Qabbel, ktieb u jħallsu inqas għall-biljetti laneċ lejn www.ferryto.com
custom Fittex
 
home | Kumpaniji laneċ | rotot | portijiet | orarji | gruppi | merkanzija | Btala | Hotel | Q & A   

spiss
Mistoqsijiet u Tweġibiet


-Drop down wara menu u lista hija tal-mistoqsijiet u tweġibiet għall-mistoqsijiet l-aktar frekwenti irċevejna mill-klijenti tagħna.




Jekk inti m'intix kapaċi biex jillokalizza l-risposta għall-mistoqsija tiegħek mill-informazzjoni pprovduta hawn taħt nitolbok li tħossok liberu li Ikkuntatjana direttament.

 

Riċentement Mistoqsijiet Ġenerali
(Ikklikkja fuq kwistjoni hawn taħt biex tara l-risposta)

Q1. Huma l-laneċ aċċessibbli għall-passiġġieri ta 'mobilità b'diżabbiltà / imnaqqsa u inti tista' tirranġa xi għajnuna meta jimbarka?

Q2. X'inhi l-età minima għal tifel li tivvjaġġa waħedha?

Q3. inti tista 'tipprovdi kerrikot tarbija fil-kabina tiegħi?

Q4. Lil min għandi nikkuntattja jekk I tilfu xi proprjetà fuq il-lanċa?

Q5. Nista tikseb irċevuta tal-VAT għall-ibbukkjar laneċ tiegħi?

Q6. Hemm kumpaniji tat-taksis jinsabu viċin il-port? Kif nista 'ktieb taxi?

Q7. Hemm xi postijiet vakanti disponibbli fil-kumpanija tiegħek?

Lura għall-menu

Booking Mistoqsijiet Relatati
(Ikklikkja fuq kwistjoni hawn taħt biex tara l-risposta)

Q8. I am jippruvaw ktieb b'numri differenti ta 'passiġġieri fuq il-vjaġġi ħerġin u ritorn. Kif nista 'nagħmlu dan?

Q9. Jekk is-sewwieq jiġi inkluż fin-numru totali ta 'passiġġieri?

Q10. Meta I jagħżlu xahar I ma tistax tara l-ebda dati jew ħinijiet. Xi jfisser dan?

Q11. Nista ktieb ta 'ritorn miftuħ?

Q12. Nixtieq li tagħmel prenotazzjoni mingħajr vettura. Kif nista 'nagħmlu dan?

Q13. Huwa irħas għalija biex tibbukkja onlajn jew bit-telefon?

Q14. Kif nista 'nikseb l-irħas prezz?

Q15. Meta I jużaw il-faċilità prezz iqabblu, wieħed mill-prezzijiet murija tidher fil- "aħmar", xi jfisser dan?

Q16. Kif nista ktieb roti?

Q17. Il-prezz I am ikkwotat issa huwa aktar għoli minn meta I aħħar ħarsu. Għaliex dan?

Q18. Huma t-taxxi u soprataxxi għall-fjuwil inklużi fil-prezz I ġew ikkwotati?

Q19. Kif inkun naf liema operatur laneċ għandi prenotat ma?

Q20. Jekk I jagħmlu online prenotazzjoni, se nirċievi xi biljetti?

Q21. Kif nista 'tuża l-mappa fuq il-home page?

Q22. Il-websajt tappoġġja browsers?

Lura għall-menu

Vettura Relatati Mistoqsijiet
(Ikklikkja fuq kwistjoni hawn taħt biex tara l-risposta)

Q23. I se jkunu jivvjaġġaw fil-karozza tal-kiri. Nista tibbukkja onlajn bħala I għadhom ma jafux l-għamla jew numru ta 'reġistrazzjoni tal-karozza?

Q24. Nista ktieb online jekk I am jivvjaġġaw fi van jew xi vettura kummerċjali ieħor?

Q25. I am jivvjaġġaw fi van iżda ġie konvertit għal jkollhiex akkomodazzjoni. Kif nista ktieb dan?

Q26. Ma jimpurtax jekk ikolli kaxxa saqaf / xtilliera roti mwaħħla mal-karozza tiegħi?

Q27. Kif nista 'ktieb ma' karru?

Q28. Jekk nibdel karozza tiegħi, nista 'tittrasferixxi l-prenotazzjoni li vettura ġdida tiegħi?

Q29. Kif nista 'ktieb aktar minn mutur wieħed?

Lura għall-menu

Kabina / Akkomodazzjoni Relatati Mistoqsijiet
(Ikklikkja fuq kwistjoni hawn taħt biex tara l-risposta)

Q30. Huwa obbligatorju li ktieb abbord akkomodazzjoni, sedili eż / kabini?

Q31. Jekk I taħt jokkupaw kabina, jkolli bżonn li jaqsmu l-kabina?

Q32. Do I jagħżlu għadd ta kabini meħtieġa jew in-numru ta 'rmiġġi?

Lura għall-menu

Vjaġġar Bil Pets Mistoqsijiet
(Ikklikkja fuq kwistjoni hawn taħt biex tara l-risposta)

Q33. X'inhu l-Iskema tal-Ivvjaġġar Pet u kumpaniji li laneċ jippermettu annimali domestiċi?

Q34. Li l-kumpaniji lanċa nista 'ktieb annimali domestiċi ma online ma Ferryto.com?

Lura għall-menu

Ipprezzar, Ħlas & Billing Mistoqsijiet
(Ikklikkja fuq kwistjoni hawn taħt biex tara l-risposta)

Q35. X'tagħmel l-nol maqtugħ jmiss għall- "Biljett Prezz" jfisser?

Q36. Liema kreditu u karti ta 'debitu do inti taċċetta?

Q37. Hemm ħlas għall-użu karti ta 'kreditu / jiddebita?

Q38. I m'għandhomx karta ta 'kreditu / debitu. Nista ktieb issa u jħallsu fil-port? Nista tħallas permezz ta 'ċekk / kontanti?

Q39. Huma dettalji tiegħi karta ta 'kreditu sikuri meta I jagħmlu online prenotazzjoni?

Q40. Nista 'nuża xi ħadd karta ieħor ta' kreditu / debitu li jħallas għal prenotazzjoni online tiegħi?

Q41. I ppruvaw jagħmlu prenotazzjoni, iżda jgħid karta tiegħi kien naqas. Għaliex dan?

Q42. Għandi tħallas bi sħiħ meta nagħmel prenotazzjoni?

Q43. I ppruvaw jagħmlu prenotazzjoni, iżda tgħid li kienet tilfet. Imma nara li l-flus wasal mill-kont tiegħi. Għajnuna!

Q44. I ppruvaw jagħmlu prenotazzjoni, imma jien ma jirċievu konferma iskrin. Kien il-prenotazzjoni ta 'suċċess?

Lura għall-menu

Check-In u Boarding Mistoqsijiet
(Ikklikkja fuq kwistjoni hawn taħt biex tara l-risposta)

Q45. Nixtieq li tkun taf il-kodiċi postali tal-port. Kif nista 'nsib dan?

Q46. Kif kmieni għandi bżonn biex jiksbu l-port qabel it-tluq?

Q47. Jekk nasal fil-port kmieni, nista 'abbord il-lanċa minnufih?

Q48. Għandi bżonn li jieħdu passaport tiegħi miegħi meta I-ivvjaġġar?

Q49. Hemm ipparkjar sikuri fil-port u kemm jiswa?

Q50. Nista irqad fil motorhome tiegħi / karavan matul il-lejl fil-port?

Q51. I am jivvjaġġaw fi grupp ta 'aktar minn 9 nies / vetturi. Kif nista 'ktieb dan?

Q52. Kif nista 'nikkuntattja Ferryto.com?

Lura għall-menu

Tweġibiet għal mistoqsijiet aħħar talab

 

Q. Huma l-laneċ aċċessibbli għall-passiġġieri ta 'mobilità b'diżabbiltà / imnaqqsa u inti tista' tirranġa xi għajnuna meta jimbarka?
A. Numru kbir ta 'laneċ huma adattati sew biex jaqdu l-ħtiġijiet ta' passiġġieri mobilità b'diżabbiltà / mnaqqsa, għalkemm l-operaturi tal-laneċ mhux dejjem ikunu jistgħu joffru faċilitajiet abbord kollha, u xi rotot mhumiex adattati għall-passiġġieri ta 'mobbiltà b'diżabilità / mnaqqsa. Is-servizzi li ġejjin huma normalment offruti mill-operaturi tal-laneċ, madankollu jekk jogħġbok innota li dawn is-servizzi għandhom jintalbu sew qabel it-tluq jew fil-limiti ta 'check-in. Aħna parir klijenti kollha li jkunu jixtiequ għajnuna imbark għal check-in ferm iktar kmieni minn l-aħħar check-in darbiet biex jiżguraw li: -

  • Il-karozza tiegħek li jkun pożizzjonat qrib il-lift li fuq il-gverta tal-karozzi.
  • Użu tal siġġu tar-roti fit-terminal u fuq il-vapur.
  • Jiġu allokati kabini b'diżabilità huma adattati b'mod speċjali abbord, għalkemm dawn il-kabini għandhom ikunu pre riżervati billi ċċempel us fuq 0844 493 0651 (Jappella ispiża pence 7 kull minuta, kif ukoll ħlas aċċess kumpanija tat-telefon tiegħek.)

Lura għall-Bidu

Q. X'inhi l-età minima għal tifel li tivvjaġġa waħedha?
A. Dan jiddependi fuq l-operatur li magħhom inti tixtieq li jivvjaġġaw. Normalment, it-tfal huma permessi li jivvjaġġaw waħedhom mill-età ta 16, sakemm dawn ikollhom ittra ta 'permess minn ġenitur jew tutur.

Lura għall-Bidu

Q. Tista 'tipprovdi kerrikot tarbija fil-kabina tiegħi?
operaturi ta 'laneċ A. Ħafna jistgħu jfornu kerrikots għall-użu fil-kabini, madankollu xi operaturi ma jistgħu joffru din il-faċilità. Jekk jogħġbok ikkuntattjana bin-numru tiegħek prenotazzjoni prenotazzjoni li jirranġa għal kerrikot li trid tiġi pprenotata għalik.

Lura għall-Bidu

Q. Lil min għandi nikkuntattja jekk I tilfu xi proprjetà fuq il-lanċa?
A. Bħala aħna aġent prenotazzjoni, aħna ma jkollhom ebda mezzi biex jinkiseb proprjetà mitlufa. Jekk jogħġbok ikkuntattja l-operatur laneċ direttament.

Lura għall-Bidu

Q. Nista 'tikseb irċevuta tal-VAT għall-ibbukkjar laneċ tiegħi?
prenotazzjonijiet A. No Ferry, esklużi prenotazzjonijiet tal-merkanzija, mhumiex suġġetti għall-VAT u bħala tali ma nistgħux joħorġu irċevuti tal-VAT.

Lura għall-Bidu

Q. Hemm kumpaniji tat-taksis jinsabu viċin il-port? Kif nista 'ktieb taxi?
A. Li jirriżervaw online taxi jekk jogħġbok għafas hawn biex iżuru Taxis u Ajruport sit servizz Trasferiment tagħna.

Lura għall-Bidu

Q. Hemm xi postijiet vakanti disponibbli fil-kumpanija tiegħek?
A. Iva, aħna dejjem infittxu persunal entużjasti ġdid ma 'attitudni tajba. Għal aktar informazzjoni dwar postijiet vakanti speċifiċi jekk jogħġbok ikklikkja hawn. Jekk jogħġbok innota għall-postijiet vakanti abbord għandek tikkuntattja l-operatur laneċ direttament.

Lura għall-Bidu

Tweġibiet għal mistoqsijiet Buking Relatati

 

Q. I am jippruvaw ktieb b'numri differenti ta 'passiġġieri fuq l barra u r-ritorn vjaġġi. Kif nista 'nagħmlu dan?
A. Aħna bħalissa ma jistgħux joffru l-faċilità li jagħmlu prenotazzjoni waħda b'għadd differenti ta 'passiġġieri fuq l barra u r-ritorn saqajn il-vjaġġ. Madankollu, dan jista 'jsir bħala 2 prenotazzjonijiet separati. Per eżempju, jekk inti tixtieq li tagħmel prenotazzjoni bil 2 nies li jivvjaġġaw barra u persuna waħda jirritornaw, tista 'tibbukkja kif ġej:

1. L-ewwel prenotazzjoni għar-ritorn persuna 1
2. -Tieni karta safra għal persuna 1 waħda
or
1. L-ewwel prenotazzjoni għal persuni 2 Outbound biss
2. -Tieni karta safra għar vjaġġ tar-ritorn għal persuna waħda.

Jekk għandek bżonn aktar għajnuna fit-teħid prenotazzjoni tiegħek, jekk jogħġbok call us fuq: 0844 493 0651 (. Jistieden ispiża pence 7 kull minuta, kif ukoll ħlas aċċess kumpanija tat-telefon tiegħek)

Lura għall-Bidu

Q. Jekk is-sewwieq jiġi inkluż fin-numru totali ta 'passiġġieri?
A. Iva, jekk jogħġbok daħħal in-numru totali ta 'nies li jivvjaġġaw inkluż ix-xufier. Il-kaxxa drop-down għall-passiġġieri tirreferi għan-numru totali ta 'passiġġieri fl-partit tiegħek.

Lura għall-Bidu

Q. Meta I jagħżlu xahar I ma tistax tara l-ebda dati jew ħinijiet. Xi jfisser dan?
A. Jekk ma jkunx hemm dati li juru fuq il-xahar inti għazilt jew m'hemm l-ebda ħin li juri fid-data inti għazilt, allura dan ifisser li bħalissa m'hemmx skedi disponibbli onlajn għal dik l-għażla. Jekk jogħġbok agħżel dati alternattivi biex jipproċedi bil-prenotazzjoni. Nagħmlu kull sforz biex taġġorna l-iskedi online malli l-iskedi huma disponibbli lilna.

Lura għall-Bidu

Q. Nista ktieb ta 'ritorn miftuħ?
A. Le, sfortunatament mhuwiex possibbli li ktieb biljetti bir-ritorn miftuħa ma Ferryto.com.

Lura għall-Bidu

Q. Nixtieq li tagħmel prenotazzjoni mingħajr vettura. Kif nista 'nagħmlu dan?
A. Biex tagħmel prenotazzjoni sieq passiġġier, jekk jogħġbok agħżel "passiġġier Foot" mill-dropdown Vettura fl-istadju 2 tal-proċess ta 'prenotazzjoni. Jekk jogħġbok innota xi rotot ma jippermettux passiġġieri bil-mixi. Jekk inti tixtieq li jivvjaġġaw bħala passiġġier sieq imma l-għażla li jagħżlu marda tal-passiġġieri fil-drop down menu vettura ma jidhirx, dan ifisser li r-rotta inti għazilt ma taċċettax passiġġieri bil-mixi. Jekk jogħġbok ma tagħmel prenotazzjoni għal vettura jekk għandek il-ħsieb li jivvjaġġaw bħala marda passiġġier, kif aħna jistgħu ma jkunux kapaċi li jirrifondu l-prenotazzjoni.

Lura għall-Bidu

Q. Huwa irħas għalija biex tibbukkja onlajn jew bit-telefon?
A. Aħna jitolbu ħlas għas-servizz mhux rimborsabbli għal prenotazzjonijiet li jsiru permezz tat-telefon, li inti tista 'tiffranka billi timla prenotazzjoni online tiegħek. Biex tikkuntattja magħna għal assistenza fit-teħid prenotazzjoni tiegħek, jekk jogħġbok call us fuq 0844 493 0651 (Jappella ispiża pence 7 kull minuta, kif ukoll ħlas aċċess kumpanija tat-telefon tiegħek.)

Lura għall-Bidu

Q. Kif nista 'nikseb l-irħas prezz?
A. ferries irħas tagħna huma kollha disponibbli fuq l-internet; il-prezzijiet ikkwotati fuq l-internet huma irħas nollijiet tagħna għall-kombinazzjoni rotta / data / ħin li inti għazilt.

  • Eżattament l-istess bħal ma 'linji nollijiet laneċ aktar huma d-domanda misjuqa, hekk aħna jagħtik parir biex tibbukkja kmieni u jevitaw vjaġġi quċċata jekk possibbli. l prenotazzjonijiet għasafar kmieni dejjem jiksbu l-aħjar prezzijiet!
  • Jekk inti flessibbli mal-rotot u d-dati li inti tista 'tivvjaġġa, inti tista' tuża tagħna formola prezzijiet Qabbel biex isibu l-aktar baxx nollijiet.

Lura għall-Bidu

Q. Meta I jużaw il-faċilità prezz iqabblu, wieħed mill-prezzijiet murija tidher fl-aħmar, dan xi jfisser?
A. Il-kwotazzjoni li jidher fil- "aħmar" huwa l-eqreb logħba għall-dati u l-ħinijiet li inti għazilt fil-drop down tal-magna prenotazzjoni prezz titqabbel. Din il-kwotazzjoni hija bl-aħmar biss biex tenfasizza dan il-fatt.

Lura għall-Bidu

Q. Kif nista ktieb roti?
A. Jekk jogħġbok agħżel Bicycle mill-vettura drop down menu u tipproċedi bil-prenotazzjoni. Jekk jogħġbok innota prenotazzjoni separata ser jeħtieġ li jsiru għal kull roti. Jekk Bicycle ma tidhirx fil-menu drop-down vettura huwa minħabba li l-għażla ma tkunx disponibbli għal dak il route.Unfortunately, aħna ma joffru l-għażla li tibbukkja roti permezz faċilità tagħna Price Compare; jekk jogħġbok uża l `Ktieb mill-formola Rotta" biex tikseb kwotazzjoni u l-ktieb.

Lura għall-Bidu

Q. Il-prezz I am ikkwotat issa huwa aktar għoli minn meta I aħħar ħarsu. Għaliex dan?
A. Il-prezzijiet tara fuq l-internet huma validi biss fil-ħin tal-kwotazzjoni. Kif operaturi ta 'laneċ ħafna l-użu ta' struttura tal-prezzijiet mmexxi mid-domanda, il-prezz jista 'jinbidel skond id-disponibilità. Għalhekk, aħna parir prenotazzjoni bikri sabiex jikseb l-prezzijiet irħas.

Lura għall-Bidu

Q. t-taxxi u soprataxxi għall-fjuwil inklużi fil-prezz I ġew ikkwotati?
A. F'ħafna każijiet, t-taxxi u soprataxxi għall-fjuwil huma inklużi fil-prezz ikkwotat. Madankollu, fi ftit każijiet, l-operatur laneċ jista 'japplika dawn il-ħlasijiet mal-wasla fil-port. Jekk dan huwa l-każ, inti tiġi infurmat ta 'dan fl-istadju kwotazzjoni tal-proċess ta' prenotazzjoni.

Lura għall-Bidu

Q. Kif inkun naf liema operatur laneċ għandi prenotat ma?
A. Ladarba inti tkun għamlet prenotazzjoni tiegħek, inti ser tirċievi tiegħek fuq l-iskrin u prenotazzjoni email ta 'konferma. Il-konferma email jinkludi lill-kumpanija li topera lanċa, numru ta 'referenza prenotazzjoni tiegħek, check-in ħin u informazzjoni essenzjali oħra. Ukoll, jekk inti tħares lejn it-termini u kondizzjonijiet għall kwotazzjoni tiegħek / prenotazzjoni inti se tara l-operatur inti għażilt għal rotot tiegħek.

Lura għall-Bidu

Q. Jekk I jagħmlu online prenotazzjoni, se nirċievi xi biljetti?
A. F'ħafna każijiet, inti mhux ser tirċievi biljetti jekk inti tagħmel prenotazzjoni tiegħek permezz us. Meta prenotazzjoni tiegħek kif tlestiet, inti ser tirċievi fuq l NUMRU TA 'REFERENZA iskrin BOOKING li fl-istess ħin tiġi kkonfermata permezz ta' email. Sakemm ma jingħatax istruzzjonijiet speċifiċi dwar il-konferma prenotazzjoni tiegħek, aħna nirrakkomandaw li inti jistampa kopja ta 'konferma tiegħek prenotazzjoni email u jippreżenta kopja tagħha, flimkien ma' ritratt ID, fil-check-in il-punt, u int se jinħarġilhom dokumenti tal-ivvjaġġar tiegħek.

F'xi każijiet, inti ser jiġu avżati biex jistampaw kopja waħda jew aktar tal konferma tiegħek prenotazzjoni email peress li dan huwa biljett tiegħek.

Jekk inti tibbukkja xi qsim operata minn SNCM, aħna se tibgħat inti tivvjaġġa dokumenti bl-email, normalment fi żmien jum ta 'xogħol 2 ta' prenotazzjoni. Dawn id-dokumenti għandhom jiġu stampati u ppreżentati fil-check-in, sabiex għalik li jitħallew jivvjaġġaw fuq prenotazzjoni tiegħek.

Lura għall-Bidu

Q. Kif nista 'tuża l-mappa fuq il-home page?
A. L-ewwelnett, jagħżlu l-pajjiż minn fejn inti tixtieq li jibdew il-vjaġġ tiegħek u ikklikkja fuq il-mappa. Inti ser jingħataw l-għażla tal-portijiet f'dan il-pajjiż. It-tieni nett, ikklikkja fuq il-port tat-tluq li tagħżel dik ir-rotta. Jekk ikun hemm aktar minn rotta waħda minn dak il-port kaxxa se jidhru - ikklikkja fuq ir-rotta korretta li tagħżel hi.

Lura għall-Bidu

Q. Il-websajt tappoġġja browsers?
A. Aħna nappoġġaw web browsers aktar moderni li jinkludu Safari u Firefox u aħna dejjem jissuġġerixxu inti għandek l-aħħar browser installati. Aħna wkoll joffru mobbli pillola / iPad / servizz favur bi www.ferryto.net

Lura għall-Bidu

Tweġibiet għal vettura relatati Mistoqsijiet

Q. I se jkun jivvjaġġaw fil-karozza tal-kiri. Nista tibbukkja onlajn bħala I għadhom ma jafux l-għamla jew numru ta 'reġistrazzjoni tal-karozza?
A. Iva, inti tista 'xorta tibbukkja onlajn, anki jekk ma tafx l-għamla jew numru ta' reġistrazzjoni tal-karozza. Sempliċiment jidħlu "Car Rental" fil-qasam vettura reġistrazzjoni u d-daqs mistenni tal-karozza, eż Żgħar, regolari, MPV eċċ fil-qasam Għamla / Mudell. Aħna parir li inti tiċċekkja li l-karozza kiri tiegħek ma tista 'tittieħed fuq il-vjaġġ li inti qed jipproponu qabel tikkonferma prenotazzjoni tiegħek.

Lura għall-Bidu

Q. Nista ktieb online jekk I am jivvjaġġaw fi van jew xi vettura kummerċjali ieħor?
A. Attwalment biss mhux kummerċjali, vannijiet bbażati fuq il-karozzi (tul inqas minn 1.8m) tista 'ġeneralment jiġu riżervati fuq l-Internet, u biss jekk l-għażla tal- "Van" jistgħu jiġu magħżula mill-metodu ta' trasport lista. Minħabba regolamenti tad-dwana, vannijiet tranżitu stil huma xi kultant ma jitħallewx jivvjaġġaw taħt biljett tat-turisti, u jistgħu jiġu ċċarġjati b'rata ogħla. Jekk m'intix jivvjaġġaw għal skopijiet kummerċjali u jixtieq li tibbukkja transitu stil van jogħġbok ikkuntattjana bl-email fuq mail@aferry.com jew sejħa 0844 493 0651 (Jappella ispiża pence 7 kull minuta, kif ukoll ħlas aċċess kumpanija tat-telefon tiegħek.) bid-dettalji sħaħ tal-vettura li inti qed jipproponu biex jivvjaġġaw ma ', ir-rotta u d-dati ta' l-ivvjaġġar, u l-għan tal-vjaġġ tiegħek.

Jekk inti qed jivvjaġġaw għal skopijiet kummerċjali, jekk jogħġbok iċċekkja www.ferrylogistics.co.uk għall-prezzijiet. Nuqqas ta 'dikjarazzjoni vettura tiegħek b'mod korrett jista' jirriżulta fi ħlas addizzjonali fil-port u / jew ir-rifjut li taċċetta l-biljett mixtri ..

Lura għall-Bidu

Q. I am jivvjaġġaw fi van iżda ġie konvertit għal jkollhiex akkomodazzjoni. Kif nista ktieb dan?
A. Dan jiddependi fuq l-operatur li magħhom inti qed jivvjaġġaw. Jekk il-vettura hija van tranżitu stil u hija rreġistrata bħala tali, jekk jogħġbok ikkuntattjana biex jiksbu kwotazzjoni u biex jagħmlu prenotazzjoni. Jekk il-vettura hija rreġistrata bħala motorhome (tista 'ssib din l-informazzjoni dwar dokumenti ta' reġistrazzjoni tal-vettura tiegħek), allura dan jista 'jiġi rreġistrat bħala motorhome. Jekk jogħġbok kun ċert vettura dimensjonijiet huma mdaħħla b'mod korrett fuq il-formola prenotazzjoni sabiex jiġi evitat dewmien / tariffi addizzjonali fil-port.

Lura għall-Bidu

Q. Ma jimpurtax jekk ikolli kaxxa saqaf / xtilliera roti mwaħħla mal-karozza tiegħi?
A. Iva. Jekk jogħġbok kun ċert li inti tidħol dimensjonijiet tal-vettura tiegħek b'mod korrett, inkluż kwalunkwe xtillieri / kaxxi mehmuża. Nuqqas li jidħlu dimensjonijiet tal-vettura b'mod korrett tista 'twassal għal problemi fil-port, bħall-ħlasijiet addizzjonali jew spazju mhux biżżejjed jkunux disponibbli għalik biex jitla' abbord il-lanċa.

Lura għall-Bidu

Q. Kif nista ktieb ma 'karru?
A. Jekk jogħġbok agħżel "Karozza u karru" jew "Motorhome u karru" jew "Van u Karru" u agħżel il-qisien xierqa kemm għall-vettura u t-trejler u tipproċedi bil-prenotazzjoni. Jekk jogħġbok innota li jekk il-vettura hija MPV, SUV jew 4x4, imbagħad jekk jogħġbok agħżel "Karozza u karru" bħala l-alternattiva u tagħżel id-dimensjonijiet korretta.

Sfortunatament, aħna ma joffru l-għażla li ktieb karru permezz faċilità tagħna Price Compare; jekk jogħġbok uża l `Ktieb permezz Rotta" faċilità sabiex tinkiseb kwotazzjoni u l-ktieb.

Lura għall-Bidu

Q. Jekk nibdel karozza tiegħi, nista 'tittrasferixxi l-prenotazzjoni li vettura ġdida tiegħi?
A. Iva, sakemm il-vettura l-ġdida jaqa 'fil-qisien tal-vettura oriġinali debitat għalih u huwa l-istess kategorija tal-vettura (eż karozza, vann, motorhome), nistgħu tbiddel dan għalik; jekk jogħġbok innota ħlas amministrattiv £ 10.00 għandhom isiru biex temenda d-dettalji tal-vettura. Jekk il-vettura l-ġdida hija ikbar minn dik rreġistrata oriġinarjament, jekk jogħġbok ikkuntattjana kmieni fil-konvenjenza tiegħek sabiex inkunu jistgħu jemendaw prenotazzjoni tiegħek. Nuqqas li tagħmel dan jista 'jirriżulta fi spejjeż żejda fil-port.

Lura għall-Bidu

Q. Kif nista 'ktieb aktar minn mutur wieħed?
A. Tista 'biss ktieb motoċiklu waħda / vettura għal kull prenotazzjoni; inti għandek bżonn tagħmel prenotazzjonijiet separata jekk inti tixtieq li ktieb motoċiklu aktar minn wieħed.

Lura għall-Bidu

Tweġibiet għal Kabini / Siġġijiet & Akkomodazzjoni Mistoqsijiet

 

Q. Huwa obbligatorju li ktieb abbord akkomodazzjoni, eż sedili / kabini?
A. Abbord akkomodazzjoni hija normalment meħtieġa biss fuq qsim matul il-lejl. Jekk akkomodazzjoni abbord huwa obbligatorju, u int ma magħżula l-akkomodazzjoni suffiċjenti, inti tkun mgħarraf matul il-proċess ta 'booking.

Lura għall-Bidu

Q. Jekk I taħt jokkupaw kabina, jkolli bżonn li jaqsmu l-kabina?
A. Le, kabini huma normalment għal użu waħdieni - sakemm ma jiġix iddikjarat mod ieħor.

Lura għall-Bidu

Q. Għandi jagħżlu għadd ta kabini meħtieġa jew in-numru ta 'rmiġġi?
A. Jekk jogħġbok agħżel in-numru ta 'kabini għandek bżonn. Inti se tagħżel biss in-numru ta 'rmiġġi meħtieġa jekk inti għazilt kabina maqsuma. Meta jkun jiġi prenotat sedili, jekk jogħġbok daħħal in-numru ta 'siġġijiet meħtieġa.

Lura għall-Bidu

Tweġibiet għal Vjaġġar Bil Pets Mistoqsijiet

Q. X'inhu l-Iskema tal-Ivvjaġġar Pet u li l-kumpanniji tal-laneċ jippermettu annimali domestiċi?
A. L-Iskema Ivvjaġġar Pet ġiet introdotta mill-Gvern fil 2000 li jippermettu klieb, qtates u inmsa li jivvjaġġaw bejn ir-Renju Unit u ċerti pajjiżi (l-aktar pajjiżi tal-UE), mingħajr kwarantina.

Mhux l-operaturi kollha tal-laneċ l-faċilità li jieħu annimali domestiċi, għalhekk jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq 0844 493 0651 (Jappella ispiża 7 pence kull minuta, kif ukoll ħlas aċċess kumpanija tat-telefon tiegħek.) Jew mail@aferry.com qabel ma jirriservaw hekk nistgħu żid biex tiegħek prenotazzjoni. operaturi ta 'laneċ normalment jitolbu ħlas żgħir għal kull domestiċi li huma jwettqu.

Jekk ġġib pet fir-Renju Unit, l-annimali domestiċi se jkollhom biex ikunu parti mill-Iskema Passaport Pets. Jiddependi fuq l-operatur laneċ u r-rotta, pet tiegħek jista 'jkollhom jibqgħu fil-karozza għat-tul tal-qsim, bl-ebda aċċess għall-passiġġier. Għal aktar informazzjoni dwar l-Iskema Ivvjaġġar Pet u Passaporti Pet ara l-artikolu tagħna fuq jivvjaġġaw bl-annimali domestiċi jew żur il-websajt uffiċjali DEFRA.

Lura għall-Bidu


Q. kumpaniji Liema laneċ nista 'ktieb annimali domestiċi ma online fuq Ferryto.com?
A. Fl Ferryto.com.we huma kontinwament żżid karatteristiċi ġodda u prodotti. Karatteristika waħda ġdida hija l-abbiltà li annimali domestiċi ktieb direttament fuq l-internet fl-istess ħin inti tibbukkja biljett tiegħek stess li inti tista 'tagħmel il-kumpaniji li ġejjin: -

■ laneċ Acciona Trasmediterranea
■ Adria Ferries
■ ferries AlsFaergen (li qabel kienet Alstrafikken)
■ Balearia (kelb wieħed jew qattus biss). Biex jgħaqqdu karavan, jekk jogħġbok ċempel.
■ ferries BornholmerFaergen (li qabel kienet Bornholmstrafikken)
■ laneċ Ċeltiku Link
■ laneċ Comanav
■ Comarit Ferries
■ Corsica Ferries (riservazzjonijiet tal-klieb biss)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ Ferries Irlandiż
■ laneċ LangelandsFaergen (Formely Langelandstrafikken)
■ laneċ Linji LD
■ laneċ Moby Lines
■ NorthLink Ferries
■ P & O Ferries (esklużi qsim Baħar Irlandiż)
■ ferries SamsoFaergen (li qabel kienet Samsotrafikken)
■ Sardinja Ferries (riservazzjonijiet tal-klieb biss)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ laneċ Wightlink

Nota li ħafna kumpaniji oħra laneċ do joffru prenotazzjoni domestiċi iżda għal dawn inti ser ikollok sejħa 0844 493 0651 (Jappella ispiża pence 7 kull minuta, kif ukoll ħlas aċċess kumpanija tat-telefon tiegħek.) jew email mail@aferry.com sabiex inkunu nistgħu jivverifika jekk hija se jkun possibbli għal annimali domestiċi biex jivvjaġġaw u jekk ikun hemm disponibbiltà fuq dati mitluba tiegħek.

Lura għall-Bidu



Tweġibiet għal Ipprezzar, Pagament u Billing Mistoqsijiet

Q. X'tagħmel l-nol maqtugħ jmiss għall- "Biljett Prezz" jfisser?
A. Dan il nol huwa l-ogħla prezz lill-klijenti tagħna misjuba fix-xhur ta 'qabel u kurrenti għall-kombinazzjoni ta' rotta, kumpannija marittima, vetturi u n-numru ta 'passiġġieri magħżula. Dawn huma la prezzijiet sħaħ lanqas rati kompetitur.

Lura għall-Bidu

kreditu u kards ta 'debitu Q. Liema taħseb li taċċetta?
A. Aħna naċċettaw Viża debitu / kreditu / Electron, Mastercard u Switch - aħna ma jaċċettaw American Express jew Solo.

Lura għall-Bidu

Q. Hemm ħlas għall-użu karti ta 'kreditu / debitu?
A. Dan jiddependi fuq it-tip ta 'biljett li tuża. M'hemm l-ebda ħlas żejjed jekk inti tuża Viża Electron, billi bil Mastercard u Kreditu Viża inti mitlub 2.5% tal-valur ta 'prenotazzjoni tiegħek. Jekk tuża Mastercard Debit, Viża Debit jew Maestro hemm ħlas fiss ta '£ 1.00 kull prenotazzjoni.

Lura għall-Bidu

Q. I m'għandhomx karta ta 'kreditu / debitu. Nista ktieb issa u jħallsu fil-port? Nista tħallas permezz ta 'ċekk / kontanti?
A. Aħna jeħtieġu ħlas sħiħ fil-ħin li jipprenotaw, u għalhekk inti ma 'tistax tagħmel prenotazzjoni u tħallas fil-port. Sfortunatament, aħna kapaċi li jaċċettaw kontanti jew kontroll pagamenti.

Lura għall-Bidu

Q. dettalji tiegħi karta ta 'kreditu jiżguraw meta I jagħmlu online prenotazzjoni?
A. Iva, prenotazzjonijiet kollha onlajn huma mmaniġġjati permezz ta 'server sigur li encrypts-dettalji kollha tiegħek f'format li ma jistax jiġi rikonoxxut. websajt Ferryto.com juża Thawte SSL teknoloġija ta 'encryption.

Lura għall-Bidu

Q. Nista 'tuża xi ħadd karta ieħor ta' kreditu / debitu li jħallas għal prenotazzjoni online tiegħi?
A. Iva, nipprovdulek għandek permess sħiħ tagħhom li jużaw karta tagħhom.

Lura għall-Bidu

Q. I ppruvaw jagħmlu prenotazzjoni, iżda jgħid karta tiegħi kien naqas. Għaliex dan?
A. Aħna ma jkollhom aċċess għall-informazzjoni dwar il-karta tiegħek u ma tistax tara għaliex tranżazzjoni tkun ġiet naqas. Jekk jogħġbok kun ċert li d-dettalji tal-karti huma mdaħħla b'mod korrett, u li inti għandek fondi biżżejjed fil-kont tiegħek biex tagħmel il-ħlas. Jekk inti għadek ikollok problemi, jista 'jkollok bżonn tikkuntattja karta emittent tiegħek.

Jekk jogħġbok innota li aħna bħalissa limitati fil-emittenti karta li kards aħna kapaċi li jaċċettaw. Jekk inti tixtieq li jiċċekkjaw jekk aħna kapaċi li jittrattaw ma karta tiegħek, jekk jogħġbok ibgħat email lil mail@ttgateway.com jagħtu l-ewwel ċifri 6 ta numru tal-karta tiegħek biss. Dawn in-numri huma użati biex jidentifikaw l-emittent karta biss, u ma jinkludu l-ebda informazzjoni dwar il-kont personali tiegħek ma 'l-emittent karta. Nistgħu mbagħad tivverifika jekk aħna kapaċi li jaċċettaw karta tiegħek.

Lura għall-Bidu

Q. Għandi tħallas bi sħiħ meta nagħmel prenotazzjoni?
A. Iva. Aħna jeħtieġu ħlas sħiħ meta jsir l-ibbukkjar.

Lura għall-Bidu

Q. I ppruvaw jagħmlu prenotazzjoni, iżda tgħid li kienet tilfet. Imma issa nara li l-flus wasal mill-kont tiegħi.
A. Meta prenotazzjoni attentat, flus hija awtomatikament riservat fil-kont tiegħek għall-operazzjoni u jista 'jidher bħala għalkemm l-ammont ikun ġie ddebitat mill-kont tiegħek. Jekk prenotazzjoni jonqos, il-flus se MHUX jkun iddebitat mill-kont tiegħek, u tweġiba awtomatika se jintbagħtu lill-bank tiegħek jikkanċellaw it-tranżazzjoni. Madankollu, kultant, huwa jista 'jieħu ftit taż-żmien għall-bank tiegħek biex jipproċessaw din il-, u fil-perjodu interim tal-flus tista' xorta waħda jidher li ttieħdu mill-kont. Jekk dan huwa l-każ, jekk jogħġbok ma jkun allarmat. Aħna mhux se jiddebita l-flus mill-kont tiegħek, u dan se jidher lura fil-kont tiegħek dalwaqt.

Lura għall-Bidu

Q. I ppruvaw jagħmlu prenotazzjoni, imma jien ma jirċievu fuq l-iskrin konferma li prenotazzjoni tiegħi kien sar. Kien il-prenotazzjoni ta 'suċċess?
A. F'dan il-każ qed nissuġġerixxu li inti l-ewwel tiċċekkja jekk int irċevejt konferma email mingħandna. Jekk prenotazzjoni tiegħek ġiet ikkonfermata, email huwa awtomatikament mibgħuta lill-indirizz elettroniku iddikjarat matul il-proċess ta 'booking. Jekk inti għadek dubju dwar prenotazzjoni tiegħek, inti tista 'tikkuntattjana permezz ta' email fuq mail@aferry.com, jużaw l-istess indirizz elettroniku iddikjarat fil-proċess ta 'booking, jew call us fuq
0844 493 0651 (Jappella ispiża 7 pence kull minuta, kif ukoll ħlas aċċess kumpanija tat-telefon tiegħek.) U nistgħu jiċċekkja sistema tagħna.

Lura għall-Bidu


Tweġibiet għall Check-in u Boarding Mistoqsijiet

Q. Nixtieq li jafu l-kodiċi postali tal-port. Kif nista 'nsib dan?
A. Għall-postcodes port rilevanti u dettalji tal-indirizz, jekk jogħġbok għafas hawn jirreferu għall-paġni tagħna informazzjoni port. Alternattivament direzzjonijiet dettaljati għall-port tat-tluq tiegħek huma inklużi bil-konferma prenotazzjoni tiegħek li se jkunu emailed lilek.

Lura għall-Bidu

Q. Kif kmieni għandi bżonn biex jiksbu l-port qabel it-tluq?
A. Tiegħek 'check-in preċiż żmien huwa ddettaljat dwar il-konferma prenotazzjoni tiegħek (fl-email). Madankollu, bħala linja gwida ma 'operaturi l-aktar li għandek bżonn biex tasal minuti 60 qabel it-tluq. Jekk jogħġbok iċċekkja l-minimu ta 'żmien' check-in mitlub mill-operatur vapur qabel il-vjaġġ.

Lura għall-Bidu

Q. Jekk I jaslu fil-port kmieni, nista 'abbord il-lanċa minnufih?
A. Le, inti ma tistax tmur abbord il-vapur sakemm jibda imbark.

Lura għall-Bidu

Q. Għandi bżonn li jieħdu passaport tiegħi miegħi meta I-ivvjaġġar?
A. Għall-qsim kollha ta 'laneċ Internazzjonali kull passiġġier għandu jkollu passaport validu magħhom biex jitla' abbord il-lanċa. It-tfal huma kapaċi jivvjaġġaw jekk huma fuq passaport adulti. trabi żgħar jistgħu jivvjaġġaw jekk ċertifikat tat-twelid huwa muri fid-dwana. Għal kull qsim laneċ Domestiku (pereżempju fir-Renju Unit) formola ta 'ritratt ID tiġi aċċettata jekk passaport ma jkunx disponibbli.

Lura għall-Bidu

Q. Hemm ipparkjar sikuri fil-port u kemm jiswa?
A. Ħafna portijiet għandhom ipparkjar sikuri fil-port, jew mill-qrib. L-ispiża tal-parkeġġ se jvarja skond il-port partikolari. Għal aktar informazzjoni, ikkuntattja l-port direttament. ipparkjar port Dover u Southampton jistgħu jitniżżlu onlajn fuq www.justparking.co.uk

Lura għall-Bidu

Q. Nista irqad fil motorhome tiegħi / karavan matul il-lejl fil-port?
A. No Għal raġunijiet ta 'sikurezza u sigurtà ikkampjar matul il-lejl fil-port mhijiex permessa.

Lura għall-Bidu

Q. I am jivvjaġġaw fi grupp ta 'aktar minn 9 nies / vetturi. Kif nista 'ktieb dan?
A. Jekk jogħġbok imla l-inkjesta online fuq www.ferryto.com/groups.html bid-dettalji speċifiċi ta 'talba prezz grupp tiegħek. Jekk jogħġbok innota nistgħu biss jikseb skontijiet fil-prezzijiet għal dawk ir-rotot imsemmija fil-kaxxi dropdown hawn taħt u m'hemmx skontijiet grupp disponibbli għall-karozzi.

Lura għall-Bidu

Q. Kif nista 'nikkuntattja Ferryto.com?
A. Jekk jogħġbok uża l-formola ta 'kuntatt fuq paġna ta 'kuntatt tagħna jew tista 'telefon magħna fuq 0844 493 0651 (Jappella ispiża 7 pence kull minuta, kif ukoll ħlas aċċess kumpanija tat-telefon tiegħek.) Jekk inti diġà għamlu prenotazzjoni magħna, inti ser issib dettalji ta' kuntatt dwar email ta 'konferma prenotazzjoni tiegħek.

Lura għall-Bidu

Ċaħda ta 'responsabbiltà importanti

Transworld Divertiment Ltd ma tiggarantix li l-informazzjoni dwar dan is-sit (inkluż mingħajr prezzijiet ta 'limitazzjoni, deskrizzjonijiet jew dati) huwa ħieles minn żbalji jew ommissjonijiet imma aħna se juża l-isforzi kollha raġonevoli biex tikkoreġi kwalunkwe żbalji jew omissjonijiet kemm jista' jkun malajr wara li tkun ddaħħlet għall-attenzjoni tagħna.

Ikklikkja hawn biex tikkuntattja lit-tim customer care fil ferryto.com

Customer Care, it-telebejgħ & Ikkuntatjana

Ferryto.com huwa parti mill-akbar netwerk ta 'distribuzzjoni tal-biljetti laneċ online fid-dinja li jipprovdi l-abbiltà li ktieb aktar minn operaturi ta' laneċ Ewropej ewlenin 80, u f'rotot ta 'laneċ 1,200 madwar l-Renju Unit, Franza, Spanja, l-Irlanda, l-Olanda, Ewropa tal-Lvant, il-Mediterran, il-Baltiku u tat-Tramuntana -Afrika.

Fl ferryto.com inti tista 'tikseb prezzijiet tal-biljetti ħajjin, tiċċekkja d-disponibbiltà u l-karozza ktieb u laneċ tal-passiġġieri biljetti u aħna dejjem noffrulek irħas prezz tagħna biljett disponibbli lanċa bl-ebda ekstras moħbija fil-ħin li jipprenotaw.

Għal aktar informazzjoni, tweġibiet għal mistoqsijiet jew tikkuntattjana direttament jogħġbok għafas hawn.

 

 
Mappa tas-sit

Disinn u Hosting mill Transworld Divertiment Limited.. Copyright hija rriżervata.

Powered by Il-Bieb Ivvjaġġar