Bandingkan, buku dan membayar lebih sedikit untuk tiket feri di www.ferryto.com
Cari kustom
 
Awal | perusahaan Ferry | rute | port | jadwal | Grup | Kargo | Liburan | Hotel | Q & A   

sering diajukan
pertanyaan


menu dan daftar berikut drop-down adalah pertanyaan dan jawaban pertanyaan yang paling sering kami terima dari para pelanggan kami.




Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda dari informasi yang diberikan di bawah ini jangan ragu untuk hubungi kami langsung.

 

Baru-baru ini Diajukan Umum
(Klik pada pertanyaan di bawah ini untuk melihat jawaban)

Q1. Adalah feri diakses berkurang penumpang cacat / mobilitas dan dapat Anda menyiapkan bantuan apapun ketika naik?

Q2. Apa usia minimum untuk anak bepergian sendiri?

Q3. Anda dapat memberikan tempat tidur bayi di kabin saya?

Q4. Siapa yang saya hubungi jika saya telah kehilangan beberapa properti di feri?

Q5. Dapatkah saya mendapatkan tanda terima PPN untuk pemesanan feri saya?

Q6. Apakah ada perusahaan taksi yang terletak dekat pelabuhan? Bagaimana saya bisa memesan taksi?

Q7. Apakah ada lowongan yang tersedia di perusahaan Anda?

Kembali ke menu

Pemesanan Pertanyaan Terkait
(Klik pada pertanyaan di bawah ini untuk melihat jawaban)

Q8. Saya mencoba untuk buku dengan nomor yang berbeda dari penumpang outbound dan kembali perjalanan. Bagaimana saya bisa melakukan ini?

Q9. Harus pengemudi dimasukkan dalam jumlah total penumpang?

Q10. Ketika saya memilih satu bulan saya tidak bisa melihat tanggal atau waktu. Apa artinya ini?

Q11. Dapatkah saya memesan pengembalian terbuka?

Q12. Saya ingin membuat pemesanan tanpa kendaraan. Bagaimana saya bisa melakukan ini?

Q13. Apakah lebih murah bagi saya untuk memesan secara online atau melalui telepon?

Q14. Bagaimana saya bisa mendapatkan harga termurah?

Q15. Ketika saya menggunakan fasilitas harga membandingkan, salah satu harga yang ditampilkan muncul di "merah", apa artinya ini?

Q16. Bagaimana saya memesan sepeda?

Q17. Harga saya dikutip sekarang lebih mahal daripada ketika saya terakhir melihat. Kenapa ini?

Q18. Apakah semua pajak dan biaya tambahan bahan bakar termasuk dalam harga saya telah dikutip?

Q19. Bagaimana saya tahu mana operator feri Saya telah memesan dengan?

Q20. Jika saya melakukan pemesanan online, akan saya terima tiket apapun?

Q21. Bagaimana cara menggunakan peta di halaman rumah?

Q22. Apakah website mendukung semua browser?

Kembali ke menu

Kendaraan Terkait Pertanyaan
(Klik pada pertanyaan di bawah ini untuk melihat jawaban)

Q23. Aku akan melakukan perjalanan dalam sebuah mobil sewaan. Dapatkah saya memesan secara online karena saya belum tahu make atau pendaftaran jumlah mobil?

Q24. Dapatkah saya memesan secara online jika saya bepergian dalam van atau kendaraan komersial lainnya?

Q25. Saya bepergian di sebuah van tetapi telah dikonversi telah tidur akomodasi. Bagaimana saya memesan ini?

Q26. Apakah itu penting jika saya memiliki kotak atap / sepeda rak menempel pada mobil saya?

Q27. Bagaimana cara memesan dengan trailer?

Q28. Jika saya mengubah mobil saya, bisa saya mentransfer pemesanan untuk kendaraan baru saya?

Q29. Bagaimana cara memesan lebih dari satu sepeda motor?

Kembali ke menu

Cabin / Akomodasi Terkait Pertanyaan
(Klik pada pertanyaan di bawah ini untuk melihat jawaban)

Q30. Apakah wajib untuk memesan onboard, akomodasi, misalnya kursi / kabin?

Q31. Jika saya di bawah menempati kabin, akan saya diminta untuk berbagi kabin?

Q32. Apakah saya pilih jumlah kabin diperlukan atau jumlah tempat berlabuh?

Kembali ke menu

Perjalanan Dengan Hewan Pertanyaan
(Klik pada pertanyaan di bawah ini untuk melihat jawaban)

Q33. Apa Travel Skema Pet dan perusahaan yang feri memungkinkan hewan peliharaan?

Q34. perusahaan feri yang bisa saya memesan hewan peliharaan dengan online dengan Ferryto.com?

Kembali ke menu

Harga, Pembayaran & Penagihan Pertanyaan
(Klik pada pertanyaan di bawah ini untuk melihat jawaban)

Q35. Apa yang dicoret tarif sebelah "Harga Tiket" berarti?

Q36. kartu yang kredit dan debit yang Anda terima?

Q37. Apakah ada biaya untuk menggunakan kartu kredit / debit?

Q38. Saya tidak memiliki kartu kredit / debit. Dapatkah saya memesan sekarang dan membayar di pelabuhan? Dapatkah saya membayar dengan cek / tunai?

Q39. Apakah rincian kartu kredit saya secure ketika saya melakukan pemesanan secara online?

Q40. Dapatkah saya menggunakan kartu lain kredit / debit seseorang untuk membayar pesanan saya secara online?

Q41. Saya telah mencoba untuk membuat pemesanan, tetapi mengatakan kartu saya telah ditolak. Kenapa ini?

Q42. Apakah saya harus membayar penuh ketika saya melakukan pemesanan?

Q43. Saya telah mencoba untuk membuat pemesanan, namun mengatakan ia telah gagal. Tapi saya melihat bahwa uang telah keluar dari akun saya. Membantu!

Q44. Saya telah mencoba untuk membuat pemesanan, tapi saya tidak menerima konfirmasi layar. Itu yang pemesanan sukses?

Kembali ke menu

Check-In dan Boarding Pertanyaan
(Klik pada pertanyaan di bawah ini untuk melihat jawaban)

Q45. Saya ingin tahu kode pos pelabuhan. Bagaimana saya dapat menemukan ini?

Q46. Bagaimana awal yang saya butuhkan untuk mendapatkan ke pelabuhan sebelum keberangkatan?

Q47. Jika saya tiba di pelabuhan awal, saya bisa naik feri langsung?

Q48. Apakah saya perlu mengambil paspor dengan saya ketika saya bepergian?

Q49. Apakah ada parkir aman di pelabuhan dan berapa biayanya?

Q50. Dapatkah saya tidur di saya motorhome / kafilah semalam di pelabuhan?

Q51. Saya bepergian dalam kelompok lebih dari 9 orang / kendaraan. Bagaimana saya bisa memesan ini?

Q52. Bagaimana saya bisa menghubungi Ferryto.com?

Kembali ke menu

Jawaban untuk Pertanyaan Terakhir Ditanyakan

 

Q. Apakah feri diakses berkurang penumpang cacat / mobilitas dan dapat Anda menyiapkan bantuan apapun ketika naik?
A. Sejumlah besar feri yang beradaptasi dengan baik untuk memenuhi kebutuhan berkurang penumpang cacat / mobilitas, meskipun operator feri tidak selalu dapat menawarkan semua fasilitas yang onboard, dan beberapa rute tidak cocok untuk mengurangi penumpang cacat / mobilitas. Berikut adalah layanan yang biasanya ditawarkan oleh operator feri, namun perlu diketahui bahwa layanan ini harus diminta dengan baik sebelum keberangkatan atau pada saat check-in. Kami menyarankan semua pelanggan yang ingin bantuan dalam asrama untuk check-in lebih awal dari yang terbaru check-in kali untuk memastikan bahwa: -

  • mobil Anda untuk diposisikan dekat dengan lift di dek mobil.
  • Penggunaan kursi roda di terminal dan di kapal.
  • Dialokasikan khusus diadaptasi cacat kabin pesawat, meskipun kabin ini harus pra memesan dengan menelepon kami di 0844 493 0651 (Panggilan biaya pence 7 per menit, ditambah biaya akses perusahaan telepon Anda.)

Kembali ke atas

T. Apa adalah usia minimum untuk anak bepergian sendiri?
A. Hal ini tergantung pada operator yang Anda ingin melakukan perjalanan. Biasanya, anak-anak diizinkan untuk bepergian sendiri dari usia 16, memberikan mereka memiliki surat izin dari orang tua atau wali.

Kembali ke atas

T. Dapatkah Anda memberikan tempat tidur bayi di kabin saya?
A. Kebanyakan operator feri dapat menyediakan tempat tidur bayi untuk digunakan dalam kabin, namun beberapa operator mungkin tidak menawarkan fasilitas ini. Silahkan hubungi kami dengan nomor reservasi pemesanan Anda untuk mengatur sebuah pondok harus dipesan untuk Anda.

Kembali ke atas

Q. Siapa yang saya hubungi jika saya telah kehilangan beberapa properti di feri?
A. Saat kami adalah agen pemesanan, kami tidak memiliki cara apapun untuk mendapatkan properti yang hilang. Silahkan hubungi operator feri langsung.

Kembali ke atas

T. Dapatkah saya mendapatkan tanda terima PPN untuk pemesanan feri saya?
pemesanan J. Tidak Ferry, tidak termasuk pemesanan barang, tidak dikenakan PPN dan dengan demikian kita tidak bisa mengeluarkan tanda terima PPN.

Kembali ke atas

Q. Apakah ada perusahaan taksi yang terletak dekat pelabuhan? Bagaimana saya bisa memesan taksi?
A. Untuk memesan taksi secara online silahkan klik disini untuk mengunjungi situs layanan transfer Taksi dan Bandara kami.

Kembali ke atas

Q. Apakah ada lowongan yang tersedia di perusahaan Anda?
A. Ya, kami selalu mencari antusias staf baru dengan sikap yang baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan spesifik silakan klik di sini. Harap dicatat untuk lowongan onboard, Anda harus menghubungi operator feri langsung.

Kembali ke atas

Jawaban untuk Pertanyaan Pemesanan Terkait

 

T. Saya mencoba untuk buku dengan nomor yang berbeda dari penumpang keluar dan kembali perjalanan. Bagaimana saya bisa melakukan ini?
A. Kami saat ini tidak mampu menawarkan fasilitas untuk membuat satu pesanan dengan nomor yang berbeda dari penumpang keluar dan kembali kaki dari perjalanan. Namun, hal ini dapat dilakukan sebagai 2 pemesanan terpisah. Misalnya, jika Anda ingin membuat pemesanan dengan 2 orang bepergian keluar dan satu orang kembali, Anda dapat memesan sebagai berikut:

1. pemesanan pertama untuk 1 orang kembali
2. Kedua pemesanan 1 satu orang
or
1. pemesanan pertama untuk orang-orang 2 outbond hanya
2. Kedua pemesanan leg untuk satu orang.

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dalam membuat pesanan Anda, silahkan hubungi kami di: 0844 493 0651 (. Panggilan biaya pence 7 per menit, ditambah biaya akses perusahaan telepon Anda)

Kembali ke atas

T. Haruskah sopir dimasukkan dalam jumlah total penumpang?
A. Ya, silahkan masukkan jumlah orang bepergian termasuk pengemudi. Kotak drop-down untuk penumpang mengacu pada jumlah total penumpang di pesta Anda.

Kembali ke atas

T. Ketika saya memilih satu bulan saya tidak bisa melihat tanggal atau waktu. Apa artinya ini?
A. Jika tidak ada tanggal yang menunjukkan pada bulan yang telah Anda pilih atau tidak ada waktu menunjukkan pada tanggal yang telah Anda pilih, maka ini berarti bahwa saat ini tidak ada jadwal yang tersedia secara online untuk seleksi itu. Silakan pilih tanggal alternatif untuk melanjutkan dengan pemesanan. Kami melakukan segala upaya untuk memperbarui jadwal secara online segera setelah jadwal yang tersedia untuk kita.

Kembali ke atas

T. Dapatkah saya memesan pengembalian terbuka?
A. Tidak, sayangnya itu tidak mungkin untuk memesan tiket pulang terbuka dengan Ferryto.com.

Kembali ke atas

T. Saya ingin membuat pemesanan tanpa kendaraan. Bagaimana saya bisa melakukan ini?
A. Untuk membuat pemesanan kaki penumpang, silahkan pilih 'Foot penumpang' dari dropdown Kendaraan pada tahap 2 dari proses pemesanan. Harap dicatat beberapa rute tidak mengizinkan kaki penumpang. Jika Anda ingin melakukan perjalanan sebagai penumpang kaki tapi pilihan untuk memilih kaki penumpang di menu drop-down kendaraan tidak muncul, ini berarti bahwa rute yang telah Anda pilih tidak menerima kaki penumpang. Mohon TIDAK melakukan pemesanan untuk kendaraan jika Anda berniat untuk melakukan perjalanan sebagai penumpang kaki, karena kami mungkin tidak dapat mengembalikan pemesanan.

Kembali ke atas

T. Apakah lebih murah bagi saya untuk memesan secara online atau melalui telepon?
A. Kami mengenakan biaya layanan tidak dapat dikembalikan untuk pemesanan yang dilakukan melalui telepon, yang dapat Anda simpan dengan menyelesaikan pesanan Anda online. Untuk menghubungi kami untuk bantuan dalam membuat pemesanan Anda, silahkan hubungi kami di 0844 493 0651 (Panggilan biaya pence 7 per menit, ditambah biaya akses perusahaan telepon Anda.)

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya bisa mendapatkan harga termurah?
A. feri termurah kami semua tersedia secara online; harga dikutip online tarif terendah untuk rute kombinasi / tanggal / waktu yang Anda pilih.

  • Persis sama dengan maskapai paling tarif feri yang demand driven, jadi kami menyarankan Anda untuk memesan lebih awal dan menghindari pelayaran puncak jika mungkin. pemesanan dini selalu mendapatkan harga terbaik!
  • Jika Anda fleksibel dengan tanggal rute dan bahwa Anda dapat melakukan perjalanan, Anda dapat menggunakan formulir harga Bandingkan kami untuk menemukan tarif terendah.

Kembali ke atas

T. Ketika saya menggunakan fasilitas harga membandingkan, salah satu harga yang ditampilkan muncul dalam warna merah, apa artinya ini?
A. Kutipan yang muncul di "merah" adalah pertandingan paling dekat dengan tanggal dan timing yang telah Anda pilih di drop down mesin harga pemesanan bandingkan. Kutipan ini merah hanya untuk menyoroti fakta ini.

Kembali ke atas

T. Bagaimana saya memesan sepeda?
A. Pilih sepeda dari kendaraan drop down menu dan melanjutkan dengan pemesanan. Harap dicatat pemesanan terpisah perlu dibuat untuk setiap sepeda. Jika sepeda tidak muncul dalam kendaraan menu drop-down itu karena pilihan yang tidak tersedia untuk itu route.Unfortunately, kami tidak menawarkan pilihan untuk memesan sepeda melalui fasilitas Harga Bandingkan kami; silakan gunakan `Pesan hingga bentuk Route 'untuk mendapatkan kutipan dan buku.

Kembali ke atas

Q. Harga saya dikutip sekarang lebih mahal daripada ketika saya terakhir melihat. Kenapa ini?
A. harga yang Anda lihat online hanya berlaku pada saat kutipan. Seperti banyak operator feri menggunakan struktur harga demand-driven, harga dapat berubah sesuai dengan ketersediaan. Oleh karena itu, kami menyarankan pemesanan awal untuk mendapatkan harga termurah.

Kembali ke atas

Q. Apakah semua pajak dan biaya tambahan bahan bakar termasuk dalam harga saya telah dikutip?
A. Dalam kebanyakan kasus, semua pajak dan biaya tambahan bahan bakar termasuk dalam harga yang dikutip. Namun, dalam beberapa kasus, operator feri mungkin berlaku biaya ini tiba di pelabuhan. Jika hal ini terjadi, Anda akan diberitahu tentang ini pada tahap kutipan dari proses pemesanan.

Kembali ke atas

T. Bagaimana saya tahu mana operator feri Saya telah memesan dengan?
A. Setelah Anda telah membuat pesanan Anda, Anda akan menerima layar dan pemesanan email konfirmasi Anda. Email konfirmasi termasuk perusahaan feri beroperasi, nomor referensi pemesanan Anda, check-in waktu dan informasi penting lainnya. Juga, jika Anda melihat syarat dan kondisi untuk kutipan Anda / pemesanan Anda akan melihat operator yang telah dipilih untuk rute Anda.

Kembali ke atas

T. Jika saya melakukan pemesanan online, akan saya terima tiket apapun?
A. Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak akan menerima tiket jika Anda membuat pemesanan Anda melalui kita. Ketika pesanan Anda sebagai selesai, Anda akan menerima pada layar PEMESANAN REFERENSI NOMOR yang akan pada saat yang sama dikonfirmasi melalui email. Kecuali diberikan petunjuk khusus tentang konfirmasi pemesanan Anda, kami sarankan Anda mencetak salinan konfirmasi pemesanan email Anda dan menyerahkan salinan itu, bersama-sama dengan ID foto, di check-in titik, dan Anda akan diberikan dokumen perjalanan Anda.

Dalam beberapa kasus, Anda akan disarankan untuk mencetak satu atau lebih salinan konfirmasi pemesanan email Anda karena ini adalah tiket Anda.

Jika Anda memesan setiap persimpangan dioperasikan oleh SNCM, kami akan mengirimkan dokumen perjalanan dengan email, biasanya dalam 2 hari kerja pemesanan. Dokumen-dokumen ini harus dicetak dan disajikan di check-in, agar Anda diizinkan untuk melakukan perjalanan pada pemesanan Anda.

Kembali ke atas

T. Bagaimana cara menggunakan peta di halaman rumah?
A. Pertama, memilih negara dari mana Anda ingin memulai perjalanan Anda dan klik pada peta. Anda akan diberikan pilihan port di negara itu. Kedua, klik pada port keberangkatan untuk memilih rute itu. Jika ada lebih dari satu rute dari port kotak akan muncul - klik pada rute yang benar untuk memilihnya.

Kembali ke atas

Q. Apakah website mendukung semua browser?
A. Kami mendukung browser web yang paling modern termasuk Safari dan Firefox dan kami selalu menyarankan Anda memiliki browser terbaru diinstal. Kami juga menawarkan / tablet / iPad layanan seluler di www.ferryto.net

Kembali ke atas

Jawaban untuk Kendaraan Terkait Pertanyaan

T. Saya akan bepergian dalam mobil sewaan. Dapatkah saya memesan secara online karena saya belum tahu make atau pendaftaran jumlah mobil?
A. Ya, Anda masih dapat memesan secara online bahkan jika Anda tidak tahu make atau pendaftaran jumlah mobil. Cukup masukkan "Sewa Mobil" di bidang STNK dan ukuran yang diharapkan dari mobil, misalnya Kecil, Regular, MPV dll di bidang Merek / Model. Kami akan menyarankan bahwa Anda memeriksa bahwa mobil sewaan Anda dapat diambil pada perjalanan yang Anda usulkan sebelum pemesanan Anda.

Kembali ke atas

T. Dapatkah saya memesan secara online jika saya bepergian dalam van atau kendaraan komersial lainnya?
A. Saat ini hanya non-komersial, van berbasis mobil (tinggi kurang dari 1.8m) umumnya dapat dipesan melalui Internet, dan hanya jika opsi 'Van' dapat dipilih dari Metoda Transportasi daftar. Karena peraturan adat, van transit gaya yang kadang-kadang tidak diizinkan untuk melakukan perjalanan di bawah tiket Tourist, dan dapat dikenakan tarif yang lebih tinggi. Jika Anda tidak bepergian untuk tujuan komersial dan ingin memesan transit-gaya van silahkan hubungi kami melalui email di mail@aferry.com atau hubungi 0844 493 0651 (Panggilan biaya pence 7 per menit, ditambah biaya akses perusahaan telepon Anda.) dengan rincian lengkap dari kendaraan yang Anda usulkan untuk bepergian dengan, rute dan tanggal perjalanan, dan tujuan perjalanan Anda.

Jika Anda bepergian untuk tujuan komersial, silakan cek www.ferrylogistics.co.uk untuk harga. Kegagalan untuk menyatakan kendaraan Anda dengan benar dapat mengakibatkan pembayaran tambahan di pelabuhan dan / atau penolakan untuk menerima tiket yang dibeli ..

Kembali ke atas

T. Saya bepergian di sebuah van tetapi telah dikonversi telah tidur akomodasi. Bagaimana saya memesan ini?
A. Ini akan tergantung pada operator yang Anda bepergian. Jika kendaraan transit-gaya van dan terdaftar dengan demikian, silahkan hubungi kami untuk mendapatkan kutipan dan untuk membuat pemesanan. Jika kendaraan terdaftar sebagai motorhome (Anda dapat menemukan informasi ini di dokumen pendaftaran kendaraan Anda), maka dapat dipesan sebagai motorhome. Pastikan kendaraan dimensi dimasukkan dengan benar pada formulir pemesanan untuk menghindari keterlambatan / biaya tambahan di pelabuhan.

Kembali ke atas

Q. Apakah berpengaruh jika saya memiliki kotak atap / sepeda rak menempel pada mobil saya?
A. Ya. Pastikan bahwa Anda memasukkan dimensi kendaraan Anda dengan benar, termasuk rak yang menempel / kotak. Kegagalan untuk masuk dimensi kendaraan dengan benar dapat menyebabkan masalah di pelabuhan, seperti biaya tambahan atau tidak cukup ruang yang tersedia untuk Anda untuk naik feri.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya memesan sebuah trailer?
A. Pilih "Mobil dan Trailer" atau "mengendarai motor dan Trailer" atau "Van dan Trailer" dan pilih dimensi yang sesuai untuk kedua kendaraan dan trailer dan lanjutkan dengan pemesanan. Perlu diketahui bahwa jika kendaraan adalah MPV, SUV atau 4x4, maka silakan pilih "Mobil dan Trailer" sebagai pilihan dan pilih dimensi yang benar.

Sayangnya, kami tidak menawarkan pilihan untuk memesan sebuah trailer melalui fasilitas Harga Bandingkan kami; silakan gunakan `Pesan hingga Route 'fasilitas untuk mendapatkan kutipan dan buku.

Kembali ke atas

T. Jika saya mengubah mobil saya, bisa saya mentransfer pemesanan untuk kendaraan baru saya?
A. Ya, disediakan kendaraan baru jatuh dalam dimensi kendaraan asli memesan dan kategori yang sama dari kendaraan (misalnya mobil, van, motor), kita dapat mengubah ini untuk Anda; Harap dicatat biaya administrasi £ 10.00 akan dilakukan untuk mengubah rincian kendaraan. Jika kendaraan baru lebih besar dari yang awalnya dipesan, silahkan hubungi kami di kenyamanan Anda sehingga kami dapat mengubah pesanan Anda. Kegagalan untuk melakukan hal ini dapat mengakibatkan biaya tambahan di pelabuhan.

Kembali ke atas

T. Bagaimana cara memesan lebih dari satu sepeda motor?
A. Anda hanya dapat memesan satu sepeda motor / kendaraan per pesanan; Anda perlu membuat pemesanan terpisah jika Anda ingin memesan lebih dari satu sepeda motor.

Kembali ke atas

Jawaban Cabins / Kursi & Akomodasi Pertanyaan

 

Q. Apakah wajib untuk memesan onboard, akomodasi, misalnya kursi / kabin?
A. Onboard akomodasi biasanya hanya diperlukan pada penyeberangan semalam. Jika akomodasi onboard wajib, dan Anda belum memilih akomodasi yang cukup, Anda akan diberitahu selama proses pemesanan.

Kembali ke atas

T. Jika saya di bawah menempati kabin, akan saya diminta untuk berbagi kabin?
A. Tidak, kabin biasanya untuk penggunaan tunggal - kecuali dinyatakan lain.

Kembali ke atas

T. Apakah saya pilih jumlah kabin diperlukan atau jumlah tempat berlabuh?
A. Silakan pilih jumlah kabin yang Anda butuhkan. Anda hanya akan memilih jumlah tempat berlabuh diperlukan jika Anda telah memilih kabin bersama. Saat memesan kursi, silahkan masukkan jumlah kursi yang dibutuhkan.

Kembali ke atas

Jawaban Perjalanan Dengan Hewan Pertanyaan

T. Apakah Travel Skema Pet dan perusahaan mana feri memungkinkan hewan peliharaan?
A. Pet Travel Skema diperkenalkan oleh Pemerintah dalam 2000 untuk memungkinkan anjing peliharaan, kucing dan musang untuk melakukan perjalanan antara Inggris dan negara-negara tertentu (terutama negara-negara Uni Eropa), tanpa karantina.

Tidak semua operator feri memiliki fasilitas untuk mengambil hewan peliharaan, karena itu silahkan hubungi kami di 0844 493 0651 (Panggilan biaya 7 pence per menit, ditambah biaya akses perusahaan telepon Anda.) Atau mail@aferry.com sebelum pemesanan sehingga kami dapat menambahkannya ke Anda pemesanan. operator feri biasanya mengenakan biaya kecil untuk setiap hewan peliharaan yang mereka bawa.

Jika membawa hewan peliharaan ke Inggris, hewan peliharaan harus menjadi bagian dari Hewan Paspor Skema. Tergantung pada operator feri dan rute, hewan peliharaan Anda mungkin harus tetap di dalam mobil selama persimpangan, tanpa akses penumpang. Untuk informasi lebih lanjut tentang Pet Travel Skema dan Pet Paspor lihat artikel kami tentang bepergian dengan hewan peliharaan atau kunjungi situs resmi Defra.

Kembali ke atas


Q. perusahaan yang feri bisa saya memesan hewan peliharaan dengan online di Ferryto.com?
A. Pada Ferryto.com.we terus menambahkan fitur baru dan produk. Salah satu fitur baru adalah kemampuan untuk memesan hewan peliharaan langsung secara online pada saat yang sama Anda memesan tiket Anda sendiri yang dapat Anda lakukan dengan perusahaan berikut: -

■ Acciona Trasmediterranea feri
■ Adria Feri
■ feri AlsFaergen (sebelumnya Alstrafikken)
■ Balearia (satu anjing atau kucing saja). Untuk menggabungkan kafilah, hubungi.
■ feri BornholmerFaergen (sebelumnya Bornholmstrafikken)
■ Celtic Tautan feri
■ Comanav feri
■ Comarit Feri
■ Corsica Feri (pemesanan anjing saja)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Feri
■ Grimaldi Feri
■ Irish Ferries
■ LangelandsFaergen feri (formely Langelandstrafikken)
■ LD Baris feri
■ Moby Garis feri
■ Northlink Feri
■ P & O Ferries (tidak termasuk Irlandia Sea penyeberangan)
■ feri SamsoFaergen (sebelumnya Samsotrafikken)
■ Sardinia Feri (pemesanan anjing saja)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Baris
■ Viking Line
■ Wightlink feri

Catatan bahwa banyak perusahaan feri lain yang menawarkan pemesanan hewan peliharaan tetapi untuk ini Anda harus memanggil 0844 493 0651 (Panggilan biaya pence 7 per menit, ditambah biaya akses perusahaan telepon Anda.) atau email mail@aferry.com sehingga kita dapat memeriksa apakah itu akan mungkin untuk hewan peliharaan untuk perjalanan dan jika ada ketersediaan pada tanggal Anda diminta.

Kembali ke atas



Jawaban Harga, Pembayaran dan Penagihan Pertanyaan

Q. Apa yang dicoret tarif sebelah "Harga Tiket" berarti?
A. tarif ini adalah harga tertinggi pelanggan kami yang ditemukan di bulan sebelumnya dan saat ini untuk kombinasi rute, perusahaan feri, kendaraan dan jumlah penumpang yang dipilih. Ini adalah tidak harga penuh atau tarif pesaing.

Kembali ke atas

Q. Yang kredit dan kartu debit yang Anda terima?
A. Kami menerima Visa debit / kredit / Electron, Mastercard dan Ganti - kami tidak menerima American Express atau Solo.

Kembali ke atas

T. Apakah ada biaya untuk menggunakan kartu kredit / debit?
A. Hal ini tergantung pada jenis kartu yang Anda gunakan. Tidak ada biaya tambahan jika Anda menggunakan Visa Electron, sedangkan dengan Mastercard dan Visa Kredit Anda akan dikenakan biaya 2.5% dari nilai pesanan Anda. Jika Anda menggunakan Mastercard Debit, Visa Debit atau Maestro ada biaya tetap sebesar £ 1.00 per pesanan.

Kembali ke atas

T. Saya tidak memiliki kartu kredit / debit. Dapatkah saya memesan sekarang dan membayar di pelabuhan? Dapatkah saya membayar dengan cek / tunai?
A. Kami memerlukan pembayaran penuh pada saat pemesanan, dan karena itu Anda tidak dapat melakukan pemesanan dan membayar di pelabuhan. Sayangnya, kami tidak dapat menerima uang tunai atau cek pembayaran.

Kembali ke atas

T. Apakah detail kartu kredit saya aman ketika saya melakukan pemesanan secara online?
A. Ya, semua pemesanan secara online ditangani melalui server yang aman yang mengenkripsi semua rincian Anda ke dalam format yang tidak dapat dikenali. situs Ferryto.com menggunakan teknologi enkripsi Thawte SSL.

Kembali ke atas

T. Dapatkah saya menggunakan kartu lain kredit / debit seseorang untuk membayar pesanan saya secara online?
A. Ya, memberikan Anda memiliki izin penuh mereka untuk menggunakan kartu mereka.

Kembali ke atas

T. Saya telah mencoba untuk membuat pemesanan, tetapi mengatakan kartu saya telah ditolak. Kenapa ini?
A. Kami tidak memiliki akses ke informasi mengenai kartu Anda dan tidak bisa melihat mengapa transaksi telah ditolak. Pastikan bahwa rincian kartu dimasukkan dengan benar, dan bahwa Anda memiliki dana yang cukup dalam account Anda untuk melakukan pembayaran. Jika Anda masih mengalami masalah, Anda mungkin perlu menghubungi penerbit kartu Anda.

Harap dicatat bahwa kami saat ini terbatas pada penerbit kartu yang kartu kami dapat menerima. Jika Anda ingin memeriksa apakah kita mampu menangani kartu Anda, silakan kirim email ke mail@ttgateway.com memberikan angka 6 pertama dari nomor kartu Anda saja. Angka-angka ini digunakan untuk mengidentifikasi penerbit kartu saja, dan tidak mencakup informasi tentang rekening pribadi Anda dengan penerbit kartu. Kita kemudian dapat memverifikasi apakah kita mampu menerima kartu Anda.

Kembali ke atas

T. Apakah saya harus membayar penuh ketika saya melakukan pemesanan?
A. Ya. Kami memerlukan pembayaran penuh saat melakukan pemesanan.

Kembali ke atas

T. Saya telah mencoba untuk membuat pemesanan, namun mengatakan ia telah gagal. Tapi sekarang saya melihat bahwa uang telah keluar dari akun saya.
A. Ketika pemesanan dicoba, uang secara otomatis tersimpan di akun Anda untuk transaksi dan mungkin muncul seolah-olah jumlah yang telah didebet dari rekening Anda. Jika pemesanan gagal, uang ini TIDAK akan didebet dari rekening Anda, dan respons otomatis akan dikirim ke bank Anda membatalkan transaksi. Namun, kadang-kadang, mungkin diperlukan beberapa waktu untuk bank Anda untuk memproses ini, dan dalam periode interim uang mungkin masih tampaknya telah dibawa keluar dari account. Jika hal ini terjadi, jangan khawatir. Kami tidak akan mendebet uang dari rekening Anda, dan akan muncul kembali akun Anda segera.

Kembali ke atas

T. Saya telah mencoba untuk membuat pemesanan, tapi saya tidak menerima konfirmasi layar bahwa pemesanan saya telah dibuat. Itu yang pemesanan sukses?
A. Dalam hal ini kami akan menyarankan bahwa pertama yang Anda memeriksa apakah Anda telah menerima email konfirmasi dari kami. Jika pesanan Anda telah dikonfirmasi, email secara otomatis dikirim ke alamat email menyatakan selama proses pemesanan. Jika Anda masih tidak yakin tentang pemesanan Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui email di mail@aferry.com, menggunakan alamat email yang sama dinyatakan dalam proses pemesanan, atau hubungi kami di
0844 493 0651 (Panggilan biaya 7 pence per menit, ditambah biaya akses perusahaan telepon Anda.) Dan kita dapat memeriksa sistem kami.

Kembali ke atas


Jawaban untuk Check-In dan Boarding Pertanyaan

T. Saya ingin tahu kode pos pelabuhan. Bagaimana saya dapat menemukan ini?
A. Untuk kode pos pelabuhan yang relevan dan rincian alamat silahkan klik disini lihat halaman informasi pelabuhan kami. Atau arah rinci ke port keberangkatan disertakan dengan konfirmasi pemesanan Anda yang akan dikirim ke email Anda.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana awal yang saya butuhkan untuk mendapatkan ke pelabuhan sebelum keberangkatan?
A. tepat waktu check-in Anda rinci pada konfirmasi pemesanan Anda (dalam email). Namun, sebagai pedoman dengan kebanyakan operator yang Anda butuhkan untuk tiba menit 60 sebelum keberangkatan. Silakan periksa waktu minimum check-in diperlukan oleh operator feri sebelum perjalanan.

Kembali ke atas

T. Jika saya tiba di pelabuhan awal, saya bisa naik feri langsung?
A. Tidak, Anda tidak bisa pergi di atas kapal ferry sampai asrama dimulai.

Kembali ke atas

T. Apakah saya perlu mengambil paspor dengan saya ketika saya bepergian?
A. Untuk semua penyeberangan feri Internasional setiap penumpang harus memiliki paspor yang masih berlaku dengan mereka untuk naik feri. Anak-anak dapat melakukan perjalanan jika mereka berada di paspor dewasa. bayi muda dapat melakukan perjalanan jika akta kelahiran ditampilkan di pabean. Untuk setiap feri domestik (misalnya di Inggris) bentuk ID foto diterima jika paspor tidak tersedia.

Kembali ke atas

Q. Apakah ada parkir aman di pelabuhan dan berapa biayanya?
A. Kebanyakan port memiliki aman parkir di pelabuhan, atau dekat. Biaya parkir akan bervariasi sesuai dengan port tertentu. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi pelabuhan langsung. Pelabuhan parkir di Dover dan Southampton dapat dipesan secara online di www.justparking.co.uk

Kembali ke atas

T. Dapatkah saya tidur di saya motorhome / kafilah semalam di pelabuhan?
J. Tidak Untuk alasan keselamatan dan keamanan berkemah semalam di pelabuhan tidak diizinkan.

Kembali ke atas

T. Saya bepergian dalam kelompok lebih dari 9 orang / kendaraan. Bagaimana saya bisa memesan ini?
A. Lengkapi penyelidikan online di www.ferryto.com/groups.html dengan rincian spesifik dari permintaan harga kelompok Anda. Perlu diketahui bahwa kami hanya bisa mendapatkan diskon harga untuk mereka yang terdaftar dalam kotak dropdown di bawah rute dan tidak ada kelompok diskon tersedia untuk mobil.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya bisa menghubungi Ferryto.com?
A. Silakan gunakan formulir kontak di halaman kontak kami atau Anda dapat menelepon kami di 0844 493 0651 (Panggilan biaya 7 pence per menit, ditambah biaya akses perusahaan telepon Anda.) Jika Anda telah membuat pemesanan dengan kami, Anda akan menemukan rincian kontak pada email konfirmasi pemesanan Anda.

Kembali ke atas

Sangkalan penting

Transworld Leisure Ltd tidak menjamin bahwa informasi pada Situs ini (termasuk tanpa harga batasan, deskripsi atau tanggal) bebas dari kesalahan atau kelalaian tapi kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memperbaiki kesalahan atau kelalaian sesegera mungkin setelah mereka telah dibawa untuk perhatian kita.

Klik disini untuk menghubungi tim layanan pelanggan di ferryto.com

Customer Care, Telesales Kontak Kami

Ferryto.com adalah bagian dari jaringan distribusi tiket feri online terbesar di dunia yang menyediakan kemampuan untuk memesan lebih dari 80 operator feri utama Eropa, dan lebih dari 1,200 feri rute di seluruh Inggris, Perancis, Spanyol, Irlandia, Belanda, Eropa Timur, Mediterania, Baltik dan Utara Afrika.

Pada ferryto.com Anda dapat memperoleh harga tiket hidup, memeriksa ketersediaan dan buku mobil dan penumpang feri tiket dan kami selalu menawarkan harga tiket yang tersedia feri termurah kami dengan tidak ada fitur tersembunyi pada saat pemesanan.

Untuk informasi lebih lanjut, jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan atau untuk menghubungi kami secara langsung silahkan klik disini.

 

 
Peta situs

Desain dan Hosting oleh Transworld Leisure Limited.. Hak cipta Reserved.

Didukung oleh Travel Gateway