Palyginkite, knyga ir mokėti mažiau už keltų bilietus www.ferryto.com
Individualizuotos paieškos
 
Namai | Keltų Įmonės | maršrutai | uostai | Tvarkaraščiai | Grupės | kroviniai | atostogų | Viešbutis | Q & A   

Dažnai užduodami
Klausimai ir atsakymai


Taip išskleidžiamajame meniu ir sąrašas yra klausimų ir atsakymų į dažniausiai paklausimų gavome iš mūsų klientams.




Jei negalite rasti atsakymo į savo klausimą iš žemiau pateiktos informacijos, prašome nedvejodami Susisiekite su mumis tiesiogiai.

 

Neseniai užduodami Bendrieji klausimai
(Spauskite ant klausimo žemiau, kad galėtumėte peržiūrėti atsakymą)

Q1. Ar keltai prieinami neįgaliems / riboto judrumo keleiviams ir galite suorganizuoti bet kokią pagalbą įlipdamas?

Q2. Koks yra minimalus amžius vaiku keliauja vieni?

Q3. Ar galite pateikti kūdikio lovelė mano salone?

Q4. Su kuo turėčiau susisiekti, jei aš pamečiau kai turtą kelte?

Q5. Ar galiu gauti PVM mokėtojo kvitą mano keltų metu?

Q6. Ar yra taksi įmonių, esančių šalia uosto? Kaip aš galiu užsisakyti taksi?

Q7. Ar yra kokių nors laisvas vietas jūsų įmonėje?

Atgal į meniu

Užsakymo susijusių klausimų
(Spauskite ant klausimo žemiau, kad galėtumėte peržiūrėti atsakymą)

Q8. Bandau užsakyti pas skirtingais numeriais keleivių apie užsienį ir grįžimo keliones. Kaip aš galiu tai padaryti?

Q9. Turėtų vairuotojui būtų įtrauktas į bendrą keleivių skaičiaus?

Q10. Kai aš Pasirinkite mėnesį aš nematau jokių datas arba kartus. Ką tai reiškia?

Q11. Galiu užsakyti atvirą grąžą?

Q12. Norėčiau padaryti užsakymą be transporto priemonės. Kaip aš galiu tai padaryti?

Q13. Ar tai pigiau man užsisakyti internetu arba telefonu?

Q14. Kaip aš galiu gauti mažiausią skrydžio kainą?

Q15. Kai aš naudoti Compare Kaina galimybe, vienas nurodytas kainas pasirodo "raudonas", ką tai reiškia?

Q16. Kaip man užsisakyti dviratį?

Q17. Kaina aš cituojamas dabar yra brangesnis nei tada, kai aš paskutinį kartą mačiau. Kodėl tai?

Q18. Ar visi mokesčiai ir kuro papildomas mokestis įskaičiuotas į kainą man buvo cituojami?

Q19. Kaip man žinoti, kuris keltų operatorius aš nubaustas su?

Q20. Jei aš padaryti užsakymą internetu, gausiu visus bilietus?

Q21. Kaip naudotis žemėlapį pagrindiniame puslapyje?

Q22. Ar svetainė remti visose naršyklėse?

Atgal į meniu

Automobilio Susiję klausimai
(Spauskite ant klausimo žemiau, kad galėtumėte peržiūrėti atsakymą)

Q23. Aš keliausite automobiliu nuoma. Ar galiu užsisakyti internetu, kaip aš dar nežino, markę ar registracijos numerį automobilį?

Q24. Ar galiu užsisakyti internetu, jei aš keliavo furgone ar bet kurios kitos komercinės transporto priemonės?

Q25. Aš keliavo furgone, bet jis buvo konvertuoti į jau miega apgyvendinimą. Kaip galiu užsisakyti tai?

Q26. Ar tai svarbu, jei turiu stogo bagažinių / dviračių stovo pritvirtinta prie mano automobilio?

Q27. Kaip galiu užsisakyti su priekaba?

Q28. Jei aš galiu pasikeisti savo automobilį, galiu perduoti užsakymą mano naujo automobilio?

Q29. Kaip galiu užsisakyti daugiau nei vieną motociklo?

Atgal į meniu

Salono / Apgyvendinimas Susiję klausimai
(Spauskite ant klausimo žemiau, kad galėtumėte peržiūrėti atsakymą)

Q30. Ar tai privaloma užsakyti laive apgyvendinimo, pvz vietų / kabinas?

Q31. Jei aš pagal užima kabina, man bus reikalaujama, kad į saloną?

Q32. Ar man pasirinkti kajutės, kiek reikia ar gultų skaičių?

Atgal į meniu

Kelionės su gyvūnais Klausimų
(Spauskite ant klausimo žemiau, kad galėtumėte peržiūrėti atsakymą)

Q33. Kas yra augintinį Kelionės schema ir kuris keltų kompanijos leidžia augintiniai?

Q34. Kuris keltų kompanijos gali rezervuoti augintiniai su internete su Ferryto.com?

Atgal į meniu

Kainos, apmokėjimas & Atsiskaitymo Klausimai
(Spauskite ant klausimo žemiau, kad galėtumėte peržiūrėti atsakymą)

Q35. Ką perbraukta kaina šalia "Bilieto kaina" reiškia?

Q36. Kuris kredito ir debeto kortelės jūs sutinkate?

Q37. Ar yra naudojant kredito / debeto korteles mokestis?

Q38. Aš neturiu kredito / debeto kortelę. Galiu užsakyti dabar ir mokėti uoste? Ar galiu mokėti patikrinimas / pinigų?

Q39. Ar mano kredito kortelės duomenys secure kai aš padaryti užsakymą internetu?

Q40. Ar galiu naudoti kažkieno kredito / debeto kortelę mokėti už mano užsakymą internetu?

Q41. Aš bandė padaryti užsakymą, bet ji sako, mano kortelė buvo atmesta. Kodėl tai?

Q42. Ar turiu mokėti visą, kai aš padaryti užsakymą?

Q43. Aš bandė padaryti užsakymą, bet ji sako, kad ji pralaimėjo. Bet matau, kad pinigai atėjo iš mano sąskaitą. Pagalba!

Q44. Aš bandė padaryti užsakymą, bet aš ne gauti ekrane patvirtinimo. Buvo užsakymo sėkminga?

Atgal į meniu

Atvykimas ir pensionus Klausimai
(Spauskite ant klausimo žemiau, kad galėtumėte peržiūrėti atsakymą)

Q45. Norėčiau sužinoti pašto kodą uosto. Kaip galiu rasti tai?

Q46. Kaip anksti man reikia patekti į uosto prieš išvykstant?

Q47. Jei aš atvykti į uostą anksti, galiu sėsti į keltą iš karto?

Q48. Ar man reikia imtis savo pasą su manimi, kai aš keliauti?

Q49. Ar yra saugoma automobilių stovėjimo uoste ir kiek tai kainuoja?

Q50. Ar galiu miegoti mano Kempers / Caravan naktį uoste?

Q51. Aš esu keliauja daugiau nei 9 Žmonės / transporto priemonių grupei. Kaip aš galiu užsakyti tai?

Q52. Kaip galėčiau susisiekti Ferryto.com?

Atgal į meniu

Atsakymai į Paskutinės užduodamų klausimų

 

K. Ar keltai prieinami neįgaliems / riboto judrumo keleiviams ir galite suorganizuoti bet kokią pagalbą įlipdamas?
A. nemažai keltų yra gerai pritaikyti prie neįgaliųjų / riboto judrumo keleivių poreikius, nors keltų operatoriai ne visada galime pasiūlyti visas laive sąlygas, o kai kurie maršrutai netinka neįgaliesiems / riboto judrumo keleiviams. Šių paslaugų paprastai siūlo keltų operatoriams, tačiau atkreipkite dėmesį, kad šios paslaugos turi būti prašoma pat iki išvykimo arba atvykimo laikas. Mes patariame visi klientai, norintys pagalbą įlaipinimo į registruojantis daug anksčiau nei naujausiomis check-laikais užtikrinti, kad: -

  • Jūsų automobilis turi būti pastatytas šalia lifto ant automobilių denio.
  • Naudoti iš vežimėlio terminale ir laive.
  • Būti skiriama specialiai pritaikytus neįgaliesiems kabinos laive, nors šie kajutės, turi būti iš anksto užsisakyti paskambinę mums 0844 493 0651 (ragina kainuos 7 pensų per minutę, plius savo telefono kompanijos prieiga mokestis).

Atgal į viršų

K. Kas yra nustatytas minimalus amžius gauti vaiko keliauja vieni?
A. Tai priklauso nuo operatoriaus, su kuriuo norite keliauti. Paprastai vaikai leidžiama keliauti vieni nuo 16 amžiaus, jeigu jie turi suteikti leidimą laišką iš tėvų ar globėjų.

Atgal į viršų

K. Ar galite pateikti kūdikio lovelė mano salone?
A. Dauguma keltų operatoriai gali teikti lovelės naudoti kajutėse, tačiau kai kurie operatoriai negali pasiūlyti šia galimybe. Prašome susisiekti su mumis užsakymo rezervavimo skaičius organizuoti lovelėje būti nubaustas už jus.

Atgal į viršų

K. Su kuo turėčiau susisiekti, jei aš pamečiau kai turtą kelte?
A. Kadangi esame Kelionių agentai, mes neturime jokių gauti prarastą turtą priemones. Prašome susisiekti su keltų operatorius tiesiogiai.

Atgal į viršų

K. Ar galiu gauti PVM mokėtojo kvitą mano keltų metu?
A. Ne Keltų užsakymas, išskyrus krovinių mieste, nėra PVM objektas ir tokie mes negali išduoti PVM įplaukas.

Atgal į viršų

K. Ar yra taksi įmonių, esančių šalia uosto? Kaip aš galiu užsisakyti taksi?
A. Norėdami užsisakyti taksi internete prašome paspauskite čia apsilankyti mūsų taksi ir oro uosto paslaugų svetainėje.

Atgal į viršų

K. Ar yra laisvas vietas jūsų įmonėje?
A. Taip, mes visada ieškome naujų entuziastingų darbuotojų su gera laikysena. Daugiau informacijos apie konkrečias vietas, prašome spausti čia. Atkreipkite dėmesį, už borto vietas reikia tiesiogiai kreiptis į keltų operatorius.

Atgal į viršų

Atsakymai į klausimus, susijusius su Užsakymas

 

K. Bandau užsakyti pas skirtingais numeriais keleivių išvykstamojo ir grįžti keliones. Kaip aš galiu tai padaryti?
A. Mes nesame metu gali pasiūlyti galimybe padaryti vieną užsakymą su skirtingais numeriais keleivių išvykstamojo ir grįžti kojos į kelionę. Tačiau tai gali būti padaryta, kaip 2 atskirų mieste. Pavyzdžiui, jei jūs norite padaryti užsakymą su 2 žmonės keliauja išvykstamasis ir vienas asmuo grįžta, galite užsisakyti taip:

1. Pirma rezervavimo už 1 asmens grįžimo
2. Antra rezervavimo už 1 asmeniui vienu
or
1. Pirma rezervavimo už 2 žmonių išeinančių tik
2. Antra rezervavimo už grąžinimo kojos vienam asmeniui.

Jei reikia tolimesnės pagalbos priimant užsakymą, skambinkite mums: 0844 493 0651 (. Ragina kainuos 7 pensų per minutę, plius savo telefono kompanijos prieiga mokestį)

Atgal į viršų

Q. Jei vairuotojui būtų įtrauktas į bendrą keleivių skaičiaus?
A. Taip, prašome įvesti skaičių žmonių, keliaujančių įskaitant vairuotoją. Išskleidžiamasis dėžutė keleivių nurodo, bendras keleivių skaičius per savo šaliai.

Atgal į viršų

K. Kada pasirinkti per mėnesį aš nematau jokių datas arba kartus. Ką tai reiškia?
A. Jei nėra datos, rodomi mėnesį pasirinkote arba nėra laiko rodomi datos pasirinktą, tai reiškia, kad šiuo metu nėra tvarkaraščius galima rasti internete, kad atrankos. Prašome pasirinkti alternatyvius datas, kad tęsti užsakymą. Dedame visas pastangas, kad kuo greičiau tvarkaraščiuose yra mums prieinama atnaujinti tvarkaraščius internete.

Atgal į viršų

K. Ar galiu užsakyti atvirą grąžą?
A. Ne, deja, tai neįmanoma užsakyti atviras grąžinimo bilietus Ferryto.com.

Atgal į viršų

K. norėčiau padaryti užsakymą be transporto priemonės. Kaip aš galiu tai padaryti?
A. Kad pėdos keleivių užsakymą, pasirinkite "foot keleivis iš automobilio dropdown ne rezervacijos procesą 2 etape. Atkreipkite dėmesį, kai maršrutai neleidžia pėsčiaisiais keleiviai. Jei norite keliauti kaip keleivis pėdų, bet galimybe pasirinkti pėdų keleivių transporto priemonėje išskleidžiamajame meniu nepasirodo, tai reiškia, kad maršrutas Pasirinkę nepriima pėsčiaisiais keleiviai. Prašome Nedarykite užsakymą už transporto priemonę, jeigu ketinate keliauti kaip keleivis pėdos, kaip mes gali nepavykti grąžinti užsakymą.

Atgal į viršų

K. Ar tai pigiau man užsisakyti internetu arba telefonu?
A. Mes už negrąžinamą aptarnavimo mokestis mieste pateikiama telefonu, kurį galite sutaupyti, užpildant savo užsakymą internete. Norėdami susisiekti su mumis dėl pagalbos priėmimo savo užsakymą, prašome skambinti mums 0844 493 0651 (ragina kainuos 7 pensų per minutę, plius savo telefono kompanijos prieiga mokestis).

Atgal į viršų

K. Kaip aš galiu gauti mažiausią skrydžio kainą?
A. Mūsų Pigiausi keltai visi prieinami internete; nurodytos kainos internete yra mūsų Mažiausios kainos už maršruto / Data / laikas kartu, kad jūs pasirinkote.

  • Lygiai tas pats, kaip su oro dauguma keltų bilietų kainos į paklausą, todėl mes patariame jums knygos pradžioje ir išvengti piko plaukimo jei įmanoma. Early Bird rezervacija visada gauti geriausius kainos!
  • Jei esate lankstus su maršrutais ir datomis, kad galite keliauti, galite naudoti mūsų Palyginti kainas formą, kad išsirinkote pigų bilietą.

Atgal į viršų

K. Kada aš naudoju Compare Kaina galimybe, vienas nurodytas kainas pasirodo raudonos, ką tai reiškia?
A. citata, kad pasirodo "raudonas" yra arčiausiai rungtynės su datomis ir laikus, pasirinktą išskleidžiamajame iš Compare Kaina rezervavimo sistemoje. Ši citata yra raudonai tik pabrėžti šį faktą.

Atgal į viršų

K. Kaip man užsisakyti dviratį?
A. Prašome pasirinkti dviratį automobilio išskleidžiamajame meniu ir tęsti užsakymą. Atkreipkite dėmesį, atskiras rezervavimo reikės būti kiekvienos dviračiu. Jei Dviračių nerodomas transporto priemonės išplečiamojo meniu tai yra, nes tokia galimybė nėra tos route.Unfortunately, mes nesiūlome galimybę užsisakyti dviračiu per mūsų Compare Kaina įrenginius; Prašome naudoti `Užsakyti iki keliu" forma gauti citatą ir knyga.

Atgal į viršų

Q. kaina aš cituojamas dabar yra brangesnis nei tada, kai aš paskutinį kartą mačiau. Kodėl tai?
A. kainos matote internete galioja tik ties citata laiko. Kadangi daugelis keltų operatoriams naudoti paklausą orientuotą kainodaros struktūrą, kaina gali keistis, atsižvelgiant į galimybes. Todėl mes patariame užsakymas anksti gauti mažiausiomis kainomis.

Atgal į viršų

K. Ar visi mokesčiai ir kuro papildomas mokestis įskaičiuotas į kainą man buvo cituojami?
A. Daugeliu atvejų, visi mokesčiai ir kuro papildomi mokesčiai yra įtraukti į kainą. Tačiau kai kuriais atvejais, keltas operatorius gali taikyti šiuos mokesčius atvykus į uostą. Jei tai yra tuo atveju, jums bus pranešta, tai tuo citata etape užsakymo procesą.

Atgal į viršų

K. Kaip man žinoti, kuris keltų operatorius aš nubaustas su?
A. Atlikę užsakymą, gausite savo ekrane ir siųsti kambarių užsakymo patvirtinime. Laišką su patvirtinimo apima keltas dirbanti įmonė, savo užsakymo numerį, Registracijos laikas ir kitos svarbios informacijos. Be to, jei jums pažvelgti į terminus ir sąlygas jūsų citatos / rezervacijos pamatysite operatorių jūs pasirinkote savo maršrutus.

Atgal į viršų

K. Jei aš padaryti užsakymą internetu, gausiu visus bilietus?
A. Daugeliu atvejų jūs negausite bilietus, jei jums padaryti jūsų užsakymą per mus. Kai jūsų užsakymas kaip buvo baigtas, gausite ant ekrano užsakymo numerį, kuris bus tuo pačiu metu būti patvirtinta elektroniniu paštu. Nebent suteikta konkrečius nurodymus savo užsakymo patvirtinime mes rekomenduojame, kad jūs atspausdinti savo elektroninio pašto užsakymo patvirtinime kopiją ir pateikti jo kopiją, kartu su nuotrauka, tuo check-in taško, ir jums bus išduotas jūsų kelionės dokumentų.

Kai kuriais atvejais jums bus pranešta spausdinti vieną arba daugiau savo elektroninio pašto užsakymo patvirtinime, nes tai yra jūsų bilietas.

Jei knygos jokios kirtimo VEIKIA SNCM, mes atsiųsime jums keliauti dokumentus elektroniniu paštu, paprastai per 2 darbo dienas nuo užsakymo. Šie dokumentai turi būti išspausdinti ir pateikti registracijos metu, kad jums būtų leista keliauti ant jūsų užsakymą.

Atgal į viršų

K. Kaip man naudoti žemėlapį pagrindiniame puslapyje?
A. Pirma, pasirinkti šalį, iš kurios norėtumėte pradėti savo kelionę ir spustelėkite ant žemėlapio. Jums bus suteikta uostų paiešką toje šalyje. Antra, spauskite ant išvykimo uostą pasirinkti tą maršrutą. Jei yra daugiau nei vienas būdas iš to uosto Pasirodo dialogo langas - paspauskite ant tinkamo maršruto, pasirinkite jį.

Atgal į viršų

K. Ar svetainė remti visose naršyklėse?
A. Mes palaikome moderniausias interneto naršyklių, įskaitant "Safari" ir "Firefox" ir mes visada rekomenduojame turite naujausią naršyklę įdiegta. Mes taip pat siūlome Mobile / tabletę "/" iPad draugiškas paslaugą www.ferryto.net

Atgal į viršų

Atsakymai į klausimus, susijusius su transporto priemonių

K. Aš būsiu keliaujate automobiliu nuoma. Ar galiu užsisakyti internetu, kaip aš dar nežino, markę ar registracijos numerį automobilį?
A. Taip, jūs vis dar galite užsisakyti internetu, net jei jūs nežinote atlikti arba registracijos numerį automobilį. Tiesiog įveskite "automobilių nuoma" į transporto priemonių registravimo srityje ir tikimasi dydžio automobilis, pvz Mažas, Nuolatinis, MPV ir tt per Markė / Modelis srityje. Norime pranešti, kad jums patikrinti, kad jūsų automobilių nuoma gali būti priimami į kelionę, kad jūs siūlote prieš patvirtindamas savo užsakymą.

Atgal į viršų

K. Ar galiu užsisakyti internetu, jei aš keliavo furgone ar bet kurios kitos komercinės transporto priemonės?
A. Šiuo metu tik nekomerciniais, automobilių pagrindu mikroautobusai (aukštis mažiau nei 1.8m) paprastai galima užsisakyti internetu, ir tik jei 'Vano "variantas gali būti pasirinktas iš vežimo būdas sąrašą. Dėl muitinės teisės aktų, tranzito stiliaus furgonai kartais neleidžiama keliauti pagal turistų bilietą, ir gali būti taikomas didesniu mokesčio tarifu. Jei nesate keliaujate komerciniais tikslais ir norėtų užsisakyti tranzito stiliaus van prašome susisiekti su mumis elektroniniu paštu ne mail@aferry.com arba skambinkite 0844 493 0651 (skambučiai kainuos 7 pensų per minutę, plius savo telefono kompanijos prieiga mokestis). visą informaciją apie transporto priemonės jums siūlo keliauti su, maršruto ir datų keliauti ir savo kelionės tikslą.

Jei keliaujate komerciniais tikslais, patikrinkite, www.ferrylogistics.co.uk kainų. Nesugebėjimas pripažinti savo transporto priemonę teisingai gali sukelti papildomą mokestį uoste ir / arba atsisakymu priimti bilietą pirko ..

Atgal į viršų

K. Aš keliavo furgone, bet jis buvo konvertuoti į jau miega apgyvendinimą. Kaip galiu užsisakyti tai?
A. Tai priklauso nuo operatoriaus, su kuriuo jūs keliaujate. Jei transporto priemonė yra tranzito stiliaus van ir yra įregistruota kaip, pavyzdžiui, prašome susisiekti su mumis ir gauti citatą ir padaryti užsakymą. Jei transporto priemonė yra įregistruota kaip motorhome (Jūs galite rasti šią informaciją jūsų transporto priemonės registracijos dokumentų), tada jis gali būti nubaustas kaip motorhome. Prašome užtikrinti, kad matmenys yra įrašytas klaidingai, užsakymo forma, kad būtų išvengta vėlavimų / papildomi mokesčiai uoste automobilį.

Atgal į viršų

K. Ar tai svarbu, jei turiu stogo bagažinių / dviračių stovo pritvirtinta prie mano automobilio?
A. Taip. Įsitikinkite, kad įvedėte savo transporto priemonių matmenis teisingai, įskaitant visus pridėtus stovų / Dėžės. Nesugebėjimas įvesti transporto priemonių matmenis teisingai gali sukelti problemų uoste, pavyzdžiui, papildomų mokesčių arba nepakankamai erdvė prieinami jums įlipti į keltą.

Atgal į viršų

K. Kaip aš užsakyti su priekaba?
A. pasirinkite "Automobilių ir priekaba" ar "gyvenamosios automobilio ir priekabos" ar "van ir priekaba" ir pasirinkite atitinkamus matmenis tiek transporto priemonės ir priekabos, ir tęsti užsakymą. Atkreipkite dėmesį, kad jei transporto priemonė yra Mikroautobusas, visureigis arba 4x4, tada pasirinkite "automobilis ir priekaba", kaip pasirinkties ir pažymėkite teisingus matmenis.

Deja, mes nesiūlome galimybę užsisakyti priekabą per mūsų Compare Kaina įrenginius; Prašome naudoti `Užsakyti maršrutas" galimybe, kad gautų citatą ir knyga.

Atgal į viršų

K. Jei aš galiu pasikeisti savo automobilį, galiu perduoti užsakymą mano naujo automobilio?
A. Taip, jei nauja transporto priemonė patenka į pirminio transporto priemonės užsisakiusio matmenų ir yra tos pačios kategorijos transporto priemonės (pvz automobilis, furgonas, Kempers), mes galime pakeisti tai už jus; Prašome PASTABA £ 10.00 administracinis mokestis bus pakeisti transporto priemonės detales. Jei naujas automobilis yra didesnis nei iš pradžių užsakytas, susisiekite su mumis Jums patogiu, kad galėtume pakeisti savo užsakymą. To nepadarius, gali sukelti papildomų mokesčių uoste.

Atgal į viršų

K. Kaip man užsakyti daugiau nei vieną motociklo?
A. Jūs galite užsisakyti tik vieną motociklą / krovininiu už užsakymą; jums reikia padaryti atskirus užsakymus, jei norite užsisakyti daugiau nei vieną motociklą.

Atgal į viršų

Atsakymai į Cabins / Sėdynės ir apgyvendinimą Klausimo

 

K. Ar tai privaloma užsakyti laive apgyvendinimo, pvz vietų / kabinas?
A. Borto apgyvendinimo paprastai reikalaujama tik vienos nakties kirtimo. Jei laive Apgyvendinimo yra privaloma, ir jūs nepasirinkote pakankamai apgyvendinimą, jums bus pranešta užsakymo metu.

Atgal į viršų

K. Jei aš pagal užima kabina, man bus reikalaujama, kad į saloną?
A. Ne, kajutės yra paprastai naudoti vien - jeigu nenurodyta kitaip.

Atgal į viršų

K. Ar aš pasirinkti kajutės, kiek reikia ar gultų skaičių?
A. Prašome pasirinkti kajutės jums reikia skaičių. Jums tik pasirinkti krantinių reikiamą skaičių, jei pasirinkote bendrą kabina. Užsakant sėdynės, prašome įvesti vietų, reikalingų skaičių.

Atgal į viršų

Atsakymai į Kelionės su gyvūnais Klausimų

K. Kas yra augintinį Kelionės schema ir kuris keltų kompanijos leidžia augintiniai?
A. Tinka Kelionės programa buvo įvesta į 2000 vyriausybę leisti naminių šunų, kačių ir šeškų keliauti tarp Jungtinės Karalystės ir kai kurių šalių (daugiausia ES šalių), be karantino.

Ne visi keltų operatoriai turi galimybe imtis augintiniai, todėl prašome susisiekti su mumis 0844 493 0651 (skambučiai kainuos 7 pensų per minutę, plius savo telefonų kompanija prieigos mokestį.) Arba mail@aferry.com prieš užsakydami, kad mes galėtume įtraukti juos į savo rezervavimas. Keltų operatoriai paprastai už nedidelį mokestį už kiekvieną augintinio, kad jie atliks.

Jei pareikšti augintinį į JK, gyvūnas turės būti dalis naminiai Passport schemą. Priklausomai nuo kelto operatoriaus ir maršruto, jūsų augintinė gali likti automobilyje už perėjos trukmę, be keleivių galimybių. Daugiau informacijos apie Pet Travel schemą ir PET pasų skaitykite mūsų straipsnį apie keliaujant su gyvūnais arba apsilankykite oficiali DEFRA svetainėje.

Atgal į viršų


Q. Kokie keltų kompanijos gali rezervuoti augintiniai su internetu Ferryto.com?
A. Tuo Ferryto.com.we nuolat pridedant naujų funkcijų ir produktus. Viena nauja funkcija yra galimybė užsakyti augintiniai tiesiogiai internete tuo pačiu metu jūs užsisakyti savo bilietą, kurį galite daryti su šių įmonių: -

■ Acciona Transmediterranea keltai
■ Adria keltai
■ AlsFaergen keltai (anksčiau Alstrafikken)
■ Balearia (vienas šuo ar katė tik). Derinti karavanas, prašome skambinti.
■ BornholmerFaergen keltai (anksčiau Bornholmstrafikken)
■ "Celtic Link keltai
■ Comanav keltai
■ Comarit Keltai
■ Corsica Ferries (tik šunų užsakymai)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi VELOCI keltai
■ Grimaldi keltai
■ Airijos Keltai
■ LangelandsFaergen keltai (Formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines keltai
■ Moby Lines keltai
■ NorthLink Keltai
■ "P & O Ferries (išskyrus Airijos jūroje perėjas)
■ SamsoFaergen keltai (anksčiau Samsotrafikken)
■ Sardinija keltų (šunų internetu tik)
■ SNAV
■ "Stena Line"
■ TT Line "
■ Viking Line
■ Wightlink keltai

pastabos kad daugelis kitų keltų kompanijų padaryti pasiūlyti naminių užsakymą bet tai jums teks skambinti 0844 493 0651 (skambučiai kainuos 7 pensų per minutę, plius savo telefonų kompanija prieigos mokestį.) arba elektroniniu paštu mail@aferry.com, kad galėtume patikrinti, ar jis bus galima dėl augintinio keliauti ir jei yra laisvas nuo jūsų prašomus datų.

Atgal į viršų



Atsakymai į kainodarą, mokėjimo ir atsiskaitymo Klausimų

K. Ką perbraukta kaina šalia "Bilieto kaina" reiškia?
A. Šis tarifas yra didžiausia kaina, mūsų klientams rasti ankstesnių ir dabartinių mėnesių maršruto, keltų įmonės, transporto priemonių ir skaičių atrinktų keleivių derinys. Tai nėra nei pilni kainos nei konkurentas normos.

Atgal į viršų

K. Kurios kredito ir debeto kortelės jūs sutinkate?
A. Mes priimame mokėjimus Visa Debit / Credit / Electron, MasterCard ir pereiti - mes neprisiimame American Express ar solo.

Atgal į viršų

K. Ar yra naudojant kredito / debeto korteles mokestis?
A. Tai priklauso nuo kortelės tipo jūs naudojate. Nėra už papildomą mokestį, jei jūs naudojate Visa Electron, o su MasterCard ir Visa Kreditas jūs mokate 2.5% nuo užsakymo vertės. Jei naudojate Mastercard debeto Visa debeto ar Maestro yra nustatytas mokestis £ 1.00 už užsakymą.

Atgal į viršų

K. Aš neturiu kredito / debeto kortelę. Galiu užsakyti dabar ir mokėti uoste? Ar galiu mokėti patikrinimas / pinigų?
A. Mes reikalaujame visiško mokėjimą užsakymo metu, todėl jūs negalite padaryti užsakymą ir mokėti uoste. Deja, mes negalime priimti pinigų arba patikrinti mokėjimus.

Atgal į viršų

K. Ar mano kredito kortelės duomenys užtikrinti, kai aš padaryti užsakymą internetu?
A. Taip, visi internetu yra tvarkomi per saugiame serveryje, kuris užšifruoja visus jūsų duomenis į formatą, kuris negali būti pripažįstamas. Ferryto.com svetainė naudoja Thawte SSL šifravimo technologiją.

Atgal į viršų

K. Ar galiu naudoti kažkieno kredito / debeto kortelę mokėti už mano užsakymą internetu?
A. Taip, kad jums turėti visą savo leidimą naudoti savo kortelę.

Atgal į viršų

K. Aš bandė padaryti užsakymą, bet ji sako, mano kortelė buvo atmesta. Kodėl tai?
A. neturime prieigos prie informacijos apie savo kortelę ir nematau, kodėl sandoris buvo atmestas. Prašome užtikrinti, kad kortelės duomenys yra įvedami teisingai, ir kad jūs turite pakankamai lėšų sąskaitoje atlikti mokėjimą. Jei Jūs vis dar turite problemų, jums gali tekti kreiptis į savo kortelės išdavėjas.

Atkreipkite dėmesį, kad mes šiuo metu ribotas kortelės emitentus, kurių kortelės, mes galime priimti. Jei norite patikrinti, ar mes galime kovoti su savo kortele, prašome siųsti elektroninį laišką į mail@ttgateway.com suteikiant pirmuosius 6 skaitmenis tik savo kortelės numerį. Šie skaičiai yra naudojami siekiant nustatyti tik kortelės išdavėjas ir neapima jokios informacijos apie savo asmeninę sąskaitą su kortele emitentui. tada mes galime patikrinti, ar mes galime priimti jūsų kortelę.

Atgal į viršų

K. Ar turiu mokėti visą, kai aš padaryti užsakymą?
A. Taip. Mes reikalaujame, kad visiškai apmokėti priimant užsakymą.

Atgal į viršų

K. Aš bandė padaryti užsakymą, bet ji sako, kad ji pralaimėjo. Bet dabar matau, kad pinigai atėjo iš mano sąskaitą.
A. Kai užsakymas bandytas pinigai automatiškai saugomos sąskaitoje už sandorį ir jis gali atrodyti kaip nors suma buvo nurašomos iš savo sąskaitos. Jeigu užsakymo nepavyksta, šie pinigai NEBUS nurašomos iš savo sąskaitos, ir automatinis atsakymas bus išsiųstas į jūsų banko atšaukti sandorį. Tačiau kartais tai gali užtrukti šiek tiek laiko savo banko apdoroti tai, ir pereinamuoju laikotarpiu vis dar gali būti, kad buvo paimtas iš sąskaitos pinigų. Jei tai yra tuo atveju, prašome neišsigąsti. Mes ne nurašyti pinigus iš savo sąskaitos, ir jis bus rodomas atgal į jūsų sąskaitą netrukus.

Atgal į viršų

K. Aš bandė padaryti užsakymą, bet aš ne gauti ekrane patvirtinimą, kad mano rezervavimo buvo pagamintas. Buvo užsakymo sėkminga?
A. Šiuo atveju mes rekomenduojame, kad jūs pirmiausia patikrinkite, ar gavote patvirtinimą el iš mūsų. Jei jūsų užsakymas buvo patvirtinta, elektroninio pašto automatiškai siunčiami į elektroninio pašto adresą užsakymo metu paskelbiami. Jei vis dar nežinote apie savo užsakymą galite susisiekti su mumis elektroniniu paštu ne mail@aferry.com~~pobj, naudojant tą patį elektroninio pašto adresą deklaruojamos užsakymo procesą arba skambinkite mums
0844 493 0651 (ragina kainuos 7 pensų per minutę, plius jūsų telefono kompanija prieigos mokestį.) Ir mes galime patikrinti mūsų sistemą.

Atgal į viršų


Atsakymai į check-in ir pensionus Klausimai

K. Aš norėčiau žinoti, pašto kodą uosto. Kaip galiu rasti tai?
A. atitinkamų uosto Pašto kodų ir adresų informacijos prašome paspauskite čia kreiptis į mūsų uosto informacinių puslapių. Arba išsamius nurodymus, kaip savo išvykimo uosto yra įtraukti į jūsų užsakymo patvirtinimo, kad bus išsiųstas jums.

Atgal į viršų

K. Kaip anksti man reikia patekti į uosto prieš išvykstant?
A. jūsų tikslią įsiregistravimo metu išsamiai savo užsakymo patvirtinime (į elektroniniu paštu). Tačiau, kaip rekomendacija su dauguma operatorių jums reikia atvykti 60 minučių iki išvykimo. Prašome patikrinti minimalų Registracijos laikas reikalaujamą keltų operatorius iš anksto kelionės.

Atgal į viršų

K. Jei aš atvykti į uostą anksti, galiu sėsti į keltą iš karto?
A. Ne, jūs negalite eiti į laivą kelto iki įlaipinimo pradžios.

Atgal į viršų

K. Ar man reikia imtis savo pasą su manimi, kai aš keliauti?
A. visų tarptautinių keltų kirtimo kiekvienas keleivis privalo turėti galiojantį pasą su jais sėsti į keltą. Vaikai galės keliauti, jei jie yra suaugusiųjų pasą. Jauni kūdikiai gali keliauti jei gimimo liudijimas rodomas muitinėje. Bet kokia vidaus keltų kirtimo (pavyzdžiui, pagal JK) iš nuotraukų ID forma yra priimama, jei pasas yra neprieinama.

Atgal į viršų

K. Ar yra saugoma automobilių stovėjimo uoste ir kiek tai kainuoja?
A. Dauguma uostų saugoma automobilių stovėjimo uoste arba netoli. Su stovėjimo kaina skirsis atsižvelgiant į konkretų uostą. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekti tiesiogiai su uosto. Uosto automobilių stovėjimo Dover ir Southampton gali būti nubaustas internete www.justparking.co.uk

Atgal į viršų

K. Ar galiu miegoti mano Kempers / Caravan naktį uoste?
A. Ne saugos ir saugumo sumetimais nakties kempingas uoste neleidžiama.

Atgal į viršų

K. Aš esu keliauja daugiau nei 9 Žmonės / transporto priemonių grupei. Kaip aš galiu užsakyti tai?
A. Prašome užpildyti elektroninę užklausą ne www.ferryto.com/groups.html konkrečius duomenis apie savo grupės kainų prašymu. Atkreipkite dėmesį, mes tik galime gauti nuolaidas tų, kurios išvardytos žemiau išskleidžiamajame dėžes maršrutais ir nėra grupinės nuolaidos, skirti automobiliams.

Atgal į viršų

K. Kaip aš galiu susisiekti Ferryto.com?
A. Prašome naudoti kontaktinę formą mūsų kontaktinį puslapį arba galite telefonu mums 0844 493 0651 (skambučiai kainuos 7 pensų per minutę, plius savo telefonų kompanija prieigos mokestį.) Jei jau atlikote užsakymą pas mus, rasite kontaktinius duomenis rasite užsakymo patvirtinimo elektroniniame laiške.

Atgal į viršų

svarbi Atsakomybės apribojimas

Transworld Laisvalaikis Ltd "negarantuoja, kad informacija šioje svetainėje (įskaitant, be apribojimų, kainos, aprašymai arba dienomis) yra laisvas nuo trūkumų ar klaidų, bet mes naudosime visas pagrįstas pastangas, kad kuo greičiau ištaisyti klaidas ar praleidimus, kai jos buvo įvežtos mūsų dėmesį.

Spauskite čia, jei norite susisiekti su klientų aptarnavimo komanda ferryto.com

Klientų aptarnavimo, pardavimo telefonu & Susisiekite su mumis

Ferryto.com yra dalis didžiausia pasaulyje interneto keltų bilietų platinimo tinklas, teikiantis galimybę užsisakyti per 80 didžiųjų Europos keltų operatoriams, ir per 1,200 keltų maršrutų visoje Didžiojoje Britanijoje, Prancūzijoje, Ispanijoje, Airijoje, Olandijoje, Rytų Europoje, Viduržemio, Baltijos ir Šiaurės Afrikoje.

Tuo ferryto.com galite gauti gyvų bilietų kainas, patikrinkite prieinamumo ir knygų automobilių ir keleivinių keltų bilietus, ir mes visada siūlome Jums mūsų žemiausios žinomos keltų bilietų kainą be jokių paslėptų priedai prie užsakymo metu.

Norėdami gauti daugiau informacijos, atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus arba susisiekti su mumis tiesiogiai prašome paspauskite čia.

 

 
Svetainės žemėlapis

Dizainas ir talpinimas Transworld Laisvalaikis Limited ".. Autorinės teisės yra saugomos.

Powered by Kelionės Gateway