Porównać, książki i płacić mniej za bilety promowe na www.ferryto.com
custom Search
 
Start | Prom Firmy | trasy | porty | Rozkłady jazdy | Grupy | Fracht | Wakacje | Hotel | Q & A   

Najczęściej zadawane
Pytania i Odpowiedzi


Poniższy rozwijane menu i lista pytań i odpowiedzi na najczęstsze pytania, które otrzymaliśmy od naszych klientów.




Jeśli nie jesteś w stanie znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie na podstawie informacji dostarczonych poniżej prosimy Skontaktuj się z nami bezpośrednio.

 

Ostatnio zadane pytania ogólne
(Kliknij na pytanie poniżej, aby zobaczyć odpowiedź)

Q1. Czy promy dostępne dla pasażerów niepełnosprawnych / zmniejszonej mobilności i przy wchodzeniu na pokład można zorganizować żadnej pomocy?

Q2. Jaki jest minimalny wiek dla dziecka podróżującego samotnie?

Q3. Można zapewnić łóżeczko dziecięce w mojej kabinie?

Q4. Z kim mam się skontaktować, jeśli straciłem jakiś obiekt na promie?

Q5. Czy mogę otrzymać pokwitowanie VAT dla mojej rezerwacji promowej?

Q6. Czy istnieją przedsiębiorstwa taksówkowe zlokalizowane w pobliżu portu? Jak mogę zamówić taksówkę?

Q7. Czy są jakieś wolne miejsca dostępne w swojej firmie?

Powrót do menu

Rezerwacja Podobne pytania
(Kliknij na pytanie poniżej, aby zobaczyć odpowiedź)

Q8. Próbuję zamówić u różnych liczby pasażerów na trasach wychodzących i powrotu. Jak mogę to zrobić?

Q9. W przypadku, gdy sterownik być zawarte w łącznej ilości pasażerów?

Q10. Kiedy wybieram miesiąc nie widzę żadnych dat ani razy. Co to znaczy?

Q11. Czy mogę zarezerwować otwartą zwrot?

Q12. Chciałbym dokonać rezerwacji bez pojazdu. Jak mogę to zrobić?

Q13. Czy jest to tańsze dla mnie rezerwacji online lub przez telefon?

Q14. Jak mogę uzyskać najtańszą cenę?

Q15. Kiedy używam porównanie cen siłownia, pojawia się w "czerwony" jeden z przedstawionych cen, co to znaczy?

Q16. Jak mogę dokonać rezerwacji na rowerze?

Q17. Cena jestem cytowany teraz jest droższy niż kiedy ostatnio wyglądał. Dlaczego to?

Q18. Czy wszystkie podatki i opłaty paliwowe w cenie I zostały podane?

Q19. Skąd mam wiedzieć, które prom Operator mam zarezerwowane z?

Q20. Gdybym dokonać rezerwacji on-line, otrzymam jakieś bilety?

Q21. Jak korzystać z mapy na stronie głównej?

Q22. Czy strona internetowa obsługuje wszystkich przeglądarek?

Powrót do menu

Samochodowe Podobne pytania
(Kliknij na pytanie poniżej, aby zobaczyć odpowiedź)

Q23. Będę podróżować w wynajętym samochodzie. Czy mogę dokonać rezerwacji online, jak ja nie wiem jeszcze markę lub numer rejestracyjny samochodu?

Q24. Czy mogę zarezerwować online jestem podróży w furgonetce lub innego pojazdu komercyjnych?

Q25. Jadę w awangardzie ale został przerobiony się sypialnego. Jak mogę dokonać rezerwacji w tym?

Q26. Czy to ważne, jeśli mam bagażnik dachowy / bagażnika rowerowego dołączony do mojego samochodu?

Q27. Jak mogę dokonać rezerwacji z przyczepą?

Q28. Jeśli zmienię mojego samochodu, mogę przenieść rezerwację do mojego nowego samochodu?

Q29. Jak mogę dokonać rezerwacji więcej niż jednym motocyklu?

Powrót do menu

Kabina / Nocleg Podobne pytania
(Kliknij na pytanie poniżej, aby zobaczyć odpowiedź)

Q30. Czy obowiązek rezerwacji zakwaterowania na pokładzie, np Siedzenia / kabin?

Q31. Gdybym pod zajmują kabiny, będę zobowiązany dzielić kabinę?

Q32. Czy mogę wybrać liczbę potrzebnych kabin lub liczbę koi?

Powrót do menu

Podróżowanie ze zwierzętami pytania
(Kliknij na pytanie poniżej, aby zobaczyć odpowiedź)

Q33. Jaki jest schemat Travel zwierzęta domowe i przedsiębiorstwa, które promowe pozwalają na zwierzęta?

Q34. Jakie firmy promowej mogę zarezerwować zwierzątka on-line w Ferryto.com?

Powrót do menu

Ceny, płatności i fakturowania pytania
(Kliknij na pytanie poniżej, aby zobaczyć odpowiedź)

Q35. Co oznacza przekreślone taryfa obok "Cena biletów" oznacza?

Q36. Które Karty kredytowe i debetowe są akceptowane?

Q37. Czy jest opłata za korzystanie z karty kredytowej / debetowej?

Q38. Nie mam karty kredytowej / debetowej. Czy mogę zarezerwować teraz i zapłać w porcie? Czy mogę zapłacić czekiem / gotówką?

Q39. Czy moje dane karty kredytowej są bezpieczne, kiedy dokonać rezerwacji on-line?

Q40. Czy mogę używać karty kogoś innego kredytowej / debetowej zapłacić za rezerwację on-line?

Q41. Próbowałem dokonać rezerwacji, ale mówi moja karta została odrzucona. Dlaczego to?

Q42. Czy muszę zapłacić w całości, kiedy dokonać rezerwacji?

Q43. Próbowałem dokonać rezerwacji, ale mówi, że nie udało się. Ale widzę, że pieniądze pochodzą z mojego konta. Pomoc!

Q44. Próbowałem dokonać rezerwacji, ale nie otrzymał potwierdzenia na ekranie. Czy dokonano rezerwacji sukces?

Powrót do menu

Zameldowanie i wyżywienie pytania
(Kliknij na pytanie poniżej, aby zobaczyć odpowiedź)

Q45. Chciałbym znać kod pocztowy portu. Jak znajdę to?

Q46. Jak wcześnie muszę dostać się do portu przed wyjazdem?

Q47. Gdybym przybyć do portu wcześnie, mogę wsiąść na prom od razu?

Q48. Czy muszę zabrać paszport ze mną podczas podróży?

Q49. Czy parking strzeżony w porcie i ile to kosztuje?

Q50. Mogę spać w moim motorhome / pole noc w porcie?

Q51. Ja podróżujesz w grupie ponad 9 osób / pojazdów. Jak mogę zarezerwować ten?

Q52. Jak mogę skontaktować Ferryto.com?

Powrót do menu

Odpowiedzi na zadawane pytania Ostatnio

 

Q. Czy promy dostępne dla pasażerów niepełnosprawnych / zmniejszonej mobilności i przy wchodzeniu na pokład można zorganizować żadnej pomocy?
A. Duża liczba promów są dobrze przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych / obniżonej mobilności pasażerów, choć operatorzy promów nie zawsze są w stanie zaoferować wszystkie pokładowe urządzenia, a niektóre drogi nie są przystosowane dla osób niepełnosprawnych / zmniejszany pasażerów niepełnosprawnych. Następujące usługi są zwykle oferowane przez operatorów promowych, jednak należy pamiętać, że usługi te muszą być wymagane również przed wyjazdem lub w momencie zameldowania. Zalecamy wszyscy klienci chcący pomoc w pokład zameldować się znacznie wcześniej niż w ostatniej kontroli w czasie, aby zapewnić, że: -

  • Twój samochód być umieszczony w pobliżu wyciągu na pokładzie samochodowym.
  • Korzystanie z wózka inwalidzkiego, w terminalu i na statku.
  • Przeznacza specjalnie przystosowane kabiny dla niepełnosprawnych na pokładzie, chociaż te kabiny musi być wstępnie zarezerwowane dzwoniąc do nas na 0844 493 0651 (Rozmowy kosztują 7 pensów za minutę plus opłata dostępu operatora telefonicznego Użytkownika).

Powrót do góry

P. Jaki jest minimalny wiek dla dziecka podróżującego samotnie?
A. To zależy od operatora, z którym chcesz podróżować. Zazwyczaj dzieci są dozwolone podróżować samotnie w wieku od 16, pod warunkiem, że mają list zgody od rodzica lub opiekuna.

Powrót do góry

Q. Czy można zapewnić łóżeczko dziecięce w mojej kabinie?
A. Większość operatorów promowych może dostarczyć łóżeczka do stosowania w kabinach jednak niektórzy operatorzy mogą nie oferują tej usługi. Prosimy o kontakt z numerem rezerwacji rezerwacji zorganizować łóżeczku należy zarezerwować dla ciebie.

Powrót do góry

Q. Z kim mam się skontaktować, jeśli straciłem jakiś obiekt na promie?
A. Jako że jesteśmy agentem rezerwacyjnym, nie mamy żadnych możliwości uzyskania utraconego mienia. Proszę skontaktować się bezpośrednio z operatorem promowym.

Powrót do góry

Czy mogę otrzymać pokwitowanie VAT dla mojej rezerwacji promowej?
Kartki A. Nr Ferry, z wyjątkiem rezerwacji towarowych, nie podlegają VAT i jako takie nie mogą wydawać wpływy z podatku VAT.

Powrót do góry

Q. Czy istnieją przedsiębiorstwa taksówkowe zlokalizowane w pobliżu portu? Jak mogę zamówić taksówkę?
A. Aby zarezerwować taksówkę line prosimy Kliknij tutaj do odwiedzenia naszej taksówki i lotniska stronę Transfer Service.

Powrót do góry

Q. Czy są jakieś wolne miejsca dostępne w swojej firmie?
O. Tak, jesteśmy zawsze szuka nowych entuzjastyczny personel z dobrym nastawieniem. Aby uzyskać więcej informacji na temat konkretnych ofert pracy, kliknij tutaj. Zwróć uwagę na pokładzie wakatów należy skontaktować się z operatorem promowym bezpośrednio.

Powrót do góry

Odpowiedzi na pytania Rezerwacja Powiązane

 

P. Próbuję zamówić u różnej liczbie pasażerów na wychodzących iz powrotem. Jak mogę to zrobić?
A. Nie jesteśmy obecnie w stanie oferować możliwość dokonać rezerwacji jednego z różnej liczby pasażerów na wychodzących i nogi w drodze powrotnej. Jednak można to zrobić jak 2 oddzielnych rezerwacji. Na przykład, jeśli chcesz dokonać rezerwacji z 2 osób podróżujących wychodzące i jedna osoba powrocie można zamówić w następujący sposób:

1. Pierwsza rezerwacja dla 1 osoby zamian
2. Druga rezerwacja dla pojedynczej osoby 1
or
1. Pierwsza rezerwacja dla 2 ludzie wychodzący tylko
2. Druga rezerwacja do rewanżu dla jednej osoby.

Jeśli potrzebujesz pomocy w dokonaniu rezerwacji, prosimy o kontakt z nami: 0844 493 0651 (. Zwraca kosztować 7 pensów za minutę plus opłata dostępu operatora sieci telefonicznej za)

Powrót do góry

P. W przypadku, gdy sterownik być zawarte w łącznej ilości pasażerów?
A. Tak, proszę o podanie liczby osób podróżujących tym kierowcę. Pole rozwijane dla pasażerów odnosi się do całkowitej liczby pasażerów w swojej partii.

Powrót do góry

P. Kiedy wybieram miesiąc nie widzę żadnych dat ani razy. Co to znaczy?
A. Jeśli nie ma daty wskazujące na miesiąc zostały wybrane lub nie ma czasu, pokazując w dniu, który został wybrany, to znaczy, że nie ma obecnie dostępnych harmonogramów Online dla tego wyboru. Proszę wybrać alternatywne daty, aby kontynuować rezerwację. Dokładamy wszelkich starań, aby zaktualizować harmonogramy on-line, jak tylko harmonogramy są dla nas dostępne.

Powrót do góry

Czy mogę zamówić otwartą zwrot?
A. Nie, niestety nie jest to możliwe, aby zarezerwować bilety powrotne z Ferryto.com otwarte.

Powrót do góry

P. Chciałbym dokonać rezerwacji bez pojazdu. Jak mogę to zrobić?
A. Aby dokonać rezerwacji pasażera stóp, proszę wybrać 'Foot pasażera z listy rozwijanej pojazdów na etapie 2 procesu rezerwacji. Należy pamiętać, niektóre trasy nie pozwalają pasażerów pieszych. Jeśli chcesz podróżować jako pasażer stóp ale opcja wybrania pasażera stóp w menu rozwijanym pojazdu nie pojawi, oznacza to, że trasa została wybrana nie akceptuje pasażerów pieszych. Proszę NIE dokonać rezerwacji w pojeździe, jeśli zamierzają podróżować jako pasażer stóp, ponieważ nie może być w stanie zwrócić rezerwacji.

Powrót do góry

P. Czy taniej mi zamówić online lub przez telefon?
A. Ładujemy bezzwrotnej opłaty serwisowej dla rezerwacji dokonanych za pośrednictwem telefonu, które można zapisać poprzez dokonanie rezerwacji on-line. Aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy w dokonaniu rezerwacji prosimy o kontakt telefoniczny na 0844 493 0651 (Rozmowy kosztują 7 pensów za minutę plus opłata dostępu operatora telefonicznego Użytkownika).

Powrót do góry

P. Jak mogę uzyskać najtańszą cenę?
A. Nasze najnizsze promy są dostępne on-line; ceny podane w Internecie są nasze najniższe ceny za połączenia trasy / Date / Time, który został wybrany.

  • Dokładnie tak samo jak w przypadku większości taryf lotniczych promowe są napędzane zapotrzebowanie, więc radzimy zarezerwować wcześniej i uniknąć szczytowe rejsy jeśli to możliwe. wczesne rezerwacje ptaków zawsze uzyskać najlepsze ceny!
  • Jeśli jesteś elastyczny z tras i terminów, które można podróżować, można skorzystać z naszej Porównaj ceny formularz aby znaleźć najniższe ceny biletów.

Powrót do góry

P. Kiedy używam porównania siłownia cen, pojawia się czerwona cen pokazanych, co to znaczy?
A. cytat, który pojawia się w "Red" jest najbliższy mecz zachowaniem terminów, które zostały wybrane w rozwijanym z porownywarki rezerwacji cena. Ten cytat jest na czerwono tylko podkreślić ten fakt.

Powrót do góry

P. Jak mogę dokonać rezerwacji na rowerze?
A. Proszę wybrać rower pojazdu rozwijanego menu i dokonać rezerwacji. Proszę zwrócić uwagę, osobne rezerwacje będą musiały być wykonane dla każdego roweru. Jeśli rowerów nie pojawia się w menu rozwijanym pojazdu to dlatego, że opcja ta nie jest dostępna dla tego route.Unfortunately, nie oferujemy możliwość rezerwacji przez nasz rower Porównaj obiektu Cena; użyj `Book poprzez formularz route 'aby uzyskać wycenę i książkę.

Powrót do góry

Q. Cena jestem cytowany teraz jest droższy niż kiedy ostatnio wyglądał. Dlaczego to?
A. Ceny można zobaczyć on-line są ważne tylko w momencie cytatu. Ponieważ wielu operatorów promowych użyć struktury cenowej popytem, ​​cena może ulec zmianie w zależności od dostępności. Dlatego zalecamy rezerwację wcześnie, aby uzyskać najlepsze ceny.

Powrót do góry

Q. Czy wszystkie podatki i opłaty paliwowe w cenie I zostały podane?
A. W większości przypadków, wszystkie podatki i opłaty paliwowe są zawarte w podanej ceny. Jednak w kilku przypadkach, operator promowy mogą stosować te opłaty po przybyciu do portu. Jeśli jest to przypadek, zostaniesz o tym poinformowany na etapie cytując procesu rezerwacji.

Powrót do góry

P. Jak mogę się dowiedzieć, który operator promowy mam zarezerwowane z?
A. Po dokonaniu rezerwacji otrzymają Państwo potwierdzenie na ekranie i rezerwacji e-mail. Potwierdzenie e-mail zawiera spółki prowadzącej prom, numer rezerwacji, check-in time i innych istotnych informacji. Ponadto, jeśli spojrzeć na warunkach dla swojej cytat / rezerwacja widać operatora zostały wybrane do swoich tras.

Powrót do góry

Q. Gdybym dokonać rezerwacji on-line, otrzymam jakieś bilety?
A. W większości przypadków nie otrzyma bilety, jeśli dokonać rezerwacji przez nas. Kiedy rezerwację została zakończona, otrzymasz numer rezerwacji na ekran, który będzie jednocześnie być potwierdzona przez e-mail. O ile nie podano szczegółowych instrukcji zawartych w potwierdzeniu rezerwacji, zalecamy, aby wydrukować kopię potwierdzenia rezerwacji e-mail i przedstawić jego kopię wraz ze zdjęciem, przy zameldowaniu momencie i będzie wydawany z dokumentami podróży.

W niektórych przypadkach użytkownik zostanie poinformowany, aby wydrukować jedną lub więcej kopii potwierdzenia rezerwacji e-mail, gdyż jest to bilet.

Jeśli książka każde przejście obsługiwany przez SNCM, wyślemy Ci e-dokumentów podróży, zwykle w ciągu 2 dni roboczych od momentu dokonania rezerwacji. Dokumenty te muszą być wydrukowane i zaprezentowane na check-in, w celu, aby móc podróżować na rezerwacji.

Powrót do góry

Pytanie: W jaki sposób mogę korzystać z mapy na stronie głównej?
A. Po pierwsze, wybrać kraj, z którego chcesz rozpocząć swoją podróż i kliknij na mapie. Będziesz mieć możliwość wyboru portów w tym kraju. Po drugie, należy kliknąć na porcie odlotu, aby wybrać tę trasę. Jeśli istnieje więcej niż jedna droga z tego portu pojawi się okno - kliknij na właściwej drogi, aby go wybrać.

Powrót do góry

Q. Czy strona obsługiwać wszystkich przeglądarek?
A. Wspieramy większości nowoczesnych przeglądarek internetowych, w tym Safari i Firefox i zawsze sugerują, że masz najnowszą przeglądarkę zainstalowaną. Oferujemy również mobilne / Tablet / iPad przyjazną obsługę www.ferryto.net

Powrót do góry

Odpowiedzi na pytania związanej z pojazdem

Q. Będę podróżowania w wynajętym samochodzie. Czy mogę dokonać rezerwacji online, jak ja nie wiem jeszcze markę lub numer rejestracyjny samochodu?
A. Tak, nadal można dokonać rezerwacji online nawet jeśli nie znają dokonania lub numer rejestracyjny samochodu. Wystarczy wpisać "wypożyczalnia samochodów" w polu rejestracyjnym pojazdu i oczekiwanej wielkości samochodu, np Small, Regular, MPV etc w dziedzinie Marka / Model. Zalecamy, aby sprawdzić, czy wynajem samochodów może być podjęta w drodze, które proponują przed potwierdzeniem rezerwacji.

Powrót do góry

Czy mogę dokonać rezerwacji online jestem podróży w furgonetce lub innego pojazdu komercyjnych?
A. Obecnie jedynym niekomercyjnym, dostawczych samochodów opartych (wysokość poniżej 1.8m) można ogólnie zarezerwowane przez internet i tylko wtedy, gdy opcję 'van' może być wybrany z listy środka transportu. Ze względu na przepisy celne, dostawcze transit stylu są czasami nie mogą podróżować na podstawie biletów turystycznych, a mogą być pobierane w szybszym tempie. Jeśli nie podróżują w celach handlowych i chciałby zarezerwować tranzytu stylu vana prosimy o kontakt mailowy na mail@aferry.com lub zadzwoń 0844 493 0651 (Rozmowy kosztują 7 pensów za minutę plus opłata dostępu operatora telefonicznego Użytkownika). z pełnymi szczegółami pojazdu, który zamierzają podróżować, trasy i daty podróży, i celu podróży.

Jeśli podróżujesz w celach komercyjnych, proszę sprawdzić www.ferrylogistics.co.uk do ceny. Niezgłoszenie swój pojazd prawidłowo może spowodować dodatkową opłatą w porcie i / lub odmowy przyjęcia zakupionego biletu ..

Powrót do góry

Q. Jestem podróży w awangardzie ale został przerobiony się sypialnego. Jak mogę dokonać rezerwacji w tym?
A. To zależy od operatora, z którym jesteś w podróży. Jeżeli pojazd jest w stylu van tranzytu i jest zarejestrowana jako taka, prosimy o kontakt z nami w celu otrzymania kalkulacji i dokonać rezerwacji. Jeżeli pojazd jest zarejestrowany jako samochód kempingowy (można znaleźć te informacje w dokumentach rejestracyjnych pojazdu), to może być zarezerwowany jako kamperem. Należy upewnić się pojazd wymiary zostały wpisane poprawnie na formularzu w celu uniknięcia opóźnień / dodatkowe opłaty w porcie.

Powrót do góry

Q. Czy to ważne, jeśli mam bagażnik dachowy / bagażnika rowerowego dołączony do mojego samochodu?
O. Tak. Upewnij się, że wpiszesz swoje wymiary pojazdu prawidłowo, włącznie z wszelkimi dołączonymi regały / pudełek. Nie wpisanie prawidłowej wymiary pojazdu może prowadzić do problemów w porcie, takich jak dodatkowe opłaty lub zbyt mało przestrzeni będących dostępne dla Ciebie na pokład promu.

Powrót do góry

P. Jak mogę dokonać rezerwacji z przyczepą?
A. Proszę wybrać "samochodu i przyczepy" lub "Motorhome i przyczepy" lub "van trailer" i wybierz odpowiednie wymiary zarówno dla pojazdu oraz przyczepy i kontynuować rezerwację. Należy pamiętać, że jeśli pojazd jest MPV, SUV lub 4x4, a następnie wybierz "samochodu i przyczepy" jako opcji i wybierz odpowiednie wymiary.

Niestety, nie oferujemy możliwość rezerwacji przyczepy za pośrednictwem naszego Porównaj obiektu Cena; użyj `trase 'możliwości uzyskania cytat i książkę.

Powrót do góry

Q. Jeśli zmienię mojego samochodu, mogę przenieść rezerwację do mojego nowego samochodu?
A. Tak, pod warunkiem, że nowy pojazd objęty wymiarów oryginalnego pojazdu zarezerwowanego i jest tej samej kategorii pojazdu (np samochód, van, samochodów kempingowych), możemy zmienić to dla ciebie; Proszę zwrócić uwagę, iż opłata administracyjna £ 10.00 będzie zmienić dane pojazdu. Jeśli nowy pojazd jest większy niż pierwotnie zarezerwowane, prosimy o kontakt w swojej najbliższej wygody tak, że możemy zmienić swoją rezerwację. Niezastosowanie się do tego zalecenia może spowodować dodatkowych opłat w porcie.

Powrót do góry

P. Jak mogę dokonać rezerwacji więcej niż jednym motocyklu?
A. Można tylko zarezerwować jeden motocykl / samochód za rezerwację; trzeba dokonać odrębnych rezerwacji, jeśli chcesz zamówić więcej niż jeden motocykl.

Powrót do góry

Odpowiedzi do kabiny / Siedzenia i Noclegi pytań

 

Q. Czy obowiązek rezerwacji noclegów na pokładzie, np Siedzenia / kabin?
A. zakwaterowania Onboard jest zazwyczaj wymagana tylko na przejazdach nocnych. Jeśli na pokładzie zakwaterowanie jest obowiązkowe, a nie wybrano wystarczającą zakwaterowanie, użytkownik zostanie powiadomiony podczas dokonywania rezerwacji.

Powrót do góry

Q. Jeśli pod zajmują kabiny, będę zobowiązany dzielić kabinę?
O. Nie, kabiny są zazwyczaj do samodzielnego korzystania - o ile nie zaznaczono inaczej.

Powrót do góry

Q. Czy muszę wybrać liczbę potrzebnych kabin lub liczbę koi?
A. Proszę wybrać liczbę kabin wymagają. będzie wybrać tylko liczbę koi wymagana jeśli wybrałeś wspólną kabinę. W przypadku rezerwacji miejsc, podaj liczbę miejsc potrzebnych.

Powrót do góry

Odpowiedzi na pytania Podróżowanie ze zwierzętami

P. Co to jest Program Travel Zwierzęta i które firmy promowe pozwalają na zwierzęta?
A. Pet Travel Scheme został wprowadzony przez rząd w celu umożliwienia 2000 domowych psów, kotów i fretek podróżować między Wielką Brytanią i niektórych krajach (głównie krajów UE), bez kwarantanny.

Nie wszyscy operatorzy promów mają placówki, aby zabierać ze sobą zwierząt, w związku z tym prosimy o kontakt 0844 493 0651 (zwraca kosztować 7 pensów za minutę plus opłaty dostęp do firmowej telefonu.) Lub mail@aferry.com przed dokonaniem rezerwacji, dzięki czemu możemy dodać je do listy rezerwować. Operatorzy promowi zwykle za niewielką opłatą dla każdego zwierzaka, które wykonują.

Jeśli przynosząc domowych w Wielkiej Brytanii, zwierzę musi być częścią programu Zwierzęta Passport. W zależności od operatora promowego, trasy, zwierzę może pozostać w samochodzie na czas przeprawy, bez dostępu pasażera. Aby uzyskać więcej informacji na temat programu i zoologiczne Pet Travel Paszportów patrz nasz artykuł na temat podróżowania ze zwierzętami lub odwiedź oficjalną stronę Defra.

Powrót do góry


Q. firm, które promowe mogę zarezerwować zwierzęta online w Ferryto.com?
A. Na Ferryto.com.we stale dodając nowe funkcje i produkty. Jedną z nowości jest możliwość rezerwacji zwierzęta online w tym samym czasie można zarezerwować swój bilet, który można zrobić z następującymi firmami: -

■ promów Acciona Trasmediterranea
■ Adria Ferries
■ promy AlsFaergen (dawniej Alstrafikken)
■ Balearia (jeden pies lub kot tylko). Aby połączyć przyczepę, zadzwoń.
■ promy BornholmerFærgen (dawniej Bornholmstrafikken)
■ promy Celtic Link
■ promy Comanav
■ Comarit promy
■ Corsica Ferries (tylko rezerwacje psa)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci promy
■ Grimaldi Ferries
■ Irish Ferries
■ promy LangelandsFaergen (dawniej Langelandstrafikken)
■ LD Lines promy
■ promy Moby Lines
■ Northlink Ferries
■ P & O Ferries (z wyjątkiem przejścia Irish Sea)
■ promy SamsoFaergen (dawniej Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (rezerwacje psa tylko)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ promy Wightlink

Uwagi że wiele innych firm promowe oferują rezerwację domowych, ale dla nich trzeba będzie zadzwonić 0844 493 0651 (Rozmowy kosztują 7 pensów za minutę plus opłaty dostęp do firmowej telefonu.) lub e-mail mail@aferry.com tak, że możemy sprawdzić, czy będzie możliwe zwierzę podróżować i jeśli jest dostępność na wybranym terminach.

Powrót do góry



Odpowiedzi na cenę, płatności i rozliczeń pytania

P. Co oznacza przekreślone taryfa obok "Cena biletów" oznacza?
A. Ta opłata jest najwyższa cena nasi klienci znajdują się w poprzednich i obecnych miesięcy kombinacji trasy, firmy promowej, pojazdu i liczby pasażerów wybranych. Są to ani pełne, ani ceny konkurencyjne stawki.

Powrót do góry

P. Które karty kredytowe i debetowe są akceptowane?
A. Akceptujemy Visa debetowej / kredytowej / Electron, MasterCard i Switch - nie akceptuje kart American Express lub solo.

Powrót do góry

Q. Czy istnieje opłata za korzystanie z karty kredytowej / debetowej?
A. To zależy od rodzaju karty, którego używasz. Nie ma dodatkowych opłat, jeśli używasz karty Visa Electron, podczas gdy z MasterCard i Visa Kredyty jesteś za 2.5% wartości rezerwacji. Jeśli używasz Debit MasterCard, Visa Debit lub Maestro jest stała opłata w wysokości £ 1.00 za rezerwację.

Powrót do góry

Q. Nie mam karty kredytowej / debetowej. Czy mogę zarezerwować teraz i zapłać w porcie? Czy mogę zapłacić czekiem / gotówką?
O. wymagają pełnej zapłaty w momencie rezerwacji, a zatem nie można dokonać rezerwacji i zapłacić w porcie. Niestety, nie jesteśmy w stanie przyjmować płatności gotówką lub czekiem.

Powrót do góry

Q. Czy moje dane karty kredytowej są bezpieczne, kiedy dokonać rezerwacji on-line?
A. Tak, wszystkie rezerwacje online są obsługiwane za pośrednictwem bezpiecznego serwera, który szyfruje wszystkie dane w formacie, który nie może być uznany. strona Ferryto.com wykorzystuje technologię szyfrowania SSL Thawte.

Powrót do góry

Czy mogę używać karty kogoś innego kredytowej / debetowej zapłacić za rezerwację on-line?
A. Tak, zapewniając masz swoje pełne pozwolenie na używanie ich karty.

Powrót do góry

Q. Próbowałem dokonać rezerwacji, ale mówi moja karta została odrzucona. Dlaczego to?
A. Nie mamy dostępu do informacji na temat karty i nie może zrozumieć, dlaczego transakcja została odrzucona. Należy upewnić się, że dane karty są wpisane poprawnie i czy masz wystarczające środki na koncie, aby dokonać płatności. Jeśli nadal występują problemy, być może trzeba będzie skontaktować się z wystawcą karty.

Należy pamiętać, że są obecnie ograniczone w wydawców kart, których karty jesteśmy w stanie zaakceptować. Jeśli chcesz sprawdzić, czy jesteśmy w stanie poradzić sobie z kartą, należy wysłać e-maila do mail@ttgateway.com dając pierwsze cyfry 6 jedynego numeru karty. Liczby te są używane do identyfikacji tylko wystawcy karty i nie zawierają żadnych informacji o koncie osobistym z wystawcą karty. Możemy sprawdzić, czy jesteśmy w stanie zaakceptować swoją kartę.

Powrót do góry

Czy muszę zapłacić w całości, kiedy dokonać rezerwacji?
O. Tak. Wymagamy pełnej płatności podczas dokonywania rezerwacji.

Powrót do góry

Q. Próbowałem dokonać rezerwacji, ale mówi, że nie udało się. Ale teraz widzę, że pieniądze pochodzą z mojego konta.
A. Gdy rezerwacja zostanie próba, pieniądze są automatycznie zarezerwowane na koncie dla transakcji i może się wydawać, że kwota ta została pobrana z Twojego konta. Jeśli rezerwacja nie, pieniądze te NIE zostanie pobrana z Twojego konta, a automatyczna odpowiedź zostanie przesłana do banku anulowanie transakcji. Jednak od czasu do czasu, może upłynąć trochę czasu, zanim bank do przetworzenia tego, a w okresie przejściowym może wciąż pojawiają się pieniądze, aby zostały podjęte z konta. Jeśli tak jest, proszę się nie niepokoić. Nie obciąży pieniędzy z konta, a pojawi się z powrotem na swoim koncie wkrótce.

Powrót do góry

Q. Próbowałem dokonać rezerwacji, ale nie otrzymał na ekranie potwierdzenia, że ​​moja rezerwacja została dokonana. Czy dokonano rezerwacji sukces?
A. W tym przypadku sugerujemy, aby najpierw sprawdzić, czy otrzymaliśmy e-mail potwierdzenie od nas. Jeśli rezerwacja została potwierdzona, e-mail zostanie wysłany automatycznie na adres mailowy zadeklarowanej podczas procesu rezerwacji. Jeśli nadal nie ma pewności na temat rezerwacji, można skontaktować się z nami poprzez e-mail na mail@aferry.com~~pobj, używając tego samego adresu e-mail zadeklarowany w procesie rezerwacji, lub zadzwoń do nas na
0844 493 0651 (Rozmowy kosztują 7 pensów za minutę plus opłata dostępu operatora telefonicznego w.) I możemy sprawdzić nasz system.

Powrót do góry


Odpowiedzi do check-in i wyżywienie pytania

P. Chciałbym wiedzieć, kod pocztowy portu. Jak znajdę to?
A. Dla odpowiednich kodów pocztowych portowych i danymi adresowymi prosimy Kliknij tutaj odnoszą się do naszych portów stron informacyjnych. Alternatywnie szczegółowe wskazówki do portu wyjścia są dołączone potwierdzenie rezerwacji, które zostanie wysłane do Ciebie.

Powrót do góry

P. Jak wcześnie muszę dostać się do portu przed wyjazdem?
O. precyzyjne check-in time jest wyszczególniona w potwierdzeniu rezerwacji (w e-mail). Jednak, jako wytyczne z większością operatorów chcesz przybyć minut 60 przed odlotem. Proszę sprawdzić minimalny czas zameldowania wymagane przez operatora promowego przed podróżą.

Powrót do góry

Q. Jeśli mam przybyć do portu wcześnie, mogę wsiąść na prom od razu?
O. Nie, nie można iść na pokładzie promu, aż pokład rozpoczyna.

Powrót do góry

Q. Czy muszę zabrać paszport ze mną podczas podróży?
A. dla wszystkich międzynarodowych połączeń promowych każdy pasażer musi posiadać ważny paszport z nimi na pokładzie promu. Dzieci są w stanie podróżować, jeśli są one na paszport dla dorosłych. Niemowlaki mogą podróżować, jeśli akt urodzenia jest pokazany na zwyczaje. Dla każdego krajowego przeprawy promowej (na przykład w Wielkiej Brytanii) w postaci fotografii ID zostaje przyjęta, jeżeli paszport nie jest dostępny.

Powrót do góry

Q. Czy parking strzeżony w porcie i ile to kosztuje?
A. Większość portów posiada parking strzeżony w porcie lub w pobliżu. Koszt parkingu będzie się zmieniać w zależności od konkretnego portu. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się bezpośrednio z portu. Parking Port w Dover i Southampton można rezerwować online na www.justparking.co.uk

Powrót do góry

Czy mogę spać w moim motorhome / pole noc w porcie?
A. Nie Ze względów bezpieczeństwa i ochrony całonocnej kempingi w porcie jest zabronione.

Powrót do góry

Q. Jestem podróżujesz w grupie ponad 9 osób / pojazdów. Jak mogę zarezerwować ten?
A. Proszę wypełnić online na zapytanie www.ferryto.com/groups.html z konkretnymi szczegółami żądanie grupy cenowej. Należy pamiętać, możemy jedynie uzyskać Obniżki dla tych trasach wymienionych w polach rozwijanych poniżej i nie ma zniżek grupowych dostępne dla samochodów.

Powrót do góry

P. Jak mogę się skontaktować Ferryto.com?
A. Proszę skorzystać z formularza kontaktowego Strona kontaktowa lub możesz zadzwonić do nas na 0844 493 0651 (zwraca kosztować 7 pensów za minutę plus opłaty dostępu operatora telefonicznego Użytkownika). Jeśli już dokonaniu rezerwacji z nami, znajdziesz dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Powrót do góry

ważne Zastrzeżone

Transworld Leisure Ltd nie gwarantuje, że informacje na tej stronie (w tym bez ceny ograniczeń, opisy lub daty) jest wolna od błędów lub pominięć, ale użyjemy wszelkich starań, aby skorygować ewentualne błędy lub braki w możliwie najkrótszym terminie, jeżeli zostały one wniesione naszą uwagę.

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z zespołem obsługi klienta w ferryto.com

Obsługa klienta, telesprzedaży & Kontakt

Ferryto.com jest częścią największej na świecie sieci dystrybucyjnej promu online zapewniając możliwość zarezerwowania ponad 80 największych europejskich operatorów promowych, a ponad 1,200 tras promowych w całej Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Irlandii, Holandii, Europy Wschodniej, Morza Śródziemnego, Bałtyckiego i Północnej Afryka.

Na ferryto.com jesteś w stanie uzyskać ceny biletów na żywo, sprawdzić dostępność i zarezerwować samochód i prom pasażerski bilety i zawsze zaoferować Państwu nasze najniższe ceny biletów dostępne promem bez żadnych ukrytych dodatków w momencie rezerwacji.

Aby uzyskać więcej informacji, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania lub skontaktować się bezpośrednio z nami prosimy Kliknij tutaj.

 

 
Site Map

Projekt i hosting Transworld Leisure Limited.. Prawa autorskie zastrzeżone.

Powered by Travel Gateway