Võrdle raamat ja maksta vähem laevapiletite kell www.ferryto.com
Custom Search
 
Kodu | laevafirmad | Routes | Ports | Sõiduplaanid | grupid | last | puhkus | hotell | Q & A   

korduma kippuvad
Küsimused ja vastused


Järgmised rippmenüüst ja nimekiri on küsimused ja vastused kõige sagedamini järelepärimisi saime meie klientidele.




Kui te ei suuda leida oma küsimusele vastust saadud teabe allpool vastake võta meiega ühendust otse.

 

Hiljuti kippuvad Üldised küsimused
(Kliki küsimus, et näha vastust)

Q1. Kas parvlaevad kättesaadav puudega / liikumispuude reisijate ja saab korraldada mingit abi sisenemisel?

Q2. Milline on minimaalne vanus reisiva lapse üksi?

Q3. Kas pakute beebivoodi minu kabiini?

Q4. Kellega ma ühendust, kui olen kaotanud mõned vara parvlaeva?

Q5. Kas ma saan käibemaksu laekumise minu parvlaeva broneerimiseks?

Q6. Kas taksofirmad asub sadama? Kuidas ma saan broneerida takso?

Q7. Kas on mingeid vabu töökohti on teie ettevõte?

Tagasi menüü

Broneerimine Seotud küsimused
(Kliki küsimus, et näha vastust)

Q8. Püüan broneerida erinev arv reisijaid väljaminevate ja tagasi sõidu. Kuidas ma saan seda teha?

Q9. Kui juht lisada reisijate koguarv?

Q10. Kui ma valida kuu ma ei näe ühtegi kuupäev või kellaaeg. Mida see tähendab?

Q11. Kas ma saan broneerida avatud vastutasuks?

Q12. Tahaksin teha broneerimiseks ilma sõidukit. Kuidas ma saan seda teha?

Q13. Kas see on odavam mulle Broneerige võrgus või telefoni teel?

Q14. Kuidas ma saan kõige madalama hinnaga?

Q15. Kui ma kasutan võrrelda hinna rajatis, üks hinnad näidatakse ilmub "punane", mida see tähendab?

Q16. Kuidas broneerida jalgrattaga?

Q17. Hind Olen tsiteeritud nüüd on kallim kui kui ma viimati vaatasin. Miks on see?

Q18. Kas kõik maksud ja kütuse lisatasu hinna Olen olnud noteeritud?

Q19. Kuidas ma tean, mis reisiparvlaevaoperaator Olen broneeritud?

Q20. Kui ma teen broneerimiseks online, siis kas ma saan piletid?

Q21. Kuidas kasutada kaarti kodulehekülg?

Q22. Kas veebilehel toetada kõiki brausereid?

Tagasi menüü

Sõidukiga seotud küsimused
(Kliki küsimus, et näha vastust)

Q23. Reisin rendiauto. Kas ma saan broneerida internetis Ma ei tea veel mark või registreerimisnumber auto?

Q24. Kas ma broneeri online kui ma reisivad van või muu kaubik?

Q25. Olen reisivad van kuid see on ümber olevat magamiskohad. Kuidas broneerida selles?

Q26. Kas see, kui mul on katuseboks / rattahoidja külge minu auto?

Q27. Kuidas broneerida haagisega?

Q28. Kui muudan auto, ma saan kanda broneerimiseks minu uus auto?

Q29. Kuidas broneerida rohkem kui üks mootorratta?

Tagasi menüü

Kabiini / Majutus Seotud küsimused
(Kliki küsimus, et näha vastust)

Q30. Kas see on kohustuslik, et broneerida pardal majutus, nt istmed / kajutid?

Q31. Kui ma alla hõivata salongi, siis ma kohustatud jagama salongi?

Q32. Kas ma valida kajutite arv vajalik või voodikohtade arv?

Tagasi menüü

Reisimine lemmikloomadega Küsimused
(Kliki küsimus, et näha vastust)

Q33. Mis on Pet Travel kava ja mida laevafirmad lubavad lemmikloomi?

Q34. Milline laevafirmad ma saan broneerida lemmikloomad võrgus Ferryto.com?

Tagasi menüü

Hinnakiri, maksmine & Arved Küsimused
(Kliki küsimus, et näha vastust)

Q35. Mida läbikriipsutatud piletihind kõrval "piletihind" tähendab?

Q36. Milline krediit- ja deebetkaarte sa aktsepteerida?

Q37. Kas kasutamise tasu krediit / deebet kaarte?

Q38. Mul ei ole krediidi / deebetkaardi. Kas ma saan broneerida praegu ja maksta sadamas? Kas ma saan maksta tšekiga / raha?

Q39. Kas minu krediitkaardi andmed secure kui ma Broneerimiseks online?

Q40. Kas ma saan kasutada kellegi krediit / deebetkaardi eest maksta minu broneerimiseks online?

Q41. Olen püüdnud teha broneerimine, kuid see ütleb minu kaart on tagasi lükatud. Miks on see?

Q42. Kas ma pean maksma täies kui ma Broneerimiseks?

Q43. Olen püüdnud teha broneerimine, kuid ütleb, et see on olnud edutud. Aga ma näen, et raha on välja tulnud minu konto. Appi!

Q44. Olen püüdnud teha broneeringu, aga ma ei saanud ekraanile kinnituse. Oli tellimus edukas?

Tagasi menüü

Kontrollige ja pardalemineku Küsimused
(Kliki küsimus, et näha vastust)

Q45. Ma tahaksin teada, postiindeksi sadama. Kuidas leida seda?

Q46. Kuidas varakult ma pean, et saada sadama enne väljumist?

Q47. Kui ma saabuma sadamasse varakult, ma saan parvlaevaga kohe?

Q48. Kas mul on vaja võtta oma passi koos minuga, kui ma reisida?

Q49. Kas turvaline parkimine sadamas ja kui palju see maksab?

Q50. Kas ma saan magada minu ratastel maja / karavani üleöö sadama?

Q51. Olen reisivad grupina üle 9 inimesed / sõidukeid. Kuidas ma saan broneerida selles?

Q52. Kuidas võtta Ferryto.com?

Tagasi menüü

Vastused Hiljuti kippuvad küsimused

 

Q. Kas parvlaevad kättesaadav puudega / liikumispuude reisijate ja saab korraldada mingit abi sisenemisel?
A. Suur hulk parvlaevad on hästi kohandada vastavalt puudega / liikumispuude reisijat, kuigi laevafirmad ei ole alati võimalik pakkuda kõik pardal olevad vahendid, ja mõned marsruudid ei sobi puuetega / liikumispuude reisijat. Järgmised teenused on tavaliselt pakutud laevafirmad, aga palun, et neid teenuseid tuleb taotleda ka enne väljasõitu või check-in aega. Soovitame kõikidele klientidele, kes soovivad abi mahajätmise check-in palju varem kui viimased check-in korda tagada, et: -

  • Teie auto olema paigutatud lifti lähedal autotekil.
  • Kasutage ratastooli terminali ja laeva.
  • Eraldatakse spetsiaalselt kohandatud puuetega kajutid pardal, kuigi need kajutid peavad olema eelnevalt broneerida telefonil meid 0844 493 0651 (kõne maksumus 7 penni minutis, pluss telefoni firma juurdepääsu eest.)

Tagasi üles

Q. Mis on vanuse alampiir reisiva lapse üksi?
A. See sõltub operaatori, kellega soovite reisida. Tavaliselt lapsed on lubatud reisida üksi vanuses 16, kui need on kirjas luba lapsevanem või hooldaja.

Tagasi üles

Q. Kas pakute beebivoodi minu kabiini?
A. Enamik laevafirmad on võimalik pakkuda cot kasutamiseks kajutid, aga mõned operaatorid ei paku seda võimalust. Palun võtke meiega oma piletite broneerimise number korraldada välivoodi et broneerida teie jaoks.

Tagasi üles

Q. Kellega ma ühendust, kui olen kaotanud mõned vara parvlaeva?
A. Kuna meil on broneerimine agent, meil ei ole ilma kõigist kaotatud vara. Palun võtke reisiparvlaevaoperaator otse.

Tagasi üles

Q. Kas ma saan käibemaksu laekumise minu parvlaeva broneerimiseks?
A. Ei Ferry tellimustele, välja arvatud kauba tellimustele, ei maksustata käibemaksuga ja seetõttu ei saa me anda käibemaksu laekumised.

Tagasi üles

Q. Kas taksofirmad asub sadama? Kuidas ma saan broneerida takso?
A. endale takso Internetis palun kliki siia külastada meie Taksod ja transporditeenust lennujaama kohas.

Tagasi üles

Q. Kas on mingeid vabu töökohti on teie ettevõte?
A. Jah, me otsivad alati uusi entusiastlik personal, hea suhtumine. Täpsemat teavet konkreetsete vabade kliki siia. Pange tähele, sest pardal vabade tuleks pöörduda reisiparvlaevaoperaator otse.

Tagasi üles

Vastused Broneerimine Seotud küsimused

 

Q. ma üritan broneerida erinev arv reisijaid väljaminevate ja tagasiteel. Kuidas ma saan seda teha?
A. Me ei ole praegu võimalik pakkuda võimalus teha üks broneerimiseks erinevate reisijate arvu väljuvate ja tagasi jalad teekonnast. Kuid seda saab teha nii 2 eraldi tellimustele. Näiteks, kui soovite teha broneeringu 2 reisivad inimesed väljaminevate ja üks inimene tagasi, te võite broneerida järgmiselt:

1. Esiteks broneerimiseks 1 inimene vastutasuks
2. Teiseks broneerimiseks 1 inimene ühe
or
1. Esiteks broneerimiseks 2 inimesed väljuvad kõned
2. Teiseks broneerimiseks tagastamise jalg ühele inimesele.

Kui vajate täiendavat abi broneerimist, palun helistage meile: 0844 493 0651 (kõne maksumus 7 penni minutis, pluss telefoni firma juurdepääsu eest.)

Tagasi üles

Q. Kui juht lisada reisijate koguarv?
A. Jah, siis sisestage koguarvust reisivad inimesed ka juht. Rippmenüüst kasti reisijate viitab reisijate koguarv teie poole.

Tagasi üles

Q. Kui ma valida kuu ma ei näe ühtegi kuupäev või kellaaeg. Mida see tähendab?
A. Kui ei ole soovitud ilmumise kuu olete valinud või ei ole aega ilmumise päevast olete valinud, siis tähendab see, et praegu ei ole olemas sõiduplaanid internetis, et valik. Palun valige teine ​​aeg jätkata broneerimine. Me teeme kõik selleks, et värskendada sõiduplaanid Internetis niipea, kui ajakava on meile kättesaadav.

Tagasi üles

Q. Kas ma saan broneerida avatud vastutasuks?
A. Ei, kahjuks ei ole võimalik broneerida avatud tagastamise pileteid Ferryto.com.

Tagasi üles

Q. Ma tahaksin teha broneerimiseks ilma sõidukit. Kuidas ma saan seda teha?
A. Et suu reisija broneerimiseks palun vali suu reisija "veeremist rippmenüüst etapil 2 broneeringu protsessi. Pange tähele, mõned marsruudid ei võimalda suu reisijat. Kui soovite reisida kui suu reisija aga võimalus valida suu reisija sõidukis rippmenüüst ei ilmu, tähendab see, et marsruudi olete valinud ei võta suu reisijat. Palun ei tee broneerimiseks sõiduki kui te kavatsete reisida suu reisija, nagu me ei pruugi olla võimelised maksma tagasi broneerimine.

Tagasi üles

Q. Kas see odavam mulle Broneerige võrgus või telefoni teel?
A. Me tasu tagastamatu teenustasu broneeringuid telefoni teel, kuhu saab salvestada, täites oma broneeringut internetis. Meiega abi broneerimist, palun helistage meile 0844 493 0651 (kõne maksumus 7 penni minutis, pluss telefoni firma juurdepääsu eest.)

Tagasi üles

Q. Kuidas saada odavaim hind?
A. Meie kõige madalama parvlaevad on kõik veebis kättesaadavad; pakutud hinnad online on meie madalaima hinna kohta marsruut / kuupäev / aeg kombinatsioon, et olete valinud.

  • Täpselt sama nagu lennufirmad kõige parvlaeva piletihinnad on nõudlusest lähtuv, nõnda soovitame broneerida varakult ja vältida tippkoormuse sõidud kui võimalik. varane tellimustele alati parima hinnaga!
  • Kui teil on paindlik marsruutide ja soovitud, et saate reisida, mida saab kasutada meie Võrdle hindu kujul leida madalaima piletihindu.

Tagasi üles

Q. Kui ma kasutan võrrelda hinna rajatis, üks hinnad näidatakse värvub punaseks, mida see tähendab?
A. tsitaat, mis ilmub "punane" on lähim vaste kuupäevade ja ajastus olete valinud rippmenüüst et võrrelda hinna broneerimissüsteemi. See tsitaat on punane ainult rõhutada seda fakti.

Tagasi üles

Q. Kuidas broneerida jalgrattaga?
A. Palun valige Jalgratta sõidukist rippmenüüst ja jätkata broneerimine. Pange tähele, eraldi broneerimiseks tuleb teha iga jalgratta. Kui Bicycle ei ilmu sõiduki rippmenüüst see on, sest see valik ei ole kättesaadav, et route.Unfortunately, me ei paku võimalust broneerida jalgratta läbi meie võrrelge Hind rajatis; Palun kasutage `Broneerige Route" vormi saada tsiteerida ja raamat.

Tagasi üles

Q. Hind Olen tsiteeritud nüüd on kallim kui kui ma viimati vaatasin. Miks on see?
A. hinnad näete Internetis kehtivad ainult ajal koguaeg. Nagu paljud laevafirmad kasutada nõudlusele hinnastamisstruktuur hind võib muutuda vastavalt võimalustele. Seetõttu soovitame tellimus varakult, et saada madalama hinnaga.

Tagasi üles

Q. Kas kõik maksud ja kütuse lisatasu hinna Olen olnud noteeritud?
A. Enamasti kõik maksud ja kütuse lisatasu sisalduvad pakutud hinda. Kuid mõnel juhul, praami võib ettevõtja esitada need tasud saabumisel sadamasse. Kui see on nii, siis tuleb sellest teavitada juures quote etapi broneerimise protsessi.

Tagasi üles

Q. Kuidas ma tean, mis reisiparvlaevaoperaator Olen broneeritud?
A. Kui olete teinud broneeringu, siis saada oma ekraanil ja e-posti broneeringu kinnitus. Kinnitav e sisaldab praami tegutseva äriühingu oma broneeringu number, vaadake aeg ja muu oluline teave. Samuti, kui te vaatate tingimused tsitaat / tellimus näed operaator olete valinud oma liinidel.

Tagasi üles

Q. Kui ma Broneerimiseks online, siis kas ma saan piletid?
A. Enamasti ei saa piletit, kui teete broneeringu meie kaudu. Kui teie broneeringu nagu lõpetatud, siis saate ekraanil broneeringu number, mis samal ajal kinnitada e-posti. Kui ei ole antud konkreetseid juhiseid oma broneeringu kinnitus, soovitame printida koopia oma e-posti broneeringu kinnitus ja esitada selle koopia koos fotoga isikut, check-punkti, ja siis tuleb välja oma reisidokumentide.

Mõnel juhul siis soovitatakse printida ühe või mitu koopiat oma e-posti broneeringu kinnitus, kui see on teie pilet.

Kui teil broneerida tahes ületamist haldab SNCM, saadame reisidokumentide e-posti teel, tavaliselt jooksul 2 tööpäeva jooksul broneerimine. Need dokumendid tuleb välja printida ja esitada check-in, et teil on lubatud sõita broneeringu.

Tagasi üles

Q. Kuidas kasutada kaarti kodulehekülg?
A. Esiteks, valida riiki, kust soovid alustada oma teekonda ja klõpsa kaardil. Teile antakse valida sadamate selles riigis. Teiseks, klõpsa lahkumist sadamast valida sellel liinil. Kui on rohkem kui üks tee sellest sadamast ilmub kast - klõpsa õige tee valida.

Tagasi üles

Q. Kas veebilehel toetada kõiki brausereid?
A. Toetame moodsamaid brausereid sealhulgas Safari ja Firefox ja soovitame alati on uusim installitud brauserit. Pakume ka mobiilside / tablett / iPad sõbralik teenust www.ferryto.net

Tagasi üles

Vastused sõidukiga seotud küsimused

Q. Ma olen reisil rendiauto. Kas ma saan broneerida internetis Ma ei tea veel mark või registreerimisnumber auto?
A. Jah, saate siiski broneeri online, isegi kui sa ei tea, margi või registreerimisnumber auto. Sisestage "Rendiauto" sõiduki registreerimise valdkonnas ning oodata töömahul, nt väikesed, Regulaarne, MPV jne Make / Model valdkonnas. Soovitame teil kontrollida, et rendiauto võib võtta reisi, et teil on ettepanekuid enne kinnitades broneeringu.

Tagasi üles

Q. Kas ma broneeri online kui ma reisivad van või muu kaubik?
A. Praegu ainult mitteärilistel auto baasil kaubikute (kõrgusega alla 1.8m) võib üldiselt broneeritud üle interneti, ja ainult siis, kui "Van" variant saab valida, millist transpordivahendit nimekirja. Tänu tollieeskirjade, transiidi-stiilis kaubikute mõnikord ei ole lubatud sõita alla Turistipilet ja võib nõuda kõrgema määraga. Kui te ei liigu ärilistel eesmärkidel ja sooviks broneerida transiidi stiilis van võtke meiega ühendust e-posti aadressil mail@aferry.com või helistage 0844 493 0651 (kõne maksumus 7 penni minutis, pluss telefoni firma juurdepääsu eest.) kõik üksikasjad sõiduki pakute reisida, marsruut ja reisi kuupäevi ning selleks, et oma teekonda.

Kui olete reisil ärilistel eesmärkidel, kontrollige www.ferrylogistics.co.uk hinnad. Deklareerimata jätmine autos õigesti võib põhjustada täiendavat toetust sadamas ja / või keeldumine pileti ostnud ..

Tagasi üles

Q. Ma reisivad van kuid see on ümber olevat magamiskohad. Kuidas broneerida selles?
A. See sõltub operaatori, kellega olete reisil. Kui sõiduk on transiit-stiilis van ja sellisena registreeritud, võtke meiega ühendust, et saada tsiteerida ja teha broneeringuid. Kui sõiduk on registreeritud ratastel maja (leiate selle informatsiooni oma sõiduki registreerimisdokumentide), siis on võimalik broneerida ka ratastel maja. Palun kontrollige sõiduki mõõtmed on õigesti sisestatud broneeringut vältida viivitusi / lisatasudeta sadamas.

Tagasi üles

Q. Kas see, et mul on katuseboks / rattahoidja külge minu auto?
A. Jah. Palun veenduge, et teil sisestada sõiduki mõõtmed õigesti, kaasa arvatud kinnitatud raamile / kastid. Sisestamata jätmise Sõiduki mõõtmed õigesti võib tekitada probleeme sadamas, näiteks lisatasude või ei ole piisavalt ruumi on olemas, kus saab parvlaevaga.

Tagasi üles

Q. Kuidas broneerida haagisega?
A. Palun valige "Auto ja haagise" või "Motorhome ja Haagiste" või "Van ja Haagiste" ja vali sobiv mõõtmed nii sõiduki ja haagise ja jätkata broneerimine. Pange tähele, et kui sõiduk on MPV, maastur või 4x4, siis palun vali "Auto ja haagise" kui võimalus ja valida õige mõõtmed.

Kahjuks ei paku võimalust broneerida haagis läbi meie võrrelge Hind rajatis; Palun kasutage `Broneerige Route" rajatis saada tsiteerida ja raamat.

Tagasi üles

Q. Kui muudan auto, ma saan kanda broneerimiseks minu uus auto?
A. Jah, tingimusel, et uus sõiduk kuulub mõõtmed algse sõiduki broneeritud ja on sama kategooria sõiduki (nt auto, kaubik, ratastel maja), saame muuta selle teie jaoks; Palun pange tähele £ 10.00 haldus tasu tehakse muuta sõiduki andmed. Kui uus auto on suurem kui algselt broneeritud, palun võtke meiega ühendust teie esimesel võimalusel, et saaksime muuta oma broneeringut. Suutmatus seda teha võib põhjustada lisatasuta sadamas.

Tagasi üles

Q. Kuidas broneerida rohkem kui üks mootorratta?
A. Võite broneerida vaid ühe mootorratta / auto broneeringu kohta; Teil on vaja teha eraldi tellimustele, kui soovite broneerida rohkem kui üks mootorratta.

Tagasi üles

Vastused Cabins / Istmed ja majutus Küsimused

 

Q. Kas see kohustuslik broneerida pardal majutus, nt istmed / kajutid?
A. Rongis majutust tavaliselt vaja ainult üleöö ülekäigurajad. Kui pardal majutus on kohustuslik, ja sa ei ole valitud piisavalt majutust, siis teatatakse broneerimise ajal.

Tagasi üles

Q. Kui ma alla hõivata salongi, siis ma kohustatud jagama salongi?
A. Ei, kajutid on tavaliselt ainukasutuses - kui ei ole märgitud teisiti.

Tagasi üles

Q. Kas ma valida kajutite arv vajalik või voodikohtade arv?
A. Palun valige kajutite arv vajate. Te ainult vali mitu kaid vajalik, kui olete valinud jagatud salongi. Kui tellimus istmed, sisestage kohtade arv vaja.

Tagasi üles

Vastused reisimine lemmikloomadega Küsimused

Q. Mis on Pet Travel kava ja mida laevafirmad lubavad lemmikloomi?
A. Pet Travel kava võeti kasutusele valitsuse poolt 2000 lubada koerte, kasside ja tuhkrute vahel sõita Suurbritannias ja teatud riikide (peamiselt EL riikidesse), ilma karantiini.

Mitte kõik laevafirmad on võimalus võtta lemmikloomi, seega võtke meiega 0844 493 0651 (kõne maksumus 7 penni minutis, pluss telefoni firma juurdepääsu eest.) Või mail@aferry.com enne broneerimine et saaksime lisada need oma Broneeringu. Laevafirmad tavaliselt väikest tasu iga lemmikloom, mida nad teevad.

Kui tuua lemmiklooma Ühendkuningriiki, lemmiklooma peab olema osa Lemmikloomad Pass kava. Sõltuvalt reisiparvlaevaoperaator ja marsruut, oma lemmiklooma võib jääda auto sõiduaega, kellel ei ole reisijatele. Lisateavet Pet Travel kava ja Lemmikloomapassid lugege artiklit lemmikloomadega reisimise või külastada ametlikul Defra kodulehel.

Tagasi üles


Q. Mis laevafirmad ma saan broneerida lemmikloomad online Ferryto.com?
A. Kell Ferryto.com.we pidevalt lisades uusi funktsioone ja tooteid. Üks uus omadus on võime broneerida lemmikloomad otse võrgus samal ajal kui raamat oma pileti, mis saab teha järgmised ettevõtted: -

■ Acciona Trasmediterranea praamid
■ Adria Ferries
■ AlsFaergen praamid (endine Alstrafikken)
■ Balearia (üks koer või kass ainult). Ühendada haagissuvila, helistage.
■ BornholmerFaergen praamid (endine Bornholmstrafikken)
■ Celtic Link praamid
■ Comanav praamid
■ Comarit Ferries
■ Corsica Ferries (koer ainult ettetellimisel)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ Iiri Ferries
■ LangelandsFaergen praamid (formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines parvlaevu
■ Moby Lines parvlaevu
■ NorthLink Ferries
■ P & O Ferries (välja arvatud iiri mereteid)
■ SamsoFaergen praamid (endine Samsotrafikken)
■ Sardiinia Ferries (koer ainult ettetellimisel)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink praamid

märkused et paljud teised laevafirmad ei paku lemmiklooma broneerimiseks kuid need on teil helistada 0844 493 0651 (kõne maksumus 7 penni minutis, pluss telefoni firma juurdepääsu eest.) või e-posti mail@aferry.com et saaksime kontrollida, kas see on võimalik, et lemmikloom sõita ja kui on kättesaadavus oma soovitud kuupäevad.

Tagasi üles



Vastused Hinnakiri, maksmine ja Arved Küsimused

Q. Mida läbikriipsutatud piletihind kõrval "piletihind" tähendab?
A. See hind on kõrgeim hind klientidele leiti eelmise ja jooksva kuu eest kombinatsioon liinil, laevafirma, sõidukite ja reisijate arv valitud. Tegemist ei ole täis hind ega konkurent määr.

Tagasi üles

Q. Mis krediit- ja deebetkaarte sa aktsepteerida?
A. Võtame Visa deebet / krediit / Electron Mastercard ja Switch - me ei aktsepteeri American Express või Solo.

Tagasi üles

Q. Kas on tasuline kasutades krediit / deebetkaardi?
A. See sõltub kaardi tüüp, mida kasutada. Ei ole lisatasuta, kui kasutad Visa Electron, samas Mastercard ja Visa Credit te laetud 2.5% väärtusest broneeringu. Kui kasutate Mastercard deebet-, Visa deebet- või Maestro on fikseeritud tasu £ 1.00 broneeringu kohta.

Tagasi üles

Q. Ma ei ole krediit / deebetkaardi. Kas ma saan broneerida praegu ja maksta sadamas? Kas ma saan maksta tšekiga / raha?
A. Eeldame täielikku tasumist ajal broneerimine, mistõttu sa ei suuda maksta oma toa ja maksta sadamas. Kahjuks ei saa me aktsepteerida sularahas või sekkimaksuja.

Tagasi üles

Q. Kas minu krediitkaardi andmed kindlustada siis, kui olen broneerimiseks online?
A. Jah, kõik internetibroneeringutele käideldakse turvalise serveri, mis krüpteerib kõik oma andmed formaati, et ei ole võimalik tunnustada. Ferryto.com veebilehel kasutatud Thawte SSL tehnoloogiat.

Tagasi üles

Q. Kas ma saan kasutada kellegi krediit / deebetkaardi eest maksta minu broneerimiseks online?
A. Jah, pakkudes teil on täies luba kasutada oma kaardi.

Tagasi üles

Q. Ma olen püüdnud teha broneeringu, kuid see ütleb minu kaart on tagasi lükatud. Miks on see?
A. Meil ​​ei ole võimalik kätte saada teavet oma kaardi ja ei saa aru, miks tehing on vähenenud. Veenduge, et kaardi andmed on korrektselt sisestatud, ja et teil on piisavalt vahendeid oma konto makset teha. Kui teil on endiselt probleeme, siis võib võtta ühendust oma pangaga.

Pange tähele, et meil on praegu piiratud kaardi väljastaja kelle kaardid on meil võimalik aktsepteerida. Kui soovid kontrollida, kas me oleme võimelised tegelema oma kaardi, palun saatke e mail@ttgateway.com andes esimest 6 numbrit kaardi number vaid. Need numbrid tuvastamiseks kasutatakse kaardi väljastaja ainult, ja ei sisalda mingit teavet oma isikliku konto on kaardi väljaandja juures. Seejärel saame kontrollida, kas me oleme võimelised vastu võtma oma kaardi.

Tagasi üles

Q. Kas ma pean maksma täies kui ma Broneerimiseks?
A. Jah. Eeldame täielikku tasumist Enne broneeringu tegemist.

Tagasi üles

Q. Ma olen püüdnud teha broneeringu, kuid ütleb, et see on olnud edutud. Aga nüüd ma näen, et raha on välja tulnud minu konto.
A. Kui tellimuse üritanud raha automaatselt kaitstud kontol tehingu ja see võib tunduda, nagu oleks summa on Teie kontolt maha. Kui broneerimiseks ebaõnnestub, ei ole see raha debiteeritakse Teie kontolt ja automaatne vastus saadetakse pangast Tehingu tühistamise. Kuid aeg-ajalt, see võib võtta aega pangal töödelda seda ja vahepealsel perioodil raha võib ikka tundub, et on välja võetud arvesse. Kui see on nii, siis ärge muretsege. Me ei debiteerida raha oma kontole, ja see ilmub tagasi oma kontole kohe.

Tagasi üles

Q. Ma olen püüdnud teha broneeringu, aga ma ei saanud ekraanile kinnituse, et minu broneerimiseks oli tehtud. Oli tellimus edukas?
A. Sellisel juhul soovitame, et sa kõigepealt kontrollida, kas olete saanud kinnituse meili meile. Kui teie broneeringu on kinnitanud, talle saadetakse automaatselt e-posti aadress kuulutas broneerimise ajal. Kui sa pole veel kindel oma broneeringut, võite meiega ühendust e-posti aadressil mail@aferry.com, kasutades sama e-posti aadress deklareeritud broneerimise protsessi või helistage meile
0844 493 0651 (kõne maksumus 7 penni minutis, pluss telefoni firma juurdepääsu eest.) Ning saab kontrollida meie süsteemis.

Tagasi üles


Vastused Check-In ja mahajätmine Küsimused

Q. Ma tahaksin teada, postiindeksi sadama. Kuidas leida seda?
A. asjakohane sadama postcodes ja aadressiandmed palun kliki siia vaadake meie sadama informatsiooni lehekülge. Teise üksikasjalikke juhiseid oma väljumissadamas on kaasas broneeringu kinnituse, mis teile e-postiga.

Tagasi üles

Q. Kuidas varakult ma pean, et saada sadama enne väljumist?
A. Teie täpne check-in aega on üksikasjalikult oma broneeringu kinnitus (e-posti). Kuid kui suunis on enamik operaatoreid pead saabuma 60 minutit enne väljalendu. Palun kontrollige Sisseregistreerimise aeg nõutud reisiparvlaevaoperaator enne reisi.

Tagasi üles

Q. Kui ma saabuma sadamasse varakult, ma saan parvlaevaga kohe?
A. Ei, te ei saa minna Parvlaeval kuni mahajätmise algust.

Tagasi üles

Q. Kas ma pean võtma oma passi koos minuga, kui ma reisida?
A. Kõikide International laevaühendusi iga reisija peab olema kehtiv pass nendega parvlaevaga. Lapsed saavad reisida, kui nad on täiskasvanud passi. Imikute suudab liikuda kas sünnitunnistust näidatakse tolli. Iga koristaja üleveo (näiteks Ühendkuningriigis) vormi foto ID võetakse vastu, kui passi ei ole kättesaadav.

Tagasi üles

Q. Kas on turvaline parkimine sadamas ja kui palju see maksab?
A. Enamik sadamatest on turvaline parkimine sadamat või lähedal. Maksumus parkimine varieerub vastavalt konkreetsele sadama. Täpsema informatsiooni saamiseks pöörduge sadamas otse. Port parkimine Dover ja Southampton võimalik broneerida internetis aadressil www.justparking.co.uk

Tagasi üles

Q. Kas ma saan magada minu ratastel maja / karavani üleöö sadama?
A. Ei Turvalisuse põhjustel ööbimisega sadamas ei ole lubatud.

Tagasi üles

Q. Ma reisivad grupina üle 9 inimesed / sõidukeid. Kuidas ma saan broneerida selles?
A. täitke online-järelepärimise www.ferryto.com/groups.html koos üksikasjad oma grupi hinnapäring. Pange tähele, me saame ainult saada hinnaalandused nendel marsruutidel loetletud rippmenüüd alla ja ei ole grupi allahindlusi autodele.

Tagasi üles

Q. Kuidas võtta Ferryto.com?
A. Palun kasutage kontakt vormi meie kontaktide lehel või võite helistada meile 0844 493 0651 (kõne maksumus 7 penni minutis, pluss telefoni firma juurdepääsu eest.) Kui Te olete juba on broneeringu teinud meile, leiad kontaktandmed broneeringu kinnitus e-posti.

Tagasi üles

oluline kuulutusi

Transworld Leisure Ltd ei garanteeri, et informatsioon selle saidi (sealhulgas hinnad, kirjelduse või kuupäevad) on vaba vead või puudused, kuid me teeme kõik endast oleneva, et korrigeerida vead või puudused esimesel võimalusel, kui need on viidud meie tähelepanu.

Vajuta siia, et võtta ühendust klienditeeninduse meeskond ferryto.com

Klienditeenindus, telekommunikatsiooni-ja Kontakt

Ferryto.com on osa maailma suurim online laevapileti jaotusvõrk, mis võimaldab broneerida üle 80 suurte Euroopa laevafirmad, ja üle 1,200 laevaliinil kogu Suurbritannia, Prantsusmaa, Hispaania, Iirimaa, Holland, Ida-Euroopa, Vahemere, Läänemere ja Põhja- Aafrikas.

Kell ferryto.com teil on võimalik saada live pileti hinnad, kontrollida saadavust ja broneerida auto ja reisiparvlaev piletid ja me alati pakkuda teile meie madalaima võimaliku laevapileti hind ilma varjatud lisad ajal broneerimine.

Lisateavet vastused korduma kippuvatele küsimustele või meiega otse palun kliki siia.

 

 
Sisukord

Design ja hosting by Transworld Leisure Limited.. Copyright reserveeritud.

Powered by Travel Gateway