Συγκρίνετε, το βιβλίο και να πληρώνουν λιγότερο για τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια σε www.ferryto.com
Προσαρμοσμένη αναζήτηση
 
Αρχική | Ακτοπλοϊκές Εταιρίες | διαδρομές | λιμάνια | χρονοδιαγράμματα | ομάδες | Φορτίο | Αργία | Ξενοδοχείο | Q & A   

Συχνές
Ερωτήσεις & Απαντήσεις


Το παρακάτω drop-down μενού και η λίστα είναι από τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που λάβαμε από τους πελάτες μας.




Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την απάντηση στην ερώτησή σας από τις πληροφορίες που παρέχονται παρακάτω μη διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί μας κατευθείαν.

 

Πρόσφατα Ερωτηθείς Γενικές ερωτήσεις
(Κάντε κλικ σε ένα θέμα παρακάτω για να δείτε την απάντηση)

Q1. Είναι τα πορθμεία προσβάσιμα σε άτομα με ειδικές ανάγκες / μειωμένη κινητικότητα και μπορεί να σας οργανώσει οποιαδήποτε βοήθεια κατά την επιβίβαση;

Q2. Ποια είναι η ελάχιστη ηλικία για ένα παιδί που ταξιδεύουν μόνα τους;

Q3. Μπορεί να σας παρέχει μια βρεφική κούνια στην καμπίνα μου;

Q4. Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω αν έχω χάσει κάποιο ακίνητο στο πλοίο;

Q5. Μπορώ να αποκτήσει μια απόδειξη του ΦΠΑ για την κράτησή πλοίο μου;

Q6. Υπάρχουν εταιρείες ταξί που βρίσκονται κοντά στο λιμάνι; Πώς μπορώ να κλείσω ταξί;

Q7. Υπάρχουν διαθέσιμες κενές θέσεις στην εταιρεία σας;

Επιστροφή στο μενού

Κράτηση Σχετικές ερωτήσεις
(Κάντε κλικ σε ένα θέμα παρακάτω για να δείτε την απάντηση)

Q8. Προσπαθώ να κάνετε κράτηση με διαφορετικούς αριθμούς των επιβατών στις εξερχόμενες και την επιστροφή ταξίδια. Πώς μπορώ να κάνω αυτό;

Q9. Θα πρέπει να συμπεριληφθεί ο οδηγός του συνολικού αριθμού των επιβατών;

Q10. Όταν επιλέγετε ένα μήνα δεν μπορώ να δω καμία ημερομηνίες ή ώρες. Τι σημαίνει αυτό?

Q11. Μπορώ να κάνω κράτηση μια ανοικτή επιστροφή;

Q12. Θα ήθελα να κάνω μια κράτηση χωρίς όχημα. Πώς μπορώ να κάνω αυτό;

Q13. Είναι φθηνότερο για μένα να κάνετε κράτηση online ή μέσω τηλεφώνου;

Q14. Πώς μπορώ να βρω τη φθηνότερη τιμή;

Q15. Όταν χρησιμοποιώ το συγκρίνουν εγκατάσταση των τιμών, μία από τις τιμές που αναγράφονται εμφανίζεται στο "κόκκινο", τι σημαίνει αυτό;

Q16. Πώς μπορώ να κάνω κράτηση σε ένα ποδήλατο;

Q17. Η τιμή Είμαι εισηγμένες τώρα είναι πιο ακριβά από ό, τι την τελευταία φορά που κοίταξα. Γιατί είναι αυτό?

Q18. Όλοι οι φόροι και επίναυλοι καυσίμων που περιλαμβάνονται στην τιμή που έχουν εισηγμένες;

Q19. Πώς μπορώ να ξέρω ποια εταιρεία οχηματαγωγών που έχω κάνει κράτηση με;

Q20. Αν κάνω μια κράτηση σε απευθείας σύνδεση, θα λάβω τα εισιτήρια;

Q21. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τον χάρτη στην αρχική σελίδα;

Q22. Μήπως η ιστοσελίδα υποστηρίζει όλες τις μηχανές αναζήτησης;

Επιστροφή στο μενού

Όχημα Σχετικές ερωτήσεις
(Κάντε κλικ σε ένα θέμα παρακάτω για να δείτε την απάντηση)

Q23. Θα ταξιδέψω σε ενοικίαση αυτοκινήτου. Μπορώ να κάνω κράτηση σε απευθείας σύνδεση, καθώς δεν γνωρίζουμε ακόμη τη μάρκα ή τον αριθμό καταχώρησης του αυτοκινήτου;

Q24. Μπορώ να κάνω κράτηση σε απευθείας σύνδεση, αν είμαι ταξιδεύουν σε ένα φορτηγό ή οποιοδήποτε άλλο εμπορικό όχημα;

Q25. Είμαι ταξιδεύουν σε ένα φορτηγό αλλά έχει μετατραπεί σε έχουν κλινάμαξα. Πώς μπορώ να κάνω κράτηση αυτό;

Q26. Έχει σημασία αν έχω ένα κουτί οροφής / σχάρα ποδηλάτου που συνδέονται με το αυτοκίνητό μου;

Q27. Πώς μπορώ να κάνω κράτηση με ρυμουλκούμενο;

Q28. Αν αλλάξω το αυτοκίνητό μου, μπορώ να μεταφέρω την κράτηση στο νέο μου αυτοκίνητο;

Q29. Πώς μπορώ να κάνω κράτηση περισσότερες από μία μοτοσικλέτα;

Επιστροφή στο μενού

Καμπίνα / Διαμονή Σχετικές ερωτήσεις
(Κάντε κλικ σε ένα θέμα παρακάτω για να δείτε την απάντηση)

Q30. Είναι υποχρεωτική κράτηση επί του σκάφους στέγασης, π.χ. καθίσματα / καμπίνες;

Q31. Αν ήμουν κάτω καταλαμβάνουν καμπίνα, θα μου ζητηθεί να μοιραστείτε την καμπίνα;

Q32. Μπορώ να επιλέξετε τον αριθμό των καμπινών χρειάζεται ή τον αριθμό των κλινών;

Επιστροφή στο μενού

Ταξιδεύοντας με κατοικίδια Ερωτήσεις
(Κάντε κλικ σε ένα θέμα παρακάτω για να δείτε την απάντηση)

Q33. Τι είναι το Πρόγραμμα Ταξίδια Pet και εταιρείες οι οποίες πλοίο επιτρέπει τα κατοικίδια ζώα;

Q34. Ποιες εταιρείες πορθμείων μπορώ να κλείσω τα κατοικίδια ζώα με απευθείας σύνδεση με Ferryto.com;

Επιστροφή στο μενού

Τιμολόγηση, Πληρωμή & χρέωση Ερωτήσεις
(Κάντε κλικ σε ένα θέμα παρακάτω για να δείτε την απάντηση)

Q35. Τι σημαίνει το διαγραμμένο ναύλο δίπλα στο "Τιμή Εισιτηρίου" σημαίνει;

Q36. Ποιες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες δέχεστε;

Q37. Υπάρχει χρέωση για τη χρήση πιστωτικών / χρεωστικών καρτών εκεί;

Q38. Δεν έχω πιστωτική / χρεωστική κάρτα. Μπορώ να κάνω κράτηση τώρα και να πληρώσετε στο λιμάνι; Μπορώ να πληρώσω με επιταγή / μετρητά;

Q39. Τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας ασφαλής όταν κάνω μια κράτηση σε απευθείας σύνδεση;

Q40. Μπορώ να χρησιμοποιήσω κάποιον πιστωτική / χρεωστική κάρτα άλλου για να πληρώσει για την κράτησή μου;

Q41. Έχω προσπαθήσει να κάνει μια κράτηση, αλλά λέει ότι η κάρτα μου έχει μειωθεί. Γιατί είναι αυτό?

Q42. Θα χρειαστεί να πληρώσει στο ακέραιο όταν κάνω μια κράτηση;

Q43. Έχω προσπαθήσει να κάνει μια κράτηση, αλλά λέει ότι ηττήθηκε. Αλλά βλέπω ότι τα χρήματα που έχει βγει από το λογαριασμό μου. Βοήθεια!

Q44. Έχω προσπαθήσει να κάνει μια κράτηση, αλλά δεν έχω λάβει ένα στην επιβεβαίωση της οθόνης. Ήταν η κράτηση επιτυχής;

Επιστροφή στο μενού

Το check-in και επιβίβασης Ερωτήσεις
(Κάντε κλικ σε ένα θέμα παρακάτω για να δείτε την απάντηση)

Q45. Θα ήθελα να μάθω τον ταχυδρομικό κώδικα του λιμανιού. Πώς μπορώ να βρω αυτό;

Q46. Πόσο νωρίς πρέπει να κάνω για να φτάσετε στο λιμάνι πριν την αναχώρηση;

Q47. Αν φτάσω στο λιμάνι νωρίς, μπορώ να επιβιβαστούν στο πλοίο αμέσως;

Q48. Χρειάζεται να λάβει το διαβατήριό μου μαζί μου όταν ταξιδεύω;

Q49. Υπάρχει ασφαλής χώρος στάθμευσης στο λιμάνι και πόσο κοστίζει;

Q50. Μπορώ να κοιμηθώ στο τροχόσπιτο / τροχόσπιτο μου τη διάρκεια της νύχτας στο λιμάνι;

Q51. Είμαι ταξιδεύουν σε μια ομάδα περισσότερων από 9 άνθρωποι / οχήματα. Πώς μπορώ να κλείσω αυτό;

Q52. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με Ferryto.com;

Επιστροφή στο μενού

Απαντήσεις σε πρόσφατα Ερωτήσεις

 

Ερ: Είναι τα πορθμεία προσβάσιμα σε άτομα με ειδικές ανάγκες / μειωμένη κινητικότητα και μπορεί να σας οργανώσει οποιαδήποτε βοήθεια κατά την επιβίβαση;
A. Ένας μεγάλος αριθμός των οχηματαγωγών πλοίων είναι καλά προσαρμοσμένα στις ανάγκες των ατόμων με αναπηρία / μειωμένη κινητικότητα, αν και οι φορείς εκμετάλλευσης πορθμείων δεν είναι πάντα σε θέση να προσφέρουν όλα τα επί του σκάφους εγκαταστάσεις, και κάποιες διαδρομές δεν είναι κατάλληλα για άτομα με ειδικές ανάγκες / μειωμένη κινητικότητα. Οι ακόλουθες υπηρεσίες που προσφέρονται συνήθως από τους φορείς εκμετάλλευσης πορθμείων, ωστόσο, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι υπηρεσίες αυτές θα πρέπει να ζητηθεί και πριν από την αναχώρηση ή κατά τη στιγμή check-in. Συμβουλεύουμε όλους τους πελάτες που επιθυμούν βοήθεια για την επιβίβαση σε check-in πολύ νωρίτερα από ό, τι το τελευταίο check-in για να εξασφαλιστεί ότι: -

  • Το αυτοκίνητό σας πρέπει να τοποθετηθεί κοντά στον ανελκυστήρα στο κατάστρωμα οχημάτων.
  • Χρήση του αναπηρικού αμαξιδίου στο τερματικό και στο πλοίο.
  • Να διατεθούν ειδικά προσαρμοσμένα καμπίνες με ειδικές ανάγκες επί του σκάφους, αν και αυτές οι καμπίνες πρέπει να προ-κράτηση καλώντας μας στο 0844 493 0651 (κλήσεις κοστίζουν 7 πένες ανά λεπτό, προσαυξημένο με τα έξοδα πρόσβασης τηλεφωνική εταιρεία σας.)

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Ποια είναι η ελάχιστη ηλικία για ένα παιδί που ταξιδεύουν μόνα τους;
A. Αυτό εξαρτάται από τον φορέα εκμετάλλευσης με την οποία επιθυμείτε να ταξιδέψετε. Συνήθως, τα παιδιά επιτρέπεται να ταξιδέψει μόνη της από την ηλικία των 16, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν επιστολή άδεια από γονέα ή κηδεμόνα.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Μπορείτε να μας δώσετε μια βρεφική κούνια στην καμπίνα μου;
A. Οι περισσότεροι φορείς εκμετάλλευσης πορθμείων μπορεί να παρέχει βρεφικές κούνιες για χρήση σε καμπίνες, ωστόσο, ορισμένοι φορείς εκμετάλλευσης δεν μπορεί να προσφέρει αυτή τη δυνατότητα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με αριθμό κράτησης κράτησή σας να μεριμνήσει για μία βρεφική να γίνει κράτηση για εσάς.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω αν έχω χάσει κάποιο ακίνητο στο πλοίο;
A. Όπως είναι πράκτορας κρατήσεων, δεν έχουμε κανένα μέσο απόκτησης χαμένο ιδιοκτησίας. Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον φορέα εκμετάλλευσης πορθμείων.

Επιστροφή στην κορυφή

Μπορώ να αποκτήσετε μια απόδειξη του ΦΠΑ για την κράτησή πλοίο μου;
κρατήσεις A. Όχι Ferry, με εξαίρεση τις κρατήσεις εμπορευματικών μεταφορών, δεν υπόκεινται σε ΦΠΑ και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να εκδίδουν αποδείξεις ΦΠΑ.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Υπάρχουν εταιρείες ταξί που βρίσκονται κοντά στο λιμάνι; Πώς μπορώ να κλείσω ταξί;
A. Για κρατήσεις ταξί σε απευθείας σύνδεση παρακαλώ Κάνε κλικ εδώ να επισκεφθείτε ταξί και το αεροδρόμιο ιστοσελίδα υπηρεσία μεταφοράς μας.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Υπάρχουν διαθέσιμες κενές θέσεις στην εταιρεία σας;
A. Ναι, είμαστε πάντα ψάχνει για νέα ενθουσιώδη προσωπικό με μια καλή στάση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένες θέσεις εργασίας παρακαλώ πατήστε εδώ. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι για πλω κενές θέσεις θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χειριστή πλοίο.

Επιστροφή στην κορυφή

Απαντήσεις σε Κράτησης Σχετικές ερωτήσεις

 

Q. Προσπαθώ να κάνετε κράτηση με διαφορετικό αριθμό επιβατών για την εξερχόμενη και την επιστροφή. Πώς μπορώ να κάνω αυτό;
A. Δεν είμαστε σήμερα σε θέση να προσφέρει τη δυνατότητα να κάνει μια κράτηση με διαφορετικούς αριθμούς των επιβατών για την εξερχόμενη και να επιστρέψει στα πόδια του ταξιδιού. Ωστόσο, αυτό μπορεί να γίνει ως 2 ξεχωριστές κρατήσεις. Για παράδειγμα, αν θέλετε να κάνετε μια κράτηση με 2 άνθρωποι που ταξιδεύουν εξερχόμενες και ένα άτομο που επιστρέφουν, μπορείτε να κάνετε κράτηση ως εξής:

1. Πρώτα κρατήσεις 1 πρόσωπο επιστροφή
2. Δεύτερη κράτηση για 1 άτομο μόνο
or
1. Πρώτα κρατήσεις 2 άνθρωποι εξερχόμενα μόνο
2. Δεύτερη κρατήσεις διαδρομή της επιστροφής για ένα άτομο.

Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για την πραγματοποίηση της κράτησής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: 0844 493 0651 (. Ζητεί κοστίσει 7 πένες ανά λεπτό, συν χρέωση της πρόσβασης των επιχειρήσεων του τηλεφώνου σας)

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Θα πρέπει να συμπεριληφθεί ο οδηγός του συνολικού αριθμού των επιβατών;
Α: Ναι, παρακαλώ εισάγετε το συνολικό αριθμό των ατόμων που ταξιδεύουν συμπεριλαμβανομένου του οδηγού. Το αναπτυσσόμενο πλαίσιο για τους επιβάτες αναφέρεται στο συνολικό αριθμό των επιβατών στο κόμμα σας.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Όταν επιλέγετε ένα μήνα δεν μπορώ να δω καμία ημερομηνίες ή ώρες. Τι σημαίνει αυτό?
A. Εάν δεν υπάρχουν ημερομηνίες που δείχνει στο μήνα που έχετε επιλέξει ή δεν υπάρχει χρόνος δείχνει την ημερομηνία που έχετε επιλέξει, τότε αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμα δρομολόγια σε απευθείας σύνδεση για την εν λόγω επιλογή. Επιλέξτε εναλλακτικές ημερομηνίες για να προχωρήσετε με την κράτηση. Κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ενημερώσετε τα προγράμματα σε απευθείας σύνδεση το συντομότερο τα χρονοδιαγράμματα είναι στη διάθεσή μας.

Επιστροφή στην κορυφή

Μπορώ να κλείσετε ένα ανοιχτό επιστροφή;
A. Όχι, δυστυχώς δεν είναι δυνατό να κάνετε κράτηση εισιτηρίων ανοιχτή ημερομηνία επιστροφής με Ferryto.com.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Θα ήθελα να κάνω μια κράτηση χωρίς όχημα. Πώς μπορώ να κάνω αυτό;
A. Για να κάνετε κράτηση πόδι επιβάτη, επιλέξτε «Foot επιβατών με τα πόδια από το αναπτυσσόμενο Οχημάτων στο στάδιο 2 της διαδικασίας κράτησης. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ορισμένα δρομολόγια δεν επιτρέπουν στους επιβάτες πόδι. Εάν επιθυμείτε να ταξιδέψετε ως τα πόδια των επιβατών, αλλά η δυνατότητα να επιλέξετε επιβατών πόδι στο drop-down μενού οχήματος δεν εμφανίζεται, αυτό σημαίνει ότι η διαδρομή που επιλέξατε δεν δέχεται επιβάτες πόδι. Παρακαλώ μην κάνετε μια κράτηση για ένα όχημα, αν σκοπεύετε να ταξιδέψετε ως επιβάτης πόδι, καθώς μπορεί να μην είναι σε θέση να επιστρέψει την κράτηση.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Είναι φθηνότερο για μένα να κάνετε κράτηση online ή μέσω τηλεφώνου;
A. Θα χρεώσει μια μη επιστρεπτέα αμοιβή υπηρεσιών για κρατήσεις που γίνονται μέσω τηλεφώνου, το οποίο μπορείτε να αποθηκεύσετε από την ολοκλήρωση της κράτησής σας σε απευθείας σύνδεση. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια στην πραγματοποίηση της κράτησής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 0844 493 0651 (κλήσεις κοστίζουν 7 πένες ανά λεπτό, προσαυξημένο με τα έξοδα πρόσβασης τηλεφωνική εταιρεία σας.)

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Πώς μπορώ να βρω τη φθηνότερη τιμή;
Α φθηνότερο ferries μας είναι όλα διαθέσιμα στο διαδίκτυο? οι τιμές που αναφέρονται σε απευθείας σύνδεση είναι χαμηλότερες τιμές μας για το συνδυασμό διαδρομή / ημερομηνία / ώρα που έχετε επιλέξει.

  • Ακριβώς το ίδιο όπως και με τις αεροπορικές εταιρείες οι περισσότεροι ναύλοι πλοίο με βάση τη ζήτηση, οπότε σας συμβουλεύουμε να κάνετε κράτηση νωρίς και να αποφύγει δρομολόγια αιχμής, αν είναι δυνατόν. οι κρατήσεις πρόωρο πουλί παίρνουν πάντα τις καλύτερες τιμές!
  • Εάν είστε ευέλικτοι με τις διαδρομές και τις ημερομηνίες που μπορείτε να ταξιδέψετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα Συγκρίνετε τις τιμές μας για να βρείτε τις χαμηλότερες τιμές.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Όταν χρησιμοποιώ το συγκρίνουν εγκατάσταση των τιμών, μία από τις τιμές που αναγράφονται εμφανίζεται με κόκκινο χρώμα, τι σημαίνει αυτό;
A. Το απόσπασμα που εμφανίζεται στο «κόκκινο» είναι το πιο κοντινό αγώνα με τις ημερομηνίες και ώρες που έχετε επιλέξει στο αναπτυσσόμενο του συγκρίνετε σύστημα κρατήσεων τιμή. Αυτό το απόσπασμα είναι στο κόκκινο μόνο για να τονίσει αυτό το γεγονός.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Πώς μπορώ να κάνω κράτηση ένα ποδήλατο;
A. Επιλέξτε ποδηλάτων από το όχημα drop down μενού και να προχωρήσει με την κράτηση. Παρακαλώ σημειώστε ένα ξεχωριστό κράτησης θα πρέπει να γίνουν για κάθε ποδήλατο. Αν το ποδήλατο δεν εμφανίζεται στο μενού drop-down όχημα είναι γιατί αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν route.Unfortunately, δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα να κλείσετε ένα ποδήλατο μέσω Συγκρίνετε εγκατάσταση τιμή μας? παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε το `Κάντε μορφή Οδός» για να αποκτήσουν ένα απόσπασμα και το βιβλίο.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Η τιμή είμαι εισηγμένες τώρα είναι πιο ακριβά από ό, τι την τελευταία φορά που κοίταξα. Γιατί είναι αυτό?
A. Οι τιμές που βλέπετε στο διαδίκτυο είναι έγκυρη μόνο κατά τη στιγμή της προσφοράς. Όπως πολλοί φορείς εκμετάλλευσης πορθμείων χρησιμοποιήσετε μια δομή τιμολόγησης ζήτηση, η τιμή μπορεί να αλλάξει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ως εκ τούτου, σας συμβουλεύουμε να κάνετε κράτηση νωρίς για να λάβουν τις φθηνότερες τιμές.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Είναι όλοι οι φόροι και επίναυλοι καυσίμων που περιλαμβάνονται στην τιμή που έχουν εισηγμένες;
A. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όλοι οι φόροι και επίναυλοι καυσίμων που περιλαμβάνονται στην προτεινόμενη τιμή. Ωστόσο, σε μερικές περιπτώσεις, ο φορέας εκμετάλλευσης πορθμείων μπορεί να εφαρμόσει αυτές τις χρεώσεις κατά την άφιξη στο λιμάνι. Αν αυτή είναι η περίπτωση, θα ενημερωθείτε από αυτό στο στάδιο απόσπασμα της διαδικασίας κράτησης.

Επιστροφή στην κορυφή

Q. Πώς μπορώ να ξέρω ποια εταιρεία οχηματαγωγών που έχω κάνει κράτηση με;
A. Αφού έχετε κάνει την κράτησή σας, θα λάβετε επιβεβαίωση στην οθόνη και κρατήσεις e-mail σας. Το email επιβεβαίωσης περιλαμβάνει την εταιρεία που εκμεταλλεύεται πλοίο, τον αριθμό αναφοράς της κράτησής σας, το check-in χρόνο και άλλες σημαντικές πληροφορίες. Επίσης, αν δείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις για την προσφορά σας / κρατήσεις θα δείτε τον χειριστή που έχετε επιλέξει για τις διαδρομές σας.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ Αν κάνω μια κράτηση σε απευθείας σύνδεση, θα λάβω τα εισιτήρια;
A. Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα λάβετε τα εισιτήρια, αν κάνετε την κράτησή σας μέσα από εμάς. Όταν ολοκληρωθεί κράτησή σας, θα λάβετε ένα on ΚΡΑΤΗΣΗ οθόνη ΑΡΙΘΜΟΣ που θα την ίδια στιγμή να επιβεβαιωθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εκτός αν δοθεί συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με την επιβεβαίωση της κράτησης σας, σας συνιστούμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο του email επιβεβαίωσης της κράτησης σας και να παρουσιάσει ένα αντίγραφο από αυτό, μαζί με φωτογραφία ταυτότητας, κατά το check-in το σημείο, και θα εκδοθεί με τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα πρέπει να συμβουλεύονται να εκτυπώσετε ένα ή περισσότερα αντίγραφα του email επιβεβαίωσης της κράτησης σας, καθώς αυτό είναι το εισιτήριό σας.

Εάν το βιβλίο οποιαδήποτε διέλευση της SNCM, θα σας στείλουμε ταξιδιωτικών εγγράφων με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κατά κανόνα εντός 2 εργάσιμων ημερών από την κράτηση. Τα έγγραφα αυτά πρέπει να εκτυπωθούν και να παρουσιάζονται κατά το check-in, για να μπορέσετε να τους επιτραπεί να ταξιδέψει στην κράτησή σας.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τον χάρτη στην αρχική σελίδα;
Α Πρώτον, επιλέξτε τη χώρα από την οποία θα θέλατε να ξεκινήσετε το ταξίδι σας και κάντε κλικ στο χάρτη. Θα σας δοθεί μια επιλογή των λιμένων στην εν λόγω χώρα. Δεύτερον, κάντε κλικ στο λιμάνι αναχώρησης να επιλέξει αυτή την οδό. Εάν υπάρχουν περισσότερες από μία διαδρομή από την εν λόγω λιμένα, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο - κάντε κλικ στο σωστό δρόμο για να το επιλέξετε.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Μήπως η ιστοσελίδα υποστηρίζει όλες τις μηχανές αναζήτησης;
Α Υποστηρίζουμε πιο σύγχρονα προγράμματα περιήγησης στο Web, συμπεριλαμβανομένων Safari και Firefox και εμείς πάντα προτείνουμε να έχετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα περιήγησης εγκατασταθεί. Προσφέρουμε επίσης ένα κινητό / tablet / iPad φιλική εξυπηρέτηση σε www.ferryto.net

Επιστροφή στην κορυφή

Απαντήσεις σε όχημα Σχετικές ερωτήσεις

Q. Θα ταξιδέψω σε ενοικίαση αυτοκινήτου. Μπορώ να κάνω κράτηση σε απευθείας σύνδεση, καθώς δεν γνωρίζουμε ακόμη τη μάρκα ή τον αριθμό καταχώρησης του αυτοκινήτου;
A. Ναι, μπορείτε να κάνετε κράτηση ακόμα σε απευθείας σύνδεση ακόμα κι αν δεν ξέρετε τη μάρκα ή τον αριθμό καταχώρησης του αυτοκινήτου. Απλά εισάγετε "Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων" στο πεδίο κυκλοφορίας οχημάτων και το αναμενόμενο μέγεθος του αυτοκινήτου, π.χ. Μικρό, τακτική, MPV, κλπ στον τομέα Μάρκα / Μοντέλο. Σας συνιστούμε να ελέγχετε ότι η ενοικίαση του αυτοκινήτου σας μπορεί να ληφθεί στο ταξίδι που σας προτείνει πριν από την επιβεβαίωση της κράτησής σας.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Μπορώ να κάνω κράτηση σε απευθείας σύνδεση, αν είμαι ταξιδεύουν σε ένα φορτηγό ή οποιοδήποτε άλλο εμπορικό όχημα;
A. Επί του παρόντος μόνο μη-εμπορική, φορτηγά αυτοκίνητα που βασίζεται (ύψος μικρότερο από 1.8m) μπορούν γενικά να κάνετε κράτηση μέσω του Διαδικτύου, και μόνο αν η επιλογή του «Van» μπορεί να επιλεγεί από τον τρόπο μεταφοράς λίστα. Λόγω της τελωνειακής νομοθεσίας, τα φορτηγά διέλευσης στυλ είναι μερικές φορές δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν κάτω από ένα εισιτήριο Tourist, και μπορεί να χρεώνονται σε υψηλότερη τιμή. Αν δεν ταξιδεύετε για εμπορικούς σκοπούς και θα ήθελα να κάνετε κράτηση ένα φορτηγό διέλευσης στιλ παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο mail@aferry.com ή καλέστε 0844 493 0651 (κλήσεις κοστίζουν 7 πένες ανά λεπτό, προσαυξημένο με τα έξοδα πρόσβασης τηλεφωνική εταιρεία σας.) με τα πλήρη στοιχεία του οχήματος που σκοπεύουν να ταξιδέψουν με, τη διαδρομή και τις ημερομηνίες του ταξιδιού, καθώς και το σκοπό του ταξιδιού σας.

Αν ταξιδεύετε για εμπορικούς σκοπούς, παρακαλούμε να ελέγξετε www.ferrylogistics.co.uk για τις τιμές. Η αποτυχία να δηλώσουν το όχημά σας σωστά μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετη πληρωμή στο λιμάνι ή / και την άρνηση να δεχθεί το εισιτήριο που αγοράστηκε ..

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Είμαι ταξιδεύουν σε ένα φορτηγό αλλά έχει μετατραπεί σε έχουν κλινάμαξα. Πώς μπορώ να κάνω κράτηση αυτό;
A. Αυτό θα εξαρτηθεί από τον φορέα εκμετάλλευσης με την οποία ταξιδεύετε. Αν το όχημα είναι ένα φορτηγό διέλευσης στιλ και είναι εγγεγραμμένη ως εκ τούτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να αποκτήσετε ένα απόσπασμα και να κάνετε κράτηση. Αν το όχημα είναι καταχωρημένο ως αυτοκινούμενο (μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες σχετικά με τα έγγραφα κυκλοφορίας οχημάτων σας), τότε μπορεί να κρατηθεί ως ένα αυτοκινούμενο. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το όχημα οι διαστάσεις εισαχθεί σωστά στη φόρμα κράτησης για να αποφευχθούν οι καθυστερήσεις / πρόσθετες χρεώσεις στο λιμάνι.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Έχει σημασία αν έχω ένα κουτί οροφής / σχάρα ποδηλάτου που συνδέονται με το αυτοκίνητό μου;
A. Ναι. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει τις διαστάσεις του αυτοκινήτου σας σωστά, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επισυνάπτονται ράφια / κουτιά. Η αποτυχία να εισάγετε σωστά τις διαστάσεις του οχήματος μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα στο λιμάνι, όπως πρόσθετες επιβαρύνσεις ή δεν υπάρχει αρκετός χώρος είναι στη διάθεσή σας για να επιβιβαστούν στο πλοίο.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Πώς μπορώ να κάνω κράτηση με ρυμουλκούμενο;
A. Επιλέξτε "αυτοκινήτου και τρέιλερ» ή «αυτοκινούμενα και ρυμουλκούμενα οχήματα» ή «Van και Trailer" και επιλέξτε τις κατάλληλες διαστάσεις τόσο για το όχημα και το ρυμουλκούμενο και να προχωρήσει με την κράτηση. Παρακαλώ σημειώστε ότι αν το όχημα είναι ένα MPV, SUV ή ένα 4x4, στη συνέχεια, επιλέξτε "αυτοκινήτων και ρυμουλκούμενο" ως επιλογή και επιλέξτε τις σωστές διαστάσεις.

Δυστυχώς, δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα να κλείσετε ένα ρυμουλκούμενο μέσω Συγκρίνετε εγκατάσταση τιμή μας? παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε το βιβλίο του Route εγκατάσταση '' για να αποκτήσετε ένα απόσπασμα και το βιβλίο.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Αν αλλάξω το αυτοκίνητό μου, μπορώ να μεταφέρω την κράτηση στο νέο μου αυτοκίνητο;
A. Ναι, εφόσον το νέο όχημα εμπίπτει στις διαστάσεις του πρωτότυπου οχήματος κράτηση και είναι στην ίδια κατηγορία οχήματος (π.χ. αυτοκίνητο, φορτηγό, αυτοκινούμενο), μπορούμε να αλλάξουμε αυτό για σας? παρακαλώ σημειώστε ένα £ 10.00 διοικητική επιβάρυνση θα γίνει την τροποποίηση των λεπτομερειών του οχήματος. Εάν το νέο όχημα είναι μεγαλύτερη από ότι είχε αρχικά κρατηθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας όσο το δυνατόν συντομότερα ώστε να μπορούμε να τροποποιήσει την κράτησή σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό μπορεί να οδηγήσει σε επιπλέον χρεώσεις στο λιμάνι.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Πώς μπορώ να κάνω κράτηση περισσότερες από μία μοτοσικλέτα;
A. Μπορείτε να κάνετε κράτηση μόνο μία μοτοσικλέτα / όχημα ανά κράτηση? θα πρέπει να κάνει ξεχωριστές κρατήσεις εάν επιθυμείτε να κάνετε κράτηση για περισσότερες από μία μοτοσικλέτα.

Επιστροφή στην κορυφή

Απαντήσεις σε Καμπίνες / Καθίσματα & Διαμονή Ερωτήσεις

 

Ερ: Είναι υποχρεωτικό να κάνετε κράτηση επί του σκάφους στέγασης, π.χ. καθίσματα / καμπίνες;
Α Onboard διαμονή είναι συνήθως απαιτείται μόνο για τη διάρκεια της νύχτας διαβάσεις. Εάν επί του σκάφους στέγασης είναι υποχρεωτική, και δεν έχετε επιλέξει επαρκή στέγαση, θα πρέπει να κοινοποιούνται κατά τη διαδικασία κράτησης.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Αν ήμουν κάτω καταλαμβάνουν καμπίνα, θα μου ζητηθεί να μοιραστείτε την καμπίνα;
A. Όχι, καμπίνες είναι συνήθως για αποκλειστική χρήση - εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Επιστροφή στην κορυφή

Q. Μπορώ να επιλέξετε τον αριθμό των καμπινών χρειάζεται ή τον αριθμό των κλινών;
A. Επιλέξτε τον αριθμό των καμπινών που χρειάζεστε. Θα επιλέξετε μόνο τον αριθμό των κλινών που απαιτούνται αν έχετε επιλέξει μια κοινή καμπίνα. Κατά την κράτηση θέσεων, παρακαλούμε να εισάγετε τον αριθμό των εδρών που απαιτούνται.

Επιστροφή στην κορυφή

Απαντήσεις σε Ταξιδεύοντας με κατοικίδια Ερωτήσεις

Ερ: Τι είναι το πρόγραμμα Ταξίδια Pet και ποιες εταιρείες πορθμείων επιτρέπει τα κατοικίδια ζώα;
A. Το Σχέδιο Travel Pet εισήχθη από την κυβέρνηση στο 2000 να επιτρέψει σκύλων συντροφιάς, γατών και κουναβιών για να ταξιδέψουν μεταξύ του Ηνωμένου Βασιλείου και ορισμένων χωρών (κυρίως των χωρών της ΕΕ), χωρίς απομόνωση.

Δεν είναι όλοι οι φορείς εκμετάλλευσης πορθμείων έχουν τη δυνατότητα να λάβουν τα κατοικίδια ζώα, ως εκ τούτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 0844 493 0651 (κλήσεις κοστίζουν 7 πένες ανά λεπτό, συν χρέωση της πρόσβασης των επιχειρήσεων του τηλεφώνου σας.) Ή mail@aferry.com πριν από την κράτηση, ώστε να μπορούμε να τα προσθέσετε σε σας κράτηση. εκμετάλλευσης πορθμείων χρεώνουν συνήθως ένα μικρό ποσό για κάθε κατοικίδιο ζώο που μεταφέρουν.

Αν φέρνοντας ένα κατοικίδιο ζώο στο Ηνωμένο Βασίλειο, το κατοικίδιο ζώο θα πρέπει να είναι μέρος του Σχεδίου Επιτρέπονται Passport. Ανάλογα με το φορέα εκμετάλλευσης πορθμείων και τη διαδρομή, το κατοικίδιο ζώο σας μπορεί να χρειαστεί να παραμείνουν στο αυτοκίνητο κατά τη διάρκεια της διέλευσης, χωρίς πρόσβαση των επιβατών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Πρόγραμμα Pet Travel and Pet Διαβατήρια δείτε το άρθρο μας σχετικά με τα ταξίδια με κατοικίδια ζώα ή επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα Defra.

Επιστροφή στην κορυφή


Ερ εταιρείες που πορθμείων μπορώ να κλείσω τα κατοικίδια ζώα με online στο Ferryto.com;
A. Στο Ferryto.com.we συνεχώς προσθέτοντας νέα χαρακτηριστικά και προϊόντα. Ένα νέο χαρακτηριστικό είναι η δυνατότητα να κλείσετε τα κατοικίδια ζώα άμεσα online την ίδια στιγμή που θα κλείσετε το δικό σας εισιτήριο που μπορείτε να κάνετε με τις ακόλουθες εταιρείες: -

■ Acciona Trasmediterranea πορθμεία
■ Adria Ferries
■ πορθμεία AlsFaergen (πρώην Alstrafikken)
■ Balearia (ένας σκύλος ή η γάτα μόνο). Για να συνδυάσετε ένα τροχόσπιτο, παρακαλώ καλέστε.
■ πορθμεία BornholmerFaergen (πρώην Bornholmstrafikken)
■ ferries Σέλτικ Σύνδεσμος
■ Comanav πορθμεία
■ Comarit Ferries
■ Corsica Ferries (κρατήσεις μόνο σε σκύλους)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ Irish Ferries
■ LangelandsFaergen πορθμεία (παλιότερα Langelandstrafikken)
■ LD Lines Ferries
■ Moby Lines Ferries
■ Northlink Ferries
■ P & O Ferries (εξαιρουμένων των διαβάσεων στη Θάλασσα της Ιρλανδίας)
■ πορθμεία SamsoFaergen (πρώην Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (κρατήσεις μόνο σε σκύλους)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Γραμμή
■ Viking Line
■ Wightlink πορθμεία

Σημειώσεις ότι πολλές άλλες ακτοπλοϊκές εταιρείες προσφέρουν κράτησης κατοικίδιο ζώο, αλλά γι 'αυτά θα πρέπει να καλέσετε 0844 493 0651 (κλήσεις κοστίζουν 7 πένες ανά λεπτό, συν χρέωση της πρόσβασης των επιχειρήσεων του τηλεφώνου σας.) ή e-mail mail@aferry.com έτσι ώστε να μπορούμε να ελέγξουμε αν θα είναι δυνατόν για ένα κατοικίδιο ζώο να ταξιδέψει και αν υπάρχει διαθεσιμότητα για τις ημερομηνίες σας ζητηθεί.

Επιστροφή στην κορυφή



Απαντήσεις σε Τιμολόγηση, Πληρωμή και χρέωσης ερωτήσεις

Ερ: Τι σημαίνει η διαγραμμένη ναύλο δίπλα στο "Τιμή Εισιτηρίου" σημαίνει;
A. Αυτό το εισιτήριο είναι η υψηλότερη τιμή τους πελάτες μας που βρέθηκαν στα προηγούμενα και τρέχοντα μήνα για το συνδυασμό της διαδρομής, ακτοπλοϊκή εταιρεία, οχήματος και τον αριθμό των επιβατών που επιλέξατε. Αυτά δεν είναι ούτε πλήρης ούτε τιμές τιμές ανταγωνιστή.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Ποιες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες δέχεστε;
Α Δεχόμαστε Visa χρεωστική / πιστωτική / Electron, Mastercard και Switch - δεν δεχόμαστε American Express ή Solo.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Υπάρχει χρέωση για τη χρήση πιστωτικών / χρεωστικών καρτών εκεί;
A. Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της κάρτας που χρησιμοποιείτε. Δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση, αν χρησιμοποιείτε Visa Electron, ενώ με Mastercard και Visa Credit χρεώνεστε 2.5% της αξίας της κράτησης σας. Εάν χρησιμοποιείτε Mastercard Debit, Visa Debit ή Maestro υπάρχει πάγιο τέλος των £ 1.00 ανά κράτηση.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Δεν έχω πιστωτική / χρεωστική κάρτα. Μπορώ να κάνω κράτηση τώρα και να πληρώσετε στο λιμάνι; Μπορώ να πληρώσω με επιταγή / μετρητά;
Α Ζητούμε την πλήρη εξόφληση κατά τη στιγμή της κράτησης, και ως εκ τούτου δεν μπορείτε να κάνετε κράτηση και να πληρώσετε στο λιμάνι. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να δεχτεί μετρητά ή επιταγή πληρωμές.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Είναι τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας ασφαλή όταν κάνω μια κράτηση σε απευθείας σύνδεση;
A. Ναι, είναι όλα τα online κρατήσεις διακινούνται μέσω ενός ασφαλούς server που κρυπτογραφεί όλα τα στοιχεία σας σε μια μορφή που δεν μπορεί να αναγνωριστεί. ιστοσελίδα Ferryto.com χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL Thawte.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Μπορώ να χρησιμοποιήσω κάποιον πιστωτική / χρεωστική κάρτα άλλου για να πληρώσει για την κράτησή μου;
A. Ναι, παρέχοντας έχετε πλήρη άδειά τους να χρησιμοποιούν την κάρτα τους.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Έχω προσπαθήσει να κάνει μια κράτηση, αλλά λέει ότι η κάρτα μου έχει μειωθεί. Γιατί είναι αυτό?
A. Δεν έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με την κάρτα σας και δεν μπορεί να καταλάβει κανείς γιατί μια συναλλαγή έχει απορριφθεί. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της κάρτας εισαχθεί σωστά, και ότι έχετε επαρκή κεφάλαια στο λογαριασμό σας για να κάνετε την πληρωμή. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον εκδότη της κάρτας σας.

Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτή τη στιγμή περιορίζονται στα εκδότες πιστωτικών καρτών των οποίων οι κάρτες είμαστε σε θέση να αποδεχθεί. Αν επιθυμείτε να ελέγξετε αν είμαστε σε θέση να ασχοληθεί με την κάρτα σας, παρακαλούμε να στείλετε ένα email στο mail@ttgateway.com δίνοντας τα πρώτα 6 ψηφία του μόνο τον αριθμό της κάρτας σας. Οι αριθμοί αυτοί χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση μόνο τον εκδότη της κάρτας, και δεν περιλαμβάνει καμία πληροφορία σχετικά με τον προσωπικό σας λογαριασμό με τον εκδότη της κάρτας. Στη συνέχεια μπορεί να ελέγξει αν είμαστε σε θέση να αποδεχθεί την κάρτα σας.

Επιστροφή στην κορυφή

Ε: Πρέπει να πληρώσει στο ακέραιο όταν κάνω μια κράτηση;
A. Ναι. Ζητούμε την πλήρη εξόφληση, όταν κάνετε μια κράτηση.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Έχω προσπαθήσει να κάνει μια κράτηση, αλλά λέει ότι ηττήθηκε. Αλλά τώρα βλέπω ότι τα χρήματα που έχει βγει από το λογαριασμό μου.
A. Όταν μια κράτηση αντίπαλο χρήματα δεσμεύεται αυτόματα στο λογαριασμό σας για τη συναλλαγή και μπορεί να φαίνεται σαν το ποσό έχει χρεωθεί από τον λογαριασμό σας. Αν μια κράτηση αποτύχει, τα χρήματα αυτά ΔΕΝ θα χρεωθεί από το λογαριασμό σας, και μια αυτόματη απάντηση θα σταλεί στον τραπεζικό σας ακύρωση της συναλλαγής. Ωστόσο, μερικές φορές, μπορεί να χρειαστούν κάποιο χρόνο για την τράπεζά σας για να επεξεργαστεί αυτό, και κατά τη μεταβατική περίοδο τα χρήματα που μπορεί να εμφανιστεί ακόμη και να έχουν ληφθεί από το λογαριασμό. Αν αυτή είναι η περίπτωση, παρακαλούμε να μην ανησυχήσετε. Εμείς δεν θα χρεώσει τα χρήματα από το λογαριασμό σας, και θα εμφανιστεί ξανά στο λογαριασμό σας σύντομα.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Έχω προσπαθήσει να κάνει μια κράτηση, αλλά δεν έχω λάβει ένα στην επιβεβαίωση της οθόνης που κράτησή μου είχε γίνει. Ήταν η κράτηση επιτυχής;
A. Σε αυτή την περίπτωση θα σας προτείναμε να ελέγξετε πρώτα εάν έχετε λάβει ένα email επιβεβαίωσης από εμάς. Αν έχει επιβεβαιωθεί κράτησή σας, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται αυτόματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν δηλωθεί κατά τη διαδικασία της κράτησης. Εάν είστε ακόμα αβέβαιοι σχετικά με την κράτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο mail@aferry.com, χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνονται στη διαδικασία της κράτησης ή καλέστε μας στο
0844 493 0651 (κλήσεις κοστίζουν 7 πένες ανά λεπτό, συν χρέωση της πρόσβασης των επιχειρήσεων του τηλεφώνου σας.) Και μπορούμε να ελέγξουμε το σύστημά μας.

Επιστροφή στην κορυφή


Απαντήσεις σε Check-In και Επιβίβασης Ερωτήσεις

Ερ: Θα ήθελα να ξέρω τον ταχυδρομικό κώδικα του λιμανιού. Πώς μπορώ να βρω αυτό;
A. Για τις λιμενικές ταχυδρομικούς κώδικες και στοιχεία της διεύθυνσης παρακαλώ Κάνε κλικ εδώ ανατρέξτε στις σελίδες λιμάνι τις πληροφορίες μας. Εναλλακτικά, οι λεπτομερείς οδηγίες για το λιμάνι της αναχώρησης σας περιλαμβάνεται με την επιβεβαίωση της κράτησης σας, που θα σας αποσταλεί με email.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Πόσο νωρίς πρέπει να κάνω για να φτάσετε στο λιμάνι πριν την αναχώρηση;
Α ακριβή σας check-in είναι λεπτομερώς στην επιβεβαίωση της κράτησης (στο e-mail). Ωστόσο, ως κατευθυντήρια γραμμή με τους περισσότερους φορείς που χρειάζεστε για να φτάσετε λεπτά 60 πριν από την αναχώρηση. Παρακαλείστε να ελέγξετε τον ελάχιστο χρόνο το check-in απαιτείται από τον φορέα εκμετάλλευσης πορθμείων πριν από το ταξίδι.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Αν φτάσετε στο λιμάνι νωρίς, μπορώ να επιβιβαστούν στο πλοίο αμέσως;
A. Όχι, δεν μπορείτε να πάτε πάνω στο πλοίο μέχρι την έναρξη επιβίβασης.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Μήπως πρέπει να πάρετε το διαβατήριό μου μαζί μου όταν ταξιδεύω;
A. Για όλα τα Διεθνή δρομολόγια με πλοίο από κάθε επιβάτης πρέπει να έχουν ένα έγκυρο διαβατήριο μαζί τους για να επιβιβαστούν στο πλοίο. Τα παιδιά είναι σε θέση να ταξιδεύουν αν είναι για έναν ενήλικα διαβατήριο. Μικρά μωρά είναι σε θέση να ταξιδεύουν αν ένα πιστοποιητικό γέννησης παρουσιάζεται στο τελωνείο. Για οποιαδήποτε Εγχώριο πορθμειακή γραμμή (για παράδειγμα στο Ηνωμένο Βασίλειο) μια μορφή ταυτότητας με φωτογραφία γίνεται δεκτή εάν το διαβατήριο δεν είναι διαθέσιμη.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Υπάρχει ασφαλής χώρος στάθμευσης στο λιμάνι και πόσο κοστίζει;
A. Τα περισσότερα λιμάνια έχουν ασφαλή χώρο στάθμευσης στο λιμάνι, ή κοντά. Το κόστος της στάθμευσης θα ποικίλλει ανάλογα με την συγκεκριμένη θύρα. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε απευθείας με το λιμάνι. Port στάθμευσης στο Ντόβερ και Σαουθάμπτον μπορεί να κάνει κράτηση online σε www.justparking.co.uk

Επιστροφή στην κορυφή

Μπορώ να κοιμηθεί στο τροχόσπιτο / τροχόσπιτο μου τη διάρκεια της νύχτας στο λιμάνι;
A. Όχι Για λόγους προστασίας και ασφάλειας κάμπινγκ διάρκεια της νύχτας στο λιμάνι δεν επιτρέπεται.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Είμαι ταξιδεύουν σε μια ομάδα περισσότερων από 9 άνθρωποι / οχήματα. Πώς μπορώ να κλείσω αυτό;
Α Συμπλήρωσε την online έρευνα σε www.ferryto.com/groups.html με τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες του αιτήματος των τιμών της ομάδας σας. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι μπορούμε μόνο να λάβουν τις εκπτώσεις τιμών για τα εν λόγω δρομολόγια που αναφέρονται στο αναπτυσσόμενο παρακάτω πεδία και δεν υπάρχουν εκπτώσεις ομάδα διαθέσιμη για τα αυτοκίνητα.

Επιστροφή στην κορυφή

Ερ: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με Ferryto.com;
A. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας για σελίδα επικοινωνίας μας ή μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε στο 0844 493 0651 (κλήσεις κοστίζουν 7 πένες ανά λεπτό, προσαυξημένο με τα έξοδα πρόσβασης τηλεφωνική εταιρεία σας.) Αν έχετε ήδη κάνει κράτηση μαζί μας, θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας.

Επιστροφή στην κορυφή

σημαντική ενημέρωση

Transworld Leisure Ltd δεν εγγυάται ότι οι πληροφορίες σε αυτό το Site (περιλαμβανομένων χωρίς τιμές περιορισμό, περιγραφή ή ημερομηνίες) είναι απαλλαγμένο από λάθη ή παραλείψεις, αλλά θα χρησιμοποιήσουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να διορθώσουμε τυχόν λάθη ή παραλείψεις το συντομότερο δυνατό από τη στιγμή που έχουν μεταφερθεί στην αντίληψή μας.

Κάντε κλικ εδώ για να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο ferryto.com

Εξυπηρέτησης Πελατών, Τηλεπωλήσεις & Επικοινωνία

Ferryto.com είναι μέρος του μεγαλύτερου δικτύου διανομής σε απευθείας σύνδεση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων του κόσμου, προσφέροντας τη δυνατότητα να κάνετε πάνω από 80 μεγάλες ευρωπαϊκές επιχειρήσεις πορθμείων, και πάνω από τα ακτοπλοϊκά δρομολόγια 1,200 σε όλη τη Βρετανία, τη Γαλλία, την Ισπανία, την Ιρλανδία, την Ολλανδία, την Ανατολική Ευρώπη, τη Μεσόγειο, τη Βαλτική και τη Βόρεια Αφρική.

Στο ferryto.com είστε σε θέση να αποκτήσουν ζωντανές τιμές των εισιτηρίων, ελέγξετε τη διαθεσιμότητα και το βιβλίο αυτοκινήτων και ακτοπλοϊκά εισιτήρια επιβατών και εμείς σας προσφέρουμε πάντα χαμηλότερη τιμή εισιτηρίου διαθέσιμο πλοίο μας, χωρίς κρυφές χρεώσεις κατά τη στιγμή της κράτησης.

Για περισσότερες πληροφορίες, απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις ή να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα παρακαλώ Κάνε κλικ εδώ.

 

 
Χάρτης Ιστοσελίδας

Σχεδιασμός και Φιλοξενία από την Transworld Leisure Limited.. Πνευματικά δικαιώματα είναι κατοχυρωμένα.

Τροφοδοτείται από το Travel Πύλης