Összehasonlítása, a könyvet, és kevesebbet fizetnek a komp jegyeket www.ferryto.com
egyéni keresés
 
Otthon | Ferry cégek | útvonalak | Portok | Menetrendek | csoportok | fuvar | Ünnep | Szálloda | Q & A   

gyakran ismételt
Kérdések és válaszok


Az alábbi legördülő menüből, és a lista a kérdéseket és válaszokat a leggyakoribb kérdések kaptunk ügyfeleinktől.




Ha nem találja a választ a kérdésére, az alábbi információk bátran lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül.

 

Mostanában Ismételt Kérdések Általános
(Kattintson a kérdés alatt, hogy megtekinthesse a válasz)

Q1. Vannak a kompok a fogyatékkal élő / csökkent mozgásképességű utasok és intézkedik minden olyan segítséget, amikor beszállás?

Q2. Mi a minimális életkor a gyermek egyedül utazik?

Q3. Tudna egy kiságy én kabinban?

Q4. Kihez forduljak, ha veszítettek ingatlan a komp?

Q5. Tudok szerezni ÁFÁ-s számlát az én komp foglalni?

Q6. Léteznek taxitársaságok közelében található a port? Hogyan előrendelés?

Q7. Vannak olyan álláshirdetést az Ön cége?

Vissza a menühöz

Foglalás Kapcsolódó kérdések
(Kattintson a kérdés alatt, hogy megtekinthesse a válasz)

Q8. Próbálom lefoglalni különböző számú utas a kimenő és visszautat. Hogyan tudom ezt megtenni?

Q9. Amennyiben a vezető venni az utasok teljes számát?

Q10. Amikor kiválaszt egy hónap nem látok semmilyen dátumot vagy alkalommal. Mit is jelent ez?

Q11. Tudok foglaljon egy nyitott cserébe?

Q12. Szeretném, hogy a foglalás nélkül járművet. Hogyan tudom ezt megtenni?

Q13. Ez olcsóbb számomra, hogy foglaljon online vagy telefonon keresztül?

Q14. Hogyan juthatok a legolcsóbb ár?

Q15. Amikor használja a összehasonlítani ár mellett, az egyik látható árak jelenik meg a "piros", mit jelent ez?

Q16. Hogyan foglalni kerékpár?

Q17. Az ár én idézett most drágább, mint amikor utoljára néztem. Miért ez?

Q18. Az összes adót és az üzemanyag-pótdíjat az ár tartalmazza a már idézett?

Q19. Honnan tudom, hogy ami komp üzemeltetője már lefoglalni?

Q20. Ha én, hogy a foglalás az interneten, kapok jegyet?

Q21. Hogyan kell használni a térképet a honlapon?

Q22. A website támogatja minden böngésző?

Vissza a menühöz

Jármű Kapcsolódó kérdések
(Kattintson a kérdés alatt, hogy megtekinthesse a válasz)

Q23. Utazom egy bérautót. Tudok foglaljon online, mint én még nem tudom, a make vagy nyilvántartási száma az autó?

Q24. Tudok foglaljon online, ha utazok egy van, vagy bármilyen más kereskedelmi jármű?

Q25. Utazom egy van, de már át, hogy alvóhely. Hogyan lefoglalja ezt?

Q26. Számít, ha van egy tetőbox / kerékpár rack csatolt a kocsim?

Q27. Hogyan foglalni egy pótkocsit?

Q28. Ha megváltoztatom az autóm, lehet átvinni a foglalás, hogy az új jármű?

Q29. Hogyan foglalhatok több motorkerékpár?

Vissza a menühöz

Cabin / Szállás Kapcsolódó kérdések
(Kattintson a kérdés alatt, hogy megtekinthesse a válasz)

Q30. Ez kötelező nálunk fedélzeti szállás, pl ülések / kabinok?

Q31. Ha alatt elfoglalják a kabinban, majd azt meg kell osztania a kabin?

Q32. VĂĄlaszthatok a kabinok száma szükség, vagy a szám fekhelyek?

Vissza a menühöz

Utazás háziállatokkal kérdések
(Kattintson a kérdés alatt, hogy megtekinthesse a válasz)

Q33. Mi a Pet Travel Scheme, és amelyek szállítókat, hogy háziállatok?

Q34. Mely szállítókat foglalhatok háziállat online Ferryto.com?

Vissza a menühöz

Árak, Fizetés és számlázás kérdések
(Kattintson a kérdés alatt, hogy megtekinthesse a válasz)

Q35. Mit jelent az áthúzott viteldíj mellett a "Jegyár" kifejezés?

Q36. Amely a hitel- és bankkártyákat fogadnak el?

Q37. Van egy díjat a hitel / betéti kártya?

Q38. Nem kell a hitel / betéti kártya. Tudok foglaljon most és fizessen a port? Tudok fizetni csekken / készpénz?

Q39. Az én hitelkártya adatait biztonságos, mikor a foglaláshoz az interneten?

Q40. Lehet használni másvalaki hitel / betéti kártyával fizetni én foglalás az interneten?

Q41. Megpróbáltam, hogy a foglalás, de azt mondja a kártya már elutasították. Miért ez?

Q42. Kell fizetni a teljes, amikor a foglaláshoz?

Q43. Megpróbáltam, hogy a foglalás, de azt mondja, hogy sikertelen volt. De látom, hogy a pénz jött ki a fiókomat. Segítség!

Q44. Megpróbáltam, hogy a foglalás, de nem kap a képernyőn megerősítést. Vajon a foglalás sikeres?

Vissza a menühöz

Check-In és Kollégium kérdések
(Kattintson a kérdés alatt, hogy megtekinthesse a válasz)

Q45. Szeretném tudni, hogy az irányítószámot a port. Hogyan találom ezt?

Q46. Milyen korán van szükség, hogy a port az indulás előtt?

Q47. Ha megérkezik a kikötőbe korán tudok felszállni a komp azonnal?

Q48. Muszáj, hogy az útlevelemet velem, ha elutazom?

Q49. Van őrzött parkoló a kikötőben, és mennyibe kerül?

Q50. Tudok aludni az én lakóautó / lakókocsi egy éjszakán át a port?

Q51. Utazom egy csoport több mint 9 fő / jármű. Hogyan foglalhatok ez?

Q52. Hogyan lehet kapcsolatba lépni Ferryto.com?

Vissza a menühöz

Válaszok Legújabban Ismételt Kérdések

 

K. A kompok a fogyatékkal élő / csökkent mozgásképességű utasok és intézkedik minden olyan segítséget, amikor beszállás?
A. Számos kompok jól igazítani a fogyatékkal élő / csökkent mozgásképességű utasok, de a komp-üzemeltetők nem mindig képesek valamennyi fedélzeti berendezések, és néhány útvonalak nem alkalmas mozgáskorlátozott / mozgáskorlátozott utasokat. A következő szolgáltatások általában által kínált komp-üzemeltetők, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ezeket a szolgáltatásokat kell kérni is indulás előtt, vagy a check-in time. Azt tanácsoljuk, hogy minden ügyfél számára, akik segítséget beszállás a check-in sokkal korábban, mint a legújabb bejelentkezési idő, hogy: -

  • Az autó kell elhelyezni, közel a felvonó az autó fedélzeten.
  • Használja a kerekesszék a terminál és a hajón.
  • Osztják speciálisan fogyatékkal kabinok fedélzetén, bár ezek a kabinok kell előre lefoglalni hív minket a 0844 493 0651 (hívásaiért 7 penny percenként, plusz a telefon társaság hozzáférési díj.)

Vissza az elejére

Kérdés: Mi a minimális életkor a gyermek egyedül utazik?
A. Ez attól függ, hogy az üzemeltető, amellyel szeretne utazni. Általában a gyerekek utazhatnak egyedül kortól 16, feltéve, hogy van egy levél engedélyt a szülő vagy gyám.

Vissza az elejére

Q. Tudna egy kiságy én kabinban?
A. A legtöbb komp-üzemeltetők kínálat kiságy használata a kabinokban, azonban egyes szolgáltatók nem kínál ez a lehetőség. Kérjük, forduljon hozzánk a foglalás számát, hogy gondoskodjon a gyermekágy, hogy kell könyvelni az Ön számára.

Vissza az elejére

K. Kihez forduljak, ha úgy veszítettek ingatlan a komp?
A. Mivel mi egy foglalás ügynök, nincs módjuk elveszett tulajdon. Kérjük, forduljon a komp üzemeltetője közvetlenül.

Vissza az elejére

K. szerezni ÁFÁ-s számlát az én komp foglalni?
A. No. Ferry foglalás, kivéve teherszállítás foglalások, amelyek nem tartoznak a HÉA és mint ilyen nem tudjuk áfa-bevételek.

Vissza az elejére

Kérdés: Vannak taxitársaságok közelében található a port? Hogyan előrendelés?
A. fenntartjuk a taxi az online hirdetést kattints ide hogy látogassa meg a Taxis és reptéri transzfer szolgáltatás helyén.

Vissza az elejére

Kérdés: Vannak olyan álláshirdetést az Ön cége?
A. Igen, mi mindig keressük az új lelkes munkatársak egy jó hozzáállás. További információ a különleges állások kattintson ide. Felhívjuk figyelmét, fedélzeti megüresedett vegye fel a kapcsolatot a komp üzemeltetője közvetlenül.

Vissza az elejére

Válaszok a foglalás kapcsolatos kérdések

 

Q. Próbálom lefoglalni különböző számú utas a kimenő és a visszaútra. Hogyan tudom ezt megtenni?
A. Nem vagyunk jelenleg képesek a létesítmény, hogy egy sárga különböző számú utas a kimenő és visszatérő lábát az utazás. Ez azonban lehet tenni, mint 2 külön foglalások. Például, ha azt szeretné, hogy a foglalást 2 utazó személyek kimenő és egy személy visszatér, akkor könyvet az alábbiak szerint:

1. Először foglalás 1 személy visszatérés
2. Második foglalás 1 személy egyetlen
or
1. Először foglalás 2 emberek csak kimenő
2. Második sárga visszatérő lábát egy személy.

Ha további segítségre van szüksége abban, hogy a foglalás, kérjük hívjon minket a: 0844 493 0651 (hívásaiért 7 penny percenként, plusz a telefon társaság hozzáférési díj.)

Vissza az elejére

K. Ha a meghajtó tartalmazza az összes utas?
A. Igen, kérem adja meg a személyek számát utazó a vezetőt is beleértve. A legördülő menüből az utasok utal utasok száma a párt.

Vissza az elejére

Kérdés: Ha kiválaszt egy hónap nem látok semmilyen dátumot vagy alkalommal. Mit is jelent ez?
A. Ha nincsenek tizenegy óra jelenik meg a kiválasztott hónapban, vagy nincs idő mutatja napján kiválasztotta, akkor ez azt jelenti, hogy jelenleg nincs menetrend online elérhető, hogy a kiválasztás. Kérjük, válasszon alternatív időpontokat folytathatja a foglalást. Azt, hogy minden erőfeszítést, hogy frissítse a menetrend az interneten, amint a menetrendek állnak rendelkezésünkre.

Vissza az elejére

K. foglalja nyílt cserébe?
Válasz: Nem, sajnos nem lehet foglalni nyílt visszatérés jegyeket Ferryto.com.

Vissza az elejére

Q. szeretnék, hogy a foglalás nélkül járművet. Hogyan tudom ezt megtenni?
A. Ahhoz, hogy egy gyalogos foglalás, válassza a "gyalogos" a jármű legördülő menüben szakaszában 2 a foglalási folyamat. Felhívjuk figyelmét, egyes útvonalakon nem teszik lehetővé Gyalogosoknak. Ha szeretne utazni, mint egy gyalogos, de a lehetőséget, hogy válasszon gyalogos a jármű legördülő menü nem jelenik meg, ez azt jelenti, hogy az útvonal kiválasztott nem fogadja Gyalogosoknak. Kérem, ne a foglalás a járművet, ha szeretnél utazni, mint egy gyalogos, hiszen nem lehet tudni, hogy visszatéríti a foglalás.

Vissza az elejére

K. olcsóbb számomra, hogy foglaljon online vagy telefonon keresztül?
A. Mi díj nem téríthető szolgáltatási díj foglalásokra telefonon, ami menthető kitöltésével online is foglalhat. Ahhoz, hogy lépjen kapcsolatba velünk abban, hogy a foglalás, kérjük hívjon minket a 0844 493 0651 (hívásaiért 7 penny percenként, plusz a telefon társaság hozzáférési díj.)

Vissza az elejére

K. Hogyan lehet a legolcsóbb ár?
A. A legolcsóbb kompok minden elérhető online; A feltüntetett árak az online vannak a legalacsonyabb árakat az útvonal / dátum / idő, hogy melyik kombinációt választotta.

  • Pontosan ugyanaz, mint a légitársaságok a legtöbb komp jegyárak kereslet által vezérelt, így azt javasoljuk, hogy a könyv elején, és ne csúcs járatairól, ha lehetséges. A korai madár foglalás mindig a legjobb áron!
  • Ha rugalmas az útvonalak és az időpontot, hogy utazhat, akkor használhatja a összehasonlítások űrlapot megtalálja a legalacsonyabb viteldíjakat.

Vissza az elejére

Kérdés: Ha használja az összehasonlítani ár mellett, az egyik látható árak a piros színű, mit jelent ez?
A. Az idézet megjelenő "piros" van a legközelebb egyezik a dátumok és időzítések kiválasztotta a legördülő a összehasonlítani ár foglalási motort. Ez az idézet a piros csak kiemelni ezt a tényt.

Vissza az elejére

K. Hogyan foglalni kerékpár?
A. Kérjük, válasszon Kerékpár a jármű legördülő menüből, és folytassa a foglalást. Felhívjuk figyelmét külön foglalást kell tenni az egyes kerékpár. Ha Kerékpár nem jelenik meg a jármű legördülő menüből azért van, mert ez a lehetőség nem áll rendelkezésre, hogy route.Unfortunately, nem nyújt lehetőséget a könyv egy kerékpár keresztül Összehasonlítás Ár létesítmény; használja a `Book Útvonal" nyomtatványt, amelyen egy idézet és a könyvet.

Vissza az elejére

K. Az ár én idézett most drágább, mint amikor utoljára néztem. Miért ez?
A. Az árak látod online csak időpontjában érvényes az idézet. Mivel sok komp-üzemeltetők használni a kereslet által vezérelt árstruktúrára, az ár változhat az elérhetőség függvényében. Ezért javasoljuk, foglalás elején, így a legolcsóbb árakon.

Vissza az elejére

K. összes adót és az üzemanyag-pótdíjat az ár tartalmazza a már idézett?
A. A legtöbb esetben, az összes adót és az üzemanyag-pótdíjat is benne van az árra. Azonban néhány esetben, a komp üzemeltetője alkalmazhatják ezeket a díjakat érkezéskor a kikötőben. Ha ez az eset áll fenn, akkor tájékoztatni kell ennek az idézet szakaszában a foglalási folyamat.

Vissza az elejére

K: Hogyan tudom, hogy melyik komp üzemeltetője már lefoglalni?
A. Miután a foglalás, akkor kapja meg a képernyőn, és az e-mail foglalás visszaigazolását. A megerősítő e-mailt tartalmazza a komp üzemeltető vállalat, a foglalási számot, a bejelentkezési idő és egyéb alapvető információkat. Továbbá, ha megnézi az feltételeiről és a jegyzés / foglalás látni fogja a kezelő számára kiválasztott az útvonalakat.

Vissza az elejére

K. Ha a foglalást az interneten, kapok jegyet?
A. A legtöbb esetben nem kap jegyet, ha csinál a foglalás rajtunk keresztül. Ha a foglalás az elkészült, akkor kap egy képernyőn megjelenő foglalási számot, amely egyúttal meg kell erősíteni e-mailben. Hacsak adott konkrét utasításokat a foglalás visszaigazolást, azt javasoljuk, hogy nyomtassa ki az e-mail foglalási visszaigazolás és bemutatni egy-egy példányt, valamint a fényképes azonosító, a check-in pontot, akkor ki az utazási dokumentumokat.

Néhány esetben akkor kell hívni, hogy nyomtatni egy vagy több másolatát e-mail foglalási visszaigazolás, mivel ez a jegy.

Ha könyvet áthaladását által üzemeltetett SNCM küldünk utazik dokumentumok e-mailben, általában belül 2 munkanapon foglalás. Ezeket a dokumentumokat ki kell nyomtatni és bemutatni a check-in, annak érdekében, hogy lehetővé kell tenni, hogy utazni a foglalás.

Vissza az elejére

K: Hogyan használja a térképet a honlapon?
A. Először válassza ki az országot, ahonnan szeretné kezdeni az utazás, és kattintson a térképen. Meg kell adni a választás portok ebben az országban. Másodszor, kattintson az indulási kikötő válassza ezt az útvonalat. Ha egynél több módja a kikötő egy doboz jelenik meg - kattintson a megfelelő útvonal kiválasztásához.

Vissza az elejére

Q. A website támogatja minden böngésző?
A. Mi támogatjuk a legmodernebb böngészők, beleértve a Safari és a Firefox, és mi mindig azt sugallják, hogy a legfrissebb böngésző telepítve. Ajánlunk egy mobil / tablet / iPad barátságos kiszolgálás www.ferryto.net

Vissza az elejére

Válaszok a jármű kapcsolatos kérdések

K. lesz utazik egy bérautót. Tudok foglaljon online, mint én még nem tudom, a make vagy nyilvántartási száma az autó?
A. Igen, akkor is foglaljon online akkor is, ha nem tudja a make vagy nyilvántartási száma az autó. Egyszerűen írja be a "autókölcsönző" a gépjármű-nyilvántartási területen, és a várt méretű az autó, pl Kicsi, rendszeres, MPV, stb a gyártó / típus mezőben. Azt javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy a kocsi lehet hozni az útra, hogy az Ön által javasolt, mielőtt megerősíti a foglalást.

Vissza az elejére

K. foglaljon online, ha utazok egy van, vagy bármilyen más kereskedelmi jármű?
A. Jelenleg csak nem kereskedelmi, autó-alapú jármű (magassága kisebb, mint 1.8m) általában lehet jegyet foglalni az interneten, és csak akkor, ha a 'Van' opció közül lehet kiválasztani a szállítási mód listában. Mivel a vámszabályok, tranzit típusú gépjárművek néha nem utazhatnak alatt Turisztikai jegyet, és lehet díja magasabb arány. Ha nem utazik a kereskedelmi célú és szeretne foglalni tranzit típusú van, kérjük lépjen kapcsolatba velünk e-mail címen, vagy hívja mail@aferry.com 0844 493 0651 (hívásaiért 7 penny percenként, plusz a telefon társaság hozzáférési díj.) teljes részletességgel a jármű az Ön által javasolt utazni, az útvonal és az időpontot az utazás, és a cél az utazás.

Ha utazik, a kereskedelmi célú, ellenőrizze www.ferrylogistics.co.uk az árak. A nyilatkozattétel elmulasztása a targonca helyesen eredményezhet további kifizetéseket, a kikötőben, és / vagy hajlandó elfogadni a megvásárolt jegy ..

Vissza az elejére

Q. utazom egy van, de már át, hogy alvóhely. Hogyan lefoglalja ezt?
A. Ez attól függ, az üzemeltető, amellyel utazik. Ha a jármű a tranzit típusú van, és e minőségében, kérjük lépjen kapcsolatba velünk, hogy szerezzen egy árajánlatot, és, hogy a foglalás. Ha a jármű nyilvántartásba a motorhome (megtalálható az adatokat a jármű-nyilvántartási iratok), akkor lehet elkönyvelni, mint egy lakóautó. Kérjük, ellenőrizze a jármű méretei helyesek-a foglalási űrlapot késések elkerülése / díjköteles kikötőbe.

Vissza az elejére

K. Számít, ha van egy tetőbox / kerékpár rack csatolt a kocsim?
A. Igen. Kérjük, győződjön meg róla, hogy adja meg a jármű méreteinek megfelelően, az esetleges csatolt állványok / doboz. Ha nem adja meg a jármű méreteinek megfelelően problémákhoz vezethet a port, mint például a kiegészítő díjak vagy nincs elég hely, hogy az Ön számára, hogy felszálljon a komp.

Vissza az elejére

Q. Hogyan foglalni egy pótkocsit?
A. Kérjük, válassza ki a "Car and Trailer" vagy "Lakóautó és trailer" vagy "Van és Trailer" és válassza ki a megfelelő méretű a gépkocsi és az utánfutó és folytassa a foglalást. Felhívjuk figyelmét, hogy ha a jármű egy MPV, SUV, vagy egy 4x4, majd válassza a "Car and trailer", mint a lehetőséget, és válassza ki a megfelelő méreteket.

Sajnos, mi nem nyújt lehetőséget a könyv egy trailer keresztül Összehasonlítás Ár létesítmény; használja a `Book Útvonal" lehetőség szerezni erről és a könyvet.

Vissza az elejére

K. Ha változtatni az autóm, lehet átvinni a foglalás, hogy az új jármű?
A. Igen, feltéve, hogy az új jármű esik a méretei az eredeti jármű lefoglalt és az azonos kategóriájú jármű (pl autó, van, lakóautó), meg tudjuk változtatni ezt neked; Kérjük, vegye figyelembe, a £ 10.00 igazgatási díjat kell tenni, hogy módosítsa a jármű adatait. Ha az új jármű nagyobb, mint az eredetileg lefoglalt, kérjük lépjen kapcsolatba velünk a leghamarabb, hogy ki tudjuk módosítani a foglalást. Ennek elmulasztása azt eredményezheti, extra költségek a kikötőben.

Vissza az elejére

K. Hogyan foglalni több, mint egy motorkerékpár?
A. Csak akkor foglalhat egy motorkerékpár / jármű per foglalás; meg kell, hogy külön a foglalást, ha szeretné lefoglalni több mint egy motorkerékpár.

Vissza az elejére

Választ Kabinok / Ül & Szállás kérdések

 

K. kötelezővé nálunk fedélzeti szállás, pl ülések / kabinok?
A. Fedélzeti szállás általában csak akkor szükséges az egynapos kereszteződésekben. Ha a beépített elhelyezés kötelező, és nem választott elegendő elhelyezés, akkor értesítést fog kapni a foglalás során.

Vissza az elejére

K. Ha alatt elfoglalják a kabinban, majd azt meg kell osztania a kabin?
Válasz: Nem, kabinok általában egyedi használatra - hacsak másként nem jelezzük.

Vissza az elejére

Kérdés: ki a kabinok száma szükség, vagy a szám fekhelyek?
A. Kérjük, válassza ki a kabinok száma van szüksége. Csak akkor válassza ki a számot a kikötőhely szükséges, ha kiválasztotta a közös kabinban. Foglaláskor ülések, adja meg a férőhelyek számát szükséges.

Vissza az elejére

Választ Utazás háziállatokkal kérdések

Kérdés: Mi a Pet Travel Scheme, és amelyek szállítókat, hogy háziállatok?
A. A Pet Travel Scheme vezette be a kormány 2000 hogy kutyák, macskák és görények utazni az Egyesült Királyság és az egyes országok (főleg az EU-országok), karantén nélkül.

Nem minden komp-üzemeltetők van lehetőség, hogy háziállat, ezért kérjük, forduljon hozzánk a 0844 493 0651 (hívásaiért 7 penny percenként, plusz a telefon társaság hozzáférési díj.), Vagy mail@aferry.com foglalás előtt így felveheti őket a foglalás. Komp-üzemeltetők általában kis összegű díjat minden kisállat hogy az általuk.

Ha hozza a kisállat az Egyesült Királyságban, az állat lesz, hogy részt vesz a állatútlevél rendszer. Attól függően, hogy a komp üzemeltetője és az útvonal, a kutya lehet, hogy maradjon a kocsiban idejére a vasúti átjáróban nem az utasok közlekedése. További információk a Pet Travel Scheme és kisállatútlevél lásd cikkünket háziállatokkal utazó, vagy látogasson el a hivatalos Defra honlapján.

Vissza az elejére


K: Melyik szállítókat foglalhatok háziállat online Ferryto.com?
A. A Ferryto.com.we folyamatosan új funkciókat és termékeket. Az egyik új funkció az a képesség, hogy lefoglalja háziállat közvetlenül online egyidejűleg foglalja le saját jegyet, amit tehetünk a következő cégek: -

■ Acciona Trasmediterránea kompok
■ Adria Ferries
■ AlsFaergen kompok (korábban Alstrafikken)
■ Balearia (egy kutya vagy macska esetében). Hogy összekapcsolják a lakókocsi, hívja.
■ BornholmerFaergen kompok (korábban Bornholmstrafikken)
■ Celtic link kompok
■ Comanav kompok
■ Comarit kompok
■ Corsica Ferries (kutya foglalás esetén)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci kompok
■ Grimaldi Ferries
■ Irish Ferries
■ LangelandsFaergen kompok (régebben Langelandstrafikken)
■ LD Lines kompok
■ Moby Lines kompok
■ NorthLink Ferries
■ P & O Ferries (kivéve Ír-tenger kereszteződések)
■ SamsoFaergen kompok (korábban Samsotrafikken)
■ Szardínia Ferries (kutya foglalás esetén)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT vonal
■ Viking Line
■ Wightlink kompok

Megjegyzések hogy sok más komp cégek nem kínálnak pet foglalási de ezek akkor hívni 0844 493 0651 (hívásaiért 7 penny percenként, plusz a telefon társaság hozzáférési díj.) vagy e-mailben mail@aferry.com így tudjuk ellenőrizni, ha lehetséges lesz egy kisállat utazni, és ha van rendelkezésre álló a kért és három óra.

Vissza az elejére



Válaszok árak, fizetési és számlázási kérdések

K. Mit jelent az áthúzott viteldíj mellett a "Jegyár" kifejezés?
A. Ez az ár a legmagasabb árat ügyfeleink található az előző és a jelenlegi hónap a kombináció útvonal komptársasága, a jármű és az utasok száma a kiválasztott. Ezek nem teljes áron sem versenyző árak.

Vissza az elejére

K: Melyik hitel- és betéti kártyák nem fogadja el?
A. Elfogadunk Visa debit / credit / Electron, Mastercard és Switch - nem fogadja el az American Express vagy Solo.

Vissza az elejére

Kérdés: Van egy díj a hitel / betéti kártya?
A. Ez attól függ, hogy milyen típusú kártyát használ. Nincs felár, ha használja Visa Electron, míg a Mastercard és a Visa Credit akkor fizetnie 2.5% -a az a foglalás. Ha a MasterCard betéti, Visa betéti vagy Maestro van egy fix díj, £ 1.00 per foglalás.

Vissza az elejére

K. nincs hitel / betéti kártya. Tudok foglaljon most és fizessen a port? Tudok fizetni csekken / készpénz?
A. Elvárjuk a teljes fizetés a foglalás időpontjában, és ezért nem tudja, hogy a foglalás és kifizeti a kikötőben. Sajnos nem áll módunkban elfogadni készpénz vagy csekk kifizetéseket.

Vissza az elejére

K. a hitelkártya adatait rögzítő amikor azt, hogy a foglalás az interneten?
A. Igen, az összes online foglalás a biztonságos szerveren keresztül, amely titkosítja az összes adat egy formátuma nem ismerhető fel. Ferryto.com weboldal használ Thawte SSL titkosítási technológia.

Vissza az elejére

K. másvalaki hitel / betéti kártyával fizetni én foglalás az interneten?
A. Igen, feltéve, ha megvan a teljes joga, hogy használja a kártyát.

Vissza az elejére

Q. Megpróbáltam, hogy a foglalás, de azt mondja a kártya már elutasították. Miért ez?
A. Nem kell az információhoz való hozzáférés tekintetében a kártyát, és nem értem, miért a tranzakció elutasításra került. Kérjük, hogy a kártya adatainak megadva, és hogy van elegendő pénz a számláján, hogy a fizetést. Ha még mindig fennáll a probléma, akkor lehet, hogy a kapcsolatot a kártyát kibocsátó.

Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg csak a kártyakibocsátó akinek kártyák képesek vagyunk elfogadni. Ha szeretné, hogy ellenőrizze, ha képesek vagyunk kezelni a kártyát, kérjük, küldjön egy e-mailt, hogy mail@ttgateway.com amely az első 6 számjegye a kártya számát csak. Ezek a számok azonosítják a kártyát kibocsátó csak és nem tartalmaznak semmilyen információt a személyes fiókot a kártyát kibocsátó. Tudjuk majd ellenőrizni, hogy képesek vagyunk elfogadni a kártyát.

Vissza az elejére

K. Kell-e fizetni a teljes, amikor a foglaláshoz?
A. Igen. Mi teljes fizetést, ha a foglalás.

Vissza az elejére

Q. Megpróbáltam, hogy a foglalás, de azt mondja, hogy sikertelen volt. De most már látom, hogy a pénz jött ki a fiókomat.
A. Ha a foglalás kísérletet, a pénz automatikusan fenntartva fiókjában az ügylet, és úgy tűnhet, mintha az összeg került elszámolásra a fiókból. Ha a foglalás nem sikerül, ezt a pénzt nem lehet megterhelni a fiókból, és egy automatikus választ küldünk bankjának törlése a tranzakciót. Azonban néha, lehet, hogy egy ideig a bank feldolgozni ezt, és az átmeneti időszakban a pénz még mindig úgy tűnik, hogy kiveszik a számla. Ha ez az eset áll fenn, kérjük, ne ijedjen meg. Nem fogjuk megterhelni a pénzt a fiókból, és meg fog jelenni újra fiókjában rövidesen.

Vissza az elejére

Q. Megpróbáltam, hogy a foglalás, de nem kap visszaigazolást a képernyőn, hogy a foglalás történt volna. Vajon a foglalás sikeres?
A. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy először ellenőrizze, hogy kapott-e megerősítő e-mailt tőlünk. Ha a foglalás megerősítést nyert, egy e-mailt automatikusan küldött e-mail címre bejelentett, a foglalás során. Ha még mindig bizonytalan a foglalás, akkor lépjen kapcsolatba velünk e-mail címen mail@aferry.com, ugyanazt az e-mail címet deklarált a foglalási folyamat, vagy hívjon minket a
0844 493 0651 (hívásaiért 7 penny percenként, plusz a telefon társaság hozzáférési díj.), És ellenőrizni tudjuk a rendszer.

Vissza az elejére


Válaszok a Check-In és Kollégium kérdések

Q. Szeretném irányítószámot tudja a port. Hogyan találom ezt?
A. illetékes kikötői irányítószámok és címadatok kérem kattints ide olvassa el a port információs oldalakat. Alternatív részletes utasításokat a port az indulás tartalmazza-e a foglalást visszaigazoló hogy lesz elküldjük Önnek.

Vissza az elejére

K. Hogyan korán van szükségem, hogy a port az indulás előtt?
A. A pontos érkezési idő részletezi a foglalást visszaigazoló (az e-mailben). Azonban, mint egy iránymutatás a legtöbb piaci kell-e megérkeznie 60 perccel az indulás előtt. Kérjük, ellenőrizze a minimális check-in szükséges idő a komp üzemeltetője az utazás előtt.

Vissza az elejére

K. Ha megérkezik a kikötőbe korán tudok felszállni a komp azonnal?
Válasz: Nem, akkor nem megy komp fedélzetén, amíg beszállás kezdődik.

Vissza az elejére

Kérdés: Szükség van, hogy az útlevelemet velem, ha elutazom?
A. Minden nemzetközi komp vasúti átjárók minden utasnak van érvényes útlevele velük felszállni a kompra. A gyerekek képesek utazni, ha azok egy felnőtt útlevél. Csecsemőkre utazhassanak, ha a születési anyakönyvi kivonat látható a vámnál. Bármely belföldi komp átkelés (például az Egyesült Királyságban) egy fényképes igazolványt kell fogadni, ha az útlevél nem áll rendelkezésre.

Vissza az elejére

K. Van őrzött parkoló a kikötőben, és mennyibe kerül?
A. A legtöbb portok biztonságos parkolás a port, vagy a közelben. Az ára a parkolási szerint változik az adott portot. További információkért forduljon a port közvetlenül. Port parkoló Dover és Southampton lehet foglalni online www.justparking.co.uk

Vissza az elejére

K. alszom én motorhome / lakókocsi egy éjszakán át a port?
A. Nem, mert biztonsági okokból éjszakai kemping a kikötőben nem megengedett.

Vissza az elejére

Q. utazom egy csoport több mint 9 fő / jármű. Hogyan foglalhatok ez?
A. Kérjük, töltse ki az online érdeklődés a www.ferryto.com/groups.html A részleteket a csoport ár megkérdezése. Felhívjuk figyelmét, hogy csak akkor juthat hozzá az árkedvezmények azoknak útvonalak szerepel a legördülő dobozok alatt, és nincs csoport kedvezmények az autók.

Vissza az elejére

K: Hogyan tudok kapcsolatba lépni Ferryto.com?
A. Kérjük, használja a kapcsolatfelvételi űrlapot a kapcsolat oldalon vagy lehet telefonon minket a 0844 493 0651 (hívásaiért 7 penny percenként, plusz a telefon társaság hozzáférési díj.) Ha már a foglalás velünk, akkor elérhetőségeket a foglalást visszaigazoló e-mailt.

Vissza az elejére

Jogi nyilatkozat

Transworld Leisure Ltd nem garantálja, hogy az információk ezen az oldalon (korlátozás nélkül beleértve az árak, leírások napokon), mentes a hibák vagy kihagyások, de akkor minden tőle telhetőt megtesz, hogy kijavítsa a hibákat vagy hiányosságokat a lehető leghamarabb, ha már hoztak a figyelmünket.

Kattints ide a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapat ferryto.com

Ügyfélszolgálat, Telefonos értékesítés és Kapcsolat

Ferryto.com része a világ legnagyobb online komp menetjegy értékesítési hálózat biztosítja a képességét, hogy lefoglalja több mint 80 nagy európai komp-üzemeltetők, és több mint 1,200 komp útvonalak az egész Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Írország, Hollandia, kelet-európai, a Földközi-tenger, a Balti-és Észak- Afrika.

Abban ferryto.com meg tudja szerezni az élő jegyárak, megtekintéséhez és foglaljon autó és személyszállító komp jegyeket és mindig kínálunk Önnek elérhető legalacsonyabb komp jegy ára nincsenek rejtett extrák a foglalás időpontjában.

További információért, a gyakran feltett kérdésekre, vagy lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül kérem kattints ide.

 

 
Oldaltérkép

Design és Hosting Transworld Leisure Limited által.. Minden jog fenntartva.

Powered by The Travel Gateway