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प्रश्न और उत्तर


निम्नलिखित ड्रॉप-डाउन मेनू और सूची सवाल और सबसे लगातार पूछताछ हम अपने ग्राहकों से प्राप्त करने के लिए जवाब में से है।




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हाल ही में कहा सामान्य प्रश्न
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Q1. घाट विकलांग / कम गतिशीलता के यात्रियों के लिए उपलब्ध हैं और जब बोर्डिंग आप किसी भी सहायता की व्यवस्था कर सकते हैं?

Q2. एक बच्चे को अकेले यात्रा के लिए न्यूनतम उम्र क्या है?

Q3. तुम मेरे केबिन में एक बच्चे का पालना प्रदान कर सकते हैं?

Q4. मैं किससे संपर्क करना है, तो मैं नौका पर कुछ संपत्ति खो दिया है?

Q5. मैं अपने नौका बुकिंग के लिए एक वैट रसीद प्राप्त कर सकते हैं?

Q6. वहाँ टैक्सी बंदरगाह के निकट स्थित कंपनियां हैं? मैं एक टैक्सी कैसे बुक कर सकते हैं?

Q7. वहाँ किसी भी रिक्त पदों को अपनी कंपनी में उपलब्ध हैं?

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बुकिंग संबंधित प्रश्न
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Q8. मैं आउटबाउंड और वापसी यात्रा पर यात्रियों की विभिन्न संख्या के साथ बुक करने के लिए कोशिश कर रहा हूँ। मैं यह कैसे कर सकता हूं?

Q9. चालक यात्रियों की कुल संख्या में शामिल किया जाना चाहिए?

Q10. जब मैं एक महीने का चयन मैं कोई तारीख या समय नहीं देख सकता। इसका क्या मतलब है?

Q11. मैं एक खुली किताब वापसी कर सकते हैं?

Q12. मैं एक वाहन के बिना एक बुकिंग बनाने के लिए चाहते हैं। मैं यह कैसे कर सकता हूं?

Q13. यह मुझे ऑनलाइन या टेलीफोन पर बुक करने के लिए सस्ता है?

Q14. मैं सस्ती कीमत कैसे मिल सकता है?

Q15. जब मैं तुलना कीमत सुविधा का उपयोग करें, दिखाया कीमतों में से एक "लाल" में प्रकट होता है, इसका क्या मतलब है?

Q16. मैं एक साइकिल कैसे बुक कर सकता हूं?

Q17. कीमत अब मैं उद्धृत कर रहा हूँ से जब मैं पिछले देखा अधिक महंगा है। ऐसा क्यों है?

Q18. मैं उद्धृत किया गया है सभी करों और ईंधन अधिभार मूल्य में शामिल हैं?

Q19. मुझे कैसे पता चलेगा जो नौका ऑपरेटर के साथ मैं मामला दर्ज किया है?

Q20. अगर मैं ऑनलाइन बुकिंग करने, मैं किसी भी टिकट प्राप्त होगा?

Q21. मैं घर पृष्ठ पर नक्शे का उपयोग कैसे करूँ?

Q22. वेबसाइट सभी ब्राउज़रों का समर्थन करता है?

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वाहन संबंधित प्रश्न
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Q23. मैं एक किराये की कार में यात्रा होगी। जैसा कि मैंने अभी तक कार का मेक या पंजीकरण संख्या नहीं जानता कि मैं ऑनलाइन बुक कर सकते हैं?

Q24. अगर मैं एक वैन या किसी अन्य वाणिज्यिक वाहन में यात्रा कर रहा हूँ मैं ऑनलाइन बुक कर सकते हैं?

Q25. मैं एक वैन में यात्रा कर रहा हूँ, लेकिन यह आवास सो रही है करने के लिए परिवर्तित कर दिया गया है। मैं यह कैसे बुक कर सकता हूं?

Q26. यह बात अगर मैं एक ही छत के बॉक्स / साइकिल रैक मेरी गाड़ी से जुड़ी है?

Q27. मैं एक ट्रेलर के साथ कैसे बुक कर सकता हूं?

Q28. अगर मैं अपनी कार बदलने के लिए, मैं अपने नए वाहन के लिए बुकिंग हस्तांतरण कर सकते हैं?

Q29. मैं एक मोटरसाइकिल की तुलना में अधिक कैसे बुक कर सकता हूं?

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केबिन / निवास संबंधित प्रश्न
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Q30. यह जहाज पर आवास, जैसे सीटों / केबिन बुक करने के लिए अनिवार्य है?

Q31. मैं तहत एक केबिन पर कब्जा करते हैं, तो मैं केबिन साझा करने के लिए आवश्यक हो जाएगा?

Q32. मैं या जरूरत केबिनों की संख्या बर्थ की संख्या चयन करते हैं?

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पालतू जानवर सवालों के साथ यात्रा
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Q33. पालतू यात्रा योजना क्या है और जो नौका कंपनियों पालतू जानवर की अनुमति है?

Q34. कौन सा नौका कंपनियों मैं Ferryto.com के साथ ऑनलाइन के साथ पालतू जानवरों बुक कर सकते हैं?

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मूल्य निर्धारण, भुगतान और बिलिंग प्रश्नों
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Q35. क्या किराया "टिकट मूल्य" के बगल में बाहर पार मतलब है?

Q36. जो क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं?

Q37. वहाँ क्रेडिट / डेबिट कार्ड का उपयोग करने के लिए एक शुल्क है?

Q38. मैं एक क्रेडिट / डेबिट कार्ड की जरूरत नहीं है। मैं अब बुक और बंदरगाह पर भुगतान कर सकते हैं? मैं चेक / नकद द्वारा भुगतान कर सकते हैं?

Q39. अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण जब मैं ऑनलाइन बुकिंग करने सुरक्षित हैं?

Q40. मैं किसी और के क्रेडिट / डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं ऑनलाइन बुकिंग के लिए भुगतान करने के लिए?

Q41. मैं एक बुकिंग बनाने की कोशिश की है, लेकिन यह कहते हैं, मेरे कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है। ऐसा क्यों है?

Q42. मुझे पूरा में भुगतान करने के लिए जब मैं एक बुकिंग बनाने के लिए है?

Q43. मैं एक बुकिंग बनाने की कोशिश की है, लेकिन यह कहना है कि वह असफल रहा है। लेकिन मुझे लगता है कि पैसे मेरे खाते से बाहर आ गया है। मदद!

Q44. मैं एक बुकिंग बनाने की कोशिश की है, लेकिन मैं स्क्रीन की पुष्टि पर एक नहीं मिला। सफल बुकिंग की गई थी?

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चेक-इन और बोर्डिंग सवाल
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Q45. मैं बंदरगाह के पद कोड पता करना चाहते हैं। मैं यह कैसे मिल सकती है?

Q46. मैं कैसे जल्दी रवाना होने से पहले बंदरगाह के लिए प्राप्त करने की आवश्यकता है?

Q47. अगर मैं जल्दी बंदरगाह पर पहुंचने, मैं सीधे नौका बोर्ड कर सकते हैं?

Q48. मैं मेरे साथ मेरे पासपोर्ट लेने के लिए जब मैं यात्रा की जरूरत है?

Q49. वहाँ बंदरगाह पर सुरक्षित पार्किंग है और कितना खर्च करता है?

Q50. मैं बंदरगाह पर रात भर मेरी motorhome / कारवां में सो सकते हैं?

Q51. मैं अधिक से अधिक लोगों 9 / वाहनों के एक समूह में यात्रा कर रहा हूँ। मैं यह कैसे बुक कर सकते हैं?

Q52. मैं Ferryto.com से कैसे संपर्क कर सकते हैं?

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हाल ही में पूछे गये सवालों के जवाब

 

अतारांकित घाट विकलांग / कम गतिशीलता के यात्रियों के लिए उपलब्ध हैं और जब बोर्डिंग आप किसी भी सहायता की व्यवस्था कर सकते हैं?
घाट की ए एक बड़ी संख्या में अच्छी तरह से हालांकि नौका ऑपरेटरों हमेशा सभी जहाज पर सुविधाओं की पेशकश करने में सक्षम नहीं हैं, विकलांग / कम गतिशीलता यात्रियों की आवश्यकताओं के अनुरूप करने के लिए अनुकूलित कर रहे हैं, और कुछ मार्गों विकलांग / कम गतिशीलता यात्रियों के लिए उपयुक्त नहीं हैं। निम्नलिखित सेवाएं सामान्य रूप से नौका ऑपरेटरों द्वारा की पेशकश कर रहे हैं, हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इन सेवाओं में अच्छी तरह से रवाना होने से पहले या चेक-इन समय में अनुरोध किया जाना चाहिए। हम सभी को बोर्डिंग में सहायता चाह चेक-इन करने के लिए नवीनतम की तुलना में काफी पहले ग्राहकों चेक-इन समय है कि यह सुनिश्चित करने के लिए सलाह: -

  • आपकी कार कार डेक पर लिफ्ट के करीब तैनात करने के लिए।
  • टर्मिनल में और जहाज पर व्हीलचेयर का प्रयोग करें।
  • विशेष रूप से अनुकूलित विकलांग केबिनों जहाज पर आवंटित किया है, हालांकि इन केबिनों 0844 493 0651 पर हमें फोन करके बुक पूर्व किया जाना चाहिए (कॉल प्रति मिनट 7 पेंस लागत, प्लस अपने फोन को कंपनी की पहुँच शुल्क नहीं है।)

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क्या एक बच्चे को अकेले यात्रा के लिए न्यूनतम उम्र क्या है?
ए यह ऑपरेटर के साथ जो आप यात्रा करना चाहते हैं पर निर्भर करता है। आमतौर पर, बच्चों को उपलब्ध कराने वे एक माता पिता या अभिभावक से अनुमति का एक पत्र है 16 साल की उम्र से अकेले यात्रा करने की अनुमति है।

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क्या आप मेरे कमरे में एक बच्चे का पालना प्रदान कर सकते हैं?
ए अधिकांश नौका ऑपरेटरों केबिनों में उपयोग के लिए तख्त आपूर्ति कर सकते हैं, हालांकि कुछ ऑपरेटरों को यह सुविधा प्रदान नहीं कर सकता है। आप के लिए बुक किया जा करने के लिए एक खाट के लिए व्यवस्था करने के लिए अपनी बुकिंग आरक्षण संख्या के साथ हमसे संपर्क करें।

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क्या मैं किससे संपर्क करना है, तो मैं नौका पर कुछ संपत्ति खो दिया है?
हमने एक बुकिंग एजेंट हैं, हम खो संपत्ति प्राप्त करने का कोई मतलब नहीं है। नौका ऑपरेटर सीधे संपर्क करें।

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क्या मैं अपने नौका बुकिंग के लिए एक वैट रसीद प्राप्त कर सकते हैं?
A. नहीं फेरी बुकिंग, माल बुकिंग छोड़कर, वैट के अधीन नहीं हैं और जैसे हम वैट रसीदें जारी नहीं कर सकते।

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क्या वहाँ टैक्सी बंदरगाह के निकट स्थित कंपनियां हैं? मैं एक टैक्सी कैसे बुक कर सकते हैं?
ए एक टैक्सी ऑनलाइन आरक्षित करने के लिए कृपया यहां क्लिक करे हमारे टैक्सी और हवाई अड्डा स्थानांतरण सेवा साइट का दौरा करने के लिए।

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क्या वहाँ किसी भी रिक्त पदों को अपनी कंपनी में उपलब्ध हैं?
हां, हम हमेशा नए उत्साही कर्मचारियों के लिए एक अच्छा दृष्टिकोण के साथ देख रहे हैं। विशिष्ट रिक्तियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें। जहाज पर रिक्तियों के लिए कृपया ध्यान दें आप नौका ऑपरेटर सीधे संपर्क करना चाहिए।

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बुकिंग संबंधित सवालों के जवाब

 

क्या मैं आउटबाउंड पर यात्रियों की विभिन्न संख्या के साथ किताब और यात्रा वापस करने के लिए कोशिश कर रहा हूँ। मैं यह कैसे कर सकता हूं?
हमने वर्तमान आउटबाउंड पर यात्रियों की विभिन्न संख्या के साथ एक बुकिंग बनाने के लिए और यात्रा के पैरों लौटने के लिए सुविधा प्रदान करने में सक्षम नहीं हैं। हालांकि, इस 2 अलग बुकिंग के रूप में किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आप 2 लोगों आउटबाउंड यात्रा और एक व्यक्ति लौटने, आप के रूप में बुक कर सकते हैं के साथ एक बुकिंग बनाने के लिए चाहते हैं:

1। 1 व्यक्ति वापसी के लिए सबसे पहले बुकिंग
2। 1 व्यक्ति एकल के लिए दूसरा बुकिंग
or
1। 2 लोगों के लिए पहली बुकिंग केवल आउटबाउंड
2। एक व्यक्ति के लिए वापसी पैर के लिए दूसरा बुकिंग।

आप अपनी बुकिंग करने में अधिक सहायता की जरूरत है, कृपया हमें फोन पर: 0844 493 0651 (। कॉल प्रति मिनट 7 पेंस लागत, प्लस अपने फोन को कंपनी की पहुँच प्रभार)

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क्या चालक यात्रियों की कुल संख्या में शामिल किया जाना चाहिए?
हां, चालक सहित यात्रा करने वाले लोगों की कुल संख्या दर्ज करें। यात्रियों के लिए ड्रॉप-डाउन बॉक्स में अपनी पार्टी के यात्रियों की कुल संख्या दर्शाता है।

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प्रश्न: जब मैं एक महीने का चयन मैं कोई तारीख या समय नहीं देख सकता। इसका क्या मतलब है?
बेशक इसमें आपके द्वारा चुने गए महीने पर दिखा कोई तारीखों हैं या वहाँ कोई तारीख आपने चुना है पर दिखा समय है, तो इसका मतलब यह है वर्तमान में कोई समयसीमा उपलब्ध है कि चयन के लिए ऑनलाइन कर रहे हैं। बुकिंग के साथ आगे बढ़ने के लिए वैकल्पिक तारीखों का चयन करें। हम जैसे ही समयसीमा हमारे पास उपलब्ध हैं ऑनलाइन कार्यक्रम को अद्यतन करने के लिए हर संभव प्रयास करना।

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प्रश्न: मैं एक खुली किताब वापसी कर सकते हैं?
नहीं, दुर्भाग्य से यह संभव नहीं Ferryto.com के साथ खुला वापसी टिकट बुक करने के लिए है।

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प्रश्न: मैं एक वाहन बिना एक बुकिंग बनाने के लिए चाहते हैं। मैं यह कैसे कर सकता हूं?
ए एक पैर यात्री बुकिंग करने के लिए, कृपया बुकिंग की प्रक्रिया के चरण 2 में वाहन लटकती से 'पैर यात्री' का चयन करें। कृपया ध्यान दें कुछ मार्गों पैर यात्रियों की अनुमति नहीं देते। आप एक पैर यात्री लेकिन वाहन ड्रॉप-डाउन मेनू में पैर यात्री चयन करने के लिए प्रकट नहीं होता है विकल्प के रूप में यात्रा करने के लिए चाहते हैं, तो इसका मतलब है कि मार्ग आपके द्वारा चुने गए पैर यात्रियों को स्वीकार नहीं करता। कृपया नहीं करता है, तो आप एक पैर यात्री के रूप में यात्रा करने का इरादा एक वाहन के लिए एक बुकिंग कर सकता, जैसा कि हम बुकिंग वापसी करने में सक्षम नहीं हो सकता है।

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* क्या यह सस्ता मुझे ऑनलाइन या टेलीफोन पर बुक करने के लिए है?
हमने टेलीफोन द्वारा की गई बुकिंग, आप अपनी बुकिंग ऑनलाइन पूरा करके बचा सकता है जिसके लिए एक गैर वापस सेवा शुल्क। अपनी बुकिंग करने में सहायता के लिए हमसे संपर्क करने के लिए, कृपया हमें 0844 493 0651 पर कॉल (कॉल प्रति मिनट 7 पेंस लागत, प्लस अपने फोन को कंपनी की पहुँच शुल्क नहीं है।)

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प्रश्न: मैं सबसे सस्ती कीमत मिल सकती है?
ए हमारे लिए सबसे सस्ता घाट सभी उपलब्ध ऑनलाइन कर रहे हैं; कीमतों ऑनलाइन के हवाले से मार्ग / तारीख / समय संयोजन है कि आप चुना है के लिए हमारी सबसे कम किराए में कर रहे हैं।

  • एयरलाइनों सबसे नौका किराये मांग संचालित कर रहे हैं के साथ के रूप में बिल्कुल वैसा ही है, तो हम आपको किताब जल्दी और शिखर sailings से बचने यदि संभव करने के लिए सलाह। जल्दी पक्षी बुकिंग हमेशा सबसे अच्छा मूल्य प्राप्त!
  • आप मार्गों और तारीखों के साथ लचीला है कि आप यात्रा कर सकते हैं, तो आप हमारे मूल्यों की तुलना फार्म का उपयोग सबसे कम किराए पा सकते हैं।

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प्रश्न: जब मैं तुलना कीमत सुविधा का उपयोग करें, दिखाया कीमतों में से एक लाल रंग में दिखाई देता है, यह क्या मतलब है?
ए बोली कि "लाल" में दिखाई देता है दिनांक और समय आप की तुलना कीमत बुकिंग इंजन का ड्रॉप डाउन में चयन किया है के लिए निकटतम मैच है। यह बोली लाल रंग में केवल इस तथ्य पर प्रकाश डाला है।

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प्रश्न: मैं एक साइकिल कैसे बुक कर सकता हूं?
ए ड्रॉप डाउन मेनू और बुकिंग के साथ आगे बढ़ना कार से साइकिल का चयन करें। कृपया ध्यान दें एक अलग बुकिंग प्रत्येक साइकिल के लिए किए जाने की जरूरत होगी। साइकिल वाहन ड्रॉप-डाउन मेनू में यह है प्रकट नहीं होता है, क्योंकि उस विकल्प है कि route.Unfortunately के लिए उपलब्ध नहीं है, हम अपनी कीमत की तुलना सुविधा के माध्यम से एक साइकिल बुक करने के लिए विकल्प प्रदान नहीं करते; एक बोली और पुस्तक प्राप्त करने के लिए रूट 'फार्म द्वारा `बुक का इस्तेमाल करें।

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क्या कीमत अब मैं उद्धृत कर रहा हूँ से जब मैं पिछले देखा अधिक महंगा है। ऐसा क्यों है?
ए कीमतों आप ऑनलाइन देख बोली के समय में ही मान्य हैं। कई नौका ऑपरेटरों एक मांग आधारित मूल्य निर्धारण ढांचे का उपयोग के रूप में, कीमत उपलब्धता के अनुसार बदल सकते हैं। इसलिए, हम सबसे सस्ती कीमतों प्राप्त करने के लिए जल्दी बुकिंग सलाह।

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क्या सभी करों और ईंधन अधिभार मूल्य में शामिल मैं उद्धृत किया गया है?
ज्यादातर मामलों में ए, सभी करों और ईंधन अधिभार उद्धृत मूल्य में शामिल किए गए हैं। हालांकि, कुछ मामलों में, नौका ऑपरेटर इन आरोपों बंदरगाह पर आगमन पर आवेदन कर सकते हैं। यह मामला है, तो आप बुकिंग प्रक्रिया की बोली चरण में इस के बारे में सूचित कर दिया जाएगा।

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प्रश्न: मैं कैसे पता है जो नौका ऑपरेटर के साथ मैं मामला दर्ज किया है?
ए एक बार जब आप अपनी बुकिंग बना दिया है, तो आप अपने ऑन-स्क्रीन और ईमेल बुकिंग पुष्टि मिलेगी। ईमेल पुष्टि नौका ऑपरेटिंग कंपनी, अपनी बुकिंग संदर्भ संख्या, चेक-इन समय और अन्य आवश्यक जानकारी भी शामिल है। इसके अलावा, अगर आप हमारे नियमों और आपके उद्धरण के लिए शर्तों को देखो / बुकिंग आप ऑपरेटर आप अपने मार्गों के लिए चुना है देखेंगे।

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प्रश्न: यदि मैं ऑनलाइन बुकिंग करने, मैं किसी भी टिकट प्राप्त होगा?
ए अगर आप हमें के माध्यम से अपनी बुकिंग बनाने के ज्यादातर मामलों में आप टिकट नहीं मिलेगा। जब के रूप में अपनी बुकिंग पूरा हो चुका है, तो आप स्क्रीन बुकिंग संदर्भ संख्या है जो एक ही समय में ईमेल से इसकी पुष्टि हो जाएगा पर एक प्राप्त होगा। जब तक अपनी बुकिंग की पुष्टि पर विशेष निर्देश दिए गए हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप फोटो पहचान पत्र के साथ मिलकर अपने ईमेल बुकिंग पुष्टि की एक प्रति प्रिंट और इसकी एक प्रति मौजूद है,, चेक-इन बिंदु पर, और आप अपने यात्रा दस्तावेज के साथ जारी किया जाएगा।

कुछ मामलों में आप अपने ई-मेल बुकिंग पुष्टि की एक या एक से अधिक प्रतियां मुद्रित करने के रूप में यह अपने टिकट है सलाह दी जाएगी।

आप किसी भी क्रासिंग SNCM द्वारा संचालित बुक, तो हम भेज देंगे आप ईमेल द्वारा दस्तावेजों की यात्रा सामान्य रूप से बुकिंग के 2 कार्य दिवसों के भीतर। इन दस्तावेजों को बाहर मुद्रित किया जाना चाहिए और प्रस्तुत चेक-इन में, क्रम में आप अपनी बुकिंग पर यात्रा करने की अनुमति दी जानी करने के लिए।

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प्रश्न: मैं घर पृष्ठ पर नक्शा प्रयोग करते हैं?
ए सबसे पहले, देश, जहां से आप अपनी यात्रा शुरू और नक्शे पर क्लिक करने के लिए चाहते हैं चुनें। आप उस देश में बंदरगाहों में से एक विकल्प दिया जाएगा। दूसरी बात यह है कि मार्ग का चयन करने के लिए प्रस्थान बंदरगाह पर क्लिक करें। अगर वहाँ है कि बंदरगाह एक बॉक्स दिखाई देगा से एक से अधिक मार्ग - यह चयन करने के लिए सही मार्ग पर क्लिक करें।

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अतारांकित वेबसाइट सभी ब्राउज़रों का समर्थन करता है?
हमने सफारी और फ़ायरफ़ॉक्स सहित सबसे आधुनिक वेब ब्राउज़र का समर्थन है और हम हमेशा सुझाव है कि आप नवीनतम ब्राउज़र स्थापित किया है। हम भी एक मोबाइल / टैबलेट / iPad के अनुकूल पर सेवा की पेशकश www.ferryto.net

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को वाहन संबंधित सवालों के जवाब

प्रश्न: मैं एक किराये की कार में यात्रा होगी। जैसा कि मैंने अभी तक कार का मेक या पंजीकरण संख्या नहीं जानता कि मैं ऑनलाइन बुक कर सकते हैं?
हां, आप अभी भी ऑनलाइन भले ही आप कार का मेक या पंजीकरण संख्या नहीं पता बुक कर सकते हैं। सीधे शब्दों में वाहन पंजीकरण क्षेत्र और कार की उम्मीद आकार, / मॉडल क्षेत्र में जैसे छोटे, नियमित, एमपीवी आदि में "किराये की कार" दर्ज करें। हम जानते हैं कि आप जाँच लें कि अपने किराये की कार यात्रा है कि आप अपनी बुकिंग की पुष्टि से पहले प्रस्ताव कर रहे हैं पर लिया जा सकता है सलाह देंगे।

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क्या मैं अगर मैं एक वैन या किसी अन्य वाणिज्यिक वाहन में यात्रा कर रहा हूँ ऑनलाइन बुक कर सकते हैं?
ए वर्तमान में केवल गैर वाणिज्यिक, कार आधारित वैन (ऊंचाई 1.8m से भी कम) आम ​​तौर पर इंटरनेट पर बुक किया जा सकता है, और केवल अगर 'वैन' विकल्प विधि परिवहन की सूची में से चुना जा सकता है। सीमा शुल्क नियमों के कारण, पारगमन शैली वैन कभी कभी एक पर्यटक टिकट के तहत यात्रा करने की अनुमति नहीं है, और एक उच्च दर से शुल्क लिया जा सकता है। यदि आप यात्रा नहीं कर रहे हैं वाणिज्यिक प्रयोजनों के लिए और एक पारगमन शैली वैन बुक करने के लिए चाहते हैं mail@aferry.com पर हमें ईमेल से संपर्क करें या 0844 493 0651 कृपया फोन (कॉल प्रति मिनट 7 पेंस लागत, प्लस अपने फोन को कंपनी की पहुँच शुल्क नहीं है।) वाहन के पूर्ण विवरण के साथ आप के साथ, मार्ग और यात्रा की तिथि, और अपनी यात्रा के उद्देश्य के लिए यात्रा करने का प्रस्ताव कर रहे हैं।

आप यात्रा कर रहे हैं वाणिज्यिक प्रयोजनों के लिए, कृपया जाँच www.ferrylogistics.co.uk कीमतों के लिए। अपने वाहन की घोषणा करने में विफलता को सही ढंग से बंदरगाह और / या इनकार पर एक अतिरिक्त भुगतान टिकट खरीदा को स्वीकार करने में हो सकता है ..

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प्रश्न: मैं एक वैन में यात्रा कर रहा हूँ, लेकिन यह आवास सो रही है करने के लिए परिवर्तित कर दिया गया है। मैं यह कैसे बुक कर सकता हूं?
ए यह ऑपरेटर के साथ जो आप यात्रा कर रहे हैं पर निर्भर करेगा। वाहन एक पारगमन शैली वैन है और इस तरह के रूप में पंजीकृत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें एक बोली प्राप्त करने के लिए और एक बुकिंग बनाने के लिए। वाहन एक motorhome के रूप में पंजीकृत किया जाता है (यदि आप अपने वाहन के पंजीकरण दस्तावेजों पर यह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं), तो यह एक motorhome के रूप में बुक किया जा सकता है। वाहन आयाम बुकिंग फॉर्म पर सही ढंग से प्रवेश कर रहे हैं बंदरगाह पर देरी / अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए सुनिश्चित करें।

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* क्या यह बात अगर मैं एक ही छत के बॉक्स / साइकिल रैक मेरी गाड़ी से जुड़ी है?
हां। कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने वाहन के आयामों को सही ढंग से दर्ज करें, किसी भी संलग्न रैक / बॉक्स शामिल हैं। वाहन आयामों को सही ढंग से दर्ज करने में विफलता इस तरह के अतिरिक्त शुल्क या पर्याप्त जगह नहीं आप नौका में सवार होने के लिए उपलब्ध होने के रूप में बंदरगाह पर समस्याओं को जन्म दे सकता है।

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प्रश्न: मैं एक ट्रेलर के साथ बुक करते हैं?
ए कृपया "कार और ट्रेलर" या "Motorhome और ट्रेलर" या "वैन और ट्रेलर" का चयन करें और दोनों वाहन और ट्रेलर के लिए उचित आयामों का चयन करें और बुकिंग के साथ आगे बढ़ें। कृपया ध्यान दें कि अगर वाहन एक एमपीवी, एसयूवी या एक 4x4 है, तो कृपया "कार और ट्रेलर" विकल्प के रूप में चुन सकते हैं और सही आयामों का चयन करें।

दुर्भाग्य से, हम अपनी कीमत की तुलना सुविधा के माध्यम से एक ट्रेलर बुक करने के लिए विकल्प प्रदान नहीं करते; एक बोली और पुस्तक प्राप्त करने के लिए `बुक रूट द्वारा 'सुविधा का इस्तेमाल करें।

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प्रश्न: यदि मैं अपनी कार बदलने के लिए, मैं अपने नए वाहन के लिए बुकिंग हस्तांतरण कर सकते हैं?
हां, बशर्ते नया वाहन बुक मूल वाहन के आयामों के भीतर गिर जाता है और वाहन (जैसे कार, वैन, motorhome), हम आप के लिए इसे बदल सकते हैं की एक ही वर्ग है; कृपया ध्यान दें एक £ 10.00 प्रशासनिक प्रभारी वाहन विवरण में संशोधन करने के लिए किया जाएगा। नया वाहन है कि मूल रूप से बुक से बड़ा है, तो जल्द से जल्द अपनी सुविधानुसार कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम अपनी बुकिंग में संशोधन कर सकते हैं। यह करने में विफलता बंदरगाह पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

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प्रश्न: मैं एक मोटरसाइकिल की तुलना में अधिक कैसे बुक कर सकता हूं?
ए आप केवल एक मोटर साइकिल / बुकिंग प्रति वाहन बुक कर सकते हैं; आप यदि आप एक से अधिक मोटरसाइकिल बुक करना चाहते हैं अलग बुकिंग करने के लिए की जरूरत है।

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केबिन / सीटें और आवास सवालों के जवाब

 

* क्या यह आवास, जैसे सीटों / केबिन जहाज बुक करने के लिए अनिवार्य है?
आवास जहाज पर ए आमतौर पर केवल रात भर क्रॉसिंग पर आवश्यक है। अगर जहाज पर आवास अनिवार्य है, और आप पर्याप्त आवास का चयन नहीं किया है, तो आप बुकिंग प्रक्रिया के दौरान अधिसूचित किया जाएगा।

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क्या मैं के तहत एक केबिन पर कब्जा करते हैं, तो मैं केबिन साझा करने के लिए आवश्यक हो जाएगा?
नहीं, केबिनों एकमात्र उपयोग के लिए आम तौर पर कर रहे हैं - जब तक अन्यथा कहा।

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क्या मैं या जरूरत केबिनों की संख्या बर्थ की संख्या का चयन करते हैं?
ए केबिनों आप की आवश्यकता की संख्या चुनें। आप केवल आवश्यक बर्थ की संख्या का चयन करता है, तो आप एक साझा केबिन का चयन किया जाएगा। सीटों के आरक्षण के समय की जरूरत है, सीटों की संख्या दर्ज करें।

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पालतू जानवर सवालों के साथ यात्रा के जवाब

अतारांकित पालतू यात्रा योजना क्या है और जो नौका कंपनियों पालतू जानवर की अनुमति है?
ए पालतू यात्रा योजना 2000 में सरकार द्वारा पेश किया गया था पालतू कुत्तों, बिल्लियों और ferrets ब्रिटेन और कुछ देशों (मुख्य रूप से यूरोपीय संघ के देशों) के बीच संगरोध के बिना यात्रा करने की अनुमति है।

नहीं सभी नौका ऑपरेटरों पशुओं को ले जाने की सुविधा है, इसलिए बुकिंग तो हम उन्हें करने के लिए जोड़ सकते हैं इससे पहले कि 0844 493 0651 (कॉल प्रति मिनट 7 पेंस लागत, प्लस अपने फोन को कंपनी की पहुँच शुल्क नहीं है।) या mail@aferry.com पर कृपया हमसे संपर्क करें आपके बुकिंग। नौका ऑपरेटरों आमतौर पर प्रत्येक पालतू जानवर है कि वे ले जाने के लिए एक छोटे से शुल्क वसूलते हैं।

अगर ब्रिटेन में एक पालतू जानवर लाने, पालतू जानवर पासपोर्ट योजना का हिस्सा बनने के लिए होगा। नौका ऑपरेटर और मार्ग पर निर्भर करता है, अपने पालतू जानवरों कोई यात्री उपयोग के साथ, पार करने की अवधि के लिए कार में रहने के लिए हो सकता है। पालतू यात्रा योजना और पालतू पासपोर्ट पर अधिक जानकारी के लिए पालतू जानवरों के साथ यात्रा पर हमारे लेख देखें या सरकारी Defra वेबसाइट पर जाएँ।

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प्रश्न: कौन सी नौका कंपनियों मैं Ferryto.com में ऑनलाइन साथ पालतू जानवरों बुक कर सकते हैं?
ए पर Ferryto.com.we लगातार नई सुविधाओं और उत्पादों जोड़ रहे हैं। एक नई सुविधा एक ही समय आप अपने खुद के टिकट जो आप निम्नलिखित कंपनियों के साथ क्या कर सकते हैं पुस्तक पर सीधे ऑनलाइन पालतू जानवर बुक करने की क्षमता है: -

■ Acciona Trasmediterranea घाट
■ एड्रिया घाट
■ AlsFaergen घाट (पूर्व Alstrafikken)
■ Balearia (एक कुत्ते या बिल्ली केवल)। एक कारवां गठबंधन करने के लिए, पर कॉल करें।
■ BornholmerFaergen घाट (पूर्व Bornholmstrafikken)
■ सेल्टिक लिंक घाट
■ Comanav घाट
■ Comarit घाट
■ मार दी घाट (कुत्ता बुकिंग केवल)
■ Eurotunnel
■ Grandi नवी Veloci घाट
■ ग्रिमाल्डी घाट
■ आयरिश घाट
■ LangelandsFaergen घाट (formely Langelandstrafikken)
■ एलडी लाइन्स घाट
■ मोबी लाइन्स घाट
■ Northlink घाट
■ पी एंड ओ घाट (आयरिश सागर क्रॉसिंग को छोड़कर)
■ SamsoFaergen घाट (पूर्व Samsotrafikken)
■ सार्डिनिया घाट (कुत्ता बुकिंग केवल)
■ SNAV
■ Stena रेखा
■ टीटी रेखा
■ वाइकिंग लाइन
■ Wightlink घाट

नोट्स कि कई अन्य नौका कंपनियों पालतू पशु बुकिंग की पेशकश करते हैं, लेकिन इन के लिए आप इतना है कि हम अगर यह जांच कर सकते हैं 0844 493 0651 (कॉल प्रति मिनट 7 पेंस लागत, प्लस अपने फोन को कंपनी की पहुँच प्रभारी।) या ईमेल mail@aferry.com फोन करना होगा एक पालतू जानवर के यात्रा करते हैं और अगर वहाँ अपने कमरे पर उपलब्धता है करने के लिए संभव हो जाएगा।

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मूल्य निर्धारण, भुगतान और बिलिंग प्रश्नों के जवाब

प्रश्न: क्या किराया "टिकट मूल्य" के बगल में बाहर पार मतलब है?
ए यह किराया उच्चतम मूल्य हमारे ग्राहकों मार्ग, नौका कंपनी, वाहन और चयनित यात्रियों की संख्या के संयोजन के लिए पिछले और वर्तमान महीनों में पाया जाता है। ये न तो पूर्ण कीमतों और न ही प्रतियोगी दरों रहे हैं।

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प्रश्न: कौन सी क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं?
हमने वीजा डेबिट / क्रेडिट / इलेक्ट्रॉन, मास्टरकार्ड स्वीकार करते हैं और स्विच - हम अमेरिकन एक्सप्रेस या सोलो स्वीकार नहीं करते।

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क्या वहाँ क्रेडिट / डेबिट कार्ड का उपयोग करने के लिए एक शुल्क है?
ए यह कार्ड के प्रकार का उपयोग आप पर निर्भर करता है। वहाँ जबकि मास्टरकार्ड और वीजा क्रेडिट के साथ आप अपनी बुकिंग के मूल्य के 2.5% चार्ज कर रहे हैं, अगर आप वीसा इलेक्ट्रॉन का उपयोग कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। आप मास्टरकार्ड डेबिट, वीजा डेबिट या उस्ताद का उपयोग करते हैं बुकिंग प्रति £ 1.00 की एक निश्चित शुल्क नहीं है।

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प्रश्न: मैं एक क्रेडिट / डेबिट कार्ड की जरूरत नहीं है। मैं अब बुक और बंदरगाह पर भुगतान कर सकते हैं? मैं चेक / नकद द्वारा भुगतान कर सकते हैं?
हमने बुकिंग के समय पर पूरा भुगतान की आवश्यकता होती है, और इसलिए आप एक बुकिंग बनाने के लिए और बंदरगाह पर भुगतान करने में असमर्थ रहे हैं। दुर्भाग्य से, हम नकद या चेक से भुगतान स्वीकार करने में असमर्थ हैं।

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क्या अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण को सुरक्षित जब मैं पिछले एक बुकिंग कर रहे हैं?
हां, सभी ऑनलाइन बुकिंग के लिए एक सुरक्षित सर्वर है जो कि एक प्रारूप में मान्यता प्राप्त नहीं किया जा सकता है में अपने सभी विवरण encrypts के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है। Ferryto.com वेबसाइट Thawte SSL एन्क्रिप्शन प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है।

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क्या मैं किसी और का क्रेडिट / डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं ऑनलाइन अपनी बुकिंग के लिए भुगतान करने के लिए?
हां, प्रदान करने के लिए आप अपने कार्ड का उपयोग करने के लिए अपनी पूरी अनुमति है।

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प्रश्न: मैं एक बुकिंग बनाने की कोशिश की है, लेकिन यह कहते हैं, मेरे कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है। ऐसा क्यों है?
हमने आपके कार्ड के बारे में जानकारी के लिए उपयोग की जरूरत नहीं है और नहीं देख सकते हैं कि क्यों एक सौदे के लिए मना कर दिया गया है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते में पर्याप्त धन है कि कार्ड के विवरण सही ढंग से प्रवेश कर रहे हैं, और है कि भुगतान करने के लिए। आप अभी भी समस्या हो रही है, तो आप अपने कार्ड प्रदाता से संपर्क करना पड़ सकता है।

कृपया ध्यान दें कि हम वर्तमान कार्ड जारीकर्ता जिसका कार्ड हम स्वीकार करने में सक्षम हैं में सीमित कर रहे हैं। आप की जाँच करना चाहते है तो अगर हम अपने कार्ड के साथ सौदा कर सकते हैं, कृपया केवल अपने कार्ड नंबर के पहले 6 अंक देने mail@ttgateway.com करने के लिए एक ईमेल भेजें। ये संख्या केवल कार्ड जारीकर्ता की पहचान करने के लिए इस्तेमाल कर रहे हैं, और कार्ड जारीकर्ता के साथ अपने निजी खाते के बारे में कोई जानकारी शामिल नहीं हैं। हम तो पुष्टि कर सकते हैं कि क्या हम अपने कार्ड स्वीकार करने के लिए सक्षम हैं।

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क्या मैं पूरा में भुगतान करने के लिए जब मैं एक बुकिंग बनाने है?
हां। हम पूरा भुगतान की आवश्यकता होती है जब एक बुकिंग कर रही है।

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प्रश्न: मैं एक बुकिंग बनाने की कोशिश की है, लेकिन यह कहना है कि वह असफल रहा है। लेकिन अब मुझे लगता है कि पैसे मेरे खाते से बाहर आ गया है।
ए जब एक बुकिंग का प्रयास किया है, पैसे स्वचालित रूप से लेनदेन के लिए अपने खाते में सुरक्षित रखा गया है और के रूप में हालांकि राशि आपके खाते से डेबिट कर दिया गया है यह दिख सकता है। एक बुकिंग विफल रहता है, इस पैसे नहीं है कि आपके खाते से डेबिट हो जाएगा, और एक स्वत: प्रतिक्रिया लेनदेन रद्द करने के लिए अपने बैंक के लिए भेजा जाएगा। हालांकि, कभी कभी, यह आपके बैंक इस प्रक्रिया के लिए कुछ समय लग सकता है, और अंतरिम अवधि में पैसा अभी भी खाते से बाहर ले जाया गया है के लिए प्रकट हो सकता है। यह मामला है, तो कृपया परेशान मत हों। हम आपके खाते से पैसे डेबिट नहीं होगा, और यह अपने खाते में वापस शीघ्र ही दिखाई देगा।

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प्रश्न: मैं एक बुकिंग बनाने की कोशिश की है, लेकिन मैं स्क्रीन की पुष्टि है कि मेरी बुकिंग बनाया गया था पर एक नहीं मिला। सफल बुकिंग की गई थी?
ए इस मामले में हम आपको पहले की जांच करता है, तो आप हम से एक ईमेल पुष्टि प्राप्त हुआ है सुझाव है। अपनी बुकिंग की पुष्टि की गई है, तो एक ई-मेल स्वतः ईमेल पते बुकिंग प्रक्रिया के दौरान घोषित करने के लिए भेजा है। आप अभी भी अपनी बुकिंग के बारे में अनिश्चित हैं, तो आप mail@aferry.com पर हमें ईमेल से संपर्क कर सकते हैं, उसी ईमेल पते बुकिंग प्रक्रिया में घोषित उपयोग कर, या हम पर फोन
0844 493 0651 (कॉल प्रति मिनट 7 पेंस लागत प्लस अपने फोन को कंपनी की पहुँच शुल्क नहीं है।) और हम अपने सिस्टम की जांच कर सकते हैं।

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जवाब चेक-इन और बोर्डिंग प्रश्न

क्या मैं बंदरगाह के पद कोड पता करना चाहते हैं। मैं यह कैसे मिल सकती है?
प्रासंगिक बंदरगाह postcodes और पते की जानकारी के लिए ए कृपया यहां क्लिक करे हमारे पोर्ट जानकारी के पन्नों को देखें। वैकल्पिक रूप से प्रस्थान के अपने बंदरगाह के लिए विस्तृत निर्देश बुकिंग पुष्टि है कि आप ईमेल कर दी जाएगी साथ शामिल हैं।

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प्रश्न: मैं जल्दी रवाना होने से पहले बंदरगाह के लिए प्राप्त करने की आवश्यकता है?
ए अपने सटीक चेक-इन समय (ईमेल में) अपनी बुकिंग की पुष्टि पर विस्तृत है। हालांकि, ज्यादातर ऑपरेटरों के साथ एक दिशानिर्देश के रूप में आप 60 मिनट प्रस्थान करने से पहले आने के लिए की जरूरत है। न्यूनतम चेक-इन समय यात्रा के अग्रिम में नौका ऑपरेटर द्वारा अपेक्षित की जाँच करें।

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प्रश्न: यदि मैं जल्दी बंदरगाह पर पहुंचने, मैं नौका बोर्ड कर सकते हैं सीधे दूर?
नहीं, आप नौका पर सवार नहीं जा सकते जब तक बोर्डिंग शुरू होती है।

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क्या मैं मेरे साथ मेरे पासपोर्ट लेने के लिए जब मैं यात्रा की जरूरत है?
ए सभी अंतरराष्ट्रीय नौका क्रॉसिंग के लिए हर यात्री उनके साथ एक वैध पासपोर्ट नौका बोर्ड के लिए होना चाहिए। बच्चे यात्रा करने के लिए अगर वे एक वयस्क के पासपोर्ट पर कर रहे हैं कर रहे हैं। युवा बच्चों को यात्रा करने के लिए अगर एक जन्म प्रमाण पत्र सीमा शुल्क में दिखाया गया है में सक्षम हैं। यदि एक पासपोर्ट उपलब्ध नहीं है किसी भी घरेलू नौका पार करने के लिए फोटो पहचान पत्र के एक फार्म (ब्रिटेन के भीतर उदाहरण के लिए) स्वीकार कर लिया है।

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क्या वहाँ बंदरगाह पर सुरक्षित पार्किंग है और कितना खर्च करता है?
ए सबसे बंदरगाहों बंदरगाह पर सुरक्षित पार्किंग, या द्वारा बंद की है। पार्किंग की लागत विशेष बंदरगाह के अनुसार अलग अलग होंगे। अधिक जानकारी के लिए सीधे बंदरगाह से संपर्क करें। डोवर और साउथेम्प्टन में पोर्ट पार्किंग पर ऑनलाइन बुक किया जा सकता है www.justparking.co.uk

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क्या मैं बंदरगाह पर रात भर मेरी motorhome / कारवां में सो सकते हैं?
ए बंदरगाह पर सुरक्षा और सुरक्षा कारणों से रात डेरा डाले हुए के लिए नंबर की अनुमति नहीं है।

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प्रश्न: क्या मैं अधिक से अधिक लोगों 9 / वाहनों के एक समूह में यात्रा कर रहा हूँ। मैं यह कैसे बुक कर सकते हैं?
ए में ऑनलाइन जांच को पूरा करें www.ferryto.com/groups.html अपने समूह कीमत अनुरोध के विशिष्ट विवरण के साथ। ध्यान दें कि हम केवल नीचे लटकती बक्से में सूचीबद्ध उन मार्गों के लिए मूल्य छूट प्राप्त कर सकते हैं और वहाँ कोई समूह कारों के लिए उपलब्ध छूट रहे हैं कृपया।

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क्या मैं Ferryto.com से कैसे संपर्क कर सकते हैं?
ए पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें हमारे संपर्क पृष्ठ या आप हमें 0844 493 0651 (कॉल प्रति मिनट 7 पेंस लागत, प्लस अपने फोन को कंपनी की पहुँच प्रभारी।) यदि आप पहले से ही हमारे साथ एक बुकिंग बना दिया है पर टेलीफोन कर सकते हैं, आप अपनी बुकिंग की पुष्टि ईमेल पर संपर्क विवरण मिल जाएगा।

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ferryto.com पर आप लाइव टिकट की कीमतें प्राप्त करने के लिए, उपलब्धता और पुस्तक कार और यात्री नौका टिकट की जांच करने में सक्षम हैं और हम हमेशा के लिए आप बुकिंग के समय में कोई छिपा एक्स्ट्रा कलाकार के साथ हमारे सबसे कम उपलब्ध नौका टिकट की कीमत की पेशकश करते हैं।

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