auf den Monat, die Sie gewählt haben oder es gibt keine Zeit zu dem Zeitpunkt zeigt, die Sie ausgewählt haben, dann bedeutet dies, dass es derzeit keine Fahrpläne online zur Verfügung für diese Auswahl. Bitte wählen Sie alternative Termine mit der Buchung fortzufahren. Wir bemühen uns, die Zeitpläne zu aktualisieren Online sobald die Fahrpläne zu uns zur Verfügung stehen.

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Frage: Kann ich eine offene Rückkehr buchen?
A: Nein, leider ist es nicht möglich, offen und Rückfahrt mit Ferryto.com zu buchen.

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Frage: Ich möchte eine Buchung vornehmen, ohne ein Fahrzeug. Wie kann ich das machen?
A. Um einen Fuß Passagier Reservierung vorzunehmen, wählen Sie bitte 'Fuß Passagier' aus dem Fahrzeug Drop-Down auf der Bühne 2 des Buchungsprozesses. Bitte beachten Sie einige Strecken nicht zu Fuß gehende Passagiere ermöglichen. Wenn Sie als Fußgänger, die reisen wollen, aber die Option Fuß Passagier im Fahrzeug Dropdown-Menü zur Auswahl nicht erscheint, bedeutet dies, dass die Route, die Sie ausgewählt haben, nicht zu Fuß gehende Passagiere akzeptieren. Bitte machen Sie nicht eine Reservierung für ein Fahrzeug, wenn Sie als Fußgänger zu reisen beabsichtigen, als wir die Buchung erstatten nicht in der Lage sein.

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Frage: Ist es billiger für mich online oder über das Telefon buchen?
A. Wir berechnen eine nicht erstattungsfähige Servicegebühr für Buchungen per Telefon, die Sie online durch das Ausfüllen Ihrer Buchung sparen. Um Kontakt mit uns für die Unterstützung bei der Buchung, rufen Sie uns bitte an 0844 493 0651 (Anrufe kosten 7 Pence pro Minute, sowie Ihre Telefongesellschaft den Zugang kostenlos.)

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Frage: Wie kann ich den günstigsten Preis?
A. Dies ist eine günstige Fähren sind alle online verfügbar; die Preise Online zitiert sind unsere günstigsten Tarife für die Strecke / Datum / Zeit-Kombination, die Sie ausgewählt haben.

  • Genau das gleiche wie bei den Fluggesellschaften die meisten Fähren Tarife zur Nachfrage angetrieben werden, so empfehlen wir Ihnen, frühzeitig zu buchen und Peak Fahrten möglichst zu vermeiden. Frühbucher Buchungen bekommen immer die besten Preise!
  • Wenn Sie mit den Routen und Termine flexibel sind, dass Sie reisen können, können Sie unsere Preise vergleichen Formular benutzen, um die günstigsten Tarife zu finden.

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F: Wenn ich unseren Preisvergleich Anlage nutzen, einem der Preise in Rot angezeigt wird, was bedeutet das?
A. Das Zitat, das in "rot" erscheint, ist die größte Übereinstimmung mit den Daten und Uhrzeiten Sie im Drop ausgewählt haben, nach unten der Preis Buchungsmaschine vergleichen. Dieses Zitat ist in rot nur diese Tatsache hervorzuheben.

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F: Wie buche ich ein Fahrrad?
A. Bitte wählen Sie Fahrrad aus dem Fahrzeug Drop-Down-Menü und gehen Sie mit der Buchung. Bitte beachten Sie eine separate Buchung für jedes Fahrrad gemacht werden müssen. Wenn Fahrrad nicht im Fahrzeug Dropdown-Menü erscheint es, weil die Option für die route.Unfortunately nicht verfügbar ist, bieten wir nicht die Möglichkeit, mit dem Fahrrad durch unsere Vergleichen Preis Anlage zu buchen; Sie bitte die `Buchen nach Strecke" Formular ein Angebot und Buch zu erhalten.

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Frage: Der Preis, den ich zitiert werde jetzt ist teurer, als wenn ich das letzte Mal sah. Warum ist das?
A. Die Preise sehen Sie online sind nur zum Zeitpunkt des Zitats gültig. Wie viele Fährgesellschaften eine nachfrageorientierte Preisstruktur zu verwenden, kann der Preis je nach Verfügbarkeit ändern. Aus diesem Grund raten Buchung wir früh, um die günstigsten Preise zu erhalten.

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F: Sind alle Steuern und Treibstoffzuschläge im Preis inbegriffen Ich zitierte wurden?
A. In den meisten Fällen, alle Steuern und Treibstoffzuschläge sind im Preis inbegriffen zitiert. Doch in einigen Fällen kann der Fährgesellschaft diese Gebühren bei der Ankunft am Hafen gelten. Wenn dies der Fall ist, werden Sie in der Kursstufe des Buchungsvorgangs darauf hingewiesen.

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F: Wie weiß ich, welche Fährgesellschaft ich gebucht habe?
A. Nachdem Sie Ihre Buchung gemacht haben, werden Sie Ihre auf dem Bildschirm und der Buchungsbestätigung erhalten. Die E-Mail-Bestätigung enthält die Fähre Betreibergesellschaft, Ihre Buchungsnummer, beim Check-in Zeit und andere wichtige Informationen. Auch, wenn Sie die Bedingungen betrachten und Bedingungen für Ihr Angebot / Buchung erhalten Sie die Betreiber sehen Sie für Ihre Routen gewählt haben.

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F: Wenn ich eine Buchung online, erhalte ich keine Tickets?
A. In den meisten Fällen werden Sie keine Tickets erhalten, wenn Sie Ihre Buchung durch uns zu machen. Wenn Ihre Buchung als abgeschlossen wurde, erhalten Sie ein auf dem Bildschirm Buchungsnummer erhalten, die zur gleichen Zeit wird per E-Mail bestätigt werden. Es sei denn, spezifische Anweisungen auf Ihrer Buchungsbestätigung, empfehlen wir, dass Sie eine Kopie Ihrer E-Mail-Buchungsbestätigung auszudrucken und eine Kopie davon zusammen mit Lichtbildausweis, am Check-in-Punkt, und Sie werden mit den Reiseunterlagen ausgestellt werden.

In einigen Fällen wird Ihnen mitgeteilt, eine oder mehrere Kopien Ihrer E-Mail-Buchungsbestätigung zu drucken, wie dies Ihr Ticket ist.

Wenn Sie eine Kreuzung von SNCM betrieben buchen, werden wir Sie per E-Mail senden Reisedokumente, in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach der Buchung. Diese Unterlagen müssen beim Check-in ausgedruckt und präsentiert werden, damit Sie sich auf Ihre Buchung zu reisen zu dürfen.

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F: Wie kann ich die Karte auf der Homepage?
A. Zunächst wählen Sie das Land, aus dem Sie möchten Ihre Reise ein und klicken Sie auf die Karte zu starten. Hier finden Sie eine Auswahl der Häfen in diesem Land gegeben werden. Zweitens klicken Sie auf den Abflughafen, um diesen Weg wählen. Wenn es mehr als einen Weg aus diesem Hafen ein Feld angezeigt ist - klicken Sie auf den richtigen Weg, um es auszuwählen.

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Frage: Ist die Website der alle Browser unterstützen?
A. Wir unterstützen die meisten modernen Web-Browsern wie Safari und Firefox und wir empfehlen immer die neueste Browser installiert sein. Wir bieten auch eine mobile / Tablette / iPad freundlichen Service an www.ferryto.net

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Antworten auf Fahrzeug Verwandte Fragen

Q. werde ich in einem Mietwagen unterwegs sein. Kann ich online buchen, als ich die Marke oder das Kennzeichen des Autos noch nicht wissen?
A. Ja, können Sie immer noch online selbst buchen, wenn Sie die Marke oder das Kennzeichen des Autos nicht kennen. Geben Sie einfach "Mietwagen" im Fahrzeugbereich und der erwarteten Größe des Autos, zum Beispiel kleine, Regular, MPV usw. in der Marke / Modell Feld. Wir empfehlen, dass Sie überprüfen, ob Ihr Mietwagen auf der Reise getroffen werden können, die Sie vorschlagen, bevor Sie Ihre Buchung bestätigt wird.

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Frage: Kann ich online buchen, wenn ich in einem Van unterwegs bin oder einem anderen Nutzfahrzeug?
A. Derzeit werden nur nicht-kommerzielle, Auto-basierte Lieferwagen (Höhe weniger als 1.8m) können in der Regel über das Internet gebucht werden, und nur, wenn die 'Van' Option kann von der Transportmethode Liste ausgewählt werden. Aufgrund der Zollvorschriften, Transit-Stil Lieferwagen sind manchmal nicht zu reisen unter einem Touristen-Ticket erlaubt, und kann mit einer höheren Rate berechnet. Wenn Sie nicht zu kommerziellen Zwecken unterwegs sind und möchten einen Transit-Stil van buchen Sie uns bitte unter mail@aferry.com per E-Mail kontaktieren oder 0844 493 0651 nennen (Anrufe kosten 7 Pence pro Minute, sowie Ihre Telefongesellschaft den Zugang kostenlos.) mit allen Details des Fahrzeugs schlagen Sie mit, die Strecke und die gewünschten Reisedaten und den Zweck Ihrer Reise zu reisen.

Wenn Sie für kommerzielle Zwecke reisen, überprüfen Sie bitte www.ferrylogistics.co.uk für die Preise. Failure Ihr Fahrzeug zu erklären korrekt in eine zusätzliche Zahlung im Hafen und / oder Ablehnung führen kann den Fahrschein zu akzeptieren ..

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Frage: Ich bin auf Reisen in einem Van, aber es wurde umgewandelt zu haben Schlafwagen. Wie buche ich das?
A. Dies wird auf der Operator ab, mit dem Sie unterwegs sind. Wenn das Fahrzeug ein Transit-Stil van ist und als solche registriert sind, kontaktieren Sie uns bitte ein Angebot zu erhalten und um eine Reservierung vorzunehmen. Wenn das Fahrzeug als Wohnmobil registriert ist (Sie können diese Informationen über Ihre Fahrzeugpapiere finden), dann kann es als ein Wohnmobil gebucht werden. Achten Sie darauf, die Fahrzeugabmessungen richtig auf dem Buchungsformular eingegeben werden Verzögerungen / zusätzliche Gebühren im Hafen zu vermeiden.

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Frage: Spielt es eine Rolle, ob ich eine Dachbox / Fahrradträger zu meinem Auto angebracht haben?
A. Ja. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Fahrzeug Dimensionen korrekt eingeben und alle angeschlossenen Racks / Boxen. Failure Fahrzeugabmessungen eingeben richtig kann zu Problemen im Hafen, wie beispielsweise zusätzliche Kosten führen oder nicht genügend Platz zur Verfügung stehen für Sie mit der Fähre zu besteigen.

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F: Wie kann ich mit einem Anhänger buchen?
A. Bitte wählen Sie "Auto und Anhänger" oder "Wohnmobil und Anhänger" oder "Van und Trailer" und wählen Sie die entsprechenden Dimensionen sowohl für das Fahrzeug und den Anhänger und fahren Sie mit der Buchung. Bitte beachten Sie, dass, wenn das Fahrzeug ein MPV, SUV oder ein 4x4 ist, dann bitte auf "Auto und Anhänger" als Option auswählen und die richtigen Dimensionen auswählen.

Leider bieten wir nicht die Möglichkeit, einen Anhänger durch unsere Vergleichen Preis Anlage zu buchen; Bitte benutzen Sie den `Buchen nach Strecke" Anlage ein Angebot und Buch zu erhalten.

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F: Wenn ich mein Auto zu ändern, kann ich die Buchung auf mein neues Fahrzeug?
A. Ja, sofern das neue Fahrzeug innerhalb der Abmessungen des Original-Fahrzeugs fällt gebucht und ist die gleiche Fahrzeugklasse (zB PKW, LKW, Wohnmobil), wir können dies für Sie ändern; Bitte beachten Sie, ein £ 10.00 Verwaltungsgebühr wird gemacht werden, um die Fahrzeugdaten zu ändern. Wenn das neue Fahrzeug größer ist als die ursprünglich gebuchte, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir Ihre Buchung ändern können. Gelingt dies nicht, kann in zusätzlichen Gebühren im Hafen führen.

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F: Wie buche ich mehr als ein Motorrad?
A. Sie können buchen nur ein Motorrad / Fahrzeug pro Buchung; Sie müssen separate Buchungen machen, wenn Sie mehr als ein Motorrad buchen möchten.

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Antworten auf Kabinen / Sitze & Unterkunft Fragen

 

Frage: Ist es obligatorisch an Bord Unterkunft zu buchen, zB Sitze / Kabinen?
A. an Bord Unterkunft ist in der Regel nur über Nacht Kreuzungen erforderlich. Wenn an Bord Unterkunft obligatorisch ist, und Sie haben nicht genügend Unterkünfte ausgewählt, werden Sie bei der Buchung mitgeteilt werden.

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F: Wenn ich unter einer Kabine besetzen, werde ich benötigt werden, um die Kabine zu teilen?
A: Nein, Kabinen sind in der Regel für die alleinige Nutzung - sofern nicht anders angegeben.

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Frage: Muss ich die Anzahl der Kabinen benötigt oder die Anzahl der Liegeplätze wählen?
A. Bitte wählen Sie die Anzahl der Kabinen Sie benötigen. Sie werden nur die Anzahl der Liegeplätze erforderlich wählen, wenn Sie eine gemeinsame Kabine ausgewählt haben. Wenn Sitzplätze buchen, bitte die Anzahl der Sitze benötigt ein.

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Antworten auf Reisen mit Haustieren Fragen

Frage: Was ist das Pet Travel Scheme und welche Fährgesellschaften Haustiere erlaubt sind?
A. Die Pet Travel Scheme wurde von der Regierung in 2000 eingeführt, um Hunde, Katzen und Frettchen ermöglichen zwischen dem Vereinigten Königreich und in einigen Ländern (vor allem EU-Länder), ohne Quarantäne zu reisen.

Nicht alle Fährunternehmen haben die Möglichkeit, Haustiere zu nehmen, deshalb kontaktieren Sie uns bitte auf 0844 493 0651 (Anrufe kosten 7 Pence pro Minute, sowie Ihre Telefongesellschaft die Zugangsgebühren.) Oder mail@aferry.com vor der Buchung, damit wir sie zu Ihrem hinzufügen Buchung. Fährunternehmen erheben in der Regel eine geringe Gebühr für jedes Haustier, das sie tragen.

Wenn ein Haustier in das Vereinigte Königreich zu bringen, wird das Haustier haben, einen Teil der Tiere Pass Scheme sein. In Abhängigkeit von der Fährgesellschaft und Strecke, Ihr Haustier haben können, für die Dauer der Überfahrt, ohne Sozius Zugang im Auto bleiben. Weitere Informationen finden Sie auf der Pet Travel Scheme und Pet-Pässe in unserem Artikel über Reisen mit Haustieren oder besuchen Sie die offizielle Defra-Website.

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Q. Welche Fährgesellschaften kann ich buchen Haustiere mit online unter Ferryto.com?
A. Bei Ferryto.com.we sind ständig neue Funktionen und Produkte. Ein neues Feature ist die Möglichkeit, Haustiere zu buchen Sie direkt online zur gleichen Zeit können Sie Ihre eigene Ticket-Buchung, die Sie mit den folgenden Unternehmen tun können: -

■ Acciona Trasmediterranea Fähren
■ Adria Ferries
■ AlsFaergen Fähren (früher Alstrafikken)
■ Balearia (ein Hund oder eine Katze nur). Um einen Wohnwagen kombinieren, rufen Sie bitte.
■ BornholmerFærgen Fähren (früher Bornholmstrafikken)
■ Fähren Celtic Link
■ Comanav Fähren
■ Comarit Fähren
■ Corsica Ferries (Hund nur Buchungen)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Fähren
■ Grimaldi Ferries
■ Irish Ferries
■ LangelandsFærgen Fähren (formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines Fähren
■ Fähren Moby Lines
■ Northlink Ferries
■ P & O Ferries (ohne Irish Seeverbindungen)
■ SamsoFaergen Fähren (früher Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (Hund nur Buchungen)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink Fähren

Aufzeichnungen dass viele andere Fährgesellschaften pet Buchung anbieten, aber für diese werden Sie 0844 493 0651 (Anrufe kosten 7 Pence pro Minute, plus Ihre Zugangsgebühr Telefongesellschaft.) anrufen oder E-Mail mail@aferry.com so, dass wir, wenn es überprüfen möglich sein wird, für ein Haustier, dorthin zu reisen und wenn ist die Verfügbarkeit auf dem gewünschten Termin.

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Antworten auf Preise, Zahlungs- und Abrechnungsfragen

Frage: Was bedeutet die durchgestrichen Tarif neben dem "Ticket Preis" zu verstehen?
A. Dieser Tarif ist der höchste Preis, unsere Kunden ausgewählt in den vorherigen und aktuellen Monate für die Kombination aus Route, Fährgesellschaft, Fahrzeug und Zahl der Passagiere gefunden. Diese sind weder volle Preise noch Wettbewerber Raten.

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F: Welche Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert?
A. Wir Visa Debit- / Kredit / Electron, Mastercard akzeptieren und Switch - wir akzeptieren keine Kreditkarten von American Express oder Solo.

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Frage: Gibt es eine Gebühr Kredit- / Debitkarten für den Einsatz?
A. Das hängt von der Art der Karte, die Sie verwenden. Es gibt keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie Visa Electron verwenden, während mit Mastercard und Visa Sie 2.5% des Wertes Ihrer Buchung berechnet werden. Wenn Sie Mastercard Debit verwenden, Visa Debit oder Maestro gibt es eine feste Gebühr von £ 1.00 pro Buchung.

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F: Ich habe nicht eine Kredit- / Debitkarte. Kann ich im Hafen jetzt und zahlen Sie buchen? Kann ich per Scheck / bar bezahlen?
A. Wir benötigen die volle Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung, und deshalb sind Sie nicht in der Lage eine Buchung vornehmen und im Hafen zahlen. Leider sind wir nicht in der Lage Bargeld oder Scheck-Zahlungen zu akzeptieren.

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F. Sind meine Kreditkartendaten sicher, wenn ich eine Buchung online zu verdienen?
A: Ja, alle Online-Buchungen werden über einen sicheren Server abgewickelt, die alle Ihre Daten in einem Format verschlüsselt, die nicht erkannt werden kann. Ferryto.com Website benutzt Thawte SSL-Verschlüsselungstechnologie.

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F: Kann ich Kredit- / Debitkarte jemand anderes online meine Buchung bezahlen?
A. Ja, vorausgesetzt Sie ihre volle Berechtigung haben ihre Karte zu verwenden.

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F: Ich habe versucht, eine Reservierung zu machen, aber es sagt, meine Karte abgelehnt wurde. Warum ist das?
A. Wir haben keinen Zugang zu Informationen über die Karte und kann nicht sehen, warum eine Transaktion abgelehnt wurde. Bitte achten Sie darauf, dass die Kartendaten korrekt eingegeben sind, und dass Sie genügend Geld auf dem Konto haben, um die Zahlung zu leisten. Wenn Sie immer noch Probleme haben, müssen Sie Ihre Kartenaussteller zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit in den Kartenemittenten, deren Karten begrenzt sind wir in der Lage zu akzeptieren. Wenn Sie prüfen möchten, ob wir mit Ihrer Karte sind in der Lage zu tun, bitte nur eine E-Mail an mail@ttgateway.com geben die ersten 6 Ziffern Ihrer Kartennummer senden. Diese Zahlen werden nur die Kartenherausgeberin zu erkennen und enthalten keine Informationen über Ihr persönliches Konto mit dem Kartenherausgeber. Wir können dann prüfen, ob wir Ihre Karte zu akzeptieren können.

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Frage: Muss ich in vollem Umfang zu zahlen haben, wenn ich eine Buchung vornehmen?
A. Ja. Wir benötigen zur vollständigen Bezahlung bei der Buchung.

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F: Ich habe versucht, eine Reservierung zu machen, aber es sagt, dass es nicht erfolgreich war. Aber jetzt sehe ich, dass das Geld von meinem Konto gekommen ist.
A. Bei einer Buchung versucht, wird Geld in Ihrem Konto automatisch für die Transaktion reserviert und es erscheinen mag, als ob der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde. Wenn eine Buchung fehlschlägt, wird dieses Geld nicht von Ihrem Konto abgebucht werden, und eine automatische Antwort wird an Ihre Bank Aufhebung der Transaktion gesendet werden. Jedoch gelegentlich, kann es einige Zeit für Ihre Bank übernehmen, dies zu verarbeiten, und in der Zwischenzeit kann das Geld nach wie vor aus dem Konto erscheinen getroffen wurden. Wenn dies der Fall ist, bitte erschrecken Sie nicht. Wir werden nicht das Geld von Ihrem Konto abgebucht, und es wird in Kürze in Ihrem Konto angezeigt zurück.

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F: Ich habe versucht, eine Reservierung zu machen, aber ich habe keine erhalten auf dem Bildschirm eine Bestätigung, dass meine Buchung gemacht worden war. Wurde die Buchung erfolgreich?
A. In diesem Fall würden wir vorschlagen, dass Sie zunächst überprüfen, ob Sie eine E-Mail-Bestätigung von uns erhalten haben. Wenn Sie Ihre Buchung bestätigt wurde, wird eine E-Mail automatisch an die E-Mail-Adresse bei der Buchung erklärt gesendet. Wenn Sie noch unsicher über Ihre Buchung sind, können Sie uns dies mail@aferry.com per E-Mail zu kontaktieren, die gleiche E-Mail-Adresse im Buchungsprozess erklärt, oder rufen Sie uns an
0844 493 0651 (Anrufe kosten 7 Pence pro Minute, plus Ihre Zugangsgebühr Telefongesellschaft.) Und wir können unser System überprüfen.

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Antworten auf Check-In und Boarding Fragen

Frage: Ich möchte die Postleitzahl des Hafens zu kennen. Wie kann ich diese finden?
A. Für relevante Port Postleitzahlen und Adresse bitte Klick hier verweisen wir auf unsere Port Informationsseiten. Alternativ ausführliche Wegbeschreibungen zu Abfahrtshafen sind mit Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail werden.

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Frage: Wie früh muss ich in den Hafen vor der Abreise zu bekommen?
A. Ihre genaue Check-in-Zeit ist auf Ihrer Buchungsbestätigung detailliert (in der E-Mail). Doch als Richtlinie mit den meisten Betreiber benötigen Sie 60 Minuten vor dem Abflug zu gelangen. Überprüfen Sie bitte das Mindestalter für den Check-in-Zeit von der Fährgesellschaft vor der Reise erforderlich.

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F: Wenn ich ankommen am Hafen früh, kann ich mit der Fähre sofort an Bord?
A. Nein, Sie können nicht an Bord der Fähre gehen, bis Boarding beginnt.

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Frage: Muss ich meinen Pass mit mir zu nehmen, wenn ich reisen?
A. Für alle internationalen Fähren muss jeder Passagier einen gültigen Reisepass mit ihnen haben die Fähre zu besteigen. Kinder sind in der Lage zu reisen, wenn sie auf einen Erwachsenen Pass sind. Junge Babys sind in der Lage zu reisen, wenn eine Geburtsurkunde beim Zoll angezeigt wird. Für jede Haus Fährüberfahrt (zB in Großbritannien) eine Form von Foto-ID wird akzeptiert, wenn ein Pass nicht verfügbar ist.

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Frage: Gibt es sichere Parkplätze am Hafen und wie viel kostet es?
A. Die meisten Häfen haben sichere Parkplätze am Hafen oder in unmittelbarer Nähe. Die Kosten für das Parken wird entsprechend dem bestimmten Port variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich direkt auf den Hafen. Port-Parkplatz in Dover und Southampton online zu buchen bei www.justparking.co.uk

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Frage: Kann ich schlafen in meinem Wohnmobil / Wohnwagen über Nacht im Hafen?
A. Nein. Aus Sicherheitsgründen und aus Sicherheitsgründen über Nacht Camping am Hafen ist nicht gestattet.

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Frage: Ich bin auf Reisen in einer Gruppe von mehr als 9 Personen / Fahrzeuge. Wie kann ich dieses Buch geschrieben?
A. Bitte füllen Sie das Online-Anfrage an www.ferryto.com/groups.html mit den spezifischen Details Ihrer Gruppe Preisanfrage. Bitte beachten Sie, wir können nur Preisnachlässe für die Routen in den Drop-Down-Boxen unten und es gibt für Autos keine Gruppenrabatte verfügbar aufgeführt erhalten.

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F: Wie kann ich mich wenden, Ferryto.com?
A. Bitte verwenden Sie das Kontaktformular auf Kontaktseite oder Sie können uns auf 0844 493 0651 telefonieren (Anrufe kosten 7 Pence pro Minute, sowie Ihre Telefongesellschaft die Zugangsgebühren.) Wenn Sie bereits eine Buchung mit uns gemacht, werden Sie Kontaktdaten auf Ihrer Buchungsbestätigung.

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Wichtiger Hinweis

Transworld Leisure Ltd garantiert nicht, dass die Informationen auf dieser Website (einschließlich, ohne Einschränkung Preise, Beschreibungen oder Daten) frei von Fehlern oder Auslassungen, aber wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Fehler oder Auslassungen so bald wie möglich zu korrigieren, sobald sie gebracht wurden, um unsere Aufmerksamkeit.

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Bei ferryto.com Sie können Live-Ticket-Preisen erhalten, überprüfen Sie Tickets Verfügbarkeit und Buch Auto- und Passagierfähre und wir bieten Ihnen immer unseren niedrigsten verfügbaren Fähre Ticketpreis ohne versteckte Extrakosten zum Zeitpunkt der Buchung.

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