Порівняйте, книги і менше платити за квитки на пором в www.ferryto.com
Custom Search
 
будинки | поромні компанії | Маршрути | порти | Розклад руху | груп | перевезення вантажів | свято | готель | Q &   

Часті
Питання і відповіді


У наступному спадному меню і список питань і відповідей на найбільш часті запити, які ми отримали від наших клієнтів.




Якщо ви не можете знайти відповідь на своє питання з інформації, представленої нижче, будь ласка, не соромтеся Зв'яжіться з нами безпосередньо.

 

Останнім часом питання про Загальні питання
(Натисніть на питання нижче, щоб побачити відповідь)

Q1. Чи є поромів доступними для інвалідів / скорочених пасажирів мобільності і ви можете організувати будь-якої допомоги при посадці?

Q2. Який мінімальний вік для дитини, що подорожує поодинці?

Q3. Чи можете ви надати дитяче ліжечко в моїй каюті?

Q4. З ким я можу зв'язатися, якщо я втратив деяку власність на поромі?

Q5. Чи можу я отримати квитанцію ПДВ для мого замовлення порома?

Q6. Чи є компанії таксі, розташовані поруч з портом? Як можна замовити таксі?

Q7. Чи є вакансії у вашій компанії?

Повернутися до меню

Бронюючи Питання, пов'язані
(Натисніть на питання нижче, щоб побачити відповідь)

Q8. Я намагаюся замовити з різною кількістю пасажирів на вихідних і зворотних поїздок. Як я можу це зробити?

Q9. У разі, якщо водій бути включені в загальне число пасажирів?

Q10. Коли я вибираю місяць я не можу побачити будь-які дати або час. Що це значить?

Q11. Чи можу я замовити відкриту повернення?

Q12. Я хотів би, щоб зробити замовлення без автомобіля. Як я можу це зробити?

Q13. Це дешевше для мене в Інтернеті або по телефону бронювання?

Q14. Як я можу отримати найнижчу ціну?

Q15. Коли я використовую порівняння цін об'єкта, один з показаних цін з'являється в "червоний", що це означає?

Q16. Як замовити велосипед?

Q17. Ціна я цитував зараз дорожче, ніж коли я в останній раз подивився. Чому це?

Q18. Чи є всі податки і паливні збори включені в ціну я цитував?

Q19. Як мені дізнатися, який оператор порома я забронювали з?

Q20. Якби я зробити замовлення онлайн, я отримаю будь-які квитки?

Q21. Як я можу використовувати карту на домашній сторінці?

Q22. Чи підтримує веб-сайт все браузери?

Повернутися до меню

Автомобіль З проблемами, пов'язаними
(Натисніть на питання нижче, щоб побачити відповідь)

Q23. Я буду подорожувати в оренду автомобіль. Чи можу я замовити онлайн, як я ще не знаю зробити або реєстраційний номер автомобіля?

Q24. Чи можу я замовити онлайн, якщо я подорожую в фургон або будь-який інший комерційний автомобіль?

Q25. Я їду в фургон, але він був перетворений в уже ночівель. Як забронювати цей?

Q26. Чи має значення, якщо у мене є ящик на даху / велосипед стійку, прикріплену до моєї машині?

Q27. Як замовити з причепом?

Q28. Якби я змінити свій автомобіль, я можу передати номер мого нового автомобіля?

Q29. Як забронювати більше одного мотоцикла?

Повернутися до меню

Кабіна / Розміщення Питання, пов'язані
(Натисніть на питання нижче, щоб побачити відповідь)

Q30. Чи обов'язково бронювання на борту розміщення, наприклад, кількість місць / кают?

Q31. Якщо я під зайняти каюту, я буду зобов'язаний розділяти кабіну?

Q32. Чи повинен я вибрати кількість кабін, необхідних або кількість причалів?

Повернутися до меню

Подорож з домашніми тваринами Питання
(Натисніть на питання нижче, щоб побачити відповідь)

Q33. Що таке Схема проїзду Pet і які поромні компанії дозволяють домашні тварини?

Q34. Які компанії Пором можна замовити домашні тварини з онлайн з Ferryto.com?

Повернутися до меню

Ціни, оплати і білінгу Питання
(Натисніть на питання нижче, щоб побачити відповідь)

Q35. Що означає викреслені проїзд поруч з "ціна квитка" означає?

Q36. Які кредитні та дебетові карти ви приймаєте?

Q37. Чи є плата за користування кредитною / дебетової картки?

Q38. У мене немає кредитної / дебетової картки. Чи можу я замовити зараз і оплатіть в порту? Чи можу я оплатити чек / готівкою?

Q39. Чи є мої дані кредитної картки в безпеці, коли я зробити замовлення онлайн?

Q40. Чи можу я використати чужу кредитну / дебетову карту, щоб заплатити за моє замовлення онлайн?

Q41. Я спробував зробити бронювання, але він каже, що моя карта була відхилена. Чому це?

Q42. Чи повинен я платити в повному обсязі, коли я оформлю бронювання?

Q43. Я спробував зробити бронювання, але він каже, що не увінчалися успіхом. Але я бачу, що гроші виходять з мого рахунку. Допоможіть!

Q44. Я спробував зробити бронювання, але я не отримав підтвердження на екрані. Чи був бронювання успішно?

Повернутися до меню

Реєстрація та посадковий Питання
(Натисніть на питання нижче, щоб побачити відповідь)

Q45. Я хотів би знати поштовий індекс порту. Як я можу знайти це?

Q46. Як рано мені потрібно дістатися до порту до вильоту?

Q47. Якщо я приїжджаю в порт рано, я можу сісти на пором відразу?

Q48. Мені потрібно взяти мій паспорт зі мною, коли я перебуваю у відрядженні чи?

Q49. Є стоянка в порту і скільки це буде коштувати?

Q50. Чи можу я спати в моїй автодом / каравані на ніч в порту?

Q51. Я їду в групі більш 9 людей / транспортних засобів. Як я можу замовити це?

Q52. Як я можу зв'язатися з Ferryto.com?

Повернутися до меню

Відповіді на Недавно задаються

 

В. Чи є поромів доступними для інвалідів / скорочених пасажирів мобільності і ви можете організувати будь-якої допомоги при посадці?
A. Велика кількість поромів добре пристосовані для задоволення потреб інвалідів / скорочених пасажирів мобільності, хоча оператори поромних не завжди в змозі запропонувати всі бортові засоби, а деякі маршрути не підходять для інвалідів / скорочених пасажирів мобільності. Наступні послуги зазвичай пропонуються операторами поромних, однак зверніть увагу, що ці послуги повинні бути запитані задовго до від'їзду або під час реєстрації заїзду. Ми рекомендуємо всім користувачам, які бажають допомогу в посадці заїзд набагато раніше, ніж остання перевірка в рази, щоб гарантувати, що: -

  • Ваш автомобіль повинен бути розташований поряд з ліфтом на автомобільній палубі.
  • Використання інвалідного візка в терміналі і на судні.
  • Будьте виділені спеціально пристосовані для інвалідів каюти на борту, хоча ці каюти повинні бути попередньо заброньовані зателефонувавши 0844 493 0651 (дзвінки коштують 7 пенсів за хвилину, плюс вартість доступу до телефону компанії.)

Догори

Питання: Який мінімальний вік для дитини, що подорожує поодинці?
A. Це залежить від оператора, з яким ви хочете подорожувати. Як правило, діти мають право подорожувати в поодинці від віку 16 умови, що вони мають букву дозволу від батьків або опікунів.

Догори

Питання: Чи можете ви надати дитяче ліжечко в моїй каюті?
A. Більшість операторів поромних може надати дитячі ліжечка для використання в каютах, проте деякі оператори не можуть запропонувати цей об'єкт. Будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою бронювання номера бронювання, щоб організувати ліжка, щоб замовити для вас.

Догори

Питання: З ким я можу зв'язатися, якщо я втратив деяку власність на поромі?
А. Як ми агент бронювання, ми не маємо жодних засобів отримання втраченого майна. Будь ласка, зв'яжіться з оператором поромної безпосередньо.

Догори

Питання: Чи можу я отримати квитанцію ПДВ для мого замовлення порома?
замовлення A. No. Феррі, за винятком замовлень вантажних, не обкладаються ПДВ і як такий ми не можемо видавати квитанції ПДВ.

Догори

Питання: Чи є компанії таксі, розташовані поруч з портом? Як можна замовити таксі?
A. Для того, щоб замовити таксі онлайн, будь ласка, натисніть тут відвідати наш таксі і аеропорт сайт послуга трансферу.

Догори

Q. Чи є вакансії у вашій компанії?
Відповідь: Так, ми завжди шукаємо нових ентузіазм співробітників з хорошим ставленням. Для отримання більш докладної інформації про конкретні вакансії, будь ласка, натисніть тут. Зверніть увагу на борту вакансій ви повинні зв'язатися з оператором поромної безпосередньо.

Догори

Відповіді на питання, що стосуються Бронювання

 

Q. Я намагаюся замовити з різною кількістю пасажирів на вихідних і повернення поїздок. Як я можу це зробити?
А. Ми в даний час не в змозі запропонувати засіб, щоб зробити один номер з різною кількістю пасажирів на туди і назад ноги подорожі. Проте, це може бути зроблено як 2 окремих замовлень. Наприклад, якщо ви хочете, щоб зробити замовлення з 2 людей, які подорожують вихідних і одна людина повернення, ви можете замовити в такий спосіб:

1. Перше замовлення для особи повернення 1
2. Другий сезон для 1 особи одного
or
1. Перший сезон для 2 людей тільки вихідні
2. Другий сезон для повернення ноги для однієї людини.

Якщо вам потрібна додаткова допомога в оформленні замовлення, будь ласка, зателефонуйте нам по телефону: 0844 493 0651 (. Виклики стоять 7 пенсів за хвилину, плюс вартість доступу до телефону компанії)

Догори

В. Чи слід водій бути включені в загальне число пасажирів?
Відповідь: Так, будь ласка, введіть загальне число людей, які подорожують, включаючи водія. Випадає для пасажирів відноситься до загальної кількості пасажирів у вашій партії.

Догори

Q. Коли я вибираю місяць я не можу побачити будь-які дати або час. Що це значить?
А. Якщо немає ніяких дат, показуючи на місяць ви вибрали чи ні часу, показуючи на обрану вами дату, то це означає, що в даний час немає розкладу доступні в Інтернеті для цього вибору. Будь ласка, виберіть інші дати продовжитися з бронюванням. Ми робимо все можливе, щоб оновити графіки в Інтернеті, як тільки розклад доступні нам.

Догори

Питання: Чи можу я замовити відкриту повернення?
Відповідь: Ні, на жаль, не представляється можливим, щоб замовити відкриті зворотні квитки з Ferryto.com.

Догори

Питання: Я хотів би, щоб зробити замовлення без автомобіля. Як я можу це зробити?
А. Для того, щоб номер нога пасажира, будь ласка, виберіть "Foot пасажира" з меню, що випадає автомобіля на етапі 2 процесу бронювання. Зверніть увагу, що деякі маршрути не дозволяють пасажирам ноги. Якщо ви хочете подорожувати як пішки, але пасажиру можливість вибору для ніг пасажира в спадному меню транспортного засобу не відображається, це означає, що маршрут обрано не приймає пасажирів ноги. Будь ласка, не робіть номер для автомобіля, якщо ви збираєтеся подорожувати в якості пасажира пішки, так як ми не можемо бути в змозі повернути замовлення.

Догори

Питання: Чи є це дешевше для мене в Інтернеті або по телефону бронювання?
A. Ми стягувати плату неповернутих послуг для замовлень, зроблених по телефону, які можна зберегти, виконавши своє замовлення онлайн. Щоб зв'язатися з нами для отримання допомоги в оформленні замовлення, будь ласка, зателефонуйте нам по телефону 0844 493 0651 (дзвінки коштують 7 пенсів за хвилину, плюс вартість доступу до телефону компанії.)

Догори

Питання: Як я можу отримати найнижчу ціну?
A. Наші дешеві пороми все доступні в Інтернеті; ціни, зазначені на сайті наші найнижчі тарифи для комбінації маршруту / дати / часу, який ви вибрали.

  • Точно так же, як і з авіакомпаніями більшість поромних плати за проїзд ведених попитом, тому ми радимо вам бронювати заздалегідь і уникнути пікових плавань, якщо це можливо. замовлення птиці ранні завжди отримаєте кращі ціни!
  • Якщо ви гнучкі з маршрутами і датами, які ви можете подорожувати, ви можете використовувати нашу форму порівняти ціни, щоб знайти самі низькі тарифи.

Догори

Q. Коли я використовую порівняння цін об'єкта, один з показаних цін відображається червоним кольором, що це значить?
А. цитата, яка з'являється в "червоній" розташований найближче матч дат і часу, які ви вибрали в випадаючому з порівняння двигуна бронювання ціна. Ця цитата в червоному кольорі тільки, щоб підкреслити цей факт.

Догори

Q. Як замовити велосипед?
A. Будь ласка, виберіть велосипед від автомобіля меню, що випадає і продовжити бронювання. Будь ласка, зверніть увагу окреме бронювання потрібно буде зробити для кожного велосипеда. Якщо велосипед не з'являється в спадному меню автомобіля це відбувається тому, що опція недоступна для цього route.Unfortunately, ми не пропонуємо можливість замовити велосипед через наш Порівняти Ціна об'єкта; будь ласка, використовуйте `Бронювати за формою Route ', щоб отримати цитату і книги.

Догори

Q. Ціна я цитував зараз дорожче, ніж коли я в останній раз подивився. Чому це?
A. Ціни, які ви бачите на сайті, дійсні тільки в момент цитати. Оскільки багато операторів поромних використовують на основі попиту структуру ціноутворення, ціна може змінюватися в залежності від наявності можливості. Тому ми рекомендуємо бронювання рано, щоб отримати найдешевші ціни.

Догори

Питання: Чи є всі податки і паливні збори включені в ціну я цитовані?
A. В більшості випадків всі податки і паливні збори включені у вартість цитованого. Проте, в деяких випадках, оператор порома може застосувати ці витрати після прибуття в порт. Якщо це так, то ви будете проінформовані про це на цитату стадії процесу бронювання.

Догори

Питання: Як мені дізнатися, який оператор порома я забронювали з?
A. Після того, як ви зробили замовлення, ви отримаєте на екрані і бронювання по електронній пошті підтвердження. Підтвердження електронної пошти включає в себе керуючу компанію порома, номер бронювання, при реєстрації за часом та іншої важливої ​​інформації. Крім того, якщо ви подивитеся на умови для вашої цитати / бронювання Ви побачите оператор, який ви вибрали для ваших маршрутів.

Догори

Q. Якщо я зробити замовлення онлайн, я отримаю будь-які квитки?
A. В більшості випадків ви не будете отримувати квитки, якщо ви зробите своє замовлення через нас. Після замовлення, як була завершена, ви отримаєте на екрані номер бронювання, який в той же час бути підтверджені по електронній пошті. Якщо не дано конкретні інструкції в підтвердженні бронювання, ми рекомендуємо Вам роздрукувати копію електронної пошти з підтвердженням бронювання і представити його копію разом з фотографією, на пункті реєстрації, і вам буде виданий з проїзних документів.

У деяких випадках вам буде рекомендовано надрукувати одну або кілька копій Вашу електронну поштову скриньку з підтвердженням бронювання, так як це ваш квиток.

Якщо Ви замовляєте будь-який перетин, експлуатовані SNCM, ми надішлемо Вам проїзні документи по електронній пошті, як правило, в межах 2 робочих днів з моменту замовлення. Ці документи повинні бути надруковані і представлені на реєстрацію, для того, щоб мати можливість подорожувати на бронювання.

Догори

Q. Як я можу використовувати карту на домашній сторінці?
А. По-перше, вибрати країну, з якої ви хотіли б почати свій шлях і натисніть на карті. Вам буде надано вибір портів в цій країні. По-друге, натисніть на порту відправлення, щоб вибрати цей маршрут. Якщо є більше ніж один маршрут з цього порту з'явиться вікно - натисніть на правильному маршруті, щоб вибрати його.

Догори

Q. Чи підтримує веб-сайт все браузери?
A. Ми підтримуємо найсучасніші веб-браузери, включаючи Safari і Firefox, і ми завжди пропонуємо Вам отримати останню версію браузера, встановленого. Ми також пропонуємо мобільний / таблетки / IPAD гостинне обслуговування www.ferryto.net

Догори

Відповіді на питання в області транспортних засобів, що відносяться

Q. Я буду подорожувати в оренду автомобіль. Чи можу я замовити онлайн, як я ще не знаю зробити або реєстраційний номер автомобіля?
Відповідь: Так, ви можете замовити ще в Інтернеті, навіть якщо ви не знаєте марку або реєстраційний номер автомобіля. Просто введіть "Прокат автомобілів" в області реєстрації транспортного засобу та очікуваного розміру автомобіля, наприклад, Small, Regular, MPV і т.д. в поле Марка / Модель. Ми рекомендуємо вам перевірити, що ваш прокат автомобілів можуть бути прийняті на подорож, яке ви пропонуєте до підтвердження бронювання.

Догори

Питання: Чи можу я замовити онлайн, якщо я подорожую в фургон або будь-який інший комерційний автомобіль?
A. В даний час тільки некомерційний, автомобіль на базі мікроавтобусів (висота менше 1.8m), як правило, можуть бути заброньовані через Інтернет, і тільки якщо опція "Фургон" може бути вибраний з способу транспорту списку. Через митних правил, фургони транзиту стилі іноді не дозволяється подорожувати під Tourist квиток, і може бути пред'явлено звинувачення за вищою ставкою. Якщо ви подорожуєте не в комерційних цілях, і хотіли б замовити транзит стилі фургона, будь ласка, зв'яжіться з нами по електронній пошті або по телефону mail@aferry.com 0844 493 0651 (дзвінки коштують 7 пенсів за хвилину, плюс вартість доступу до телефону компанії.) з докладним описом автомобіля, який ви пропонуєте подорожувати, маршрут і дати подорожі, а також з метою вашої подорожі.

Якщо ви подорожуєте в комерційних цілях, будь ласка, перевірте www.ferrylogistics.co.uk для цін. Недекларування Ваш транспортний засіб правильно може привести до додаткової оплати в порту і / або відмова прийняти квиток куплений ..

Догори

Q. Я їду в фургон, але він був перетворений в уже ночівель. Як забронювати цей?
A. Це буде залежати від оператора, з яким ви подорожуєте. Якщо транспортний засіб є транзитним стилі ван і зареєстрований як такий, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб отримати цитату і зробити замовлення. Якщо автомобіль зареєстрований в якості автодом (ви можете знайти цю інформацію про ваші реєстраційних документів транспортного засобу), то він може бути зарезервований як автобудинок. Будь ласка, переконайтеся, автомобіль розміри правильно введені в формі бронювання, щоб уникнути затримок / додаткових зборів в порту.

Догори

Питання: Чи має значення, якщо у мене є ящик на даху / велосипед стійку, прикріплену до моєї машині?
Відповідь: Так. Будь ласка, переконайтеся, що ви вводите свої розміри автомобіля правильно, включаючи всі підключені стійки / коробки. Нездатність правильно ввести розміри транспортного засобу може призвести до проблем в порту, таких як додаткові витрати або немає достатньо місця будуть доступні для вас, щоб сісти на пором.

Догори

В. Як замовити з причепом?
A. Виберіть "Автомобіль і причіп" або "MOTORHOME і причіп" або "Ван і причіп" і виберіть відповідні розміри як для автомобіля і причепа і продовжити бронювання. Зверніть увагу, що якщо транспортний засіб є MPV, SUV або 4x4, то, будь ласка, виберіть "Автомобіль і причіп" в якості опції і вибрати правильні розміри.

На жаль, ми не пропонуємо можливість замовити причіп через наш Порівняти Ціна об'єкта; будь ласка, використовуйте `Книга маршрутним 'засіб, щоб отримати цитату і книги.

Догори

Q. Якщо я змінити свій автомобіль, я можу передати номер мого нового автомобіля?
Відповідь: Так, за умови, що новий транспортний засіб знаходиться в межах розмірів оригінального автомобіля заброньованого і тієї ж категорії транспортного засобу (наприклад, автомобіль, фургон, автодом), ми можемо змінити це для вас; Будь ласка, зверніть увагу, адміністративний збір £ 10.00 буде зроблено, щоб змінити деталі автомобіля. Якщо новий автомобіль більше, ніж спочатку заброньованого, будь ласка, зв'яжіться з нами в найближчий зручний, так що ми можемо змінити ваш номер. В іншому випадку це може привести до додаткових витрат в порту.

Догори

Q. Як замовити більше одного мотоцикла?
A. Ви можете замовити тільки один мотоцикл / автомобіль за бронювання; вам потрібно зробити окремі замовлення, якщо ви хочете замовити більше, ніж один мотоцикл.

Догори

Відповіді на дерев'яні будинки / місць і розміщення Питання

 

Питання: Чи обов'язково бронювання на борту розміщення, наприклад, кількість місць / кают?
A. На борту розміщення, як правило, потрібно тільки по одноденним переїздів. Якщо на борту розміщення є обов'язковим, і ви не вибрали достатню житло, ви будете повідомлені в процесі бронювання.

Догори

Q. Якщо я під зайняти каюту, я буду зобов'язаний розділяти кабіну?
A. Ні, кабіни, як правило, для індивідуального використання - якщо не вказано інше.

Догори

Q. Я вибрати кількість кабін, необхідних або кількість причалів чи?
A. Будь ласка, виберіть кількість кабін вам потрібно. Ви тільки вибрати кількість причалів, необхідних, якщо ви вибрали загальну кабіну. При бронюванні місць, будь ласка, введіть кількість місць, необхідних.

Догори

Відповіді на Подорож з домашніми тваринами Питання

Питання: Що таке Схема проїзду Pet і які поромні компанії дозволяють домашніх тварин?
А. Схема Pet Travel була введена урядом у 2000, щоб дозволити домашніх собак, кішок і тхорів, щоб подорожувати між Великобританією і деякими країнами (в основному країни ЄС), без карантину.

Не всі оператори порома є засіб, щоб взяти домашніх тварин, тому, будь ласка, зв'яжіться з нами по 0844 493 0651 (дзвінки коштують 7 пенсів за хвилину, плюс збір за доступ до вашої телефонної компанії.) Або mail@aferry.com перед бронюванням, щоб ми могли додати їх в свій бронювання. поромних операторів зазвичай беруть невелику плату за кожного домашньої тварини, яке вони несуть.

Якщо в результаті чого тварина в Великобританії, тварина доведеться бути частиною паспорта Схеми домашніх тварин. Залежно від оператора порома і маршрут, ваш вихованець, можливо, доведеться залишатися в автомобілі, на час перетину, що не мають доступу пасажирів. Для отримання додаткової інформації про схему Pet Travel і Pet атестатом побачити нашу статтю на подорожі з домашніми тваринами або відвідати офіційний сайт DEFRA.

Догори


Q. Які поромні компанії можна замовити домашні тварини з он-лайн в Ferryto.com?
A. На Ferryto.com.we постійно додаючи нові функції і продукти. Однією з нових можливостей є можливість забронювати проживання безпосередньо в інтерактивному режимі, в той же час, Ви замовляєте свій власний квиток, який ви можете зробити з наступними компаніями: -

■ Acciona Trasmediterranea поромів
■ Adria Пороми
■ AlsFaergen поромів (раніше Alstrafikken)
■ Balearia (одна собака або кішка тільки). Щоб об'єднати караван, і вас просять телефонувати по телефону.
■ BornholmerFaergen поромів (раніше Bornholmstrafikken)
■ Celtic Link поромів
■ Comanav поромів
■ Comarit Пороми
■ Corsica Ferries (замовлення тільки собаки)
■ Євротунель
■ Grandi Navi Veloci Пороми
■ Грімальді Пороми
■ Irish Ferries
■ LangelandsFaergen поромів (formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines поромів
■ Moby Lines поромів
■ Нордлінк Пороми
■ P & O Ferries (за винятком перетину Ірландського моря)
■ SamsoFaergen поромів (раніше Samsotrafikken)
■ Сардинія Пороми (замовлення тільки собаки)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink поромів

примітки що багато інших поромні компанії дійсно пропонують номер домашньої тварини, а й для них вам доведеться дзвонити 0844 493 0651 (дзвінки коштують 7 пенсів за хвилину, плюс збір за доступ до вашої телефонної компанії.) або по електронній пошті mail@aferry.com, так що ми можемо перевірити, якщо він буде можливо домашня тварина подорожувати і, якщо є наявність на ваших зазначені дати.

Догори



Відповіді на ціноутворення, Платіжні та білінг Питання

Q. Що означає викреслені проїзд поруч з "ціна квитка" означає?
A. Цей тариф є висока ціна наші клієнти знайшли в попередній і поточний місяці для комбінації маршруту, поромна компанія, транспортний засіб і кількість пасажирів, обраних. Вони не є ні повними, ні ціни на тарифи конкурентів.

Догори

Питання: Які кредитні та дебетові карти ви приймаєте?
A. Ми приймаємо Visa кредитної / дебетової / Electron, Mastercard і Switch - ми не приймаємо кредитні картки American Express або Solo.

Догори

Q. Чи є плата за користування кредитною / дебетової картки?
A. Це залежить від типу використовуваної карти. Там немає ніякої додаткової плати, якщо ви використовуєте карти Visa Electron, в той час як з Mastercard і Visa кредитної ви стягується 2.5% від вартості вашого замовлення. Якщо ви використовуєте Mastercard Debit, Visa Debit або Maestro є фіксований заряд £ 1.00 за бронювання.

Догори

Питання: У мене немає кредитної / дебетової картки. Чи можу я замовити зараз і оплатіть в порту? Чи можу я оплатити чек / готівкою?
A. Ми вимагаємо повної оплати на момент бронювання, і тому ви не можете зробити замовлення і оплатити в порту. На жаль, ми не можемо приймати готівку або чек платежів.

Догори

Питання: Чи є мої дані кредитної картки в безпеці, коли я зробити замовлення онлайн?
Відповідь: Так, всі інтернет-замовлення обробляються через захищений сервер, який шифрує всі ваші дані в формат, який не може бути розпізнаний. Сайт Ferryto.com використовує технологію шифрування SSL Thawte.

Догори

Питання: Чи можу я використовувати чуже кредитну / дебетову карту, щоб заплатити за моє замовлення онлайн?
A. Так, якщо у вас є їх повне дозвіл на використання карти.

Догори

Q. Я спробував зробити замовлення, але він каже, що моя карта була відхилена. Чому це?
A. У нас немає доступу до інформації про вашу карту і не може зрозуміти, чому угода була відхилена. Будь ласка, переконайтеся, що реквізити карти введені правильно, і що у вас є достатня кількість коштів на рахунку, щоб здійснити оплату. Якщо ви все ще виникають проблеми, можливо, буде потрібно звернутися до емітента картки.

Зверніть увагу, що ми в даний час обмежені в емітентів карт, чиї карти ми можемо прийняти. Якщо ви хотіли б перевірити, якщо ми можемо мати справу з вашою карткою, будь ласка, відправте електронною поштою для mail@ttgateway.com даючи перші 6 цифри тільки номер картки учасника. Ці номери використовуються для ідентифікації тільки емітент карти, і не включають в себе будь-яку інформацію про вашому особистому рахунку з емітентом карти. Потім ми можемо перевірити, чи можемо ми прийняти вашу карту.

Догори

Q. Чи повинен я платити в повному обсязі, коли я оформлю бронювання?
Відповідь: Так. Ми вимагаємо повної оплати при бронюванні.

Догори

Q. Я спробував зробити бронювання, але він каже, що не увінчалися успіхом. Але тепер я бачу, що гроші виходять з мого рахунку.
A. Якщо замовлення робиться спроба, гроші автоматично зберігаються в ваш профіль для угоди і може здатися, що сума була списана з вашого рахунку. Якщо замовлення виходить з ладу, це гроші не будуть списані з вашого рахунку, і автоматичний відповідь буде відправлений на ваш банк скасувати угоду. Проте, час від часу, це може зайняти деякий час для вашого банку, щоб обробити це, і в перехідний період гроші можуть як і раніше, по всій видимості, були виведені з рахунку. Якщо це так, будь ласка, не турбуйтеся. Ми не списує гроші зі свого рахунку, і він з'явиться знову в ваш обліковий запис найближчим часом.

Догори

Q. Я спробував зробити бронювання, але я не отримав підтвердження на екрані, яке було зроблено моє бронювання. Чи був бронювання успішно?
А. У цьому випадку ми рекомендуємо спочатку перевірити, якщо ви отримали повідомлення електронної пошти з підтвердженням від нас. Якщо ваше замовлення було підтверджено, по електронній пошті автоматично відправляється на адресу електронної пошти, оголошеної в процесі бронювання. Якщо ви все ще не впевнені про вашому бронюванні, ви можете зв'язатися з нами по електронній пошті за адресою mail@aferry.com~~pobj, використовуючи один і той же адресу електронної пошти, оголошеної в процесі бронювання або зателефонуйте нам по телефону
0844 493 0651 (дзвінки коштують 7 пенсів за хвилину, плюс збір за доступ до вашої телефонної компанії.) І ми можемо перевірити нашу систему.

Догори


Відповіді на Check-In і інтернатах Питання

Q. Я хотів би знати поштовий індекс порту. Як я можу знайти це?
A. Для отримання відповідних поштових індексів портів і деталей, будь ласка, адресу натисніть тут зверніться до наших інформаційних сторінках порту. В якості альтернативи детальний маршрут до порту відправлення включені в підтвердженні бронювання, який буде висланий Вам.

Догори

Питання: Як рано мені потрібно дістатися до порту до вильоту?
А. Ваша точна реєстрація часу докладно описана в підтвердженні бронювання (в листі). Проте, в якості керівництва з більшістю операторів ви повинні прибути 60 хвилин до вильоту. Будь ласка, перевірте мінімальний час реєстрації заїзду необхідного оператором порома до поїздки.

Догори

Q. Якщо я приїжджаю в порт рано, я можу сісти на пором відразу?
A. Ні, ви не можете піти на поромі до інтернату не розпочинається.

Догори

В. Чи потрібно мені взяти мій паспорт зі мною, коли я перебуваю у відрядженні чи?
A. Для всіх міжнародних поромних переправ кожен пасажир повинен мати дійсний паспорт з ними на борту порома. Діти мають можливість подорожувати, якщо вони знаходяться на дорослого паспорта. Молоді немовлята можуть подорожувати, якщо свідоцтво про народження показано на митниці. Для будь-якого внутрішнього поромної переправи (наприклад, у Великобританії) форма посвідчення особи з фотографією приймається, якщо паспорт не доступний.

Догори

Q. Є парковка в порту і скільки це буде коштувати?
A. Більшість портів мають парковка в порту, або поруч. Вартість паркування буде варіюватися в залежності від конкретного порту. Для отримання додаткової інформації зв'яжіться з портом безпосередньо. Порт стоянки в Дуврі і Саутгемптон можна замовити в Інтернеті за адресою www.justparking.co.uk

Догори

Питання: Чи можу я спати в моїй автодом / каравані на ніч в порту?
A. Ні з міркувань безпеки і безпеки ночівлі в порту не допускається.

Догори

Q. Я їду в групі більш 9 людей / транспортних засобів. Як я можу замовити це?
A. Будь ласка, заповніть онлайн запит на www.ferryto.com/groups.html з конкретними деталями Вашого запиту групи цін. Будь ласка, зверніть увагу, ми можемо отримати тільки цінові знижки на тих маршрутах, перерахованих в розкривних коробки нижче і немає знижки групи доступні для автомобілів.

Догори

Питання: Як я можу зв'язатися з Ferryto.com?
A. Будь ласка, використовуйте контактну форму на наша контактна сторінка або ви можете зателефонувати нам по 0844 493 0651 (дзвінки коштують 7 пенсів за хвилину, плюс збір за доступ до вашої телефонної компанії.) Якщо Ви вже зробили замовлення з нами, Ви знайдете контактну інформацію, зазначену в електронному підтвердженні бронювання.

Догори

Важливо Відмова від відповідальності

Transworld Leisure Ltd не гарантує, що інформація на даному сайті (в тому числі без цін обмеження, опису або дати) вільний від помилок або упущень, але ми будемо використовувати всі розумні зусилля, щоб виправити будь-які помилки або упущення в найкоротші терміни, як тільки вони були доведені нашій увазі.

Натисніть тут, щоб зв'язатися з командою обслуговування клієнтів на ferryto.com

Обслуговування клієнтів, продажі по телефону та Зворотній зв'язок

Ferryto.com є частиною найбільшої в світі розподільної мережі онлайн квиток на пором надаючи можливість замовити більш 80 великих європейських поромних операторів, а також над 1,200 поромних маршрутів по всій Великобританії, Франції, Іспанії, Ірландії, Голландії, Східної Європи, Середземномор'я, Балтійського і Північного Африка.

На ferryto.com ви можете отримати ціни на квитки в реальному часі, перевірити доступність і забронювати автомобіль і пасажирський пором квитки, і ми завжди пропонуємо вам наші найнижчі ціни квитків на пором доступні без будь-яких прихованих доплат в момент бронювання.

Для отримання додаткової інформації, відповіді на найбільш поширені питання або зв'язатися з нами безпосередньо, будь ласка, натисніть тут.

 

 
Карта сайту

Дизайн та хостинг Трансворлд Leisure Limited.. Copyright зарезервований.

Працює на Travel шлюз