Vergelijk, boek en op www.ferryto.com betaal minder voor ferry tickets
Aangepast zoeken
 
Home | Ferry Maatschappijen | routes | poorten | dienstregeling | groepen | vracht | vakantie | hotel | Q & A   

Veel gestelde
Vragen


De volgende drop-down menu en de lijst is van de vragen en antwoorden op de meest voorkomende vragen wij van onze klanten ontvangen.




Als u niet in staat om het antwoord te vinden op uw vraag uit de onderstaande informatie neem dan gerust Neem contact met ons op direct.

 

Recent Gevraagde Algemene vragen
(Klik op een vraag hieronder om het antwoord te bekijken)

Q1. Zijn de veerboten toegankelijk voor mindervaliden / verminderde mobiliteit passagiers en kunt u hulp te regelen bij het instappen?

Q2. Wat is de minimum leeftijd voor een kind alleen reizen?

Q3. Kunt u een babybedje in mijn hut?

Q4. Met wie kan ik contact opnemen als ik een aantal woning op de veerboot hebben verloren?

Q5. Kan ik een BTW-bon voor mijn veerboot boeken krijgen?

Q6. Zijn er taxibedrijven in de buurt van de haven? Hoe kan ik een taxi te reserveren?

Q7. Zijn er geen vacatures beschikbaar op uw bedrijf?

Terug naar menu

Reservatie Gerelateerde vragen
(Klik op een vraag hieronder om het antwoord te bekijken)

Q8. Ik probeer met verschillende aantallen passagiers op de heen- en terugreis te boeken. Hoe kan ik dit doen?

Q9. Moet de bestuurder in het totale aantal passagiers?

Q10. Toen ik nog een maand te selecteren Ik kan niet alle data en tijden te zien. Wat betekent dit?

Q11. Kan ik een open retour boeken?

Q12. Ik wil graag een reservering te maken zonder een voertuig. Hoe kan ik dit doen?

Q13. Is het goedkoper voor mij om online of via de telefoon boeken?

Q14. Hoe kan ik de goedkoopste prijs?

Q15. Toen ik de prijs te vergelijken faciliteit te gebruiken, verschijnt één van de getoonde prijzen in 'rood', wat betekent dit?

Q16. Hoe kan ik een fiets reserveren?

Q17. De prijs die ik ben nu genoteerd is duurder dan wanneer ik voor het laatst zag. Waarom is dit?

Q18. Zijn alle belastingen en brandstoftoeslagen inbegrepen in de prijs die ik heb geciteerd?

Q19. Hoe weet ik welke ferrymaatschappij ik met geboekt?

Q20. Als ik een boeking online te maken, zal ik geen tickets ontvangen?

Q21. Hoe kan ik de kaart op de homepage gebruiken?

Q22. Heeft de website ondersteunen alle browsers?

Terug naar menu

Voertuig Gerelateerde vragen
(Klik op een vraag hieronder om het antwoord te bekijken)

Q23. Ik zal reizen in een huurauto. Kan ik online boeken omdat ik weet nog niet het merk of kenteken van de auto?

Q24. Kan ik online boeken als ik op reis ben in een busje of een andere commerciële voertuigen?

Q25. Ik ben op reis in een busje, maar het is omgebouwd tot zijn slaapgelegenheid. Hoe kan ik dit boek?

Q26. Maakt het uit of ik een dakkoffer / fietsenrek gehecht aan mijn auto?

Q27. Hoe kan ik met een trailer bestellen?

Q28. Als ik mijn auto te veranderen, kan ik de overdracht van de reservering naar mijn nieuwe auto?

Q29. Hoe krijg ik meer dan één motorfiets boeken?

Terug naar menu

Hut / Accommodatie Gerelateerde vragen
(Klik op een vraag hieronder om het antwoord te bekijken)

Q30. Is het verplicht om te boeken accommodatie aan boord, bijvoorbeeld zetels / hutten?

Q31. Als ik in het kader van een hut te bezetten, ik zal nodig zijn om de cabine te delen?

Q32. Moet ik het aantal hutten nodig is of het aantal ligplaatsen te kiezen?

Terug naar menu

Reizen met huisdieren Vragen
(Klik op een vraag hieronder om het antwoord te bekijken)

Q33. Wat is het Pet Travel Scheme en welke ferrymaatschappijen laten huisdieren?

Q34. Welke ferrymaatschappijen kan ik boeken huisdieren met online met Ferryto.com?

Terug naar menu

Pricing, Betaling en facturering Vragen
(Klik op een vraag hieronder om het antwoord te bekijken)

Q35. Wat betekent het doorgestreepte tarief naast de "Ticket Price" bedoel je?

Q36. Welke creditcards en betaalkaarten accepteren jullie?

Q37. Is er een vergoeding voor het gebruik van credit / debit cards?

Q38. Ik heb geen credit / debit card. Kan ik nu boeken en betalen in de haven? Kan ik betalen met een cheque / cash?

Q39. Zijn mijn credit card gegevens veilig als ik een boeking online te maken?

Q40. Kan ik iemand anders credit / debit card om online te betalen voor mijn boeking?

Q41. Ik heb geprobeerd om een ​​reservering te maken, maar het zegt dat mijn kaart is geweigerd. Waarom is dit?

Q42. Moet ik volledig te betalen als ik een boeking te maken?

Q43. Ik heb geprobeerd om een ​​reservering te maken, maar het zegt het ongelijk is gesteld. Maar ik zie dat het geld van mijn rekening is gekomen. Hulp!

Q44. Ik heb geprobeerd om een ​​reservering te maken, maar ik heb niet ontvangen op het scherm een ​​bevestiging. Was het boeken van succes?

Terug naar menu

Check-in en Boarding Vragen
(Klik op een vraag hieronder om het antwoord te bekijken)

Q45. Ik wil graag de postcode van de haven te leren kennen. Hoe kan ik dit vinden?

Q46. Hoe vroeg moet ik naar de haven te komen voor vertrek?

Q47. Als ik aankom in de haven vroeg, kan ik aan boord van de ferry meteen?

Q48. Moet ik mijn paspoort meenemen als ik op reis?

Q49. Is er een beveiligde parkeerplaats bij de haven en hoeveel kost het?

Q50. Kan ik slapen in mijn camper / caravan 's nachts in de haven?

Q51. Ik ben op reis in een groep van meer dan 9 mensen / voertuigen. Hoe kan ik dit boek?

Q52. Hoe kan ik contact opnemen Ferryto.com?

Terug naar menu

Antwoorden naar Recent gestelde vragen

 

V. Zijn de veerboten toegankelijk voor mindervaliden / verminderde mobiliteit passagiers en kunt u hulp te regelen bij het instappen?
A. Een groot aantal van de ferries zijn goed aangepast aan de behoeften van gehandicapten / beperkte mobiliteit passagiers passen, hoewel de veerdiensten zijn niet altijd in staat om alle faciliteiten aan boord te bieden, en sommige routes zijn niet geschikt voor gehandicapten / beperkte mobiliteit passagiers. De volgende diensten worden normaal gesproken aangeboden door de veerdiensten, maar let er op dat deze diensten moeten worden aangevraagd ruim voor vertrek of bij de check-in tijd. Wij adviseren alle klanten die hulp bij het instappen in te checken veel eerder dan de laatste check-in tijden om ervoor te zorgen dat: -

  • Uw auto worden geplaatst in de buurt van de lift op het autodek.
  • Gebruik van de rolstoel in de terminal en het schip.
  • Worden toegewezen speciaal aangepaste invalide hutten aan boord, hoewel deze hutten vooraf moet worden gereserveerd door te bellen met ons op 0844 493 0651 (dringt kosten 7 pence per minuut, plus de telefoon bedrijf toegang kosten.)

Terug naar boven

V. Wat is de minimum leeftijd voor een kind alleen reizen?
A. Dit is afhankelijk van de operator waarmee u wenst te reizen. Meestal worden kinderen mogen alleen reizen vanaf de leeftijd van 16, mits zij hebben een brief van de toestemming van een ouder of voogd.

Terug naar boven

Q. Kunt u een babybedje in mijn hut?
A. De meeste veerdiensten kunnen babybedjes leveren voor gebruik in de hutten, maar sommige exploitanten niet deze faciliteit bieden. Neem dan contact met ons op voor uw reservering reserveringsnummer te zorgen voor een kinderbedje te reserveren voor u.

Terug naar boven

V. Wie moet ik contact opnemen als ik een aantal woning op de veerboot hebben verloren?
A. Zoals we zijn een boekingsagent, wij niet alle middelen voor het verkrijgen van verloren eigendom. Neem dan direct contact op met de ferry operator.

Terug naar boven

V. Kan ik een BTW-bon voor mijn veerboot boeken krijgen?
A. Nee Ferry boekingen, exclusief vracht boekingen, zijn niet onderworpen aan de btw en als zodanig kunnen we niet meer afgeven BTW-ontvangsten.

Terug naar boven

V. Zijn er taxibedrijven in de buurt van de haven? Hoe kan ik een taxi te reserveren?
A. Om een ​​taxi te reserveren online gelieve Klik hier onze Taxi's en pendeldienst naar de luchthaven site te bezoeken.

Terug naar boven

V. Zijn er vacatures beschikbaar op uw bedrijf?
A. Ja, we zijn altijd op zoek naar nieuwe enthousiaste medewerkers met een goede instelling. Voor meer informatie over specifieke vacatures klikt u hier. Let op: voor onboard vacatures moet u rechtstreeks contact opnemen met de ferry operator.

Terug naar boven

Antwoorden met boeken Gerelateerde vragen

 

Q. Ik probeer met verschillende aantallen passagiers op de uitgaande te boeken en terugreis. Hoe kan ik dit doen?
A. We zijn op dit moment niet in staat om de mogelijkheid te bieden om een ​​reservering te maken met verschillende aantallen passagiers op de uitgaande en de terugkeer benen van de reis. Dit kan echter worden gedaan als 2 afzonderlijke boekingen. Bijvoorbeeld, als u wenst om een ​​reservering te maken met 2 mensen reizen uitgaande en één persoon wordt overgedragen, kunt u als volgt boeken:

1. Eerste reservering van 1 persoon return
2. Een tweede gele kaart voor 1 persoon enkele
or
1. Eerste reservering van 2 mensen alleen uitgaand
2. Een tweede gele kaart voor de terugreis voor één persoon.

Als u meer hulp bij het maken van uw reservering nodig hebt, bel ons dan op: 0844 493 0651 (. Gesprekken kosten 7 pence per minuut, plus uw telefoon bedrijf de toegang gratis)

Terug naar boven

V. Moet de bestuurder worden opgenomen in het totale aantal passagiers?
A. Ja, het totale aantal mensen die reizen met inbegrip van de bestuurder in te voeren. De drop-down box voor de passagiers verwijst naar het totale aantal passagiers in uw partij.

Terug naar boven

Q. Als ik een maand te selecteren Ik kan niet alle data en tijden te zien. Wat betekent dit?
A. Als er geen data te zien op de maand die u hebt geselecteerd of er is geen tijd te zien op de door u gekozen datum, dan betekent dit dat er op dit moment geen dienstregeling beschikbaar online voor die selectie. Maak uw keuze alternatieve data om verder te gaan met de boeking. We doen er alles aan om de schema's online bij te werken zodra de dienstregelingen beschikbaar zijn voor ons.

Terug naar boven

V. Kan ik een open retour boeken?
A. Nee, helaas is het niet mogelijk om open retour tickets boeken Ferryto.com.

Terug naar boven

Q. Ik wil graag een reservering te maken zonder een voertuig. Hoe kan ik dit doen?
A. Om een ​​voet passagier boeking te maken, selecteert u 'Foot passagier' van het voertuig dropdown in stadium 2 van het boekingsproces. Let op: sommige routes staan ​​niet toe dat voetgangers. Indien u wenst te reizen als een voet passagier, maar de mogelijkheid om te voet passagier in de drop-down menu te selecteren voertuig niet verschijnt, betekent dit dat de door u gekozen route niet voetpassagiers accepteert. Aarzel dan niet een boeking maken voor een auto als je van plan bent om te reizen als een voet passagier, omdat we niet in staat zijn om de boeking te betalen.

Terug naar boven

V. Is het goedkoper voor mij om online of via de telefoon boeken?
A. Wij rekenen een niet-terugvorderbare servicekosten voor boekingen gemaakt via de telefoon, die u kunt besparen door het invullen van uw boeking online. Om ons te contacteren voor hulp bij het maken van uw reservering, bel ons dan op 0844 493 0651 (dringt kosten 7 pence per minuut, plus de telefoon bedrijf toegang kosten.)

Terug naar boven

V. Hoe kan ik de goedkoopste prijs?
A. Onze goedkoopste veerboten zijn allemaal online beschikbaar; De online vermelde prijzen zijn onze laagste tarieven voor de door u gekozen route / datum / tijd-combinatie.

  • Precies hetzelfde als met de luchtvaartmaatschappijen de meeste ferry tarieven zijn vraaggestuurd, dus raden wij u aan om vroeg te boeken en te voorkomen dat de piek afvaarten indien mogelijk. de vroege vogel boekingen krijgen altijd de beste prijzen!
  • Als u flexibel met de routes en de data waarop u kunt reizen bent, kunt u ons Prijsvergelijk formulier gebruiken om de laagste prijs te vinden.

Terug naar boven

V. Wanneer ik de prijs te vergelijken faciliteit te gebruiken, verschijnt één van de getoonde prijzen in het rood, wat betekent dit?
A. Het citaat dat in 'rood' verschijnt is de beste overeenkomst met de data en tijden u in het drop-down van de te vergelijken prijs booking engine hebt geselecteerd. Dit citaat is in het rood alleen om dit feit te benadrukken.

Terug naar boven

V. Hoe kan ik een fiets reserveren?
A. Kies de fiets uit de auto drop-down menu en ga verder met de boeking. Let op: een aparte reservering zal moeten worden gemaakt voor elke fiets. Als de fiets niet in de auto drop-down menu dan is dat omdat die optie is niet beschikbaar voor die route.Unfortunately, hebben we niet de mogelijkheid om een ​​fiets door onze prijsvergelijkingssysteem faciliteit boeken bieden; gebruik dan de `Boek per formulier Route 'om een ​​offerte en het boek te verkrijgen.

Terug naar boven

Q. De prijs die ik ben nu genoteerd is duurder dan wanneer ik voor het laatst zag. Waarom is dit?
A. De prijzen die u ziet online zijn enkel geldig op het moment van de offerte. Zoals vele ferry operators een vraaggestuurde prijsstructuur te gebruiken, kan de prijs te wijzigen op basis van beschikbaarheid. Daarom adviseren we boeken vroeg om de goedkoopste prijzen te krijgen.

Terug naar boven

V. Zijn alle belastingen en brandstoftoeslagen inbegrepen in de prijs die ik heb geciteerd?
A. In de meeste gevallen, alle belastingen en brandstoftoeslagen zijn inbegrepen in de opgegeven prijs. Echter, in enkele gevallen, de ferrymaatschappij kunnen deze tegen betaling bij aankomst in de haven. Als dit het geval is, wordt u hiervan op de offerte fase van het boekingsproces.

Terug naar boven

V. Hoe weet ik welke ferrymaatschappij ik met geboekt?
A. Zodra u uw reservering hebt gemaakt, zal je op het scherm en e-mail boekingsbevestiging. De e-mail bevestiging omvat de veerboot werkmaatschappij, uw boeking referentienummer, check-in tijd en andere essentiële informatie. Ook als je kijkt naar de voorwaarden voor uw offerte / boeking ontvangt u de operator die u hebt gekozen voor uw routes te zien.

Terug naar boven

V. Als ik een boeking online te maken, zal ik geen tickets ontvangen?
A. In de meeste gevallen geen tickets ontvangen als u uw reservering via ons. Wanneer uw boeking als voltooid is, krijgt u een ontvangst op het scherm boekingsnummer, die op hetzelfde moment worden zal per email bevestigd. Tenzij gegeven specifieke instructies op uw boekingsbevestiging, raden wij u aan een kopie van uw e-mail boekingsbevestiging af te drukken en een kopie van het te presenteren, samen met een identiteitsbewijs met foto, bij de check-in punt, en u zal worden uitgegeven met uw reisdocumenten.

In sommige gevallen wordt u geadviseerd om een ​​of meer kopieën van uw e-mail boekingsbevestiging af te drukken als dit is uw ticket.

Als u een overtocht verzorgd door SNCM boeken, sturen wij u de reisdocumenten per e-mail, meestal binnen 2 werkdagen na boeking. Deze documenten moeten worden afgedrukt en gepresenteerd bij de check-in, zodat u te mogen reizen op uw boeking.

Terug naar boven

V. Hoe kan ik de kaart op de homepage gebruiken?
A. Ten eerste, kies het land van waaruit u wilt uw reis te beginnen en klik op de kaart. U heeft de keuze uit de havens worden gegeven in dat land. Ten tweede, klikt u op het vertrek poort om die route te kiezen. Als er meer dan één route uit die haven een box zal verschijnen - klik op de juiste route te selecteren.

Terug naar boven

Q. Heeft de website ondersteunen alle browsers?
A. We ondersteunen de meeste moderne web browsers zoals Safari en Firefox en we altijd raden u aan de nieuwste browser geïnstalleerd. Wij bieden ook een mobiele telefoon / tablet / iPad vriendelijke service in www.ferryto.net

Terug naar boven

Antwoorden op Vehicle Gerelateerde vragen

Q. Ik zal reizen in een huurauto. Kan ik online boeken omdat ik weet nog niet het merk of kenteken van de auto?
A. Ja, u kunt nog steeds boeken online, zelfs als je niet het merk of kenteken van de auto te leren kennen. Voer "Rental Car" in de registratie gebied voertuig en de verwachte grootte van de auto, bijvoorbeeld Small, Regular, MPV etc in het veld merk / model. Wij adviseren u te controleren of uw huurauto kan worden genomen over de reis die u voorstelt voor de bevestiging van uw boeking.

Terug naar boven

V. Kan ik online boeken als ik op reis ben in een busje of een andere commerciële voertuigen?
A. Op dit moment alleen niet-commerciële, auto-gebaseerde bestelwagens (hoogte minder dan 1.8m) kan in het algemeen worden geboekt via het internet, en alleen als de 'Van' optie kan gekozen worden uit de wijze van transport lijst. Als gevolg van de douanewetgeving, worden transit-stijl bestelwagens soms niet toegestaan ​​te reizen in het kader van een toeristische ticket, en kunnen in rekening worden gebracht tegen een hoger tarief. Als u niet op reis voor commerciële doeleinden en zou graag een transit-stijl van boeken kunt u contact met ons op via e-mail op mail@aferry.com of bel 0844 493 0651 (dringt kosten 7 pence per minuut, plus de telefoon bedrijf toegang kosten.) met de volledige gegevens van het voertuig dat u voorstelt om te reizen met de route en de data van de reis, en het doel van uw reis.

Als u op reis bent voor commerciële doeleinden, kijk www.ferrylogistics.co.uk voor de prijzen. Het niet verklaren uw voertuig correct kan leiden tot een aanvullende betaling in de haven en / of weigering om de ticket gekocht te accepteren ..

Terug naar boven

Q. Ik ben op reis in een busje, maar het is omgebouwd tot zijn slaapgelegenheid. Hoe kan ik dit boek?
A. Dit is afhankelijk van de operator waarmee je reist. Als het voertuig is een transit-stijl van en wordt als zodanig geregistreerd, neem dan contact met ons op om een ​​offerte te krijgen en om een ​​boeking te maken. Als het voertuig is geregistreerd als een camper (kunt u deze informatie op uw kentekenbewijs te vinden), dan kan geboekt worden als een camper. Zorg ervoor dat de afmetingen van het voertuig correct op het boekingsformulier ingevoerd om vertragingen / bijkomende kosten in de haven te voorkomen.

Terug naar boven

Q. Maakt het uit of ik een dakkoffer / fietsenrek gehecht aan mijn auto?
A. Ja. Zorg ervoor dat u uw voertuig afmetingen correct in te voeren, met inbegrip van alle daaraan gekoppelde rekken / dozen. Het niet afmetingen voertuig correct in te voeren kan leiden tot problemen in de haven, zoals extra kosten of niet voldoende ruimte beschikbaar zijn voor u om de veerboot stappen.

Terug naar boven

Q. Hoe kan ik met een trailer bestellen?
A. Kies "Car and Trailer" of "Camper en Trailer" of "Van en Trailer" en selecteer de juiste afmetingen voor zowel het voertuig en de trailer en ga verder met de boeking. Houd er rekening mee dat als het voertuig is een MPV, SUV of een 4x4, kies dan "Auto en trailer" als de optie en selecteer de juiste afmetingen.

Helaas hebben we niet de mogelijkheid om een ​​aanhangwagen te boeken via onze prijsvergelijkingssysteem faciliteit te bieden; gebruik dan de `Specifieke route 'mogelijkheid om een ​​offerte en boek te verkrijgen.

Terug naar boven

V. Als ik mijn auto te veranderen, kan ik de overdracht van de reservering naar mijn nieuwe auto?
A. Ja, mits het nieuwe voertuig binnen de afmetingen van het originele voertuig geboekt valt en is de zelfde categorie van het voertuig (bv auto, busje, camper), kunnen we dit voor u veranderen; let op een £ 10.00 administratieve kosten zal worden gedaan om het voertuig gegevens te wijzigen. Als het nieuwe voertuig groter is dan die oorspronkelijk hadden geboekt, neem dan contact met ons op uw vroegste gemak, zodat wij uw reservering kunnen wijzigen. Doet u dit niet kan leiden tot extra kosten in de haven.

Terug naar boven

V. Hoe kan ik meer dan één motorfiets boeken?
A. U kunt slechts één motor / auto per reservering te boeken; je moet aparte boekingen te maken als u wilt meer dan een motorfiets te boeken.

Terug naar boven

Antwoorden op Cabins / Seats & accommodatie Vragen

 

V. Is het verplicht om boeken accommodatie aan boord, bijvoorbeeld zetels / hutten?
A. accommodatie aan boord is meestal alleen vereist op 's nachts kruisingen. Als accommodatie aan boord verplicht is, en je hebt niet voldoende accommodatie geselecteerd, wordt u tijdens het boekingsproces worden meegedeeld.

Terug naar boven

V. Als ik onder een hut te bezetten, ik zal nodig zijn om de cabine te delen?
A. Nee, hutten zijn meestal voor exclusief gebruik - tenzij anders vermeld.

Terug naar boven

V. Moet ik selecteer het aantal hutten nodig is of het aantal ligplaatsen?
A. Selecteer het aantal hutten die u nodig heeft. U ziet alleen het aantal ligplaatsen nodig te selecteren als u een gedeelde cabine hebt geselecteerd. Bij het boeken zetels, dan kunt u het aantal zetels nodig in te voeren.

Terug naar boven

Antwoorden op Reizen met huisdieren Vragen

V. Wat is het Pet Travel Scheme en welke ferrymaatschappijen laten huisdieren?
A. The Pet Travel Scheme werd geïntroduceerd door de regering in 2000 om honden, katten en fretten te reizen tussen het Verenigd Koninkrijk en sommige landen (vooral EU-landen), zonder quarantaine.

Niet alle ferry operators hebben de mogelijkheid om huisdieren te nemen, dan kunt u contact met ons op 0844 493 0651 (dringt kosten 7 pence per minuut, plus de telefoon bedrijf toegang kosten.) Of mail@aferry.com vóór boeking, zodat we ze kunnen toevoegen aan uw boeking. Veerdiensten meestal een kleine vergoeding voor elk huisdier dat ze dragen.

Als een huisdier meeneemt naar het Verenigd Koninkrijk, zal het huisdier moeten een deel van de huisdieren Passport Scheme zijn. Afhankelijk van de ferrymaatschappij en route, kan uw huisdier in de auto te blijven voor de duur van de overtocht, die geen toegang hebben passagier. Voor meer informatie over het Pet Travel Scheme en Pet paspoorten zie ons artikel over reizen met huisdieren of bezoek de officiële website van Defra.

Terug naar boven


V. Welke ferrymaatschappijen kan ik boeken huisdieren met online bij Ferryto.com?
A. Bij Ferryto.com.we zijn voortdurend toevoegen van nieuwe functies en producten. Een nieuwe functie is de mogelijkheid om huisdieren direct online boeken op hetzelfde moment dat u boekt uw eigen ticket die je kunt doen met de volgende bedrijven: -

■ Acciona Trasmediterranea veerboten
■ Adria Ferries
■ AlsFaergen veerboten (voorheen Alstrafikken)
■ Balearia (een hond of kat alleen). Om een ​​caravan te combineren, kunt u bellen.
■ BornholmerFærgen veerboten (voorheen Bornholmstrafikken)
■ Celtic Link veerboten
■ Comanav ferries
■ Comarit Ferries
■ Corsica Ferries (hond boekingen)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ Irish Ferries
■ LangelandsFærgen veerboten (voorheen Langelandstrafikken)
■ LD Lines ferries
■ Moby Lines ferries
■ NorthLink Ferries
■ P & O Ferries (met uitzondering van de Ierse Zee kruisingen)
■ SamsoFaergen veerboten (voorheen Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (hond boekingen)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink veerboten

Notes dat veel andere ferry bedrijven bieden wel huisdier reservering, maar voor deze moet je bellen 0844 493 0651 (dringt kosten 7 pence per minuut, plus de telefoon bedrijf toegang kosten.) of email mail@aferry.com, zodat we kunnen controleren of het zal het mogelijk zijn voor een huisdier te reizen en als er beschikbaarheid op uw gevraagde data.

Terug naar boven



Antwoorden op Pricing, Betaling en facturering Vragen

Q. Wat betekent de doorgestreepte tarief naast de "Ticket Price" bedoel je?
A. Dit tarief is de hoogste prijs die onze klanten in de vorige en de huidige maanden voor de combinatie van de route, rederij, het voertuig en het aantal passagiers geselecteerd. Dit zijn geen volledige prijzen noch concurrent tarieven.

Terug naar boven

Q. Welke creditcards en betaalkaarten accepteren jullie?
A. Wij accepteren Visa debet / credit / Electron, Mastercard en Switch - we accepteren geen American Express of Solo.

Terug naar boven

V. Is er een vergoeding voor het gebruik van credit / debit cards?
A. Dit is afhankelijk van het type kaart dat u gebruikt. Er zijn geen extra kosten als je Visa Electron gebruiken, terwijl met Mastercard en Visa Credit u betaalt 2.5% van de waarde van uw boeking. Als je Mastercard Debit, Visa Debit of Maestro te gebruiken is er een vast bedrag van £ 1.00 per boeking.

Terug naar boven

Q. Ik heb geen credit / debit card. Kan ik nu boeken en betalen in de haven? Kan ik betalen met een cheque / cash?
A. Wij eisen de volledige betaling op het moment van de boeking, en daarom niet in staat om een ​​reservering te maken en te betalen in de haven zijn. Helaas, we zijn niet in staat om contant of per cheque betalingen te accepteren.

Terug naar boven

V. Zijn mijn credit card gegevens veilig als ik een boeking online te maken?
A. Ja, alle online boekingen wordt verzorgd via een beveiligde server die al uw gegevens versleutelt in een formaat dat niet kan worden herkend. Ferryto.com website maakt gebruik van Thawte SSL-encryptie-technologie.

Terug naar boven

V. Kan ik iemand anders credit / debit card om online te betalen voor mijn boeking?
A. Ja, mits je hun volledige toestemming om hun kaart te gebruiken.

Terug naar boven

V. Ik heb geprobeerd om een ​​reservering te maken, maar het zegt mijn kaart is geweigerd. Waarom is dit?
A. We hebben geen toegang tot informatie over uw kaart te hebben en zie niet in waarom een ​​transactie is geweigerd. Zorg ervoor dat de kaart gegevens juist zijn ingevoerd, en dat je voldoende saldo op uw account om de betaling te verrichten. Als u nog steeds problemen ondervindt, moet u contact opnemen met uw creditcardmaatschappij.

Houd er rekening mee dat we op dit moment beperkt zijn in de kaart emittenten waarvan de kaarten zijn we in staat om te accepteren. Als u wilt controleren of we in staat zijn om te gaan met uw kaart, stuur dan een e-mail naar mail@ttgateway.com het geven van de eerste 6 cijfers van alleen uw kaartnummer. Deze nummers worden gebruikt om alleen de kaartuitgever te identificeren, en hebben geen informatie over uw persoonlijke rekening bij de kaartuitgever niet inbegrepen. Wij kunnen dan nagaan of we in staat zijn om uw kaart te accepteren.

Terug naar boven

Q. Moet ik volledig te betalen als ik een boeking te maken?
A. Ja. Wij eisen de volledige betaling bij het maken van een boeking.

Terug naar boven

V. Ik heb geprobeerd om een ​​reservering te maken, maar het zegt het ongelijk is gesteld. Maar nu zie ik dat het geld van mijn rekening is gekomen.
A. Wanneer een reservering wordt geprobeerd, wordt het geld automatisch gereserveerd in uw account voor de transactie en kan het lijken alsof het bedrag is afgeschreven van uw rekening. Als een reservering niet lukt, zal dit geld niet worden afgeschreven van uw account en een automatische reactie zal naar uw bank gestuurd annuleren van de transactie. Echter, af en toe, kan het enige tijd voor uw bank om dit proces te nemen, en in de tussenliggende periode het geld kan nog steeds lijken te zijn genomen uit de rekening. Als dit het geval is, aarzel dan niet ongerust. We zullen het geld niet afschrijven van uw rekening, en zal het terug in uw account binnenkort verschijnen.

Terug naar boven

V. Ik heb geprobeerd om een ​​reservering te maken, maar ik heb niet ontvangen op het scherm een ​​bevestiging dat mijn boeking was gemaakt. Was het boeken van succes?
A. In dit geval zouden we raden u aan eerst te controleren of u een e-mail bevestiging van ons hebt ontvangen. Als uw boeking is bevestigd, wordt een e-mail automatisch verzonden naar het e-mailadres tijdens het boekingsproces verklaard. Als u nog steeds onzeker bent over uw boeking, dan kunt u contact opnemen via e-mail op mail@aferry.com, met hetzelfde e-mailadres in het boekingsproces verklaard, of bel ons op
0844 493 0651 (dringt kosten 7 pence per minuut, plus de telefoon bedrijf toegang kosten.) En we kunnen ons systeem controleren.

Terug naar boven


Antwoorden op de check-in en Boarding Vragen

Q. Ik wil graag de postcode van de haven te leren kennen. Hoe kan ik dit vinden?
A. Voor relevante poort postcodes en adresgegevens gelieve Klik hier verwijzen naar onze haven informatiepagina's. Als alternatief gedetailleerde routebeschrijving naar uw haven van vertrek zijn inbegrepen bij uw reservering bevestiging dat zal worden gemaild naar je.

Terug naar boven

Q. Hoe vroeg moet ik naar de haven te komen voor vertrek?
A. Uw precieze inchecktijd wordt vermeld op uw boekingsbevestiging (in de e-mail). Echter, als een leidraad bij de meeste exploitanten je nodig hebt om 60 minuten voor vertrek te komen. Kijk dan op de minimum check-in tijd door de ferrymaatschappij nodig vóór de reis.

Terug naar boven

V. Als ik aankom in de haven vroeg, kan ik aan boord van de ferry meteen?
A. Nee, je kunt niet gaan aan boord van de ferry tot boarding begint.

Terug naar boven

V. Moet ik mijn paspoort meenemen als ik op reis?
A. Voor alle internationale veerdiensten elke passagier moet een geldig paspoort met hen naar de veerboot aan boord te hebben. Kinderen zijn in staat om te reizen als ze op een volwassen paspoort. Jonge baby's zijn in staat om te reizen als een geboorteakte wordt getoond bij de douane. Voor elke Binnenlandse overtocht per veerboot (bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk) een identiteitsbewijs met foto wordt geaccepteerd als een paspoort niet voorhanden is.

Terug naar boven

V. Is er een beveiligde parkeerplaats bij de haven en hoeveel kost het?
A. De meeste havens hebben een beveiligde parkeerplaats in de haven of in de buurt. De kosten van het parkeren zal variëren afhankelijk van de bepaalde poort. Neem voor meer informatie contact op met de haven. Port parkeren bij Dover en Southampton kunnen online worden geboekt bij www.justparking.co.uk

Terug naar boven

V. Kan ik slapen in mijn camper / caravan 's nachts in de haven?
A. Nee. Voor de veiligheid en beveiliging redenen overnachting camping in de haven is niet toegestaan.

Terug naar boven

Q. Ik ben op reis in een groep van meer dan 9 mensen / voertuigen. Hoe kan ik dit boek?
A. Vul het online enquête bij www.ferryto.com/groups.html met de specifieke details van uw groep prijsaanvraag. Let op: We kunnen alleen prijskortingen voor degenen die in het dropdown dozen onderstaande routes te verkrijgen en er zijn groepskortingen niet beschikbaar voor auto's.

Terug naar boven

V. Hoe kan ik contact opnemen met Ferryto.com?
A. Gebruik het contactformulier op onze contactpagina of u kunt telefonisch contact met ons op 0844 493 0651 (dringt kosten 7 pence per minuut, plus de telefoon bedrijf toegang kosten.) Als u al een boeking heeft gemaakt met ons, zult u contactgegevens op uw boekingsbevestiging e-mail te vinden.

Terug naar boven

belangrijk Disclaimer

Transworld Leisure Ltd garandeert niet dat de informatie op deze website (inclusief zonder beperking prijzen, beschrijvingen of data) is vrij van fouten of omissies, maar we zullen alle redelijke inspannen om eventuele fouten of weglatingen zo snel mogelijk te corrigeren als ze eenmaal zijn gebracht onze aandacht.

Klik hier om contact met de klant zorgteam op ferryto.com

Klant zorg, televerkoop & contact met ons op

Ferryto.com maakt deel uit van 's werelds grootste online ferry ticket distributienetwerk de mogelijkheid om te boeken meer dan 80 grote Europese veerdiensten, en meer dan 1,200 veerboot routes in heel het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Ierland, Nederland, Oost-Europa, de Middellandse Zee, de Oostzee en de Noordzee Afrika.

Bij ferryto.com bent u in staat om live ticketprijzen, beschikbaarheid en boek auto en passagiers veerboot tickets en wij bieden u altijd onze laagste beschikbare veerboot ticketprijs zonder verborgen extra's op het moment van boeking.

Voor meer informatie, antwoorden op veelgestelde vragen of om direct contact met ons opneemt Klik hier.

 

 
Sitemap

Ontwerp en Hosting door Transworld Leisure Limited.. Auteursrecht voorbehouden.

Powered by The Travel Gateway